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Customer Service Jobs und Stellenangebote

7.263 Customer Service Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung im Bereich Customer Service
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Homeoffice
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Online Shop merken
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Online Shop

Pflanzmich GmbH | Rellingen

Wir suchen ab sofort Customer Service Mitarbeiter für unseren Pflanzen Online Shop. Als Europas größter Online Shop im Bereich Pflanzen bieten wir eine attraktive Position im Kundenservice. Zu deinen Aufgaben zählen die Betreuung eines Kundenstammes im Innendienst, die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und die Abwicklung von Aufträgen. Ein technisches Verständnis ist von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Kundenservice. Eine selbständige und gründliche Arbeitsweise sowie gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen runden dein Profil ab. Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und dynamisches Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt! +
Gutes Betriebsklima | Homeoffice | Dringend gesucht | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Representative (m/w/d) merken
Customer Service Representative (m/w/d)

Brady GmbH | Egelsbach

Wir suchen eine zuverlässige und motivierte Customer Service Representative (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Unser Slogan lautet: "We make the world safer". Unsere Produkte tragen täglich dazu bei, die Welt sicherer zu machen. Wir sind in vielen Bereichen präsent, von der Supermarktkasse über Fabriken und Baustellen bis hin zum täglichen Weg nach Hause. Unsere Kunden zählen zu den DAX Unternehmen und vertrauen auf unser langjähriges Know-How. Mit unserem professionellen Kundenservice erweitern und verbessern wir ständig unser umfangreiches Produktportfolio. +
Unbefristeter Vertrag | Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Kantine | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service / Sales Support (m/w/d) merken
Customer Service / Sales Support (m/w/d)

Tkd Kabel GmbH | Reutlingen

Als motivierter und engagierter Customer Service Agent Export (m/w/d) in Reutlingen kannst du deine Leidenschaft für Kabel entdecken. Du bist ein kundenorientierter Impulsgeber und arbeitest service- und lösungsorientiert. Bei TKD erwarten dich benefits wie eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Zudem bekommst du regelmäßige Weiterbildung und moderne technische Ausstattung zur Verfügung gestellt. Deine Aufgaben umfassen die Mitarbeit an Vertriebsaufgaben, die operative Betreuung von Partnern, Kunden und Interessenten sowie die Koordination der Supply Chain. Auch die Reklamationsbearbeitung gehört zu deinen Verantwortlichkeiten. +
Gutes Betriebsklima | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Agent Customer Service (m/w/d) Social Media merken
Agent Customer Service (m/w/d) Social Media

TGCS Bremen GmbH | Bremen

Werde Teil unseres Teams als Agent Customer Service (m/w/d) Social Media und tauche ein in die spannende Welt des Kund:innendialogs. Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, wie die Bearbeitung und Moderation von Kund:innenanfragen sowie die Weiterentwicklung des Kund:innendialogs auf verschiedenen Social Media-Kanälen. Zusätzlich wirst du die Communitys der Telefónica Deutschland und ihrer Produkte betreuen und Beiträge auf relevanten Social Media-Plattformen erstellen. Auch die Interaktion und Betreuung von Poweruser:innen gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Des Weiteren wirst du in externen Foren Kund:innenfeedback bearbeiten und moderieren. Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du idealerweise eine abgeschlossene branchenspezifische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Community Management mit. Hashtags, Blogs und Emojis sind für dich kein Neuland und du behältst stets den Überblick über das Wesentliche. Probleme löst du souverän und zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Du bist flexibel, liebst den Kontakt mit Kund:innen und hast Spaß an kreativer Arbeit. Dabei behältst du auch bei simultanen Aufgaben einen klaren Kopf. Neben deinem großem technischen Interesse beherrscht du auch MS Office-Anwendungen spielend. Deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und deine Fähigkeit, dich schriftlich und mündlich hervorragend auszudrücken, runden dein Profil ab. Worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und starte deine Karriere im Social Media Kundenservice jetzt! +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) merken
Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Stay Informed GmbH | Freiburg im Breisgau

Stay Informed GmbH ist ein führender Software-Entwickler in Freiburg. Unsere DSGVO-konforme Stay Informed App ist ein effizientes Kommunikationssystem für alle Lebensphasen und vernetzt Bildung, Teams und Pflegeeinrichtungen. Unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen bereits unsere App. Zur Verstärkung unseres agilen Sales-Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für Customer Service und Stammdatenpflege. Persönlicher Kundenkontakt ist nicht erforderlich. Seien Sie Teil unseres wachsenden Unternehmens und bewerben Sie sich noch heute. +
Gutes Betriebsklima | Weiterbildungsmöglichkeiten | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Kundenberater (m/w/d) Customer Service Händlerbetreuung merken
Kundenberater (m/w/d) Customer Service Händlerbetreuung

TGCS Bremen GmbH | Bremen

Wir suchen erfahrene Kundenberater (m/w/d) für unsere Händlerbetreuung, um unseren Kundenservice zu optimieren. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail sowie die Lösungsfindung bei allgemeinen und kaufmännischen Fragestellungen. Du wirst eng mit unseren Shop Mitarbeitern zusammenarbeiten und Lösungen in den Systemen umsetzen. Die Erfassung von Kundendaten, Datenbankpflege und die Dokumentation von abgeschlossenen Fällen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du solltest eine ausgeprägte Kundenorientierung besitzen und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Zudem solltest du teamfähig sein und technische Affinität sowie gute MS Office Kenntnisse mitbringen. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt. +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Werkstudierende (m/w/d) Property Management Customer Service merken
Werkstudierende (m/w/d) Property Management Customer Service

ambelin GmbH | Magdeburg

Für Werkstudierende (m/w/d) im Property Management in Magdeburg bieten wir bei ambelin eine spannende Möglichkeit, unseren Residential Customer Service Bereich zu unterstützen. Uns liegt am Herzen, dass du nicht nur einen Job hast, sondern dich in einer inspirierenden Umgebung entfalten kannst. Als Spezialisten für modernes Wohnen möchten wir das Leben unserer Mieter verbessern und streben daher täglich nach neuen zufriedenen Mietern. Mit deiner Unterstützung als Werkstudent im Property Management kannst du Teil dieser aufregenden Reise werden und das Erlebnis des Wohnens mitgestalten. Verkörpere unseren ambelin-Spirit und sei Teil unseres Teams in Magdeburg! +
Werkstudent | Corporate Benefit ambelin GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Multilingual Customer Service (m/f/d) FR & EN + NL/DE/IT merken
Multilingual Customer Service (m/f/d) FR & EN + NL/DE/IT

MSX International GmbH | Dietzenbach

Wir suchen aktuell einen multilingualen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) zur Unterstützung einer Premiummarke in Dietzenbach! Unser Angebot umfasst ein Umzugspaket für Bewerber, die von außerhalb Deutschlands kommen, sowie die Möglichkeit einer Übernahme durch den Hersteller. Es gibt nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten und Raum zur Entfaltung der Individualität. Strukturierte interne Schulungen werden ebenfalls angeboten. Wenn Sie Französisch C2 und Englisch B2 beherrschen (obligatorisch), sowie Deutsch und/oder Niederländisch und/oder Italienisch und/oder Flämisch, könnten wir Sie genau suchen! Als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden- und Interessentenanfragen eines aufstrebenden Elektroautoherstellers. Sie bieten fachkundige Beratung zu Produktinformationen per Telefon, E-Mail oder Post an, arrangieren Probefahrten und gehen mit neuester Technologie und hoher Serviceorientierung auf alle Anfragen ein. Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt Ihrer Arbeit bei der Bearbeitung von Beschwerden und der Suche nach optimalen Lösungen. +
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Customer Service Representative (m/w/d) im Bereich Logistik - Hybrides Arbeiten möglich merken
Customer Service Representative (m/w/d) im Bereich Logistik - Hybrides Arbeiten möglich

DIS AG | Niederrad, teilweise remote

Unser Logistik-Kunde in Frankfurt sucht Verstärkung im Customer Service (m/w/d). Die Stelle bietet Direktvermittlung und verschiedene Benefits, wie individuelle Förderungsprogramme für fachliche und persönliche Kompetenzen. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich! Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Zustellnachfragen sowie die proaktive Kundeninformation und Sendungsverfolgung. Sie sind die Schnittstelle zwischen Disposition, Umschlagslager und Niederlassungen, entwickeln Problemlösungen und erstellen regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Zudem optimieren Sie kontinuierlich die Prozesse. +
Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Representative (m/w/d) im Bereich Logistik - Hybrides Arbeiten möglich merken
Customer Service Representative (m/w/d) im Bereich Logistik - Hybrides Arbeiten möglich

DIS AG | Frankfurt am Main, teilweise remote

In Frankfurt sucht unser namhafter Kunde aus der Logistik Verstärkung im Customer Service (m/w/d). Die Position bietet Benefits wie individuelle Programme zur Förderung von Fachkenntnissen und persönlichen Kompetenzen. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, die proaktive Kommunikation mit Kunden, die Verfolgung von Sendungen, sowie die Entwicklung von Problemlösungen. Zudem erstellen Sie regelmäßige Auswertungen zur Qualitätssicherung und optimieren die Prozesse. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams! +
Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Customer Service

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Customer Service Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Customer Service?

    Die Branche des Customer Services ist sehr breitgefächert und zählt zahlreiche Berufsgruppen zu sich. Deshalb ist die Aussage zum Verdienst an dieser Stelle nicht möglich. Sehen Sie sich dazu gern die nachstehenden Informationen an.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Customer Service?

    Der Mitarbeiter im Customer Service kann beispielsweise in Banken, bei Versicherungen, für Industriebetriebe oder IT-Unternehmen arbeiten.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Customer Service?

    Mitarbeiter im Customer Service sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden im Fall von Problemen oder Nachfragen. Ihr Aufgabenprofil umfasst deshalb beispielsweise: Telefonate; E-Mail-Verkehr; den persönlichen Kontakt zum Kunden; die Bearbeitung von Reklamationen; das Beschwerdemanagement; das Anbieten von Zusatzleistungen zum Primärprodukt; die Weitergabe von Informationen zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen; die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank und Ähnliches.

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Was kennzeichnet das Berufsbild eines Mitarbeiters im Customer Service (m/w/d)?

Vielleicht kennen Sie die folgende Situation: Sie sind zu einer Party eingeladen und kennen nur etwa ein Drittel der Anwesenden – gute Aussichten also, neue interessante Menschen kennenzulernen. Und sie haben Glück: Eine kurze Zeit nach Ihrer Ankunft stehen Sie schon in einem Kreis von vielen neuen Gesichtern. Sie unterhalten sich. Der lockere Smalltalk übers Wetter und den einen oder anderen gemeinsamen Bekannten mündet in ein Gespräch über die Arbeit. Innerlich krampft sich schon der Magen zusammen. Warum? Weil Sie fast immer auf Fragezeichen im Gesicht des Gegenübers stoßen, wenn Sie den Titel Ihres Jobs nennen. Dabei wollen Sie eigentlich gar nicht lang bei diesem Thema verweilen. Sie haben schließlich Freizeit. Warum sollten Sie also über Arbeit sprechen?

Wenn Sie diese Situation nur zu gut kennen, haben wir an dieser Stelle einen guten Lösungsvorschlag für Sie. Wie wäre es zum Beispiel einfach mit einer kurzen Definition des Begriffs „Customer Service”?

Der Customer Service, auch bezeichnet als Kundendienst oder Kundenservice, umfasst alle Leistungen eines Unternehmens, die im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehen. Die Rede ist von Leistungen sekundärer Art, die eine Erhöhung des Absatzes fördern sollen.

Was macht ein Mitarbeiter im Customer Service?

Sollte Ihrem Gesprächspartner diese Antwort nicht ausreichen, können Sie natürlich gern zur weiteren Erklärung ein paar Details auspacken. Beispielsweise können Sie ihm von den Kernaufgaben eines Mitarbeiters im Kundendienst berichten. Die folgenden Tätigkeiten sind mit Sicherheit leicht verständlich, sodass Sie das Gespräch schon bald wieder auf ein Thema des Privatlebens überleiten können.

Reden Sie doch über:

  • das Angebot von Zusatzleistungen rund um das Kernprodukt
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • das Beschwerdemanagement
  • die Reklamationsbearbeitung
  • die Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Ziele strebt ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit seiner Arbeit an?

Im Grunde geht es darum, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie sollen sich durch Ihre Präsens gut aufgehoben und beraten fühlen. Je besser Sie also Ihren Job machen, desto mehr steigt die Kundenzufriedenheit. Dies bewirkt eine starke Kundenanbindung an das Unternehmen und sorgt für ein sehr positives Image des Unternehmens.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Eigenschaften braucht ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Als Mitarbeiter im Customer Service haben Sie häufig mit gestressten und verärgerten Kunden zu tun. Um ein Produkt oder den Kundenservice zu loben, ruft in der Regel niemand an. In den meisten Fällen melden sich Kunden bei Ihnen, die gerade vor einem Problem stehen. Da heißt es viel Fingerspitzengefühl zu zeigen und verständnisvoll auf die verschiedenen Belange einzugehen. Geduld ist in Ihrem Arbeitsalltag ein wichtiges Gut. Außerdem sollten Mitarbeiter im Bereich Customer Service Belastbarkeit mitbringen und sich durch eine ausgeglichene Art auszeichnen. Kann Ihnen Stress auch im Privatleben nicht viel anhaben oder bringt Sie dieser vielleicht sogar zu Hochleistungen, sind Sie im Kundendienst sehr gut aufgehoben.

Wer außerdem Organisationstalent und Eigenverantwortung mitbringt, zuverlässig ist und Kommunikationstalent besitzt, hat gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Am besten bringen Sie diese Eigenschaften schon in der Bewerbung unter. So zeigen Sie Ihrem potenziellen Vorgesetzten, dass Sie sehr wohl wissen, worauf es im Job ankommt.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Eine direkte Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service gibt es nicht. Zusätzlich ist der Bereich des Kundenservices sehr breitgefächert, sodass der Einstieg über unterschiedliche Wege erfolgen kann.

Klassischerweise kommen Berufsanwärter aus einer kaufmännischen Ausbildung. Diese wird von vielen Unternehmen vorausgesetzt und gern in Kombination mit fundierten technischen Kenntnissen gesehen.

Typische, auf den Kundenservice ausgerichtete Ausbildungen sind beispielsweise:

  • Bankkaufmann
  • Sozialversicherungsfachangestellter
  • Call-Center-Agenten
  • IT-Systemelektroniker

Diese Ausbildungen statten angehende Kundendienstmitarbeiter mit ausreichenden PC-Kenntnissen aus und lehren den sicheren Umgang mit der Telefonanlage. Da häufig Englischkenntnisse in Wort und Schrift verlangt werden, sollten Sie Ihre Englischkenntnisse regelmäßig auffrischen. Lesen Sie zum Beispiel englischsprachige Zeitschriften oder sehen Sie Filme in englischer Sprache. Wenn Sie diese kleinen Übungen in Ihren Alltag einbauen, bleiben Sie, was Ihre Englischkenntnisse angeht, immer am Ball.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie viel können Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) verdienen?

Wie schon erwähnt, ist der Sektor des Kundendienstes sehr umfangreich. Viele Berufe und Branchen bilden Teile des Customer Services. Folglich ist eine eindeutige Aussage über das Gehalt sehr schwierig beziehungsweise nicht möglich. In der weiteren Recherche kommen allerdings Informationen zum Gehalt des Customer Service Managers zutage. Als solcher haben Sie mehr Verantwortung und verdienen auch besser als ein „einfacher” Mitarbeiter des Customer Services. Sehen Sie die Gehaltsangabe also gern als Ansporn zur Weiterbildung. Mit zusätzlichem Wissen und viel beruflichem Engagement schaffen Sie es vielleicht sogar in die Managerfunktion. 48.000 Euro brutto im Jahr klingen mit Sicherheit gar nicht schlecht, oder? Mit wachsender Berufserfahrung, guter Arbeit und dem richtigen Unternehmen können Sie sich sogar zum Senior Customer Service Manager hocharbeiten. Hier gibt es noch mal eine ganze Schippe mehr Geld. Ein Jahreseinkommen von 100.000 Euro brutto ist nicht unüblich.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Karriereaussichten hat ein Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)?

Als Kundendienstmitarbeiter kennen Sie sich bestens aus mit dem vom Unternehmen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung. Je länger Sie für Ihren Arbeitgeber arbeiten, desto höher ist die Chance auf eine Führungsposition. Der Posten als Vertriebsassistent wäre beispielsweise eine sehr gute Wahl, um mehr zu verdienen. Zudem können Sie sich auch in den Bereich des Account Managements einarbeiten. Dieser Job führt Sie in die Akquise und das Vertriebsmarketing ein. Den Höhepunkt Ihrer Karriere erreichen Sie, wenn Sie als Key Account Manager angestellt sind. Als solcher betreuen Sie die sogenannten Stammkunden – in der Regel gehören diese zu den wichtigsten Waren- und Dienstleistungsabnehmer des Unternehmens.

  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.