Aufgaben Verkaufssachbearbeiter
Verkaufssachbearbeiter/innen arbeiten im Büro, wo sie telefonisch außerdem schriftlich Kundenanfragen bearbeiten. Die Auftragsabwicklung ausführen sie meist eigenständig. Mit Standardsoftware wie Textverarbeitungs- sowie Tabellenkalkulationsprogrammen ferner auch fachspezifischer Software pflegen sie am PC Kundendaten, gestalten Angebote, wickeln Aufträge ab außerdem überprüfen die Liefertermine. Dabei setzen sie auch ihre kaufmännischen Kenntnisse ein. In Kooperation mit den jeweiligen Fachabteilungen aufarbeiten sie Reklamationen.
Sie sind sowohl Ansprechpartner/in für Außendienstmitarbeiter/innen als auch für Klienten. Ein freundliches, sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten wie auch gute Umgangsformen sind unerlässlich. Für eine reibungslose ferner sachlich richtige Auftragsabwicklung benötigen sie kommunikatives außerdem organisatorisches Geschick. Für die Korrespondenz mit Klienten aus sämtlicher Welt sind Fremdsprachenkenntnisse erforderlich.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel Bestellungen der Kunden erfassen, Kosten kalkulieren, Angebote erstellen.
- Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - als Ansprechpartner/in in allen Fragen rund um den Auftrag zur Verfügung stehen.
Wussten Sie schon...
...dass Jobs im Beruf Verkaufssachbearbeiter (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:
- Pharmazie
- Elektro
- Fahrzeugbau
- Finanzdienstleistungen
- Immobilien
- Rohstoffverarbeitung
- Möbel
- Optik
- Genussmittelherstellung
- Druck
- Textil
- Leder
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Verkaufssachbearbeiter sind z.B.
- Auftragsannahme
- Verwaltungsarbeiten
- Dokumentensachbearbeitung
- Außenhandel
- Einkauf
- Beschaffung
- Export
- Fremdsprachenkorrespondenz
- Handelsbetriebslehre
- Handelsrecht
- Kalkulation
- Kundenberatung
- Reklamationsbearbeitung
- Sachbearbeitung
- Social-Media-Kommunikation
- Telemarketing
- Telefonverkauf
- Verkauf
- Vertrieb
- Zollvorschriften
- Zollabwicklung
