Aufgaben Kaufmann KEP
In der Regel arbeiten Kaufleute für Kurier-, Express- ferner Postdienstleistungen in Büros oder Verkaufsräumen. Sie konzipieren außerdem arrangieren den Weg von Sendungen vom Absender zum Empfänger. Dabei sind sie größtenteils eigenständig tätig. Sie stimmen Transporte jedoch mit den Kollegen aus weiteren Sortierzentren ab.
Mithilfe des Computers sowie jeweiliger Software berechnen sie Frachtkosten, arbeiten Angebote aus, abstimmen die Logistikkette ferner nehmen die Personaleinsatzplanung wahr. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten Kaufleute für Kurier-, Express- außerdem Postdienstleistungen die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.
Wenn sie sich in der Sortierhalle selbst ein Bild vom Sendungsaufkommen machen, sind sie dem Lärm der Geräte ausgesetzt. Auch in Schalterhallen kann, im Besonderen zu Stoßzeiten, ein erhöhter Geräuschpegel herrschen. Bei der Annahme von Sendungen ist gelegentlich ein schweres Paket anzuheben oder zu tragen.
Bei Sendungen ins Ausland mit einbeziehen Kaufleute für Kurier-, Express- sowie Postdienstleistungen die Vorschriften für den grenzüberschreitenden Verkehr. Sie arbeiten dann mit ausländischen Unternehmen ferner Behörden zusammen. Hierfür außerdem für die Pflege sowie den Aufbau internationaler Geschäftsbeziehungen benötigen sie gute Fremdsprachenkenntnisse, im Besonderen in Englisch.
Kaufleute für Kurier-, Express- ferner Postdienstleistungen können auch im Außendienst arbeiten. Hier führen sie zum Beispiel Vertragsverhandlungen mit Klienten außerdem Subunternehmen. In größeren Unternehmen können sie auch im Direktmarketing-Center tätig sein, wo sie (Groß-)Kunden am Telefon beratschlagen. Überzeugungskraft sowie Verhandlungsstärke sind hierfür wichtige Voraussetzungen. Ob im Außendienst, im Direktmarketing-Center oder am Schalter: Kundenorientierung hat für Kaufleute für Kurier-, Express- ferner Postdienstleistungen oberste Priorität.
Normalerweise arbeiten Kaufleute für Kurier-, Express- außerdem Postdienstleistungen wochentags im Rahmen einer Fünf-Tage-Woche. Bei unvorhergesehenen Vorfällen, etwa dem Ausfall eines Transportmittels oder einer Sortieranlage, kann es hektisch werden. Rasch muss ein Ersatzfahrzeug besorgt beziehungsweise die Reparatur der defekten Anlage organisiert werden. In solchen Fällen kann es zu Mehrarbeit kommen. Je nach Arbeitsplatz ist auch Schichtarbeit möglich.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel bei der Organisation des Betriebsablaufes mitwirken.
- Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
- Hauptarbeitsort der Tätigkeit sind Verkaufsräume.
- In Ihrem Beruf sollten Sie flexibel genug sein, zwischen Beratung und Verwaltungstätigkeiten wechseln zu können.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden beraten, Versanddienstleistungen verkaufen, Reklamationen bearbeiten und individuelle Großkunden betreuen.
- Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.
