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Customer Service Jobs und Stellenangebote

2.758 Customer Service Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung im Bereich Customer Service
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Customer Service Assistant (m/w/d) merken
Customer Service Assistant (m/w/d)

TRIO Leuchten GmbH | Arnsberg

Als Customer Service Assistant (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Handelskunden. Deine Aufgaben umfassen die telefonische sowie schriftliche Betreuung und die Bearbeitung von Tagesaufträgen, von der Auftragserfassung bis zur fristgerechten Warenbereitstellung. Du pflegst Kundenstammdaten und erstellst Angebote in enger Absprache mit dem Außendienst. Zudem koordinierst du Installationen und überwachst die offenen Posten sowie Zahlungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sind wünschenswert. Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Teams, sowie Erfahrung mit ERP-Systemen runden dein Profil ab. +
Gutes Betriebsklima | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) merken
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Stay Informed GmbH | Freiburg im Breisgau

Die Stay Informed GmbH, ein Marktführer in digitaler Kommunikation für Kitas, Schulen und Pflegeeinrichtungen, sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Unsere einzigartige App und das Verwaltungsportal gewährleisten eine effiziente Zusammenarbeit für über 11.000 Einrichtungen und 850.000 Nutzende. Sie erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Markt und eine entspannte Atmosphäre in einem familiären Unternehmen. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich in einem kreativen, motivierten Team einzubringen. Wir bieten kurze Entscheidungswege und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage jährlich, inklusive freier Tage am 24. und 31. Dezember. +
Gutes Betriebsklima | Weiterbildungsmöglichkeiten | Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit Stay Informed GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Expert (m/w/d) Fahrgastbetreuung | 2.025 € Bonus merken
Customer Service Expert (m/w/d) Fahrgastbetreuung | 2.025 € Bonus

gevekom GmbH | Chemnitz

Werde Customer Service Agent (m/w/d) bei gevekom, einem der größten Mobilitätsunternehmen Deutschlands! Du bist die erste Stimme für Reisende und die zentrale Anlaufstelle für ihre Anliegen beim Bahnfahren. Mit deinem Gespür für Menschen und klarer Kommunikation schaffst du positive Kundenerlebnisse. Du agierst lösungsorientiert und hilfst unseren Kunden in jeder Situation. Bist du bereit, unseren ausgezeichneten Service gemeinsam erlebbar zu machen? Dann wartet ein spannender Job auf dich bei der gevekom, der Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice! +
Erfolgsbeteiligung | Familienfreundlich | Homeoffice | Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Expert (m/w/d) Fahrgastbetreuung | 2.025 € Bonus merken
Customer Service Expert (m/w/d) Fahrgastbetreuung | 2.025 € Bonus

gevekom GmbH | Dresden

Werde Customer Service Agent (m/w/d) bei gevekom, einem der größten Mobilitätsunternehmen Deutschlands! Du bist die Stimme, die Reisende bei Fragen zum Bahnfahren unterstützt. Mit deinem Einfühlungsvermögen und klaren Kommunikation bietest du erstklassigen Service in allen Situationen. Deine lösungsorientierte Haltung sorgt dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Denkst du vorausschauend und möchtest unseren Service aktiv mitgestalten? Dann ist gevekom genau der richtige Arbeitgeber für dich – bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in der faszinierenden Welt des Kundenservice! +
Erfolgsbeteiligung | Familienfreundlich | Homeoffice | Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Specialist (m/w/d) merken
Customer Service Specialist (m/w/d)

DSV Solutions GmbH | Wenzendorf

Starte deine Karriere als Customer Service Specialist (m/w/d) in Wenzendorf! In diesem dynamischen Job interagierst du täglich mit Kunden und Dienstleistern, findest innovative Lösungen und behältst den Überblick. Profitiere von attraktiven finanziellen Vorteilen wie vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten. Erlebe eine umfassende Einarbeitung und ein engagiertes Team in einer offenen Atmosphäre. Genieße ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Entscheidungsspielraum bei einem globalen Unternehmen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level! +
Gutes Betriebsklima | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Jobrad | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Teamleiter (m/w/d) Customer Service merken
Teamleiter (m/w/d) Customer Service

DIS AG | Neuehrenfeld

Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit als Teamleiter Customer Service in Köln. In dieser Position übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Führung, Motivation und Entwicklung deines Teams. Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation von Feedback- und Entwicklungsgesprächen sowie die strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Du stehst für eine effektive interne Kommunikation durch Team- und Bereichsbesprechungen. Zudem analysierst du relevante Kennzahlen zur Optimierung der Servicequalität und Effizienz. Sei Teil unserer Mission, die Kundenbetreuung stetig zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren. +
FULL_TIME | Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Gesundheitsprogramme | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Teamleiter (m/w/d) Customer Service merken
Teamleiter (m/w/d) Customer Service

DIS AG | Altstadt Sud

Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit als Teamleiter Customer Service in Köln. In dieser verantwortungsvollen Position führen, motivieren und entwickeln Sie ein mehrköpfiges Team. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Feedbackgesprächen und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Zudem moderieren Sie Besprechungen zur Optimierung der internen Kommunikation und organisieren die Personaleinsatzplanung. Sie analysieren wichtige Kennzahlen, um die Servicequalität und Effizienz stetig zu verbessern. Ihre Verantwortung umfasst auch die Weiterentwicklung interner Prozesse und die Optimierung unserer IT-Systeme für einen reibungslosen Ablauf. +
FULL_TIME | Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Gesundheitsprogramme | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Praktikum im Bereich Customer Services & Parts Market Management ab September 2025 merken
Praktikum im Bereich Customer Services & Parts Market Management ab September 2025

Daimler Buses GmbH | Neu-Ulm

Werde Teil unseres globalen Teams im Bereich Marktmanagement für Customer Services & Parts. Du trägst aktiv zur Vermarktung von Originalteilen bei und definierst wichtige KPIs. Unser internationales Team führt kontinuierliche Marktanalysen durch und entwickelt strategische Handlungsempfehlungen. Enge Kommunikation und Präsenz in den zugeordneten Ländern sind dabei entscheidend. Wenn du eine Leidenschaft für konzeptionelle Arbeiten, Projektmanagement und interkulturelle Zusammenarbeit hast, bist du bei uns genau richtig. Profitriere von einem dynamischen, erfahrenen und motivierten Team, das dich in deiner Karriere unterstützt! +
Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt: ERP-Systeme merken
Customer Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt: ERP-Systeme

GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH | Münster, Leonberg (Stuttgart), Lauf an der Pegnitz (Nürnberg), Aschheim (München), Essen,

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in der Business-Unit DFO suchen wir einen erfahrenen Customer Service Manager (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie international agierende Kunden aus der Großhandelsbranche und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit. Als Ansprechpartner (m/w/d) erkennen Sie deren Bedürfnisse und verbessern unser Serviceangebot kontinuierlich. Zusätzlich identifizieren Sie vertriebliche Maßnahmen und setzen diese tatkräftig um. Sie bearbeiten Anfragen und koordinieren Serviceaufträge effizient. Proaktive Kundenpflege und Deeskalation kritischer Situationen runden Ihr Aufgabenfeld ab und verstärken unsere Kundenbeziehungen nachhaltig. +
Flexible Arbeitszeiten | Work-Life-Balance | Vermögenswirksame Leistungen | Urlaubsgeld | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Customer Service Consultant (m/w/d) merken
Customer Service Consultant (m/w/d)

Stepstone GmbH | Düsseldorf

Schließe dich unserem Team als Customer Service Consultant (m/w/d) an und werde die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden im Bereich Anzeigenschaltung. Du arbeitest eigenständig und trägst mit deinem Engagement zur Erfolgsgeschichte bei. Als wichtiger Teil unseres Kundenservices gestaltest du aktiv den Arbeitsmarkt der Zukunft. Du kümmerst dich um die Stepstone Produktwelt und stehst unseren Kunden telefonisch zur Seite. Dabei identifizierst du deren Bedarfe und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen. Werde Teil einer Mission, die den Jobmarkt für alle optimiert und erlebe eine erfüllende Karriere! +
Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit Stepstone GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Customer Service

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Customer Service Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Customer Service?

    Die Branche des Customer Services ist sehr breitgefächert und zählt zahlreiche Berufsgruppen zu sich. Deshalb ist die Aussage zum Verdienst an dieser Stelle nicht möglich. Sehen Sie sich dazu gern die nachstehenden Informationen an.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Customer Service?

    Der Mitarbeiter im Customer Service kann beispielsweise in Banken, bei Versicherungen, für Industriebetriebe oder IT-Unternehmen arbeiten.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Customer Service?

    Mitarbeiter im Customer Service sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden im Fall von Problemen oder Nachfragen. Ihr Aufgabenprofil umfasst deshalb beispielsweise: Telefonate; E-Mail-Verkehr; den persönlichen Kontakt zum Kunden; die Bearbeitung von Reklamationen; das Beschwerdemanagement; das Anbieten von Zusatzleistungen zum Primärprodukt; die Weitergabe von Informationen zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen; die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank und Ähnliches.

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Was kennzeichnet das Berufsbild eines Mitarbeiters im Customer Service (m/w/d)?

Vielleicht kennen Sie die folgende Situation: Sie sind zu einer Party eingeladen und kennen nur etwa ein Drittel der Anwesenden – gute Aussichten also, neue interessante Menschen kennenzulernen. Und sie haben Glück: Eine kurze Zeit nach Ihrer Ankunft stehen Sie schon in einem Kreis von vielen neuen Gesichtern. Sie unterhalten sich. Der lockere Smalltalk übers Wetter und den einen oder anderen gemeinsamen Bekannten mündet in ein Gespräch über die Arbeit. Innerlich krampft sich schon der Magen zusammen. Warum? Weil Sie fast immer auf Fragezeichen im Gesicht des Gegenübers stoßen, wenn Sie den Titel Ihres Jobs nennen. Dabei wollen Sie eigentlich gar nicht lang bei diesem Thema verweilen. Sie haben schließlich Freizeit. Warum sollten Sie also über Arbeit sprechen?

Wenn Sie diese Situation nur zu gut kennen, haben wir an dieser Stelle einen guten Lösungsvorschlag für Sie. Wie wäre es zum Beispiel einfach mit einer kurzen Definition des Begriffs „Customer Service”?

Der Customer Service, auch bezeichnet als Kundendienst oder Kundenservice, umfasst alle Leistungen eines Unternehmens, die im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehen. Die Rede ist von Leistungen sekundärer Art, die eine Erhöhung des Absatzes fördern sollen.

Was macht ein Mitarbeiter im Customer Service?

Sollte Ihrem Gesprächspartner diese Antwort nicht ausreichen, können Sie natürlich gern zur weiteren Erklärung ein paar Details auspacken. Beispielsweise können Sie ihm von den Kernaufgaben eines Mitarbeiters im Kundendienst berichten. Die folgenden Tätigkeiten sind mit Sicherheit leicht verständlich, sodass Sie das Gespräch schon bald wieder auf ein Thema des Privatlebens überleiten können.

Reden Sie doch über:

  • das Angebot von Zusatzleistungen rund um das Kernprodukt
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • das Beschwerdemanagement
  • die Reklamationsbearbeitung
  • die Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Ziele strebt ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit seiner Arbeit an?

Im Grunde geht es darum, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie sollen sich durch Ihre Präsens gut aufgehoben und beraten fühlen. Je besser Sie also Ihren Job machen, desto mehr steigt die Kundenzufriedenheit. Dies bewirkt eine starke Kundenanbindung an das Unternehmen und sorgt für ein sehr positives Image des Unternehmens.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Eigenschaften braucht ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Als Mitarbeiter im Customer Service haben Sie häufig mit gestressten und verärgerten Kunden zu tun. Um ein Produkt oder den Kundenservice zu loben, ruft in der Regel niemand an. In den meisten Fällen melden sich Kunden bei Ihnen, die gerade vor einem Problem stehen. Da heißt es viel Fingerspitzengefühl zu zeigen und verständnisvoll auf die verschiedenen Belange einzugehen. Geduld ist in Ihrem Arbeitsalltag ein wichtiges Gut. Außerdem sollten Mitarbeiter im Bereich Customer Service Belastbarkeit mitbringen und sich durch eine ausgeglichene Art auszeichnen. Kann Ihnen Stress auch im Privatleben nicht viel anhaben oder bringt Sie dieser vielleicht sogar zu Hochleistungen, sind Sie im Kundendienst sehr gut aufgehoben.

Wer außerdem Organisationstalent und Eigenverantwortung mitbringt, zuverlässig ist und Kommunikationstalent besitzt, hat gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Am besten bringen Sie diese Eigenschaften schon in der Bewerbung unter. So zeigen Sie Ihrem potenziellen Vorgesetzten, dass Sie sehr wohl wissen, worauf es im Job ankommt.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Eine direkte Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service gibt es nicht. Zusätzlich ist der Bereich des Kundenservices sehr breitgefächert, sodass der Einstieg über unterschiedliche Wege erfolgen kann.

Klassischerweise kommen Berufsanwärter aus einer kaufmännischen Ausbildung. Diese wird von vielen Unternehmen vorausgesetzt und gern in Kombination mit fundierten technischen Kenntnissen gesehen.

Typische, auf den Kundenservice ausgerichtete Ausbildungen sind beispielsweise:

  • Bankkaufmann
  • Sozialversicherungsfachangestellter
  • Call-Center-Agenten
  • IT-Systemelektroniker

Diese Ausbildungen statten angehende Kundendienstmitarbeiter mit ausreichenden PC-Kenntnissen aus und lehren den sicheren Umgang mit der Telefonanlage. Da häufig Englischkenntnisse in Wort und Schrift verlangt werden, sollten Sie Ihre Englischkenntnisse regelmäßig auffrischen. Lesen Sie zum Beispiel englischsprachige Zeitschriften oder sehen Sie Filme in englischer Sprache. Wenn Sie diese kleinen Übungen in Ihren Alltag einbauen, bleiben Sie, was Ihre Englischkenntnisse angeht, immer am Ball.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie viel können Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) verdienen?

Wie schon erwähnt, ist der Sektor des Kundendienstes sehr umfangreich. Viele Berufe und Branchen bilden Teile des Customer Services. Folglich ist eine eindeutige Aussage über das Gehalt sehr schwierig beziehungsweise nicht möglich. In der weiteren Recherche kommen allerdings Informationen zum Gehalt des Customer Service Managers zutage. Als solcher haben Sie mehr Verantwortung und verdienen auch besser als ein „einfacher” Mitarbeiter des Customer Services. Sehen Sie die Gehaltsangabe also gern als Ansporn zur Weiterbildung. Mit zusätzlichem Wissen und viel beruflichem Engagement schaffen Sie es vielleicht sogar in die Managerfunktion. 48.000 Euro brutto im Jahr klingen mit Sicherheit gar nicht schlecht, oder? Mit wachsender Berufserfahrung, guter Arbeit und dem richtigen Unternehmen können Sie sich sogar zum Senior Customer Service Manager hocharbeiten. Hier gibt es noch mal eine ganze Schippe mehr Geld. Ein Jahreseinkommen von 100.000 Euro brutto ist nicht unüblich.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Karriereaussichten hat ein Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)?

Als Kundendienstmitarbeiter kennen Sie sich bestens aus mit dem vom Unternehmen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung. Je länger Sie für Ihren Arbeitgeber arbeiten, desto höher ist die Chance auf eine Führungsposition. Der Posten als Vertriebsassistent wäre beispielsweise eine sehr gute Wahl, um mehr zu verdienen. Zudem können Sie sich auch in den Bereich des Account Managements einarbeiten. Dieser Job führt Sie in die Akquise und das Vertriebsmarketing ein. Den Höhepunkt Ihrer Karriere erreichen Sie, wenn Sie als Key Account Manager angestellt sind. Als solcher betreuen Sie die sogenannten Stammkunden – in der Regel gehören diese zu den wichtigsten Waren- und Dienstleistungsabnehmer des Unternehmens.

  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.