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Beruf Kaufmann für Dialogmarketing

386 Kaufmann für Dialogmarketing Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung als Kaufmann für Dialogmarketing
Arbeitszeit
Homeoffice
Position
Anstellungsart
Funktionsbereich
Verwandte Berufe
Auszubildende Kauffrau/Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) merken
Auszubildende Kauffrau/Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH | Halle (Saale)

Wir suchen ab dem 01.08.2024 mehrere Auszubildende für den Beruf Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d). In dieser Position hilfst du Kundinnen und Kunden bei ihren Allianzverträgen. Du bist ihre Unterstützung, wenn es Probleme mit der "Meine Allianz" App oder dem Onlineportal gibt. Auch im Falle eines Autounfalls, bei dem das Fahrzeug bei der Allianz versichert ist, ziehst du die Fäden im Hintergrund. Sollte der Versicherungsvertreter oder die Versicherungsvertreterin einmal nicht erreichbar sein, bist du mit deiner Fachkompetenz zur Stelle, um kundenseitige Anliegen zu klären. Darüber hinaus bist du auch für deine Kolleginnen und Kollegen eine wertvolle Ansprechpartnerin. +
Jobrad | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Avedo Gruppe | Leipzig

Starte deine Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) bei Avedo Leipzig am 01.08.2024. Unsere Benefits umfassen Übernahmemöglichkeit, pünktliches Ausbildungsgehalt und Mitarbeiterrabatte. Genieße tolle Teamevents, betriebliches Gesundheitsmanagement und zentrale Lage. Erfahre professionellen Kundenservice am Telefon und erhalte Einblicke in verschiedene kaufmännische Bereiche. Unterstütze bei der Auftragssteuerung, Planung von Firmenevents und arbeite in einem großartigen Team. Starte deine Karriere bei uns und freue dich auf vielfältige Aufgaben mit ausgezeichnetem Teamwork. +
Quereinstieg möglich | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Avedo Gruppe | Neubrandenburg

Starte deine Ausbildung zum Kaufmann/ Kauffrau (m/w/d) für Dialogmarketing bei Avedo Neubrandenburg am 01.09.2024. Genieße vielfältige Aufgaben, ein tolles Team und regelmäßige Teamevents. Garantierte Übernahme nach Abschluss, Abwechslung durch verschiedene Abteilungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Lern- sowie Projekttage erwarten dich. Arbeite im Kundenservice, mit modernen Kommunikationsmitteln, bei Bestellbearbeitung und Auftragssteuerung sowie in administrativen Abteilungen. Erfahre alles über Training, Personalabteilung, Recruiting und Qualität in einem tollen Team mit guter Arbeitsatmosphäre und modernen Arbeitsplätzen. Freue dich auf Mitarbeiterrabatte und eine gute Verkehrsanbindung. +
Gutes Betriebsklima | Quereinstieg möglich | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (d/m/w)

Deutsche Bank AG | Essen

Starte deine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (d/m/w) bei der DB Direkt GmbH in Essen. Die Ausbildung dauert 2,5 Jahre und kombiniert Praxis mit Berufsschulphasen, um dir einen IHK-Abschluss zu ermöglichen. Während der gesamten Ausbildungszeit wirst du persönlich betreut und regelmäßiges Feedback erhalten. Bei guter Leistung bestehen gute Übernahmechancen. Dein Gehalt steigt von 1.150 Euro im ersten Jahr über 1.220 Euro im zweiten Jahr auf 1.300 Euro im dritten Jahr. Du wirst in einem Call Center arbeiten, um deine telefonischen Skills und bankfachlichen Kenntnisse zu verbessern. Voraussetzung sind Realschulabschluss oder (Fach-) Hochschulreife sowie Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund*innen. +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Auszubildende Kauffrau/Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH | Magdeburg

Starte deine Ausbildung zum Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing am 01.08.2024 bei der Allianz. Unterstütze Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihren Verträgen. Probleme mit der App oder dem Onlineportal? Kein Problem für dich! Im Hintergrund hilfst du bei Unfällen und bist Ansprechpartner, wenn der Versicherungsvertreter nicht erreichbar ist. Deine Fachkompetenz überzeugt auch deine Kolleg*innen. Zeige deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Beruf und lege den Grundstein für deine Zukunft. +
Jobrad | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

AVEDO GmbH | Neubrandenburg

Du möchtest Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing werden? Starte deine Ausbildung bei Avedo Neubrandenburg am 01.09.2024. Viel Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten dich, sowie regelmäßige Teamevents. Arbeite in verschiedenen Abteilungen, nutze Mitarbeiterrabatte und moderne Kommunikationsmittel. Genieße die gute Arbeitsatmosphäre, den modernen Arbeitsplatz und die Übernahme nach erfolgreichem Abschluss. Bearbeite Bestellungen für Privat- und Geschäftskunden und werde Teil eines tollen Teams. Schaffe eine Karriere mit Potenzial und bleibe am Puls der Zeit. +
Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Telefonischen Kundenbetreuer (Inbound) (m/w/d) in Vollzeit (Kaufmann für Dialogmarketing, Medizin... merken
Telefonischen Kundenbetreuer (Inbound) (m/w/d) in Vollzeit (Kaufmann für Dialogmarketing, Medizin...

EMS Electro Medical Systems GmbH | München

Als telefonischer Kundenbetreuer (Inbound) (m/w/d) in Vollzeit sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Kunden zu Dentalgeräten, technischen Fragen und Reklamationen. Beim Kontakt mit verschiedenen Persönlichkeiten repräsentieren Sie unser Unternehmen professionell. Sie bringen Fachkenntnisse ein, um anderen zu helfen und schätzen Kommunikation und Dokumentation. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanliegen zu Dentalgeräten, technische Beratung, Annahme von Reklamationen und professionelle Hilfestellung als Aushängeschild des Unternehmens. Machen Sie den Unterschied und werden Sie zum Game Changer im Bereich der Kundenbetreuung bei zahnärztlichen Praxen. +
Gutes Betriebsklima | Unbefristeter Vertrag | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Standort Rostock merken
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Standort Rostock

Telefónica Deutschland | Rostock

Telefónica ist ein führender Arbeitgeber in Deutschland mit rund 7.400 engagierten Mitarbeiter:innen, die täglich die digitale Transformation vorantreiben. Als Teil des weltweiten Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. bietet das Unternehmen spannende Karrieremöglichkeiten. Du bist herzlich eingeladen, Teil unseres einzigartigen Teams zu werden und gemeinsam Großes zu bewegen. Vorausgesetzt werden ein mittlerer Schulabschluss, Überzeugungskraft, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit. Bei uns lernst du alles über die Gewinnung, Betreuung und Beratung von Kunden, führst kompetente Verkaufsgespräche und erstellst professionelle Bedarfsanalysen. Im Callcenter bieten wir unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung mit unseren neuesten Produkten und Dienstleistungen. +
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Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) merken
Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Deutsche Telekom AG | Düsseldorf

Während des Berufsorientierungspraktikums bei der Telekom erhältst du Einblicke in die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing. Du bekommst eine persönliche Praktikumsbetreuung und einen Praktikums-Buddy, der dir bei Fragen zur Seite steht. Es werden dir sowohl die Ausbildungsinhalte als auch der Berufsalltag nähergebracht. Der Praktikumsplan wird individuell auf deine Interessen abgestimmt. Zusätzlich bekommst du persönliche Tipps für deine weitere Orientierung und Bewerbungsphase. Die Praktikumsapp bietet dir vielfältige Inhalte und attraktive Lernangebote. Tauche ein in die Welt der Magenta Telekom und werde Teil unserer spannenden Tätigkeitsfelder! +
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Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) merken
Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Deutsche Telekom AG | Weingarten

Während deines Praktikums bei der Telekom erhältst du Einblicke in die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing. Deine persönliche Praktikumsbetreuung steht dir während des gesamten Praktikums zur Seite. Du kannst jederzeit deinen Praktikums-Buddy mit Fragen löchern. Es gibt Einblicke in die fachlichen Themen der Ausbildung und den Berufsalltag. Der Praktikumsplan wird individuell an deine Interessen angepasst. Außerdem bekommst du persönliche Tipps für deine weitere Orientierung und Bewerbungsphase. Nutze die Praktikumsapp für vielfältige Inhalte und attraktive Lernangebote. +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Beruf Kaufmann für Dialogmarketing

Beruf Kaufmann für Dialogmarketing

Welche Ausbildung benötigt man als Kaufmann für Dialogmarketing?

Um den Beruf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing zu ergreifen, benötigen Sie eine 3-jährige dual aufgebaute Ausbildung in Industrie und Handel. Interessieren Sie sich für den anerkannten Ausbildungsberuf, wenden Sie sich mit Ihrer Bewerbung an:

  • Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche mit Service- und Kundencenter
  • Callcenter
  • öffentliche Verwaltungen

Ihre Chancen auf einen Ausbildungsplatz erhöhen Sie mit dem Nachweis eines mindestens mittleren Bildungsabschlusses. Der Anteil der Ausbildungsanfänger/innen beträgt mit:

  • Mittlerer Reife ca. 46 %
  • Hochschulreife ca. 41 %
  • Hauptschulabschluss ca. 10 %

Um die statistischen Zahlen zu ermitteln, sammelt das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Daten. Diese speichert es in seinem Datensystem für Auszubildende –DAZUBI. Um die Ausbildung zu beginnen, benötigen Sie im minderjährigen Alter zusätzlich zum Ausbildungsvertrag eine ärztliche Bescheinigung über eine Erstuntersuchung. Dieses Attest legen Sie Ihrem zukünftigen Ausbildungsbetrieb vor. Es bescheinigt Ihre körperliche und geistige Eignung für den Beruf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing.

Bei Minderjährigkeit sind unter dem Ausbildungsvertrag neben Ihrer die Unterschriften beider Elternteile notwendig. Liegen alle Unterlagen vor, steht der Anmeldung zur Berufsschule seitens des Arbeitgebers nichts im Weg. Im Verlauf Ihrer Ausbildung besuchen Sie die Berufsschule ein- bis zweimal wöchentlich oder über mehrere Wochen in Blockform.

Zu Beginn des 2. Ausbildungsjahres stellt eine Zwischenprüfung Ihren Ausbildungsstand fest. Sie dauert 120 Minuten. In dieser Zeit lösen Sie schriftlich Aufgaben aus den folgenden Gebieten:

  • Englisch
  • Kommunikationsprozesse
  • Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Leistungsangebote im Kommunikationsmarketing

Ein Nichtbestehen der Zwischenprüfung hat keinen Einfluss auf den Ausbildungsvertrag. Die Teilnahme daran ist Voraussetzung für die Zulassung zu Abschlussprüfung nach den 3 Jahren der Ausbildungszeit. Diese stellt fest, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit besitzt. Wie die Aufgaben der Zwischenprüfung erstellt die Aufgabenstelle für kaufmännische Abschluss- und Zwischenprüfungen die Prüfungsaufgaben für die Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Sie besteht aus 4 Bereichen:

  • Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Fachgespräch – fallbezogen
  • Projektmanagement im Dialogmarketing
  • Gestaltung und Vertrieb von Dienstleistungen

Das für die Prüfung erforderliche Wissen eignen Sie sich in der Berufsschule und im Betrieb an. Arbeiten Sie als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, benötigen Sie dazu fachliche und persönliche Kompetenzen.

Welche Fähigkeiten braucht man als Kaufmann für Dialogmarketing?

Kaufleute für Dialogmarketing bringen für ihren Beruf eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit. Der Kundenkontakt erfordert eine grammatikalisch korrekte und verständliche Sprache. Die Ihnen bekannten rhetorischen Mittel setzen Sie situationsbedingt ein. Daneben beherrschen Sie verschiedene Techniken der Gesprächsführung.

Beim Dialog mit unzufriedenen Kunden kommt Ihnen Ihr Talent zugute, Konflikte zu lösen. Ein/e Kaufmann/-frau für Dialogmarketing kommuniziert mündlich und schriftlich, sodass er/sie neben der Freude am Telefonieren die Fähigkeit mitbringt, sich schriftlich korrekt auszudrücken. Rechtschreibsicher verfassen Sie Angebote, Marketingtexte und Dokumentationen.

Mit Ihrer ausgeprägten Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit sind Sie als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing in der Lage, Zusammenhänge in kurzer Zeit zu erfassen. Bei Ihrer erfolgreichen Arbeit unterstützen Sie Ihr/e:

  • Handgelenk-Fingergeschwindigkeit (Computerarbeit)
  • Rechenfertigkeiten
  • Talent, zu planen und zu organisieren
  • Flexibilität
  • hohe Konzentrationsfähigkeit
  • ausgeprägtes Personengedächtnis

Kaufleute für Dialogmarketing sind bereit, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten. Ihr Beruf ist turbulent, was eine hohe Stressfestigkeit voraussetzt. Bewerben Sie sich für diesen Beruf ist die Fähigkeit, im Team zu arbeiten gefragt. Um die Kunden zufriedenzustellen, denken und handeln Sie kunden- und serviceorientiert. Diese überzeugen Sie mit Ihren grundlegenden und erweiterten Kompetenzen. Erstere umfassen die Bereiche:

  • Dienstleistungs- und Telemarketing
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Vertrieb
  • Kalkulation
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Kommunikation per E-Mail

Für eine vielseitige Einsetzbarkeit und zum Erhalt Ihres Arbeitsplatzes eignen Sie sich weitere Kompetenzen aus dem Berufsbild an. Beispiele bilden der Datenschutz, das E-Business sowie die Kundenbindung und das Messenger-Marketing. Bei der Reklamationsbearbeitung ist die Kenntnis verschiedener Deeskalationstechniken hilfreich. Gefragt sind erweiterte Kenntnisse in den Bereichen Buchführung, Controlling und Konzeption und im Customer-Relationship-Management.

Wie viel verdient ein Kaufmann für Dialogmarketing?

Wie hoch das Gehalt für Sie als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing ausfällt, hängt vom Standort des Unternehmens und dessen Größe ab. Durch den Skalierungseffekt sind sie in der Lage, Mitarbeitende besser zu bezahlen als kleine Unternehmen mit wenig Personal. Höhere Gehälter zahlen im Durchschnitt tarifgebundene Unternehmen. Daneben steigern Sie Ihr monatliches Einkommen mit Berufserfahrung und erweiterten Kenntnisse durch Weiterbildungen.

Während der Ausbildung erhalten Auszubildende zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing eine Ausbildungsvergütung. Das Bundesinstitut für Berufsbildung sammelt Daten zu den Vergütungen in der Ausbildung und hält sie in der Datenbank tarifliche Ausbildungsvergütungen fest. Daraus ergibt sich eine durchschnittliche Vergütung von:

  • ca. 976 € brutto/Monat im 1. Ausbildungsjahr
  • ca. 1.046 € brutto/Monat im 2. Ausbildungsjahr
  • ca. 1.127 € brutto/Monat im 3. Ausbildungsjahr

Als Berufseinsteiger erzielen Sie höhere Einkommen als in der Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Das Durchschnittsgehalt beträgt nach Ihrer Ausbildung ca. 1.850 € brutto/Monat. Für unter 25-Jährige errechnete die Bundesagentur für Arbeit einen mittleren Verdienst von ca. 1.869 € brutto/Monat. Der Verdienst der Frauen liegt um ca. 40 € im Durchschnitt höher als der der Männer.

Mit Berufserfahrung erzielen Kaufleute für Dialogmarketing Gehälter von ca. 2.290 €. Diesem Wert liegen 5 Jahre Berufstätigkeit zugrunde. Mit 10 Jahren Erfahrung im Berufsalltag wächst der Verdienst auf ca. 2.830 € brutto/Monat an. Die Grenze beträgt ca. 3.050 € brutto/Monat.

Im bundesdeutschen Mittel überweisen die Arbeitgeber an Angehörige des Berufes ca. 2.220 € brutto/Monat. Das durchschnittliche Gehalt liegt in Stuttgart mit ca. 3.195 € brutto/Monat weit darüber. Im Vergleich dazu verdient ein/e Kaufmann/-frau für Dialogmarketing in Dresden durchschnittlich ca. 1.942 € brutto/Monat.

Welche Aufgaben hat man als Kaufmann für Dialogmarketing?

Kaufleuten für Dialogmarketing obliegt es, im Direkt- und Telemarketing Dienstleistungen zu organisieren. Ihre beruflichen Tätigkeiten haben zum Ziel, Bestandskunden zu betreuen und diese weiterhin an das Unternehmen zu binden sowie neue Kunden zu gewinnen.

Während der Ausbildung erfahren Sie von Ihren Rechten und Pflichten am Arbeitsplatz. Sie lernen die Organisation Ihrer Ausbildungsstätte kennen. Im weiteren Verlauf eignen sich die für die berufliche Tätigkeit erforderlichen Kompetenzen an. Sie lernen, kundenorientierte Texte zu verfassen sowie Inbound- und Outbound-Gespräche führen. Als auszubildende/r Kaufmann/-frau erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Gesprächstaktiken das Ziel erreichen, Kunden zufriedenzustellen. Sie üben sich in der Kundenberatung und darin, Kundenwünsche zu analysieren und zu bearbeiten. Noch im Gespräch erfassen Sie die Auftrags- und Kundendaten.

Sie arbeiten täglich mit Kommunikationsanlagen, Software und Datenbanken. Wie sie mit diesen umgehen, erfahren Sie in der Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Weiter gehört es zu Ihren Pflichten, Teilaufgaben bei Projekten zu übernehmen sowie:

  • Statistiken zu führen
  • Kosten zu ermitteln
  • die Ergebnisse des Projektes zu dokumentieren
  • bei der Weiterentwicklung des Angebots an Dienstleistungen mitzuwirken
  • den Einsatz des Personals zu planen
  • das Personal zu briefen, zu motivieren und zu schulen
  • Marketingmaßnahmen zu planen und umzusetzen

Im Berufsleben ist es Ihre Aufgabe, mit der Kundschaft einen Dialog zu führen. Sie sprechen den Kunden direkt an. Dabei sind die Angebote direkt auf den Kunden zugeschnitten. Die Kontaktaufnahme geschieht per Telefon, per Chat oder E-Mail. Ihre Hauptaufgabe liegt darin, im Hintergrund die Aufträge zu steuern. Kaufleute für Dialogmarketing übernehmen leitende Tätigkeiten im Betrieb. Sie schließen neue Verträge ab, sind für das Beschwerdemanagement zuständig und kümmern sich um Marketingmaßnahmen.

Wo arbeitet ein Kaufmann für Dialogmarketing?

Ein/e Kaufmann/-frau für Dialogmarketing arbeitet in Büros, oft in Großraumbüros, in Besprechungsräumen und in Kabinen. Dort sitzen Sie die meiste Zeit des Tages am Computer und kommunizieren mit Kunden per Telefon, Co-Browsing, per E-Mail oder Chat. Bei der Wahl der Kleidung passen Sie sich den Gepflogenheiten des Unternehmens oder deren Kleidervorschriften an.

Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es als Kaufmann für Dialogmarketing?

Nach Ihrer Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing finden Sie Beschäftigung als:

  • Teamleiter/-in im Callcenter
  • Supervisor/-in, Trainer/in im Callcenter
  • E-Mail-Agent/-in
  • Service-Chat-Agent/in
  • Reklamationssachbearbeiter/in
  • Kundendienstberater/in

Haben Sie Ihren Platz auf dem Arbeitsmarkt gefunden, besteht die Chance, diesen durch Weiterbildungen zu sichern. Mit Anpassungsweiterbildungen etwa im Kostenmanagement, Controlling, Personal oder im Telefonmarketing erweitern Sie Ihre Kompetenzen, halten Ihr Wissen auf dem aktuellen Stand und zeigen Einsatz. Dies fördert Ihre Karrierechancen.

Schneller steigen Sie die Karriereleiter empor, wenn Sie sich für eine Aufstiegsweiterbildung entscheiden. Chancen bieten die Lehrgänge zum/zur:

  • Betriebswirt/in (Fachschule) – Absatz/Marketing
    Gehalt ca. 3.600 € bis 6.600 € brutto/Monat
  • Ausbilder/in – Anerkannte Ausbildungsberufe
    Gehalt ca. 3.200 € bis 5.100 € brutto/Monat
  • Fachwirt/in – Marketing
    Gehalt ca. 3.600 € bis 6.650 € brutto/Monat
  • Fachwirt/in – E-Commerce
    Gehalt ca. 3.200 € bis 5.830 € brutto/Monat

Entscheiden Sie sich für ein Studium, um im Beruf aufzusteigen, liegen die Studienfächer Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungs-, Servicemanagement nahe. Alternativ wählen Sie das der Markt-, Kommunikationsforschung oder sie studieren das Fach Marketing, Vertrieb. Wofür Sie sich auch entscheiden – mit jedem Wissensvorsprung gegenüber Ihrer Kollegenschaft sichern Sie sich den Weg nach oben.