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Kundendienstleiter Jobs und Stellenangebote

Kurzbeschreibung Kundendienstleiter

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Kundendienstleiter Jobs

  • Gehalt: Was verdient ein Kundendienstleiter?

    Ihr Gehalt als Kundendienstleiter (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 4.210 € bis 5.110 € pro Monat.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundendienstleiter?

    Als Kundendienstleiter finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Elektro, Fahrzeugbau, Rohstoffverarbeitung, Möbel, Computer, Optik, Druck, Textil, Leder

  • Welche Tätigkeiten hat ein Kundendienstleiter?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Kundendienstleiter voraussetzen, werden Sie u.a. Service- sowie Wartungsangebote entwerfen, Material disponieren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Betriebsabläufe im technischen Kundendienst ausarbeiten, arrangieren und abstimmen, Kundendienstprozesse weiterentwickeln sowie optimieren.

Kundendienstleiter Jobs und Stellenangebote

Kundendienstleiter Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Kundendienstleiter

Kundenservice

Einen Teil ihrer Aufgaben ausführen Leiter/innen des technischen Kundendiensts in Büroräumen, wo sie nämlich am Computer den Einsatz der Mitarbeiter planen, die Kundendatei verwalten, Ersatzteile bestellen oder Angebote berechnen. In Verkaufsräumen, Besprechungszimmern, seltener auch vor Ort, beratschlagen sie Klienten über die Service- sowie Wartungsangebote eines Unternehmens. Hierfür benötigen sie ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Überzeugungskraft ferner die Fähigkeit, komplexe Sachlagen anschaulich darzustellen. Höflichkeit außerdem gute Umgangsformen sind im Umgang mit Klienten unerlässlich. Um Klienten optimal beratschlagen zu können, benötigen Leiter/innen des technischen Kundendiensts umfassende Fachkenntnisse, je nach Branche zum Beispiel über medizintechnische Geräte, Produktionseinrichtungen, haustechnische Anlagen oder Baumaterialien respektive -verfahren.

Organisation sowie Kommunikation

Sie arbeiten weitgehend eigenständig, wenn auch an Weisungen etwa der Unternehmensleitung gebunden. Da sie in führungsverantwortlichen Positionen tätig sind, benötigen sie neben Kenntnissen in Mitarbeiterführung auch Sozialkompetenz ferner Durchsetzungsvermögen. Organisationstalent stellen Leiter/innen des technischen Kundendiensts unter Beweis, wenn sie bsp. Aufgaben an die Mitarbeiter/innen verteilen oder Prozesse im Kundenservice optimieren. Da sie viele Kontakte zu Klienten. Firmenmitarbeitern außerdem Vorgesetzten haben, ist ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit erforderlich. Besonders in international operierenden Unternehmen oder als Leiter/innen internationaler Kundendienstabteilungen greifen sie auf Englisch- sowie anderweitige Fremdsprachenkenntnisse zurück.

Wenn unvorhergesehene Schwierigkeiten für Terminverzögerungen im Kundendienst sorgen, kann Zeitdruck entstehen. Leiter/innen des technischen Kundendiensts bleiben auch dann ruhig ferner lösen Schwierigkeiten schnell außerdem umsichtig, um den laufenden Kundendienstbetrieb nicht zu beeinträchtigen.

Weitere Informationen zum Beruf Kundendienstleiter

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten viel am Bildschirm - Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationsmedien und fachspezifischen Softwareprogrammen.
  • Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - Organisations- und Planungsaufgaben.
  • Ihr Beruf erfordert die Arbeit in Unterrichts-/Schulungsräumen - Weiterbildung in Servicebelangen, Schulungsmaßnahmen durchführen.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - in Kundenberatung und -betreuung: Kunden über die verschiedenen Service- und Wartungsangebote informieren.
  • Sie müssen sich dazu bereit zeigen, Verantwortung für Ihre Mitarbeiter zu übernehmen. Das Anleiten und Führen Ihrer Kollegen zählt mit zu Ihren zentralen Aufgaben.
  • Bei Ihrer Arbeit sind Sie verantwortlich für die Qualität der Arbeitsergebnisse und für die Einhaltung von Fertigstellungsterminen. Ihnen kommt ein hohes Maß an Verantwortung zu.
Jobs im Beruf Kundendienstleiter werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

Wissenswertes

Jobs im Beruf Kundendienstleiter (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

  • Elektro
  • Fahrzeugbau
  • Rohstoffverarbeitung
  • Möbel
  • Computer
  • Optik
  • Druck
  • Textil
  • Leder
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Kundendienstleiter sind z.B.

Wissenswertes

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Kundendienstleiter sind z.B.

  • Ressortleitung
  • Anwendungstechnik
  • Anwendungsberatung
  • Arbeitsvorbereitung
  • Beschwerdemanagement
  • Betriebsmitteleinsatz
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Controlling
  • Customer-Relationship-Management
  • Inbetriebnahme
  • Kalkulation
  • Kundenberatung
  • Kundendienst
  • Maschinentechnik
  • Personalplanung
  • Qualitätsmanagement
  • Reklamationsbearbeitung
  • Wartung
  • Reparatur
  • Instandhaltung

79 Kundendienstleiter Jobs auf Jobbörse.de

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Verwandte Berufe
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Technischer Kundendienstleiter (m/w/d) Heizungs-/ Sanitärtechnik merken
Technischer Kundendienstleiter (m/w/d) Heizungs-/ Sanitärtechnik

Ernsperger GmbH | Gärtringen bei Stuttgart

Als technischer Kundendienstleiter (m/w/d) in der Heizungs- und Sanitärtechnik koordinieren Sie das Service- und Montageteam und bearbeiten Projekte eigenverantwortlich. Als Ansprechpartner für Kunden und interne Mitarbeiter sind Sie für alle Fragen rund um Heizung und Sanitär zur Stelle. Sie betreuen Kunden von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung und verfügen idealerweise über eine technische Ausbildung in der Branche. Mit mehrjähriger Erfahrung im Kundendienst und hoher Einsatzbereitschaft sind Sie flexibel und effizient in der Arbeit. Ein routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich. +
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Kundendienstleiter im Elektro-Handwerk / Elektromeister (m/w/d) merken
Kundendienstleiter im Elektro-Handwerk / Elektromeister (m/w/d)

Elektro-Alster-Nord GmbH & Co. KG | Norderstedt

Wir suchen einen motivierten Kundendienstleiter (m/w/d) im Elektro-Handwerk für ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Die Abteilung wird perspektivisch um Klein-Projekte erweitert und umfasst aktuell 6 Mitarbeiter*innen. Zu den Aufgaben gehören die Kundenberatung, Angebotserstellung, Projektbetreuung und -abrechnung sowie die Arbeitsvorbereitung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Elektro-Meister oder Elektro-Techniker (m/w/d), Berufserfahrung, Führungskompetenz, Kundenorientierung, organisatorische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und ein gepflegtes Auftreten. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und bewerben Sie sich jetzt!     Jobs bei Elektro-Alster-Nord GmbH & Co. KG     ‒ +
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Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d) merken
Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

Schönbrod Heizung Sanitär Elektro Reparaturservice GmbH & Co. KG | Aachen

Für den Standort in Aachen suchen wir einen Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen im Bereich der SHK-Technik. Die Aufgaben umfassen die technische und wirtschaftliche Führung des Kundendienst-Teams, die Koordination von Einsätzen und die Abwicklung von Neu- und Umbaumaßnahmen. Zudem sind Angebotsbeziehungen, Materialbestellungen und die Erstellung von Angeboten Teil des Aufgabenfelds. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum SHK-Anlagenmechaniker und Erfahrung in vergleichbarer Position. Geboten werden eine langfristige Beschäftigung, überdurchschnittliche Bezahlung, 30 Tage Jahresurlaub sowie betriebliche Extras und ein angenehmes Arbeitsklima. +
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Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d) merken
Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

Schönbrod Heizung Sanitär Elektro Reparaturservice GmbH & Co. KG | bundesweit

In Aachen suchen wir einen Projekt- / Kundendienstleiter SHK (m/w/d) mit technischer und wirtschaftlicher Führung des Teams. Zu den Aufgaben gehören die Terminkoordination, Abwicklung von Bau- und Wartungsarbeiten sowie Angebotsbeiziehung. Idealerweise haben Sie fundierte Kenntnisse im SHK-Bereich und Erfahrung in vergleichbarer Position. Wir bieten eine langfristige Beschäftigung mit guter Bezahlung, 30 Tage Urlaub und viele Arbeitsgeber-Extras. Wenn Sie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise haben und sich in einem angenehmen Arbeitsklima wohlfühlen, dann sind Sie der/die richtige Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Kundinnen. +
Weihnachtsgeld | Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Kundendienstleiter (m/w/d) merken
Kundendienstleiter (m/w/d)

Hörmann Deutschland | Herne

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung im Bereich Vertrieb, Service und Logistik? Bei Hörmann in Herne könnten Sie genau richtig sein. Mit über 6.000 Mitarbeiter:innen und einem Umsatz von über 1 Milliarde Euro ist Hörmann ein innovatives Familienunternehmen. Die Niederlassung Herne bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten Team. Kundenzufriedenheit, Genauigkeit und Flexibilität sind hier wichtig. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das europaweit führend in Toren, Türen, Zargen und Antrieben ist. Nutzen Sie die Chance, sich einem verantwortungsbewussten und innovativen Unternehmen anzuschließen und Ihre berufliche Zukunft bei Hörmann zu gestalten.     Jobs bei Hörmann Deutschland     ‒ +
Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Kundendienstleiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Neufahrn merken
Kundendienstleiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Neufahrn

CROWN Gabelstapler GmbH & Co. KG | Neufahrn bei Freising

Als Kundendienstleiter in Neufahrn tragen Sie die Verantwortung für den Ausbau des Servicegeschäfts. Mit Eigeninitiative entwickeln Sie das Team weiter und leben unseren Qualitätsanspruch. Werden Sie Teil eines wachsenden Teams und führen Sie es. Arbeiten Sie in einem professionellen und empathischen Umfeld mit hochwertigen Produkten. Profitieren Sie von einem Dienstwagen zur privaten Nutzung und weiteren Benefits wie Fitness-Rabatten. Nutzen Sie Mitarbeiterangebote und Bikeleasing sowie die Teilhabe an einem BAV-Gruppenvertrag.     Jobs bei CROWN Gabelstapler GmbH & Co. KG     ‒ +
Einkaufsrabatte | Corporate Benefit CROWN Gabelstapler GmbH & Co. KG | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Kundendienstleiter*in (m/w/d) merken
Kundendienstleiter*in (m/w/d)

Markus Stolz GmbH & Co. KG | Deutschland

Komm zu uns als Kundendienstleiter/in! Top Haustechnik-Unternehmen in Österreich sucht Verstärkung in Kramsach. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, überdurchschnittliche Bezahlung und Stabilität. Bewirb dich jetzt bei Herrn Kupfner Peter. +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Niederlassung Bremen merken
Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Niederlassung Bremen

Jungheinrich KG | Bremen

Als Regionaler Kundendienstleiter in Achim bei Bremen ab dem 01.05.2024 sind Sie für die Personalführung und operative Leitung des After-Sales-Bereichs verantwortlich. Ziel ist es, das Kundendienstpotenzial bestmöglich auszuschöpfen. Sie setzen die Kundendienststrategie des Konzerns um, betreuen Schlüsselkunden und führen das Innendienst- und Außendienstteam sowie Servicetechniker. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw. eine entsprechende Ausbildung mit Fortbildung, Erfolge in der Teamführung, Affinität zu kaufmännischen Themen, sowie Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke. Zeigen Sie Ihr Organisationstalent und Ihre Umsetzungsstärke in dieser anspruchsvollen Position.     Jobs bei Jungheinrich KG     ‒ +
Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Technischer Kundendienstleiter (m/w/d) Heizungs-/ Sanitärtechnik merken
Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d) merken
Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d)

Autohaus Hartmann GmbH | Münster

Wir suchen einen Kundendienstleiter (m/w/d) für Renault, Cupra oder Mazda mit attraktiver Vergütung und unbefristetem Vertrag. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiter-Rabatte, Jobrad und Betriebsfeiern sind garantiert. Aufgaben umfassen Kundenzufriedenheit, Werkstattauslastung, interne Qualitätsprogramme und Personalmanagement. Ein Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und offener Geschäftsleitung erwartet Sie. Eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung zum Kundendienstleiter ist möglich. Werden Sie Teil unseres Teams und feiern Sie mit uns erfolgreich!     Jobs bei Autohaus Hartmann GmbH     ‒ +
Unbefristeter Vertrag | Einkaufsrabatte | Jobrad | Betriebliche Altersvorsorge | Arbeitskleidung | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.