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Technical Customer Service Manager / Technischer Vertrieb (m/w/d)

Meyer Seals - Alfelder Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH | Alfeld (Leine)

Als technisches Teammitglied beraten Sie Kunden in allen Phasen des Produktmanagements. Ihre Aufgaben umfassen die proaktive Betreuung und technische Unterstützung im Pre- und After-Sales-Service. Sie identifizieren Kundenanforderungen und leiten innovative Projekte zur Produktentwicklung. Dazu gehört auch die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Pflege von Daten im ERP-System pro Alpha. Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium ist Voraussetzung, ebenso wie Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen. Wenn Sie internationalen technischen Support leisten und etwas bewegen möchten, sind Sie hier genau richtig. ‒ +

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Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)

Meyer Seals – Alfelder Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH | Alfeld (Leine) bei Hildesheim

Im Bereich Technischer Vertrieb und Projektmanagement suchen wir eine/n engagierte/n Entwicklungsingenieur/in (m/w/d). Verantwortlich für die umfassende Betreuung und technische Beratung von Kunden, begleiten Sie Produkte durch alle Phasen des Managements. Ihre Fähigkeiten in der Analyse zukünftiger Kundenbedürfnisse unterstützen die erfolgreiche Produktentwicklung. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Produktion arbeiten Sie selbstständig an innovativen Projekten. Bei Kundenreklamationen stehen Sie als Ansprechpartner/in zur Verfügung und dokumentieren Ergebnisse im ERP-System pro Alpha. Wir setzen auf technische Expertise, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen. ‒ +

Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d)

GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen | Kassel

Wir suchen einen Manager Customer Service mit Schwerpunkt auf KI und Voicebots (m/w/d), der unser Team verstärkt. Wenn Sie Freude an der Zusammenarbeit haben und mit Voicebots, Chatbots oder Conversational-AI-Lösungen gearbeitet haben, sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres Kundenservices und entwickeln Sie innovative KI-basierte Lösungen weiter. In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Führung im Customer Service und optimieren Dialoge sowie Prozesse. Die Zusammenarbeit mit IT und Technologiepartnern ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Arbeit. Nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um Ihre Expertise einzubringen und den Kundenservice zu revolutionieren! ‒ +

Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI

novomind AG | Hamburg

In der Zusammenarbeit mit internen Teams führst du maßgeschneiderte Pre-Sales Teams zu Höchstleistungen. Zudem baust du ein starkes Netzwerk aus Vertriebspartnern und Beratern auf. Deine Kreativität fließt in die Entwicklung neuer Vertriebskonzepte und -methoden ein. Als Repräsentant von novomind bist du auf Offline- und Online-Events präsent, um unser Leistungsportfolio zu präsentieren. Dein Hauptaugenmerk liegt auf aktivem New Business, wobei du auch bei Herausforderungen Lösungen findest. Mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen, insbesondere im Bereich Customer Service und Conversational AI, bringst du eine erfolgreiche Erfolgsbilanz mit. ‒ +

Einsatzleiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Schöler Fördertechnik AG | Stuttgart

Als Einsatzleiter Technischer Kundendienst (m/w/d) bei der Schöler Fördertechnik AG in Stuttgart arbeitest Du in Vollzeit. Von der Anwendungsberatung bis zur technischen Einsatzbetreuung bieten wir ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsprogramm. Dich erwarten übertarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Freistellung für besondere Anlässe sowie eine 38,5-Stunden-Woche. Außerdem bieten wir Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung, gemeinsame Betriebsausflüge und Events sowie Zugang zu einer eigenen E-Learning-Plattform für Deine persönliche und berufliche Entwicklung. ‒ +

Customer Success / Service Manager (m/w/d)

Recruiting Excellence GmbH | Düsseldorf

Werde Customer Success/Service Manager (m/w/d) in Düsseldorf und arbeite teilweise remote! Bei der Recruiting Excellence GmbH gestalten wir erfolgreiches Recruiting mit 20 Jahren Vertriebserfahrung und 15 Jahren Expertise in der Stellenanzeigenvermarktung. Unser modernes Büro im Medienhafen bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Bestandskund:innen und gewährleistest ihren Erfolg mit maßgeschneiderten Lösungen. Unser Ziel ist der echte Kundenerfolg durch umfassende Beratung und Verständnis. Bewirb dich jetzt und starte deinen nächsten Karriereschritt in einem dynamischen Team! ‒ +

Customer Service Manager / Koordinator After Sales (m/w/d)

Andocksysteme G. Untch GmbH | Badenweiler

Suchst du eine spannende Herausforderung im Customer Service oder Vertrieb? Erfahrung ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen! Du bist kommunikationsstark und kundenfokussiert? Flexibilität ist für dich wichtig? Wir bieten ein attraktives Gleitzeit-Modell und faire Vergütung plus Boni! Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem dynamischen Team, das direkte Abstimmungen schätzt. Schicke uns deine Bewerbung und werde Teil unseres erfolgreichen Unternehmens! ‒ +

Erfolgsbeteiligung | Flexible Arbeitszeiten | Kinderbetreuung | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Area Sales Manager Customer Service - DACH (m/w/d)

Hapa AG | Stuttgart Metropolitan Area

In einer neu geschaffenen Position mit hoher Sichtbarkeit arbeiten Sie eng mit Sales-, Service- und technischen Teams innerhalb der Hapa-Organisation zusammen. Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Customer Service, Key Account Management oder After Sales mit, idealerweise im Sondermaschinenbau. Vorausgesetzt wird eine technische Ausbildung in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar, kombiniert mit Erfahrung im technischen Vertrieb oder kommerziellen Umfeld. Sie kennen industrielle Kunden und komplexe technische Produkte, kommunizieren und verhandeln sicher und arbeiten selbstständig, strukturiert und kundenorientiert. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gutes Englisch sowie ein sicherer Umgang mit CRM-Systemen und kommerziellen Kundendaten werden erwartet. Die Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region beträgt ca. 30–40 %. Erfahrung in der Pharma-, Verpackungs-, Druck- oder Sondermaschinenbauindustrie ist von Vorteil. ‒ +

Homeoffice | Jobrad | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (all gender) (Schwerpunkt Chatbot)

TUI Cruises GmbH | Hamburg

Die TUI Cruises GmbH sucht einen (Junior) Customer Service Training & Quality Manager (all gender) mit Schwerpunkt auf Chatbots in Hamburg. In dieser Rolle bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Weiterentwicklung von Live-Chat und Chatbot konzentriert. Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und spielst eine entscheidende Rolle als Sparringspartner. Deine Aufgabe umfasst die Analyse der Chat-Performance und das Reporting wichtiger Kennzahlen. Basierend auf den Ergebnissen leitest du Maßnahmen zur Optimierung der externen Kommunikation ab. In Zusammenarbeit mit deinem Team sorgst du dafür, dass alle Informationen kontinuierlich in der Wissensdatenbank aktualisiert werden. ‒ +

Customer Service Manager (f/m/d)

gitti GmbH | Berlin

Im Customer Service gibst du Feedback und Anfragen unserer Kund:innen strukturiert an Produktentwicklung, Marketing und Supply Chain weiter. Du behältst zentrale CS-Kennzahlen wie Antwortzeit, CSAT und Automatisierungsquote im Blick und berichtest regelmäßig den Status. Innerhalb von 12 Monaten soll die KI-gelöste Ticketquote in Gorgias spürbar steigen, ohne CSAT-Verlust. Außerdem sorgst du für dokumentierte Prozesse mit dem Outsourcing-Partner und stabile Service-Level über alle Kanäle. Must-have sind 2–4 Jahre Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce/D2C-Umfeld, Praxiserfahrung mit Helpdesk-Tools (Gorgias von Vorteil) sowie Freude an der operativen Arbeit in den Queues. Du arbeitest strukturiert und eigenständig, verfügst über ausgezeichnetes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift und hast persönliches Interesse an Beauty. ‒ +

Betriebliche Altersvorsorge | Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

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