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Customer Service Jobs und Stellenangebote

8.741 Customer Service Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung im Bereich Customer Service
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Arbeitszeit
Homeoffice
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Kaufmännische Sachbearbeitung im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

EDZARD | Bremen
Aufgaben: Verkaufsunterstützende Aufgaben im Innendienst, z. B. Angebotserstellung & Auftragsbearbeitung; Erstellen von Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften im ERP-System MS Dynamics NAV; Steuerung der Aufträge im Versand zur termingerechten Belieferung der Kunden; Bearbeitung von Händleranfragen; Anlage und Pflege von Kundenstammdaten in ERP-System; Einholung von Angeboten und Beauftragung von Dienstleistern hinsichtlich Transport & Gravuren; Ggf. Erstellung von Exportdokumenten.
Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
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Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AG | Dresden
Dann haben wir den passenden Job im Customs-Shipment / Customer Service für Sie! Für unseren renommierten Kunden aus dem Technologie-Bereich in Dresden suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten Agent Customs-Shipment / Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
Jobticket – ÖPNV | Kantine | Urlaubsgeld | Dringend gesucht | Vollzeit | + weitere Benefits
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Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AG | Kassel
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten: Ihre Perspektiven: Bei der DIS AG erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie ein überdurchschnittliches Gehalt.
Weiterbildungsmöglichkeiten | Unbefristeter Vertrag | Weihnachtsgeld | Gehalt 1500 € / Monat | Dringend gesucht | Vollzeit | + weitere Benefits
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Customer Service Representative (m/w/d)

Adecco Personaldienstleistungen GmbH | Kelkheim-Mitte
Sie sind ständig auf der Suche nach dem passenden Job? Erschöpft und müde die richtige Stelle für dich zu finden? Wir unterstützen Sie, nicht nur die richtige Stelle zu finden, sondern sich auch schnell und effektiv weiterzuentwickeln.
Unbefristeter Vertrag | Weihnachtsgeld | Vollzeit | Minijob | + weitere Benefits
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Customer Service Representative (m/w/d)

Adecco Personaldienstleistungen GmbH | Schlangenbad
Für ein Unternehmen der Chemieindustrie suchen wir Sie als Customer Service Representative (m/w/d) mit fließenden Englisch- und Französischkenntnissen: Customer Service Representative (m/w/d): Ihre Aufgaben: Termingerechte Bearbeitung eingehender Kundenaufträge; Bearbeitung diverser Kundenanfragen; Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit); Information der Kunden über den Status der jeweiligen Aufträge/Lieferungen; Bearbeitung von Kundenreklamationen; Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren; Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Planung und Verkauf.
Unbefristeter Vertrag | Weihnachtsgeld | Vollzeit | Minijob | + weitere Benefits
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Projektassistenz PREEvision Customer Service (m/w/d)

Vector Informatik GmbH | Stuttgart
Unser Team Customer Service begleitet unsere Kunden von der Einführung bis zum (Serien) -Einsatz unseres modellbasierten E/E-Engineering Tools PREEvision. Dein Profil: Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung; Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit MS Office und weiteren Tools; Erfahrung in Organisation und Koordination; Spaß an Schnittstellenarbeit mit hoher Lern- und Veränderungsbereitschaft; Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Flexible Arbeitszeiten | Parkplatz | Jobticket – ÖPNV | Vollzeit | + weitere Benefits
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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Dkv Euro Service GmbH & Co. KG | Ratingen
Wir suchen einen Werkstudent Customer Service (m/w/d) für unser Team! Darauf kannst Du Dich freuen: Marktgerechte Vergütung; Job Ticket 33 € Zuschuss auf ein Monatsticket; Job Rad: Zuschüsse für 2 Job Räder (auch elektrisch); Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten; Betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 30% Zuschuss; Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Überstundenausgleich; 20 Tage im europäischen Ausland arbeiten; Förderung von sozialem Engagement, bspw. Community Day; Moderne, gesundheitsfördernde Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen (ab 2023); Eltern-Kind-Büros (ab 2023); DKV Karte; Charge Climate zur privaten Nutzung mit Vergünstigung auf Kraftstoffe, Schmierstoffe und Autowäschen; Regelmäßige Gesundheitsvorsorgeangebote wie Hautscreening zur Krebsvorsorge & Grippeschutzimpfung; Monatliches 40% Home Office / 60% Office Kontingent.
Werkstudent | Gehalt 33 € / Stunde | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Gesundheitsprogramme | Homeoffice | Vollzeit | Teilzeit | Minijob | + weitere Benefits
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenbetreuung

LINDAL Dispenser GmbH | Schönberg
Als unser neues Teammitglied (m/w/d) im Customer Service betreust Du als kompetenter Kontakt unsere Kunden bei der Abwicklung des gesamten Order Management, von der Bestellung bis zur Auslieferung unserer Produkte. Darauf kannst Du Dich verlassen: Gezielte umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen*innen.
Gutes Betriebsklima | Urlaubsgeld | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits
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Speditionskaufmann Customer Service Seefracht (m/w/d)

Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG - Norddeutschland | Norderstedt
Wir suchen einen Speditionskaufmann Customer Service Seefracht (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Norderstedt. Darauf dürfen Sie sich freuen: Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job sowie regelmäßigen Feedbacks über die Hellmann Academy; Finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen; Familiäre Arbeitsatmosphäre durch motivierte und engagierte Teams mit flachen Hierarchien; Gestaltungsfreiraum durch Einbringung eigener Ideen sowie eigenständiger Arbeit; Flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit und einem Arbeitszeitkonto; Homeoffice / Mobiles Arbeiten; Papierloses Arbeiten und modernes Arbeitsequipment wie Laptops; Corporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte; Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen, aktive Mittagspause, Rückentrainings und vieles mehr; Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Wir-Gefühls.
Betriebliche Altersvorsorge | Vermögenswirksame Leistungen | Gutes Betriebsklima | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Corporate Benefit Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG - Norddeutschland | Vollzeit | + weitere Benefits
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Customer Service / Kundenservice (m/w/d) Quereinsteiger

InNuce Solutions GmbH - Automotivated Software | Hamburg
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Excellence Service / Kundenservice (m/w/d) Quereinsteiger in Hamburg-Ottensen! Deine Benefits: Ein vielseitiger Job, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst; Ein familienfreundliches Unternehmen mit variablen Arbeitszeiten, flexiblen Homeoffice Lösungen, 30 Urlaubstagen sowie umfangreichen betrieblichen Zusatzleistungen; Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege; ein kollegiales und zielstrebiges Team; Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung; Kleine Büros in attraktiver Umgebung.
Quereinstieg möglich | Familienfreundlich | Homeoffice | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | Teilzeit | + weitere Benefits
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Kurzbeschreibung Customer Service

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Customer Service Jobs

  • Gehalt: Was verdient man im Bereich Customer Service?

    Die Branche des Customer Services ist sehr breitgefächert und zählt zahlreiche Berufsgruppen zu sich. Deshalb ist die Aussage zum Verdienst an dieser Stelle nicht möglich. Sehen Sie sich dazu gern die nachstehenden Informationen an.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Customer Service?

    Der Mitarbeiter im Customer Service kann beispielsweise in Banken, bei Versicherungen, für Industriebetriebe oder IT-Unternehmen arbeiten.

  • Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Customer Service?

    Mitarbeiter im Customer Service sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden im Fall von Problemen oder Nachfragen. Ihr Aufgabenprofil umfasst deshalb beispielsweise: Telefonate; E-Mail-Verkehr; den persönlichen Kontakt zum Kunden; die Bearbeitung von Reklamationen; das Beschwerdemanagement; das Anbieten von Zusatzleistungen zum Primärprodukt; die Weitergabe von Informationen zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen; die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank und Ähnliches.

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Customer Service Jobs und Stellenangebote

Was kennzeichnet das Berufsbild eines Mitarbeiters im Customer Service (m/w/d)?

Vielleicht kennen Sie die folgende Situation: Sie sind zu einer Party eingeladen und kennen nur etwa ein Drittel der Anwesenden – gute Aussichten also, neue interessante Menschen kennenzulernen. Und sie haben Glück: Eine kurze Zeit nach Ihrer Ankunft stehen Sie schon in einem Kreis von vielen neuen Gesichtern. Sie unterhalten sich. Der lockere Smalltalk übers Wetter und den einen oder anderen gemeinsamen Bekannten mündet in ein Gespräch über die Arbeit. Innerlich krampft sich schon der Magen zusammen. Warum? Weil Sie fast immer auf Fragezeichen im Gesicht des Gegenübers stoßen, wenn Sie den Titel Ihres Jobs nennen. Dabei wollen Sie eigentlich gar nicht lang bei diesem Thema verweilen. Sie haben schließlich Freizeit. Warum sollten Sie also über Arbeit sprechen?

Wenn Sie diese Situation nur zu gut kennen, haben wir an dieser Stelle einen guten Lösungsvorschlag für Sie. Wie wäre es zum Beispiel einfach mit einer kurzen Definition des Begriffs „Customer Service”?

Der Customer Service, auch bezeichnet als Kundendienst oder Kundenservice, umfasst alle Leistungen eines Unternehmens, die im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehen. Die Rede ist von Leistungen sekundärer Art, die eine Erhöhung des Absatzes fördern sollen.

Was macht ein Mitarbeiter im Customer Service?

Sollte Ihrem Gesprächspartner diese Antwort nicht ausreichen, können Sie natürlich gern zur weiteren Erklärung ein paar Details auspacken. Beispielsweise können Sie ihm von den Kernaufgaben eines Mitarbeiters im Kundendienst berichten. Die folgenden Tätigkeiten sind mit Sicherheit leicht verständlich, sodass Sie das Gespräch schon bald wieder auf ein Thema des Privatlebens überleiten können.

Reden Sie doch über:

  • das Angebot von Zusatzleistungen rund um das Kernprodukt
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • das Beschwerdemanagement
  • die Reklamationsbearbeitung
  • die Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • die Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Ziele strebt ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit seiner Arbeit an?

Im Grunde geht es darum, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Sie sollen sich durch Ihre Präsens gut aufgehoben und beraten fühlen. Je besser Sie also Ihren Job machen, desto mehr steigt die Kundenzufriedenheit. Dies bewirkt eine starke Kundenanbindung an das Unternehmen und sorgt für ein sehr positives Image des Unternehmens.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Eigenschaften braucht ein Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Als Mitarbeiter im Customer Service haben Sie häufig mit gestressten und verärgerten Kunden zu tun. Um ein Produkt oder den Kundenservice zu loben, ruft in der Regel niemand an. In den meisten Fällen melden sich Kunden bei Ihnen, die gerade vor einem Problem stehen. Da heißt es viel Fingerspitzengefühl zu zeigen und verständnisvoll auf die verschiedenen Belange einzugehen. Geduld ist in Ihrem Arbeitsalltag ein wichtiges Gut. Außerdem sollten Mitarbeiter im Bereich Customer Service Belastbarkeit mitbringen und sich durch eine ausgeglichene Art auszeichnen. Kann Ihnen Stress auch im Privatleben nicht viel anhaben oder bringt Sie dieser vielleicht sogar zu Hochleistungen, sind Sie im Kundendienst sehr gut aufgehoben.

Wer außerdem Organisationstalent und Eigenverantwortung mitbringt, zuverlässig ist und Kommunikationstalent besitzt, hat gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Am besten bringen Sie diese Eigenschaften schon in der Bewerbung unter. So zeigen Sie Ihrem potenziellen Vorgesetzten, dass Sie sehr wohl wissen, worauf es im Job ankommt.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)?

Eine direkte Ausbildung zum Mitarbeiter im Customer Service gibt es nicht. Zusätzlich ist der Bereich des Kundenservices sehr breitgefächert, sodass der Einstieg über unterschiedliche Wege erfolgen kann.

Klassischerweise kommen Berufsanwärter aus einer kaufmännischen Ausbildung. Diese wird von vielen Unternehmen vorausgesetzt und gern in Kombination mit fundierten technischen Kenntnissen gesehen.

Typische, auf den Kundenservice ausgerichtete Ausbildungen sind beispielsweise:

  • Bankkaufmann
  • Sozialversicherungsfachangestellter
  • Call-Center-Agenten
  • IT-Systemelektroniker

Diese Ausbildungen statten angehende Kundendienstmitarbeiter mit ausreichenden PC-Kenntnissen aus und lehren den sicheren Umgang mit der Telefonanlage. Da häufig Englischkenntnisse in Wort und Schrift verlangt werden, sollten Sie Ihre Englischkenntnisse regelmäßig auffrischen. Lesen Sie zum Beispiel englischsprachige Zeitschriften oder sehen Sie Filme in englischer Sprache. Wenn Sie diese kleinen Übungen in Ihren Alltag einbauen, bleiben Sie, was Ihre Englischkenntnisse angeht, immer am Ball.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Wie viel können Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) verdienen?

Wie schon erwähnt, ist der Sektor des Kundendienstes sehr umfangreich. Viele Berufe und Branchen bilden Teile des Customer Services. Folglich ist eine eindeutige Aussage über das Gehalt sehr schwierig beziehungsweise nicht möglich. In der weiteren Recherche kommen allerdings Informationen zum Gehalt des Customer Service Managers zutage. Als solcher haben Sie mehr Verantwortung und verdienen auch besser als ein „einfacher” Mitarbeiter des Customer Services. Sehen Sie die Gehaltsangabe also gern als Ansporn zur Weiterbildung. Mit zusätzlichem Wissen und viel beruflichem Engagement schaffen Sie es vielleicht sogar in die Managerfunktion. 48.000 Euro brutto im Jahr klingen mit Sicherheit gar nicht schlecht, oder? Mit wachsender Berufserfahrung, guter Arbeit und dem richtigen Unternehmen können Sie sich sogar zum Senior Customer Service Manager hocharbeiten. Hier gibt es noch mal eine ganze Schippe mehr Geld. Ein Jahreseinkommen von 100.000 Euro brutto ist nicht unüblich.

Weitere Informationen zum Beruf Customer Service

Welche Karriereaussichten hat ein Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)?

Als Kundendienstmitarbeiter kennen Sie sich bestens aus mit dem vom Unternehmen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung. Je länger Sie für Ihren Arbeitgeber arbeiten, desto höher ist die Chance auf eine Führungsposition. Der Posten als Vertriebsassistent wäre beispielsweise eine sehr gute Wahl, um mehr zu verdienen. Zudem können Sie sich auch in den Bereich des Account Managements einarbeiten. Dieser Job führt Sie in die Akquise und das Vertriebsmarketing ein. Den Höhepunkt Ihrer Karriere erreichen Sie, wenn Sie als Key Account Manager angestellt sind. Als solcher betreuen Sie die sogenannten Stammkunden – in der Regel gehören diese zu den wichtigsten Waren- und Dienstleistungsabnehmer des Unternehmens.

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