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Customer Service Jobs und Stellenangebote

2.496 Customer Service Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung im Bereich Customer Service
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Manager Auftragskoordination im Customer Service für Drittländer (m/w/d) merken
Manager Auftragskoordination im Customer Service für Drittländer (m/w/d)

medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH | Tornesch

Wir suchen einen erfahrenen Manager für die Auftragskoordination im Customer Service für Drittländer an unserem Standort in Tornesch bei Hamburg (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung und Koordination von Kundenaufträgen im Bereich Export und EU-Therapeutik. Sie stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie kundenspezifischer Anforderungen sicher. Zudem sind Sie verantwortlich für die zeitnahe Übermittlung der Aufträge an die logistische Abteilung. Des Weiteren kümmern Sie sich um die Disposition von Transporten nach GDP-Richtlinien. Sichern Sie sich eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld! +
Homeoffice | Urlaubsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | Corporate Benefit medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH | Weiterbildungsmöglichkeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Agent Europe (m/w/d) merken
Customer Service Agent Europe (m/w/d)

ACPS Automotive GmbH | Mönchengladbach

Als Customer Service Agent Europe (m/w/d) stehen Sie im Fokus der Kundenkommunikation und bearbeiten Anfragen aus ganz Europa, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen auch das Beschwerdemanagement sowie die gesamte Auftragsabwicklung und -steuerung. Zudem kümmern Sie sich um die Retourenabwicklung und Gutschriften, während Sie die Sendungsverfolgung mit unseren Transportdienstleistern abstimmen. Sie bringen ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse mit und sind versiert im Umgang mit Office-Programmen. Kundenorientierung und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich, wobei Ihr Teamgeist hervorstechen sollte. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams! +
Weiterbildungsmöglichkeiten | Flexible Arbeitszeiten | Gutes Betriebsklima | Kantine | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Werkstudierendentätigkeit Customer Service merken
Werkstudierendentätigkeit Customer Service

Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH | Ulm

Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Customer Service für Job-ID 77872. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und E-Mails über ein Ticketsystem. Du leitest Tickets an die entsprechenden Fachabteilungen weiter und unterstützt bei Kundendienstabrechnungen. Du bist immatrikuliert an einer Hochschule und hast eine sorgfältige, logische Arbeitsweise. Zuverlässigkeit, PC-Arbeit und sehr gute MS-Office-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich. Flexibel planbare Arbeitszeiten von mindestens 15 Stunden pro Woche bieten dir die Möglichkeit, Studium und Beruf ideal zu vereinen. +
Flexible Arbeitszeiten | Weiterbildungsmöglichkeiten | Gesundheitsprogramme | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Consultant (m/w/d) merken
Customer Service Consultant (m/w/d)

Stepstone GmbH | Düsseldorf

Werde Customer Service Consultant (m/w/d) in Düsseldorf und gestalte die Zukunft des Arbeitsmarktes. In dieser Schlüsselrolle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Verkauf von Stellenanzeigen. Deine Aufgaben umfassen eigenständiges Arbeiten, Engagement und Präzision, die entscheidend zum Erfolg der Anzeigen beitragen. Proaktiv pflegst Du den telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und identifizierst ihre Bedürfnisse. Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du Lösungen, die unsere Kunden schätzen. Verpasse nicht die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden und bewirb Dich jetzt! +
Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit Stepstone GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Teamleitung (m/w/d) Customer Service merken
Teamleitung (m/w/d) Customer Service

DACHSER SE | Stavenhagen

Entdecken Sie Ihre Karrierechance mit unbefristetem Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten! Unsere Position erfordert Erfahrungen im Service sowie fundierte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung. Ein ausgezeichnetes Kommunikationsniveau in Deutsch (C2) und Englisch (B2) ist unerlässlich. Profitieren Sie von 28 Tagen Urlaub, zusätzlichen arbeitsfreien Tagen und Urlaubsgeld von 360 €. Genießen Sie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten über die DACHSER Academy und die Chance auf eine Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Jahr. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Dienstleistungsmentalität und Kommunikation legt! +
Unbefristeter Vertrag | Weiterbildungsmöglichkeiten | Urlaubsgeld | Erfolgsbeteiligung | Weihnachtsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | Parkplatz | Corporate Benefit DACHSER SE | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Praktikant*in Market Management World VAN Customer Service & Parts (Pflicht-Praktikum) merken
Praktikant*in Market Management World VAN Customer Service & Parts (Pflicht-Praktikum)

Mercedes-Benz AG | Stuttgart

Im Bereich Market Management World von Customer Service und Parts VAN gestalten Sie die weltweite Marktsteuerung aktiv mit. Hier sammeln Sie wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse von Markttrends und die Erstellung detaillierter Marktreports. Zudem entwickeln und pflegen Sie interaktive Dashboards in Power BI, die komplexe Daten übersichtlich darstellen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung standardisierter Reports zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit. Regelmäßiger Austausch mit internationalen Märkten ermöglicht es Ihnen, relevante Informationen effektiv zu kommunizieren und strategische Entscheidungen zu fördern. +
Essenszuschuss | Mitarbeiterbeteiligung | Flexible Arbeitszeiten | Betriebliche Altersvorsorge | Kinderbetreuung | Parkplatz | Kantine | Barrierefreiheit | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
International Business Consultant (m/w/d) Customer Service merken
International Business Consultant (m/w/d) Customer Service

Stepstone GmbH | Düsseldorf

Werde International Business Consultant (m/w/d) bei Step Stone und fördere das globale Wachstum. Du bist die zentrale Schnittstelle für internationale Kunden und gestaltest ihre Recruiting-Erlebnisse. Durch enge Zusammenarbeit mit Sales- und Operation-Teams sorgst du für serviceorientierte Lösungen. Deine Expertise garantiert effiziente und zielgerichtete Recruiting-Aktivitäten. Als erste*r Ansprechpartner*in bietest du individuelle Beratung und Unterstützung. Trage dazu bei, Unternehmen weltweit optimal zu betreuen und erlebe dabei ein dynamisches Arbeitsumfeld! +
Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit Stepstone GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d) merken
Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d)

Raben Group | Fahrbinde

Die Raben Group ist ein führendes Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa mit über 90 Jahren Erfahrung und 12.000 Mitarbeitern. Wir bieten umfassende Lösungen in Straßen-, See- und Luftfrachttransporte sowie globalem Supply-Chain-Management an. Mit über 170 Standorten in 17 Ländern sind wir kontinuierlich gewachsen und optimieren unsere Dienstleistungen täglich. Unser engagiertes Team setzt sich aus Experten auf zahlreichen Gebieten zusammen. Jeder Mitarbeiter trägt zum Erfolg bei – sei es im Büro, im Lager oder als Fahrer. Wenn du ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung! +
Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Weihnachtsgeld | Corporate Benefit Raben Group | Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Services IT-Application Manager*in (f/m/d) merken
Customer Services IT-Application Manager*in (f/m/d)

HENSOLDT | Ulm

Wir suchen einen Customer Services IT-Application Manager (f/m/d) für unser Team „Services & Supportability Development“ in Ulm. In dieser Rolle treiben Sie die Digitalisierung im Customer Service aktiv voran. Sie unterstützen das Management bei der Umsetzung von Service-Strategien und verbessern die gesamte Customer Service Organisation. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung innovativer Lösungen, die Lösungen für übergreifende Herausforderungen bieten. Sie tragen zur Datenarchitektur und den Digitalisierungs-Initiativen entscheidend bei. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres dynamischen Teams zu werden und gestalten Sie die Zukunft des Customer Services mit! +
Work-Life-Balance | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Finance Business Partner Customer Services (w/m/d) merken
Finance Business Partner Customer Services (w/m/d)

HENSOLDT | Oberkochen

Der Finance Business Partner im Bereich Customer Services (w/m/d) spielt eine zentrale Rolle in der kaufmännischen Unterstützung. Zu den Aufgaben gehören die umfassende Betreuung von nationalen und internationalen Projekten sowie die enge Zusammenarbeit mit Projektleiter und unterstützenden Abteilungen wie Controlling und Accounting. Zudem steht der Finance Business Partner als Ansprechpartner für vertriebliche Angebote und Vertragsverhandlungen zur Verfügung. Die Verantwortung erstreckt sich auf Projektcontrolling und die Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen sowie EAC-Analysen. Das Ziel ist die Sicherung der Projektergebnisse und des Cash-Flows. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie unsere Erfolge aktiv mit. +
Work-Life-Balance | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Customer Service

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Customer Service Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Customer Service?

    Die Branche des Customer Services ist sehr breitgefächert und zählt zahlreiche Berufsgruppen zu sich. Deshalb ist die Aussage zum Verdienst an dieser Stelle nicht möglich. Sehen Sie sich dazu gern die nachstehenden Informationen an.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Customer Service?

    Der Mitarbeiter im Customer Service kann beispielsweise in Banken, bei Versicherungen, für Industriebetriebe oder IT-Unternehmen arbeiten.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Customer Service?

    Mitarbeiter im Customer Service sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden im Fall von Problemen oder Nachfragen. Ihr Aufgabenprofil umfasst deshalb beispielsweise: Telefonate; E-Mail-Verkehr; den persönlichen Kontakt zum Kunden; die Bearbeitung von Reklamationen; das Beschwerdemanagement; das Anbieten von Zusatzleistungen zum Primärprodukt; die Weitergabe von Informationen zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen; die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank und Ähnliches.

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Was kennzeichnet das Berufsbild eines Mitarbeiters im Customer Service (m/w/d)?

Vielleicht kennen Sie die folgende Situation: Sie sind zu einer Party eingeladen und kennen nur etwa ein Drittel der Anwesenden – gute Aussichten also, neue interessante Menschen kennenzulernen. Und sie haben Glück: Eine kurze Zeit nach Ihrer Ankunft stehen Sie schon in einem Kreis von vielen neuen Gesichtern. Sie unterhalten sich. Der lockere Smalltalk übers Wetter und den einen oder anderen gemeinsamen Bekannten mündet in ein Gespräch über die Arbeit. Innerlich krampft sich schon der Magen zusammen. Warum? Weil Sie fast immer auf Fragezeichen im Gesicht des Gegenübers stoßen, wenn Sie den Titel Ihres Jobs nennen. Dabei wollen Sie eigentlich gar nicht lang bei diesem Thema verweilen. Sie haben schließlich Freizeit. Warum sollten Sie also über Arbeit sprechen?

Wenn Sie diese Situation nur zu gut kennen, haben wir an dieser Stelle einen guten Lösungsvorschlag für Sie. Wie wäre es zum Beispiel einfach mit einer kurzen Definition des Begriffs „Customer Service”?

Der Customer Service, auch bezeichnet als Kundendienst oder Kundenservice, umfasst alle Leistungen eines Unternehmens, die im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehen. Die Rede ist von Leistungen sekundärer Art, die eine Erhöhung des Absatzes fördern sollen.

Was macht ein Mitarbeiter im Customer Service?

Sollte Ihrem Gesprächspartner diese Antwort nicht ausreichen, können Sie natürlich gern zur weiteren Erklärung ein paar Details auspacken. Beispielsweise können Sie ihm von den Kernaufgaben eines Mitarbeiters im Kundendienst berichten. Die folgenden Tätigkeiten sind mit Sicherheit leicht verständlich, sodass Sie das Gespräch schon bald wieder auf ein Thema des Privatlebens überleiten können.

Reden Sie doch über:

  • das Angebot von Zusatzleistungen rund um das Kernprodukt
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • das Beschwerdemanagement
  • die Reklamationsbearbeitung
  • die Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Ziele strebt ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit seiner Arbeit an?

Im Grunde geht es darum, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie sollen sich durch Ihre Präsens gut aufgehoben und beraten fühlen. Je besser Sie also Ihren Job machen, desto mehr steigt die Kundenzufriedenheit. Dies bewirkt eine starke Kundenanbindung an das Unternehmen und sorgt für ein sehr positives Image des Unternehmens.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Eigenschaften braucht ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Als Mitarbeiter im Customer Service haben Sie häufig mit gestressten und verärgerten Kunden zu tun. Um ein Produkt oder den Kundenservice zu loben, ruft in der Regel niemand an. In den meisten Fällen melden sich Kunden bei Ihnen, die gerade vor einem Problem stehen. Da heißt es viel Fingerspitzengefühl zu zeigen und verständnisvoll auf die verschiedenen Belange einzugehen. Geduld ist in Ihrem Arbeitsalltag ein wichtiges Gut. Außerdem sollten Mitarbeiter im Bereich Customer Service Belastbarkeit mitbringen und sich durch eine ausgeglichene Art auszeichnen. Kann Ihnen Stress auch im Privatleben nicht viel anhaben oder bringt Sie dieser vielleicht sogar zu Hochleistungen, sind Sie im Kundendienst sehr gut aufgehoben.

Wer außerdem Organisationstalent und Eigenverantwortung mitbringt, zuverlässig ist und Kommunikationstalent besitzt, hat gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Am besten bringen Sie diese Eigenschaften schon in der Bewerbung unter. So zeigen Sie Ihrem potenziellen Vorgesetzten, dass Sie sehr wohl wissen, worauf es im Job ankommt.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Eine direkte Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service gibt es nicht. Zusätzlich ist der Bereich des Kundenservices sehr breitgefächert, sodass der Einstieg über unterschiedliche Wege erfolgen kann.

Klassischerweise kommen Berufsanwärter aus einer kaufmännischen Ausbildung. Diese wird von vielen Unternehmen vorausgesetzt und gern in Kombination mit fundierten technischen Kenntnissen gesehen.

Typische, auf den Kundenservice ausgerichtete Ausbildungen sind beispielsweise:

  • Bankkaufmann
  • Sozialversicherungsfachangestellter
  • Call-Center-Agenten
  • IT-Systemelektroniker

Diese Ausbildungen statten angehende Kundendienstmitarbeiter mit ausreichenden PC-Kenntnissen aus und lehren den sicheren Umgang mit der Telefonanlage. Da häufig Englischkenntnisse in Wort und Schrift verlangt werden, sollten Sie Ihre Englischkenntnisse regelmäßig auffrischen. Lesen Sie zum Beispiel englischsprachige Zeitschriften oder sehen Sie Filme in englischer Sprache. Wenn Sie diese kleinen Übungen in Ihren Alltag einbauen, bleiben Sie, was Ihre Englischkenntnisse angeht, immer am Ball.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie viel können Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) verdienen?

Wie schon erwähnt, ist der Sektor des Kundendienstes sehr umfangreich. Viele Berufe und Branchen bilden Teile des Customer Services. Folglich ist eine eindeutige Aussage über das Gehalt sehr schwierig beziehungsweise nicht möglich. In der weiteren Recherche kommen allerdings Informationen zum Gehalt des Customer Service Managers zutage. Als solcher haben Sie mehr Verantwortung und verdienen auch besser als ein „einfacher” Mitarbeiter des Customer Services. Sehen Sie die Gehaltsangabe also gern als Ansporn zur Weiterbildung. Mit zusätzlichem Wissen und viel beruflichem Engagement schaffen Sie es vielleicht sogar in die Managerfunktion. 48.000 Euro brutto im Jahr klingen mit Sicherheit gar nicht schlecht, oder? Mit wachsender Berufserfahrung, guter Arbeit und dem richtigen Unternehmen können Sie sich sogar zum Senior Customer Service Manager hocharbeiten. Hier gibt es noch mal eine ganze Schippe mehr Geld. Ein Jahreseinkommen von 100.000 Euro brutto ist nicht unüblich.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Karriereaussichten hat ein Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)?

Als Kundendienstmitarbeiter kennen Sie sich bestens aus mit dem vom Unternehmen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung. Je länger Sie für Ihren Arbeitgeber arbeiten, desto höher ist die Chance auf eine Führungsposition. Der Posten als Vertriebsassistent wäre beispielsweise eine sehr gute Wahl, um mehr zu verdienen. Zudem können Sie sich auch in den Bereich des Account Managements einarbeiten. Dieser Job führt Sie in die Akquise und das Vertriebsmarketing ein. Den Höhepunkt Ihrer Karriere erreichen Sie, wenn Sie als Key Account Manager angestellt sind. Als solcher betreuen Sie die sogenannten Stammkunden – in der Regel gehören diese zu den wichtigsten Waren- und Dienstleistungsabnehmer des Unternehmens.

  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.