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Kundendienstberater Jobs und Stellenangebote

  • Was verdient ein Kundendienstberater?

    Ihr Gehalt als Kundendienstberater (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 2.300 € bis 2.770 € pro Monat.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundendienstberater?

    Als Kundendienstberater finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Pharmazie, Elektro, Fahrzeugbau, Möbel, Computer, Medien, Informationsdienste, Optik

  • Welche Tätigkeiten hat ein Kundendienstberater?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Kundendienstberater voraussetzen, werden Sie u.a. Klienten beratschlagen sowie informieren, etwa über den Aufwand und die Kosten der Reparaturen oder eventuelle Garantieansprüche, Reparatur ausführen bzw. veranlassen. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Reparatur- sowie Kundendienstaufträge annehmen, evtl. auch mit speziellen Diagnosegeräten Fehlfunktionen und Schäden feststellen, defekte Bauteile ermitteln.

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Ihre Jobsuche nach Kundendienstberater auf Jobbörse.de ergab 1.471 aktuelle Jobs und Stellenangebote:

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Customer Service Representative (w/m)

Customer Service Representative (w/m) gesucht von Robert Half in Heidelberg.
Ihre Aufgaben als Customer Service Representative (w/m). Kundenbetreuung und -beratung, Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege, Allgemeine Büroorganisationsaufgaben,…
weiterlesen   -   merken Gestern veröffentlicht

Field Service Engineer

Field Service Engineer gesucht von MAN Energy Solutions in Antwerp.
Ihre Aufgaben The Field Service Engineer provides technical service and troubleshooting for our engines on seagoing vessels Provides engine related advice and support…
weiterlesen   -   merken Vor 2 Tagen veröffentlicht

Customer Service Representative France (m/w)

Customer Service Representative France (m/w) gesucht von LeMaitre Vascular GmbH in Sulzbach (Taunus).
Ihre Aufgaben: Entgegennahme der eingehenden Kundenbestellungen per Email, Fax und Telefon, Auftragsbearbeitung, Nachverfolgung von Sendungen und Sicherstellung…
weiterlesen   -   merken Vor 6 Tagen veröffentlicht

Customer Service Representative (w/m)

Customer Service Representative (w/m) gesucht von Robert Half in Mannheim.
Ihre Aufgaben als Customer Service Representative (w/m). Kundenbetreuung und -beratung, Kundenzufriedenheitsbewertung, Stammdatenpflege, Allgemeine Büroorganisationsaufgaben,…
weiterlesen   -   merken Vor 24 Tagen veröffentlicht

Enterprise Account Manager (m/f)

Enterprise Account Manager (m/f) gesucht von UPS in Neuss.
customer requirements Develops and implements sales strategies to penetrate existing accounts and drive additional streams of revenue Provides knowledge and understanding…
weiterlesen   -   merken Vor 2 Tagen veröffentlicht

Customer Service Associate (w/m)

Customer Service Associate (w/m) gesucht von Robert Half in Solingen.
Berufserfahrung wünschenswert, Sicherer und routinierter Umgang mit MS Office und SAP, Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, Sehr gute Englischkenntnisse,…
weiterlesen   -   merken Vor 24 Tagen veröffentlicht

Kfz Kundendienstberater / Serviceberater (m/w)

Kfz Kundendienstberater / Serviceberater (m/w) gesucht von Autohaus Friedmann GmbH in Bühl-Vimbuch.
Ihr Profil: Abgeschlossene Kfz-technische Berufsausbildung (Kfz-Servicetechniker, Kfz-Meister) Mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Service Hohe Fachkompetenz Pkw…
weiterlesen   -   merken Vor 14 Tagen veröffentlicht

Junior Sales Representative / Vertriebsmitarbeiter (m/w)

Junior Sales Representative / Vertriebsmitarbeiter (m/w) gesucht von OfficeServe Hofmann GmbH in Wiesbaden.
working experience (industrial field preferred) Proficient English both spoken and written, fluent German and any further language will be an asset High level of…
weiterlesen   -   merken Vor 7 Tagen veröffentlicht

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Aufgaben Kundendienstberater

Kundendienstberater/innen sind in Büro- sowie Verkaufsräumen beziehungsweise Werkstätten von Handels-, Dienstleistungs- oder Industrieunternehmen tätig oder suchen im Außendienst Klienten direkt auf, um zu reparierende Produkte abzuholen. Meist arbeiten sie selbstständig ferner eigenverantwortlich, evtl. auch anleiten sie Servicefachkräfte an. Bei fachlichen Fragen ziehen sie gegebenenfalls ihre Kollegen außerdem Kolleginnen heran. Auch unterschiedliche Vorschriften, zum Beispiel zur Gewährleistung, sind zu beachten.

Einen Teil ihrer Aufgaben, etwa die Erstellung von Angeboten sowie Rechnungen oder die Verwaltung von Kundendaten, ausführen Kundendienstberater/innen am Computer unter Einsatz fachspezifischer Software. Zudem setzen sie unterschiedliche Informations- ferner Kommunikationsmittel routiniert ein außerdem beantworten bsp. Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail.

In den Verkaufsräumen nehmen sie zu reparierende Produkte entgegen sowie in Kenntnis setzen die Klienten nämlich über den zu erwartenden Reparaturaufwand. Da Kundenkontakt zur täglichen Arbeit gehört, benötigen Kundendienstberater/innen gute Kommunikationsfähigkeit ferner Redegewandtheit. Sie gehen stets freundlich außerdem zuvorkommend auf die Klienten ein sowie zeigen sich auch im Umgang mit schwierigen Klienten geduldig ferner serviceorientiert.

Wenn es bsp. darum geht, den Einsatz unterschiedlicher Servicefachkräfte zu abstimmen. ist Organisationstalent gefragt. Da Kundendienstberater/innen teilweise Führungsverantwortung haben, benötigen sie Kenntnisse in Mitarbeiterführung ebenso wie Durchsetzungsvermögen.

Während sich die Arbeitszeiten im Innendienst i.d.R. nach den üblichen Handels- außerdem Geschäftszeiten richten, sind Kundendienstberater/innen im Außendienst evtl. auch auch samstags oder in den Abendstunden tätig.

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel fachspezifische Software etwa zur Verwaltung der Kundendaten routiniert einsetzen.
  • Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
  • Arbeit im Gehen und Stehen - bei Sie arbeiten oft in Verkaufsräumen oder vor Ort beim Kunden.
  • Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt, zum Beispiel Angebote schreiben, telefonische Kundenanfragen bearbeiten, als Serviceberater/in das Kundendienst- und Werkstattpersonal in allen Bereichen der Technik schulen.
  • Sie arbeiten oft in Verkaufsräumen, zum Beispiel Reparaturdiagnosen erstellen, Kunden über neue Produkte informieren.
  • Ihre Aufgaben erfordern die Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben - zur Gewährleistung.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden über den zu erwartenden Aufwand der Reparatur beraten und informieren, Reklamationen abwickeln.
  • Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort - vor Ort beim Kunden arbeiten.
  • Es kommt bei Ihren Aufgaben oft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, zum Beispiel samstags oder in den Abendstunden.
  • Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.

Wussten Sie schon...

...dass Jobs im Beruf Kundendienstberater (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:

  • Pharmazie
  • Elektro
  • Fahrzeugbau
  • Möbel
  • Computer
  • Medien
  • Informationsdienste
  • Optik

Wir bieten Ihnen aktuell 1.471 Jobs als Kundendienstberater (m/w) an. Wobei die meisten offenen Stellen als Kundendienstberater in Berlin angeboten werden. An der 2. Stelle der Städte mit den meisten Jobangeboten als Kundendienstberater ist München. Auf Platz 3 der Städte mit den meisten verfügbaren Jobs als Kundendienstberater steht Düsseldorf.

Hier finden Sie eine Job-Landkarte mit allen Standorten in denen wir passende Jobs gefunden haben:

  • Berlin
  • München
  • Düsseldorf
  • Hamburg
  • Köln
  • Leipzig
  • Stuttgart
  • Darmstadt
  • Hannover
  • Freiberg
  • Krefeld
  • Mannheim
  • Basel
  • Bremen
  • Garching
  • Böblingen
  • Adendorf
  • Eschborn
  • Oberhausen
  • Meerbusch

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Kundendienstberater sind z.B.

  • Auftragsannahme
  • Kalkulation
  • Kundenberatung
  • Kundendienst
  • Reklamationsbearbeitung
  • Terminplanung
  • Wartung
  • Reparatur
  • Instandhaltung

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