Conscendo Marketing Solutions | Göttingen
Bei der Tätigkeit geht es sich um die Bearbeitung einer Kundendatenbank. In diesem Zusammenhang ist es auch notwendig die Kunden telefonisch zu kontaktieren, Daten abzugleichen und Informationen zu übermitteln. Es handelt sich nicht um Kaltakquise, da die Kunden in den meisten Fällen mit unserem Anruf rechnen und sich darüber freuen.
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Ihre Jobsuche nach Kundenbetreuung auf Jobbörse.de ergab 14.569 aktuelle Jobs und Stellenangebote:
Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG | Schenefeld
Dafür brauchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in unserem Kundenservice in Vollzeit! Gemeinsam ans Ziel! Wir bieten Dir: Einen Job, der etwas bewegt: Unsere Arbeit spiegelt das Wissen unserer Mitarbeitenden, die hohe Qualität unserer Pflanzen und unsere Kultur wider.
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Paragon Customer Communications | Magdeburg
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine/n; Servicemanager / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d): In Vollzeit, unbefristet. an unserem Standort in Magdeburg oder Korschenbroich; Einen Einblick in unsere deutschen Standorte bekommst Du auf unserem You Tube-Kanal.
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Paragon Customer Communications | Korschenbroich
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Korschenbroich, zwischen Mönchengladbach und Düsseldorf, suchen wir ab sofort eine/n; Buchhalter Debitorenmanagement / Kundenbetreuung (m/w/d): In Vollzeit, unbefristet: Deine Vorteile bei Paragon: Flexible Arbeitszeiten; 30 Tage Urlaub; Mitarbeitergutscheinkarte mit zusätzlich monatlich 48,00 € (steuerfrei); Mobiles/Remote Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich.
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Creditreform Berlin Brandenburg Wolfram GmbH & Co. KG | Berlin
Vertriebsmitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit: Annahme eingehender Anrufe von Kunden; kompetente Beantwortung von Standard-Anfragen; Klärung individueller Sachverhalte im Gespräch und bei Bedarf Vermittlung an Fachansprechpartner; Bearbeitung digitaler Anfragen; Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte; Reklamationsbearbeitung und Zufriedenstellung der Kunden; Kündigungsbearbeitung und Rückgewinnung; Das Reporting der Vertriebsaktivitäten; Enge Zusammenarbeit im Team.
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WAGO GmbH & Co. KG | Minden
Mit Ihrer lösungsorientierten Denkweise unterstützen Sie als Experte für den Energiemarkt unsere Kunden bei der Anwendung unserer WAGO Automations-Produkte; Die Beantwortung technischer Fragen für die Kollegen im Innen- und Außendienst ist ein Teil Ihrer Aufgabe; Des Weiteren stellen Sie Störungsszenarien nach und erarbeiten Lösungen in direkter Abstimmung mit der Entwicklung; Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Techniker inkl. mehrjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation; Fundierte Kenntnisse in der praxisnahen Automatisierungstechnik mit dem Schwerpunkt Steuerungstechnik, I/O Systeme und den gängigen Programmierungen; Kenntnisse in den Protokollen der IEC60870-5-101/-104,IEC61850, IEC61400-25 sowie DNP3 und in allgemeiner Netzwerktechnik; Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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SELL GmbH | Chemnitz, Hohenstein-Ernstthal
Meister / Techniker SHK für die Kundenbetreuung und Projektleitung im Privatkunden- und Servicegeschäft (m/w/d): Am Standort Hohenstein-Ernstthal: Referenznummer: 34_0229: Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 460 Mitarbeitern an sechs Standorten.
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TARGOBANK | Duisburg
Deine Aufgaben: Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich telefonisch um unser Forderungsmanagement; Gemeinsam mit den Schuldner*innen analysierst du deren finanzielle Situation; Du erarbeitest im Gespräch mit den Schuldner*innen oder deren Vertreter*innen Lösungen für deren gekündigte Konten; Die erarbeiteten Maßnahmen dazu vereinbarst und überwachst du; Darüber hinaus beantwortest du die schriftlichen Schuldner*innenanfragen per E-Mail bzw. Post.
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Pacflex Verpackungen GmbH | Walsrode
Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung; Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion; Sie arbeiten selbstständig und strukturiert; Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache stilsicher in Wort und Schrift; Sie beherrschen das Office-Paket.
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Swiss Steel Edelstahl GmbH | Fellbach
Regionale Kundenbetreuung (m/w/d) im Außendienst; Zerspanungsoptimierte Stähle; Fellbach, Deutschland. Kundenbindungsmanagement: Betreuung und Entwicklung der Zielkunden im Zuständigkeitsgebiet PLZ 70; 76 und 87; 89; Durchführung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Akquise; Jährliche und unterjährige Vertriebsplanung auf Kundenebene (Absatz, Verkaufspreis/to); Transparente und vorausschauende Besuchsplanung; Erstellen von Besuchsberichten und monatliche/ wöchentliche Berichtserstattung; Reklamationsbearbeitung mit dem Kunden vor Ort; Angebotsmanagement zusammen mit Innendienst und der Technik sowie Preisverhandlung bis zum Vertragsabschluss unter Berücksichtigung der Steigerung der Rentabilität.
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Welche gut bezahlten Berufe im Bereich Kundenbetreuung gibt es?
Was ist für ein Unternehmen das Wichtigste? Genau, die Kunden. Sie sind es, die von den Produkten oder Dienstleistungen überzeugt werden müssen, sie erwerben sollen und damit den Erfolg der Firma ausmachen. Ziel ist es dabei, die Kundschaft möglichst langfristig zu binden. Der Betreuung von Kunden kommt daher eine Schlüsselrolle zu.
Den einen Ausbildungsweg zu einem Job in der Kundenbetreuung gibt es allerdings nicht. Der Einstieg erfolgt zumeist über eine kaufmännische Berufsausbildung, um etwa in der Sachbearbeitung tätig zu sein. Für mehr Verantwortung in der Kundenbetreuung sollten Sie über ein Studium verfügen. Dann stehen Ihnen hoch dotierte Jobs wie Teamleiter/in, Vertriebsleiter/in oder Key Account Manager/in, also die Betreuung wichtiger Großkunden, offen.
Gehalt: Welche Verdienstmöglichkeiten bieten sich im Bereich Kundenbetreuung?
Stellenangebote in der Kundenbetreuung finden Sie quer durch alle Branchen. Dementsprechend breit gefasst ist die Spanne bei der Bezahlung. Sie hängt von Art und Größe der Firma sowie von Ihrer Erfahrung ab. Für Ihre Jobsuche in der Kundenbetreuung finden Sie zahlreiche spannende und lukrative Stellenanzeigen hier auf unserer Jobbörse. So sieht das monatliche Brutto-Durchschnittsgehalt ausgesuchter Berufe aus:
- IT-Kundenberater/in: etwa 5.050 €
- Sachbearbeiter/in Kundendienst: etwa 2.750 €
- Kundenbetreuer/in Telekommunikation: etwa 2.550 €
- Kundenbetreuer/in Sparkasse: etwa 2.750 €
- Kundenbetreuer/in Versicherung: etwa 3.400 €
- Betreuer/in Industriekunden: etwa 3.650 €
- Key Account Manager/in: etwa 5.550 €
Welche Fähigkeiten sind im Bereich Kundenbetreuung besonders gefragt?
Stellenangebote in der Kundenbetreuung weisen stets diese Anforderungen auf: Freundlichkeit, Offenheit und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen mitbringen, dabei Konflikte nicht scheuen und für diese stets eine Lösung finden. Sie zeichnen sich durch selbstbewusstes, aber keinesfalls großspuriges Auftreten aus. Wichtig sind zudem gutes Zuhören und Empathie, um genau zu erkennen, was den Kunden wichtig ist.
Ihre Arbeitsweise ist gut strukturiert, zuverlässig, eigenverantwortlich und organisiert. Ihnen ist eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine gute mündliche und schriftliche Kommunikation zu eigen. Zudem zeigen Sie sich fachlich kompetent. Den Kunden gegenüber präsentieren Sie sich als absolut loyaler Vertreter der Firma.
Welche Aufgaben und Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung kommen auf Sie zu?
Als Kundenbetreuer/in ist es Ihre Aufgabe, eine überzeugende, möglichst emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen. Ein ehrliches, vertrauensvolles Verhältnis zur Kundschaft ist die beste Basis für eine langfristige Geschäftsbeziehung. Geben Sie den Kunden das Gefühl, stets für sie da zu sein und ihnen auf alle Fragen zeitnah eine Antwort zu bieten. Sorgen Sie dafür, dass Kunden sich keinesfalls alleine gelassen oder missverstanden fühlen.
Ihre Stelle als Kundenbetreuer/in setzt voraus, dass Sie sich über die Produkte der Firma ein umfassendes Fachwissen aneignen. Als Betreuer/in müssen Sie zwar die defekte Maschine nicht selbst reparieren, Sie sollten aber dafür sorgen, dass die entsprechenden Servicemonteure rasch vor Ort sind.
In Ihrem Job gehen Sie über verschiedene Kommunikationswege auf die Kunden ein, sei es per Email, Telefon, Chat oder persönlich. Beschwerden und Reklamationen sehen Sie nicht als lästige Aufgabe, sondern als Herausforderung, um die Kundenbeziehung zu verbessern.
Karriere im Bereich Kundenbetreuung: Welche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten sich?
Als erfolgreiche/r Kundenbetreuer/in haben Sie einen entscheidenden Vorteil: Sie sind unentbehrlich! Wenn Sie erst zu einem Kunden ein vertrauensvolles Verhältnis aufgebaut haben, sind Sie das wichtigste Bindeglied zwischen ihm und der Firma. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es für gute Kundenbetreuer/innen viele interessante Jobangebote gibt. Je besser Ihre Fähigkeit der Kundenbindung, umso gefestigter ist Ihre Position im Betrieb – und umso höher fällt Ihr Gehalt aus.
Da Sie die Kunden über Neuerungen und Produktentwicklungen informieren müssen, sollten Sie stetig an Lehrgängen und Schulungen darüber teilnehmen. Das ebnet Ihnen den Weg zur Team- oder Vertriebsleitung. Für weiterführende Positionen etwa als Customer Service Manager/in oder Key Account Manager/in sollten Sie ein betriebswirtschaftliches oder fachspezifisches Studium absolvieren.