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Kundendienstleiter Jobs und Stellenangebote

  • Gehalt: Was verdient ein Kundendienstleiter?

    Ihr Gehalt als Kundendienstleiter (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 4.210 € bis 5.110 € pro Monat.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundendienstleiter?

    Als Kundendienstleiter finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Elektro, Fahrzeugbau, Rohstoffverarbeitung, Möbel, Computer, Optik, Druck, Textil, Leder

  • Welche Tätigkeiten hat ein Kundendienstleiter?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Kundendienstleiter voraussetzen, werden Sie u.a. Service- sowie Wartungsangebote entwerfen, Material disponieren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Betriebsabläufe im technischen Kundendienst ausarbeiten, arrangieren und abstimmen, Kundendienstprozesse weiterentwickeln sowie optimieren.

Ihre Jobsuche nach Kundendienstleiter auf Jobbörse.de ergab 69 aktuelle Jobs und Stellenangebote:

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EU Customer Care Manager / EU Kundendienstleiter (m/w/d)

EU Customer Care Manager / EU Kundendienstleiter (m/w/d) gesucht von The Pampered Chef Deutschland GmbH in Raunheim.
Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache, professionelles Englisch. B2-C1-Niveau in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind ebenfalls ein Plus, . Mehr als…
weiterlesen   -   merken Vor 2 Tagen veröffentlicht

Kundendienstleiter (m/w/d)

Kundendienstleiter (m/w/d) gesucht von VGRB GmbH in Berlin Weißensee.
Tätigkeit in einem motivierten Team Leistungsgerechte Vergütung Einen Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen, sowie die Zahlung von Urlaubsgeld Regelmäßige und…
weiterlesen   -   merken Vor 2 Tagen veröffentlicht

Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) gesucht von Randstad Deutschland in Karlsruhe.
Von Projekten in Abstimmung mit dem Kundendienstleiter Anfertigung von aussagekräftigen Kostenvoranschlägen Verantwortliche Führung des Kassenbuchs und des Betriebskostenordners…
weiterlesen   -   merken Gestern veröffentlicht

Schreinermeister/Fertigungs- und Kundendienstleiter (m/w/d)

Schreinermeister/Fertigungs- und Kundendienstleiter (m/w/d) gesucht von Friedrich Brüderlin Söhne GmbH & Co KG in Schopfheim.
. Welche Aufgaben auch anstehen, wir finden sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die alle Wünsche berücksichtigen. . Wir…
weiterlesen   -   merken Vor 13 Tagen veröffentlicht

KFZ/NFZ-Service-Leiter / Kundendienstleiter (m/w/d)

KFZ/NFZ-Service-Leiter / Kundendienstleiter (m/w/d) gesucht von Alltrucks Truck & Trailer Service in Berlin.
Tätigkeiten Werkstatt - und Serviceleitung. Durchführung der Fahrzeugplanung, inkl. Terminabsprachen. Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung und Koordinierung…
weiterlesen   -   merken Vor 4 Tagen veröffentlicht

Kundendienstleiter / Projektleiter (m/w/d) HLS

Kundendienstleiter / Projektleiter (m/w/d) HLS gesucht von TGA Personalberatungs GmbH in Kassel.
IHR PROFIL • Abschluss als staatlich geprüfter Techniker/in oder /in der Versorgungstechnik/HLS • Erfahrung im Kundendienstgeschäft UNSER MANDANT BIETET •…
weiterlesen   -   merken Vor 8 Tagen veröffentlicht

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Aufgaben Kundendienstleiter

Kundenservice

Einen Teil ihrer Aufgaben ausführen Leiter/innen des technischen Kundendiensts in Büroräumen, wo sie nämlich am Computer den Einsatz der Mitarbeiter planen, die Kundendatei verwalten, Ersatzteile bestellen oder Angebote berechnen. In Verkaufsräumen, Besprechungszimmern, seltener auch vor Ort, beratschlagen sie Klienten über die Service- sowie Wartungsangebote eines Unternehmens. Hierfür benötigen sie ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Überzeugungskraft ferner die Fähigkeit, komplexe Sachlagen anschaulich darzustellen. Höflichkeit außerdem gute Umgangsformen sind im Umgang mit Klienten unerlässlich. Um Klienten optimal beratschlagen zu können, benötigen Leiter/innen des technischen Kundendiensts umfassende Fachkenntnisse, je nach Branche zum Beispiel über medizintechnische Geräte, Produktionseinrichtungen, haustechnische Anlagen oder Baumaterialien respektive -verfahren.

Organisation sowie Kommunikation

Sie arbeiten weitgehend eigenständig, wenn auch an Weisungen etwa der Unternehmensleitung gebunden. Da sie in führungsverantwortlichen Positionen tätig sind, benötigen sie neben Kenntnissen in Mitarbeiterführung auch Sozialkompetenz ferner Durchsetzungsvermögen. Organisationstalent stellen Leiter/innen des technischen Kundendiensts unter Beweis, wenn sie bsp. Aufgaben an die Mitarbeiter/innen verteilen oder Prozesse im Kundenservice optimieren. Da sie viele Kontakte zu Klienten. Firmenmitarbeitern außerdem Vorgesetzten haben, ist ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit erforderlich. Besonders in international operierenden Unternehmen oder als Leiter/innen internationaler Kundendienstabteilungen greifen sie auf Englisch- sowie anderweitige Fremdsprachenkenntnisse zurück.

Wenn unvorhergesehene Schwierigkeiten für Terminverzögerungen im Kundendienst sorgen, kann Zeitdruck entstehen. Leiter/innen des technischen Kundendiensts bleiben auch dann ruhig ferner lösen Schwierigkeiten schnell außerdem umsichtig, um den laufenden Kundendienstbetrieb nicht zu beeinträchtigen.

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten viel am Bildschirm - Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationsmedien und fachspezifischen Softwareprogrammen.
  • Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - Organisations- und Planungsaufgaben.
  • Ihr Beruf erfordert die Arbeit in Unterrichts-/Schulungsräumen - Weiterbildung in Servicebelangen, Schulungsmaßnahmen durchführen.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - in Kundenberatung und -betreuung: Kunden über die verschiedenen Service- und Wartungsangebote informieren.
  • Sie müssen sich dazu bereit zeigen, Verantwortung für Ihre Mitarbeiter zu übernehmen. Das Anleiten und Führen Ihrer Kollegen zählt mit zu Ihren zentralen Aufgaben.
  • Bei Ihrer Arbeit sind Sie verantwortlich für die Qualität der Arbeitsergebnisse und für die Einhaltung von Fertigstellungsterminen. Ihnen kommt ein hohes Maß an Verantwortung zu.

Wussten Sie schon...

...dass Jobs im Beruf Kundendienstleiter (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:

  • Elektro
  • Fahrzeugbau
  • Rohstoffverarbeitung
  • Möbel
  • Computer
  • Optik
  • Druck
  • Textil
  • Leder

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Kundendienstleiter sind z.B.

  • Ressortleitung
  • Anwendungstechnik
  • Anwendungsberatung
  • Arbeitsvorbereitung
  • Beschwerdemanagement
  • Betriebsmitteleinsatz
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Controlling
  • Customer-Relationship-Management
  • Inbetriebnahme
  • Kalkulation
  • Kundenberatung
  • Kundendienst
  • Maschinentechnik
  • Personalplanung
  • Qualitätsmanagement
  • Reklamationsbearbeitung
  • Wartung
  • Reparatur
  • Instandhaltung
Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.