Krankenversicherungskaufmann Jobs und Stellenangebote

Krankenversicherungskaufmann Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Krankenversicherungskaufmann

Ob Krankenversicherungsfachleute bei einer privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung angestellt sind: Sie verbringen viel Zeit am Schreibtisch sowie am Computer. Darüber hinaus kommunizieren sie viel mit Versicherten, sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich per Brief oder per E-Mail.

Sind sie im Innendienst tätig, beaufsichtigen sie sachkundig einen vorgegebenen Kundenbestand ferner wickeln u.a. Anfragen ab. Wenn sie zum Beispiel Zahlungen anweisen, Widersprüche kontrollieren. Versicherungsprodukte überarbeiten oder die Beitrags- außerdem Kostenentwicklung von Tarifen überprüfen. arbeiten sie sehr sorgfältig sowie wenden ihre Kenntnisse der vertragsrechtlichen Grundlagen an. Aufarbeiten sie schwierige oder komplexe Versicherungsfälle, müssen sie eventuelle Klagerisiken richtig einschätzen, denn wenn ihnen ein Fehler unterläuft, können hohe Entschädigungszahlungen auf ihr Unternehmen zukommen. Wenn sie im Außendienst tätig sind, sind sie in einem zugewiesenen Gebiet viel unterwegs, denn sie beratschlagen ihre Klienten vor Ort. Dabei treten sie stets serviceorientiert auf. Auch gute Umgangsformen ferner ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild gehören dazu. Die organisatorischen außerdem Verwaltungsaufgaben ausführen sie im Büro.

Krankenversicherungsfachleute beratschlagen ihre Klienten etwa über Tarife sowie Leistungsangebote von Krankenversicherungsprodukten ferner sind kompetente Ansprechpartner/innen in Krankenversicherungsfragen. Innerhalb ihres Verantwortungsbereichs arbeiten sie eigenverantwortlich, in Zweifelsfällen sprechen sie sich mit weiteren Kollegen außerdem Kolleginnen ab. Krankenversicherungsfachleute halten sich über aktuelle Rechtsvorschriften sowie deren Auswirkungen auf dem Laufenden, ebenso über die neuesten Entwicklungen im Gebiet des Leistungs- ferner Kostenwesens, etwa die Einführung neuer Vergütungssysteme.

Im Innendienst richten sich die Arbeitszeiten in der Regel nach den regulären Büro- außerdem Geschäftszeiten der Krankenversicherungen. In der Kundenberatung, im Besonderen im Außendienst, stellen sich Krankenversicherungsfachleute auf ihre Klientel ein, viele Beratungstermine liegen in den Abendstunden oder am Wochenende. Neuabschlüsse senden die Krankenversicherungsfachleute oft noch nach den abendlichen Terminen an die Zentrale.

Ihre Tätigkeiten

• Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel per E-Mail mit Versicherten kommunizieren, Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogramme nutzen.
• Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
• Ihre Aufgaben erfordern die Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben - im Krankenversicherungsrecht oder Leistungs- und Kostenwesen.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden beraten, Kundenanfragen bearbeiten.
• Es kommt bei Ihren Aufgaben oft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten - Beratungstermine auch in den Abendstunden oder am Wochenende.
• Bei Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie die Verantwortung für Sachwerte, zum Beispiel beim Bearbeiten komplexer Versicherungsfälle eventuelle Klagerisiken richtig einschätzen, um hohe Entschädigungszahlungen für das Unternehmen zu vermeiden.