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Stadtwerke Köln GmbH | Köln
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Die Berufsmöglichkeiten im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen bieten Ihnen sowohl eine spannende Vielfalt als auch interessante Verdienstmöglichkeiten. Mögliche gut bezahlte Spezialisierungen sind beispielsweise:
Abhängig von gewähltem Fachbereich und Qualifikation ist ein Jahresgehalt von mindestens ca. 38.400 € brutto als Büroassistenz bis hin zu weit höheren Verdiensten möglich. Für eine Stelle im Kundendienst ist ein Jahresgehalt von ca. 41.200 € brutto möglich, ca. 41.300 € brutto kann auch ein/e Office Manager/in im Jahr verdienen. Zwischen ca. 24.000 € und ca. 42.000 € brutto jährlich liegt das Gehalt eines Bürokaufmannes oder einer Bürokauffrau. Eine höhere Qualifizierung, beispielsweise durch eine der zahlreichen Weiterbildungen, ermöglicht Ihnen auch höhere Gehaltsklassen – auch ihr Arbeit gebendes Unternehmen und die Branche, in der Sie tätig sind, spielen hier eine große Rolle.
Das hohe Aufgabenspektrum erfordert einige grundlegende Fähigkeiten und Kenntnisse. Sie sollten sich gut auskennen mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen – zu nennen sind hier die Arbeit mit dem Textverarbeitungsprogramm Word, dem E-Mail- und Organisationsprogramm Office und dem Kalkulationsprogramm Excel. Auch Erfahrungen mit anderen Programmen sind gern gesehen, genauso wie mindestens gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Sie sollten außerdem eine hohe Kommunikationsstärke sowie eine zuverlässige, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise mitbringen.
Für den Umgang mit Kunden und Kundinnen benötigt es Selbstbewusstsein, Sicherheit im Umgang mit Menschen und Einfühlungsvermögen. Als weitere Anforderungen werden in Stellenanzeigen häufig genannt:
Wichtig für die Jobsuche im Bereich kaufmännische Dienstleistungen sind weiterhin eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein fundiertes Verständnis für kaufmännische Vorgänge sowie grundlegende Kenntnisse in Wirtschaft, Mathematik und Kommunikation. Darauf aufbauend gibt es besondere Kenntnisse, die zu gewissen Spezialisierungen führen.
Als Fachmann/frau für kaufmännische Dienstleistungen sind Sie der Experte oder die Expertin für alle kaufmännischen Tätigkeiten – so vor allem der An- und Verkauf von Waren und Dienstleistungen sowie alle zugehörigen organisatorischen und verwaltenden Tätigkeiten. Je nach Unternehmen verantworten Sie alle Prozesse rund um die Kundin und den Kunden: Mit Ihrem kaufmännischen Fachwissen betreuen Sie die Akquise und die Erstellung von Angeboten und Verträgen. Sie übernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und unterstützen in der Personaleinsatzplanung. Ihr Job ist die kaufmännische Unterstützung Ihres Arbeitgebers – eine Vielzahl spannender Aufgaben und ein abwechslungsreicher Berufsalltag erwarten Sie hier.
Zu Ihren alltäglichen Aufgaben gehören dabei die persönliche, telefonische oder Online-Kundenberatung und -betreuung. Die E-Mail-Kommunikation zu Kundinnen, Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen führen Sie effizient und lösungsorientiert. Sie vereinbaren und koordinieren Termine, erfassen und verwalten Daten und unterstützen Ihr Team bei kaufmännischen Entscheidungen. Weitere Beispiele für Aufgaben im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen in der Wirtschaft und Verwaltung sind:
Je nach Unternehmen und Einsatzgebiet eröffnen sich spannende Möglichkeiten, in zahlreichen Jobs Einblicke in verschiedene Geschäftswelten zu sammeln. So können Sie im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen sowohl im Büro eines verarbeitenden oder herstellenden Unternehmens arbeiten, als auch im Dienstleistungsbereich selbst. Einige Beispiele hierfür sind die Tourismusbranche, Buchhandlungen, Drogerien, das Gastgewerbe wie Restaurants und Hotellerie, der Sport- und Fitnessbereich sowie die Veranstaltungsbranche. Weitere Jobangebote finden Sie auch als Kaufmann/frau für E-Commerce, im Einzelhandel oder für Tourismus und Freizeit. Grundsätzlich wird kaufmännisches Wissen in jedem Unternehmen benötigt und nachgefragt. Ihnen bieten sich entsprechend viele Berufsmöglichkeiten.
Die vielfältigen Spezialisierungsmöglichkeiten bedingen eine Vielzahl an Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bereits die kaufmännische Ausbildung wird in verschiedenen Fachrichtungen angeboten. Auf diesen Ausbildungen kann mittels Weiterbildungen beispielsweise mit einem oder einer Fachwirt/in oder Ähnlichem aufgebaut werden. Zudem bieten sich gerade in den kaufmännischen Dienstleistungen viele duale Studiengänge an, welche einen gleichzeitigen Abschluss von Berufsausbildung und Bachelorstudiengang ermöglichen.
Auch mit wirtschaftlichen Studiengängen im Bachelor oder Master können Sie sich nach der kaufmännischen Ausbildung weiter qualifizieren und spezialisieren. Im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen können Sie so vom Teammitglied zur Team- oder Abteilungsleitung bis hinauf in die Geschäftsführung aufsteigen.
Sie möchten sich näher zu den einzelnen Berufsmöglichkeiten im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen informieren? In unserer Jobbörse finden Sie zahlreiche spannende Stellenangebote. Schauen Sie doch einfach mal vorbei!
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