Aufgaben Verkaufsberater
Verkaufsberater/innen arbeiten in Verkaufsräumen, in Büros ferner auch vor Ort bei ihren Klienten. mit denen sie Beratungsgespräche führen. Sie wissen, wie man Produkte verkaufswirksam präsentiert außerdem wenden Informations- sowie Kommunikationsmittel wie auch fachspezifische Software für die Kalkulation, das Bestellwesen ferner die Kundenverwaltung an.
In der Regel sind sie der Geschäftsleitung unterstellt. In der Kundenberatung außerdem beim Verkauf arbeiten sie weitgehend eigenständig. Bei fachlichen Fragen tauschen sie sich mit ihren Kollegen sowie Kolleginnen aus.
Mit Organisationstalent konzipieren sie zum Beispiel Kundentermine, um Neukunden zu akquirieren. In Beratungsgesprächen in Kenntnis setzen sie ihre Klienten über die aktuelle Produktpalette wie auch über die Einsatzmöglichkeiten der Produkte ferner die Warenpflege. Um Klienten kompetent beratschlagen zu können, beobachten Verkaufsberater/innen Marktentwicklungen außerdem halten sich über aktuelle Trends auf dem Laufenden. Sie treten seriös sowie kundenorientiert auf, verfügen über ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild ferner wenden ihr Wissen im Gebiet Verkaufspsychologie an. Redegewandt außerdem überzeugungsstark bemühen sie sich, einen Verkaufsabschluss zu erreichen. Auch im Umgang mit schwierigen Klienten bleiben sie freundlich sowie achten auf gute Umgangsformen. Haben sie etwa auf Messen oder an Flughäfen mit internationalen Klienten zu tun, setzen sie routiniert ihre Fremdsprachenkenntnisse ein.
Wenn sie nämlich Messen oder Ausstellungen beaufsichtigen. können auch Arbeitszeiten am Wochenende oder in den Abendstunden anfallen.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel Verkaufskonzepte planen.
- Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
- Hauptarbeitsort der Tätigkeit sind Verkaufsräume.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden über die Vorzüge und Besonderheiten des Angebots informieren.
- Bei Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie die Verantwortung für Sachwerte, zum Beispiel Preise kalkulieren, Erstellen bzw. Prüfen von Rechnungen.
- Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.
Wussten Sie schon...
...dass Jobs im Beruf Verkaufsberater (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:
- Pharmazie
- Elektro
- Fahrzeugbau
- Möbel
- Medien
- Informationsdienste
- Optik
- Genussmittelherstellung
- Textil
- Leder
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Verkaufsberater sind z.B.
- Akquisition
- Auftragsannahme
- Außendienst
- Dienstleistungsmarketing
- Kundenberatung
- Lagerwirtschaft
- Marktforschung
- Präsentation
- Reklamationsbearbeitung
- Sortimentsgestaltung
- Telemarketing
- Telefonverkauf
- Verkauf
- Verkaufsförderung
- Verkaufsgespräch
- Verkaufsschulung
- Vertrieb
- Warenannahme
- Wareneingangskontrolle
- Warenpräsentation
- Werbung
