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Die Krankenversicherung ist ein unverzichtbarer Bestandteil des deutschen Sozialversicherungssystems. Familien- oder pflichtversichert, privat oder gesetzlich – es sind die Krankenversicherungsfachleute, die durch die Pfade in diesem Dschungel führen. Es handelt sich dabei nicht um einen klassischen Ausbildungsberuf, sondern um Kompetenzen, die Sie sich in einem Lehrgang aneignen. Wenn Sie gewerbsmäßig Versicherungen vermitteln, benötigen Sie zudem einen Eintrag ins Register der Industrie- und Handelskammer (IHK). Diese Berufe sind klassische Einstiege für Jobs als Krankenversicherungsfachmann/frau:
Erste Voraussetzung bei der Jobsuche ist, dass Sie über umfassendes fachliches Wissen verfügen. Das Vertrauen von potenziellen Kunden erwerben Sie nur, wenn Sie jede Frage zum Thema Krankenversicherung kompetent und korrekt beantworten können. Auch sollten Sie gut mit Zahlen umgehen können und Interesse an kaufmännisch-organisatorischen Aufgaben mitbringen.
In Stellenanzeigen der Jobbörse stehen zumeist Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft ganz oben auf der Liste der erforderlichen Eigenschaften. Auch Freundlichkeit, Empathie und serviceorientiertes Denken sind Voraussetzungen. Ein sicherer Umgang mit dem Computer und mit MS Office- Anwendungen sind ebenfalls unerlässlich.
Sie erlernen den Beruf in einem mehrmonatigen, zumeist berufsbegleitenden Lehrgang. Daher entfällt eine Ausbildungsvergütung. Ihr Gehalt zum Berufseinstieg liegt nach Tarif bei etwa 3.320 bis € 3.820 € monatlich brutto. Mit wachsender Berufserfahrung steigt Ihre Vergütung, wobei sie stark von der Art und Größe Ihres Arbeitgebers abhängig ist. Ihr Gehalt ist oftmals Verhandlungssache und hängt zudem an vereinbarten Bonus- oder Sonderzahlungen.
Sie beraten den Kunden zu Krankenversicherungen und bieten ihm, nachdem Sie den individuellen Versicherungsbedarf ermittelt haben, Verträge mit entsprechenden Leistungen an. Dabei errechnen Sie die Prämie, vermitteln und verkaufen Verträge. Selbstverständlich berücksichtigen Sie dabei sämtliche rechtlichen Vorgaben und passen den Vertrag genau den Bedürfnissen des Kunden an.
Weiter gehört auch die Bearbeitung von Versicherungsfällen zu Ihren Tätigkeiten. Sie prüfen Leistungsansprüche und kontrollieren Rechnungen von Ärzten oder Krankenhäusern. Auch informieren Sie zu Gesundheitsvorsorge oder Abläufen von Behandlungen. Insgesamt haben Sie vielfachen Kundenkontakt, entweder über das Telefon oder per E-Mail, doch auch Besuche bei Kunden – oftmals in den Abendstunden – gehören zu Ihren Aufgaben.
Als Fachperson für Krankenversicherungen sind Sie eine gefragte Arbeitskraft. Ihr Know-how eröffnet Ihnen attraktive Stellenangebote. Vorrangig finden Sie Jobs bei privaten Krankenversicherungen. Auch Versicherungsgesellschaften und -makler greifen gerne auf Ihre Qualifikation zurück. Darüber hinaus können Sie im öffentlichen Dienst eine Anstellung finden, etwa bei Sozialversicherungen, dem Medizinischen Dienst oder der gesetzlichen Krankenversicherung.
Egal, wo Sie Ihren Job ausüben – Ihr Arbeitsort ist vorrangig Ihr Büro und Ihr Arbeitsgerät der Computerbildschirm. Da Sie fachlich stets auf dem aktuellen Stand sein müssen, werden Sie zudem an Tagungen und Seminaren teilnehmen. Nicht zuletzt gehört das Zuhause der Kunden zu Ihren Arbeitsorten, denn dort lassen sich entspannte Beratungen durchführen.
Mit Ihrer Ausbildung zum/r Krankenversicherungsfachmann/frau haben Sie umfassende Kompetenzen erworben, mit denen interessante Stellenangebote auf Sie warten. Für mehr Erfolg im Beruf bieten sich verschiedene Fortbildungen an. So haben Sie die Möglichkeit, bei der IHK eine Qualifikation zum/r Fachmann/frau für Risikoprüfung zu erwerben. Auch im Versicherungsrecht, Finanz- und Rechnungswesen oder der Reklamationsbearbeitung können Sie sich weiterbilden. Mit solch einer Spezialisierung werden Sie zu einer gefragten Fachperson mit entsprechend mehr Verantwortung und Gehalt.
Um noch weiter die Karriereleiter hinaufzuklettern, sollten Sie ein Studium absolvieren. Das kann Gesundheitswesen oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Finanzen und Versicherungen sein. Auch Versicherungsbetriebswirtschaft, Steuerwesen, Bank- und Finanzdienstleistungen oder Wirtschaftsmathematik sind ideale Voraussetzungen für Führungspositionen.
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