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Customer Service Jobs und Stellenangebote

6.469 Customer Service Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung im Bereich Customer Service
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Teamleiter*in Customer Service (m/w/d) merken
Teamleiter*in Customer Service (m/w/d)

Rexel Germany GmbH | München

Komm nach München und bring deine Energie in unseren Customer Service ein. Du managst Retouren und Reklamationen und optimierst Prozesse nach unseren Richtlinien. Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen für eine effiziente Bearbeitung. Digitalisierung und Zusammenarbeit zur Förderung der Prozessoptimierung. Analyse deiner KPIs wie offene Fälle und Bearbeitungsstände für Maßnahmenableitungen. Teamarbeit und Kundenorientierung stehen im Fokus deiner Tätigkeiten. +
Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Vermögenswirksame Leistungen | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Manager (m/w/d) – Radiopharmazie merken
Customer Service Manager (m/w/d) – Radiopharmazie

Alliance Medical f-con GmbH | Holzhausen an der Haide

Suchen Sie eine Stelle als Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Radiopharmazie in Holzhausen an der Haide? Unser Team aus kreativen Köpfen schätzt die familiäre Atmosphäre und liefert hochmoderne Arzneimittel an Patienten in drei Ländern. Wir suchen motivierte Mitarbeiter, die sich stetig weiterentwickeln möchten. Ihre Aufgaben umfassen die Auftragsannahme von F-18-Tracern, die Organisation der Tracerherstellung und die Auswahl von Herstellern. Profitieren Sie von unserem internationalen Umfeld und werden Sie Teil unseres expandierenden Teams. Entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns in einer innovativen Umgebung und übernehmen Sie Verantwortung in der Radiopharmazie. +
Homeoffice | Corporate Benefit Alliance Medical f-con GmbH | Vermögenswirksame Leistungen | Erfolgsbeteiligung | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Manager / Supervisor (w/m/divers) merken
Customer Service Manager / Supervisor (w/m/divers)

TENNANT GmbH & Co. KG | Unna

Als Customer Service Manager/Supervisor in Unna trägst du die Verantwortung für 7 Teammitglieder und sorgst für die Ergebnisse der Abteilung. Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, Händler und Servicemitarbeiter bei Fragen zu Servicerechnungen, Bestellungen und Produkten. Ein sicheres Auftreten und Zuverlässigkeit sind dabei entscheidend. Durch die Weitergabe relevanter Informationen unterstützt du die Vertriebs- und Serviceorganisation. Gleichzeitig bist du ein verlässlicher Ansprechpartner für interne Partner. Die Dokumentation und Organisation von Vorgängen und Anfragen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. +
Gutes Betriebsklima | Weiterbildungsmöglichkeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) merken
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

IPP GmbH | Ennepetal

Du als Customer Service Specialist gesucht! Spannende Tätigkeiten, langfristige Perspektiven, leistungsgerechte Vergütung und flache Hierarchien bieten wir. Mit Arbeitgeberzuschuss für Sport, Jobradleasing und Edenred one „Shoppingcard“ unterstützen wir deine Gesundheit. Als erste Kontaktperson für Kunden bist du verantwortlich für korrekte Kundendaten und Kundenberichte zur Optimierung des Wachstumspotenzials. Kundenberatung, Bestandszählungen, Reklamationsbearbeitung - deine vielfältigen Aufgaben fordern Engagement und Teamarbeit. Zusammen erwarten dich tolle Events und mobiles Arbeiten. Werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte die Zukunft mit! +
Betriebliche Altersvorsorge | Gesundheitsprogramme | Jobrad | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Center merken
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Center

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG | Langenfeld (Rheinland)

Unsere Firma bietet Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern und gemeinsames Grillen, einen modernen Arbeitsplatz und attraktive Mitarbeiterrabatte für Neuwagen und Gebrauchtwagen. Zusätzlich gibt es Zugang zum Jobrad und ein familiäres Arbeitsumfeld. In dieser Position bist du die erste Kontaktperson für Neu- und Bestandskunden, nimmst Anfragen entgegen und vereinbarst Service- und Reparaturtermine. Erfahrung im Kundenumgang, vorzugsweise im Automobilbereich, ein freundliches Auftreten, Organisationsgeschick und Sicherheit in Office-Anwendungen sind Voraussetzungen für diese Stelle. Ein Job, der Kommunikationsfähigkeiten, Überblick und Loyalität erfordert. +
Gutes Betriebsklima | Weihnachtsgeld | Jobrad | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service merken
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

nox Germany GmbH | Köln

ox Germany sucht einen Kommunikationsprofi als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit in Köln Eifeltor. Als Experte für zeitkritische Ersatzteile setzen wir auf innovative Logistiklösungen. Auch ohne perfektes Profil kannst Du die Zukunft mitgestalten. Mit unserer 60-jährigen Erfahrung sind wir führend in der Branche. Wir bieten individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege. Unser Fokus liegt auf nächtlicher Zustellung, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Lagerhaltungskosten zu senken. +
Unbefristeter Vertrag | Erfolgsbeteiligung | Vermögenswirksame Leistungen | Work-Life-Balance | Jobrad | Dringend gesucht | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Representative IM (m/w/d) merken
Customer Service Representative IM (m/w/d)

meinestadt.de | Leipzig

Effektiver Kundenservice im Bereich IM Commercial mit Fokus auf Reklamationsbearbeitung. Persönliche Kundenbetreuung für alle Anliegen per Telefon und E-Mail. Erstellung von Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie fortlaufende Kommunikation mit Kunden. Angebotserstellung für Bestandskunden und Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen. Verwaltung von Stammdaten und Konditionen für reibungslose Abläufe. Proaktive Kundenansprache für laufende Kampagnen und aktives Forderungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Systemingenieur (m/w/d) Customer Service merken
Systemingenieur (m/w/d) Customer Service

PROCITEC GmbH | Pforzheim

Unser Team sucht einen erfahrenen IT-Spezialisten für den Aufbau und die Pflege unserer Netzwerkinfrastruktur sowie das Wissensmanagement. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung sind Voraussetzung. Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Erfahrung mit Ceph-Clustern und Firewalls wie Pfsense. Die Aktualisierung der Dokumentation und Wissensdatenbank gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Falls du bereits mit genannten Technologien gearbeitet hast und komplexe IT-Systeme verstehst, bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams! +
Flexible Arbeitszeiten | Betriebliche Altersvorsorge | Gesundheitsprogramme | Corporate Benefit PROCITEC GmbH | Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Specialist (m/w/d) merken
Customer Service Specialist (m/w/d)

meinestadt.de | Unterschleißheim

Unser Customer Service ist der Schlüssel zur Zufriedenheit unserer Kunden und unterstützt sie im gesamten Transportprozess. Als zentraler Ansprechpartner begleiten wir sie mit umfangreichen Logistikkenntnissen. Wir schaffen Synergien zwischen verschiedenen Abteilungen und fördern die Zusammenarbeit. Unser agiles Serviceteam korrigiert bei Bedarf das Tagesgeschehen und nutzt ein proaktives Reporting System. Dank verschiedener Tools optimieren wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen und erkennen Potenziale zur Verbesserung. Verlassen Sie sich auf uns als vertrauensvollen und erfahrenen Partner für Ihren Versandbedarf. +
Quereinstieg möglich | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin merken
Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin

BavariaDirekt | Berlin

Der Customer Service Manager (d/w/m) in Berlin bei Bavaria Direkt in der Sachversicherung ist der erste Ansprechpartner mit hoher Bedeutung des ersten Eindrucks. Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz sind Ihre Markenzeichen, unabhängig von Ihrer Tagesverfassung. Kontinuierliche Weiterbildung und Bereitschaft zur Mehrarbeit sind selbstverständlich. Bavaria Direkt bietet mit stetigem Wachstum eine spannende berufliche Perspektive. Eigenständiges Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu lösen, sind in diesem Bereich unerlässlich. Eine Bewerbung bei Bavaria Direkt könnte Ihre Karriere entscheidend voranbringen - starten Sie am besten sofort durch. +
Betriebliche Altersvorsorge | Gutes Betriebsklima | Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Customer Service

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Customer Service Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Customer Service?

    Die Branche des Customer Services ist sehr breitgefächert und zählt zahlreiche Berufsgruppen zu sich. Deshalb ist die Aussage zum Verdienst an dieser Stelle nicht möglich. Sehen Sie sich dazu gern die nachstehenden Informationen an.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Customer Service?

    Der Mitarbeiter im Customer Service kann beispielsweise in Banken, bei Versicherungen, für Industriebetriebe oder IT-Unternehmen arbeiten.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Customer Service?

    Mitarbeiter im Customer Service sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden im Fall von Problemen oder Nachfragen. Ihr Aufgabenprofil umfasst deshalb beispielsweise: Telefonate; E-Mail-Verkehr; den persönlichen Kontakt zum Kunden; die Bearbeitung von Reklamationen; das Beschwerdemanagement; das Anbieten von Zusatzleistungen zum Primärprodukt; die Weitergabe von Informationen zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen; die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank und Ähnliches.

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Was kennzeichnet das Berufsbild eines Mitarbeiters im Customer Service (m/w/d)?

Vielleicht kennen Sie die folgende Situation: Sie sind zu einer Party eingeladen und kennen nur etwa ein Drittel der Anwesenden – gute Aussichten also, neue interessante Menschen kennenzulernen. Und sie haben Glück: Eine kurze Zeit nach Ihrer Ankunft stehen Sie schon in einem Kreis von vielen neuen Gesichtern. Sie unterhalten sich. Der lockere Smalltalk übers Wetter und den einen oder anderen gemeinsamen Bekannten mündet in ein Gespräch über die Arbeit. Innerlich krampft sich schon der Magen zusammen. Warum? Weil Sie fast immer auf Fragezeichen im Gesicht des Gegenübers stoßen, wenn Sie den Titel Ihres Jobs nennen. Dabei wollen Sie eigentlich gar nicht lang bei diesem Thema verweilen. Sie haben schließlich Freizeit. Warum sollten Sie also über Arbeit sprechen?

Wenn Sie diese Situation nur zu gut kennen, haben wir an dieser Stelle einen guten Lösungsvorschlag für Sie. Wie wäre es zum Beispiel einfach mit einer kurzen Definition des Begriffs „Customer Service”?

Der Customer Service, auch bezeichnet als Kundendienst oder Kundenservice, umfasst alle Leistungen eines Unternehmens, die im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehen. Die Rede ist von Leistungen sekundärer Art, die eine Erhöhung des Absatzes fördern sollen.

Was macht ein Mitarbeiter im Customer Service?

Sollte Ihrem Gesprächspartner diese Antwort nicht ausreichen, können Sie natürlich gern zur weiteren Erklärung ein paar Details auspacken. Beispielsweise können Sie ihm von den Kernaufgaben eines Mitarbeiters im Kundendienst berichten. Die folgenden Tätigkeiten sind mit Sicherheit leicht verständlich, sodass Sie das Gespräch schon bald wieder auf ein Thema des Privatlebens überleiten können.

Reden Sie doch über:

  • das Angebot von Zusatzleistungen rund um das Kernprodukt
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • das Beschwerdemanagement
  • die Reklamationsbearbeitung
  • die Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Ziele strebt ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit seiner Arbeit an?

Im Grunde geht es darum, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie sollen sich durch Ihre Präsens gut aufgehoben und beraten fühlen. Je besser Sie also Ihren Job machen, desto mehr steigt die Kundenzufriedenheit. Dies bewirkt eine starke Kundenanbindung an das Unternehmen und sorgt für ein sehr positives Image des Unternehmens.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Eigenschaften braucht ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Als Mitarbeiter im Customer Service haben Sie häufig mit gestressten und verärgerten Kunden zu tun. Um ein Produkt oder den Kundenservice zu loben, ruft in der Regel niemand an. In den meisten Fällen melden sich Kunden bei Ihnen, die gerade vor einem Problem stehen. Da heißt es viel Fingerspitzengefühl zu zeigen und verständnisvoll auf die verschiedenen Belange einzugehen. Geduld ist in Ihrem Arbeitsalltag ein wichtiges Gut. Außerdem sollten Mitarbeiter im Bereich Customer Service Belastbarkeit mitbringen und sich durch eine ausgeglichene Art auszeichnen. Kann Ihnen Stress auch im Privatleben nicht viel anhaben oder bringt Sie dieser vielleicht sogar zu Hochleistungen, sind Sie im Kundendienst sehr gut aufgehoben.

Wer außerdem Organisationstalent und Eigenverantwortung mitbringt, zuverlässig ist und Kommunikationstalent besitzt, hat gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Am besten bringen Sie diese Eigenschaften schon in der Bewerbung unter. So zeigen Sie Ihrem potenziellen Vorgesetzten, dass Sie sehr wohl wissen, worauf es im Job ankommt.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Eine direkte Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service gibt es nicht. Zusätzlich ist der Bereich des Kundenservices sehr breitgefächert, sodass der Einstieg über unterschiedliche Wege erfolgen kann.

Klassischerweise kommen Berufsanwärter aus einer kaufmännischen Ausbildung. Diese wird von vielen Unternehmen vorausgesetzt und gern in Kombination mit fundierten technischen Kenntnissen gesehen.

Typische, auf den Kundenservice ausgerichtete Ausbildungen sind beispielsweise:

  • Bankkaufmann
  • Sozialversicherungsfachangestellter
  • Call-Center-Agenten
  • IT-Systemelektroniker

Diese Ausbildungen statten angehende Kundendienstmitarbeiter mit ausreichenden PC-Kenntnissen aus und lehren den sicheren Umgang mit der Telefonanlage. Da häufig Englischkenntnisse in Wort und Schrift verlangt werden, sollten Sie Ihre Englischkenntnisse regelmäßig auffrischen. Lesen Sie zum Beispiel englischsprachige Zeitschriften oder sehen Sie Filme in englischer Sprache. Wenn Sie diese kleinen Übungen in Ihren Alltag einbauen, bleiben Sie, was Ihre Englischkenntnisse angeht, immer am Ball.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie viel können Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) verdienen?

Wie schon erwähnt, ist der Sektor des Kundendienstes sehr umfangreich. Viele Berufe und Branchen bilden Teile des Customer Services. Folglich ist eine eindeutige Aussage über das Gehalt sehr schwierig beziehungsweise nicht möglich. In der weiteren Recherche kommen allerdings Informationen zum Gehalt des Customer Service Managers zutage. Als solcher haben Sie mehr Verantwortung und verdienen auch besser als ein „einfacher” Mitarbeiter des Customer Services. Sehen Sie die Gehaltsangabe also gern als Ansporn zur Weiterbildung. Mit zusätzlichem Wissen und viel beruflichem Engagement schaffen Sie es vielleicht sogar in die Managerfunktion. 48.000 Euro brutto im Jahr klingen mit Sicherheit gar nicht schlecht, oder? Mit wachsender Berufserfahrung, guter Arbeit und dem richtigen Unternehmen können Sie sich sogar zum Senior Customer Service Manager hocharbeiten. Hier gibt es noch mal eine ganze Schippe mehr Geld. Ein Jahreseinkommen von 100.000 Euro brutto ist nicht unüblich.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Karriereaussichten hat ein Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)?

Als Kundendienstmitarbeiter kennen Sie sich bestens aus mit dem vom Unternehmen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung. Je länger Sie für Ihren Arbeitgeber arbeiten, desto höher ist die Chance auf eine Führungsposition. Der Posten als Vertriebsassistent wäre beispielsweise eine sehr gute Wahl, um mehr zu verdienen. Zudem können Sie sich auch in den Bereich des Account Managements einarbeiten. Dieser Job führt Sie in die Akquise und das Vertriebsmarketing ein. Den Höhepunkt Ihrer Karriere erreichen Sie, wenn Sie als Key Account Manager angestellt sind. Als solcher betreuen Sie die sogenannten Stammkunden – in der Regel gehören diese zu den wichtigsten Waren- und Dienstleistungsabnehmer des Unternehmens.

  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.