Kundenbetreuung Jobs und Stellenangebote

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Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) - Remote möglich

Adecco Personaldienstleistungen GmbH | Weil Im Schönbuch, teilweise remote
Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d), der bereit ist, seine Gitarre (oder Telefon) zu greifen und unseren Kunden ein episches Erlebnis zu bieten. Wenn du ein Meister der zwischenmenschlichen Beziehungen bist und dich mit Leidenschaft für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzen möchtest, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits
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Technische Fachkraft für Telefonische Kundenbetreuung (m|w|d)

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH | Bremen
Stellenbeschreibung: JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden.
Homeoffice | Betriebliche Altersvorsorge | Unbefristeter Vertrag | Vollzeit | + weitere Benefits
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Kaufmännische Fachkraft für Technische Kundenbetreuung (m|w|d)

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH | Bremen
Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann.
Homeoffice | Betriebliche Altersvorsorge | Unbefristeter Vertrag | Vollzeit | + weitere Benefits
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Studenten für die telefonische Kundenbetreuung in der Kontoabwicklung Inkasso (w/m/d)

TARGOBANK AG | Duisburg
Deine Aufgaben: Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich telefonisch um unser Forderungsmanagement; Gemeinsam mit den Schuldner*innen analysierst du deren finanzielle Situation; Du erarbeitest im Gespräch mit den Schuldner*innen oder deren Vertreter*innen Lösungen für deren gekündigte Konten; Die erarbeiteten Maßnahmen dazu vereinbarst und überwachst du; Darüber hinaus beantwortest du die schriftlichen Schuldner*innenanfragen per E-Mail bzw. Post.
Unbefristeter Vertrag | Betriebliche Altersvorsorge | Work-Life-Balance | Erfolgsbeteiligung | Kinderbetreuung | Corporate Benefit TARGOBANK AG | Kantine | Parkplatz | Vermögenswirksame Leistungen | Vollzeit | Teilzeit | + weitere Benefits
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Studenten für die telefonische Kundenbetreuung im Forderungsmanagement (w/m/d)

TARGOBANK AG | Duisburg
Deine Aufgaben: Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich telefonisch um unser Forderungsmanagement; Gemeinsam mit den Kund*innen analysierst du deren finanzielle Situation; Du erarbeitest im Gespräch mit unserer Kundschaft oder deren Vertreter*innen Lösungen für deren rückständigen Konten.
Unbefristeter Vertrag | Betriebliche Altersvorsorge | Work-Life-Balance | Erfolgsbeteiligung | Kinderbetreuung | Corporate Benefit TARGOBANK AG | Kantine | Parkplatz | Vermögenswirksame Leistungen | Vollzeit | Teilzeit | + weitere Benefits
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Kaufmann/frau für Versicherungen/Sachbearbeitung/ Kundenbetreuung (m/w/d)

PETER H. BRAASCH | Hamburg
Fachliche, vollverantwortliche Kundenbetreuung in allen Bereichen der Luftfahrtversicherungen; Analysieren des individuellen Bedarfs von Bestands- und Neukunden; Risikoanalyse sowie Erstellung von Ausschreibungen und Angeboten; Erstellung von Policen, Nachträgen und Bestätigungen; Sonstige betrieblich anfallende Tätigkeiten.
Gutes Betriebsklima | Homeoffice | Weiterbildungsmöglichkeiten | Fahrtkosten-Zuschuss | Vollzeit | + weitere Benefits
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Speditionsleiter(m/w/d) mit Schwerpunkt Disposition, Kundenbetreuung & Fuhrparkmanagement

Viega GmbH & Co. KG | Attendorn-Ennest
Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik/Supply Chain Management; Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Logistik und/oder Fuhrparkmanagement; Hohe Kennzahlen-Affinität und starke analytische Fähigkeiten; Hohes Maß an Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick; Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und SAP TMS; Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität; Kenntnisse im Bereich Fahrpersonalrecht sind von Vorteil: Unsere Benefits.
Vollzeit | + weitere Benefits
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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG | Schenefeld
Dafür brauchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in unserem Kundenservice in Vollzeit! Gemeinsam ans Ziel! Wir bieten Dir: Einen Job, der etwas bewegt: Unsere Arbeit spiegelt das Wissen unserer Mitarbeitenden, die hohe Qualität unserer Pflanzen und unsere Kultur wider.
Unbefristeter Vertrag | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits
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Teamassistenz / Kundenbetreuung Inbound (m/w/d), unbefristet

ELIGO Psychologische Personalsoftware GmbH | Berlin
Um höchsten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit zu genügen, sind wir nach ISO 27001 zertifiziert. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Teamassistenz Service & Support (m/w/d) in Vollzeit- gerne auch Quereinsteiger*innen.
Unbefristeter Vertrag | Quereinstieg möglich | Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenbetreuung

LINDAL Dispenser GmbH | Schönberg
Deine Aufgaben: Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden entlang der gesamten Customer-Journey. Die eigenständige und ganzheitliche Auftragsbearbeitung und Abwicklung des Kundenauftrags inklusive des laufenden Monitorings. Du hältst neben dem aktuellen Auftragsstatus auch die fristgerechte Erfüllung im Blick.
Gutes Betriebsklima | Urlaubsgeld | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits
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Kundenbetreuung Jobs und Stellenangebote

Welche gut bezahlten Berufe im Bereich Kundenbetreuung gibt es?

Was ist für ein Unternehmen das Wichtigste? Genau, die Kunden. Sie sind es, die von den Produkten oder Dienstleistungen überzeugt werden müssen, sie erwerben sollen und damit den Erfolg der Firma ausmachen. Ziel ist es dabei, die Kundschaft möglichst langfristig zu binden. Der Betreuung von Kunden kommt daher eine Schlüsselrolle zu.

Den einen Ausbildungsweg zu einem Job in der Kundenbetreuung gibt es allerdings nicht. Der Einstieg erfolgt zumeist über eine kaufmännische Berufsausbildung, um etwa in der Sachbearbeitung tätig zu sein. Für mehr Verantwortung in der Kundenbetreuung sollten Sie über ein Studium verfügen. Dann stehen Ihnen hoch dotierte Jobs wie Teamleiter/in, Vertriebsleiter/in oder Key Account Manager/in, also die Betreuung wichtiger Großkunden, offen.

Gehalt: Welche Verdienstmöglichkeiten bieten sich im Bereich Kundenbetreuung?

Stellenangebote in der Kundenbetreuung finden Sie quer durch alle Branchen. Dementsprechend breit gefasst ist die Spanne bei der Bezahlung. Sie hängt von Art und Größe der Firma sowie von Ihrer Erfahrung ab. Für Ihre Jobsuche in der Kundenbetreuung finden Sie zahlreiche spannende und lukrative Stellenanzeigen hier auf unserer Jobbörse. So sieht das monatliche Brutto-Durchschnittsgehalt ausgesuchter Berufe aus:

IT-Kundenberater/in: etwa 5.050 €
Sachbearbeiter/in Kundendienst: etwa 2.750 €
Kundenbetreuer/in Telekommunikation: etwa 2.550 €
Kundenbetreuer/in Sparkasse: etwa 2.750 €
Kundenbetreuer/in Versicherung: etwa 3.400 €
Betreuer/in Industriekunden: etwa 3.650 €
Key Account Manager/in: etwa 5.550 €

Welche Fähigkeiten sind im Bereich Kundenbetreuung besonders gefragt?

Stellenangebote in der Kundenbetreuung weisen stets diese Anforderungen auf: Freundlichkeit, Offenheit und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen mitbringen, dabei Konflikte nicht scheuen und für diese stets eine Lösung finden. Sie zeichnen sich durch selbstbewusstes, aber keinesfalls großspuriges Auftreten aus. Wichtig sind zudem gutes Zuhören und Empathie, um genau zu erkennen, was den Kunden wichtig ist.

Ihre Arbeitsweise ist gut strukturiert, zuverlässig, eigenverantwortlich und organisiert. Ihnen ist eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine gute mündliche und schriftliche Kommunikation zu eigen. Zudem zeigen Sie sich fachlich kompetent. Den Kunden gegenüber präsentieren Sie sich als absolut loyaler Vertreter der Firma.

Welche Aufgaben und Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung kommen auf Sie zu?

Als Kundenbetreuer/in ist es Ihre Aufgabe, eine überzeugende, möglichst emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen. Ein ehrliches, vertrauensvolles Verhältnis zur Kundschaft ist die beste Basis für eine langfristige Geschäftsbeziehung. Geben Sie den Kunden das Gefühl, stets für sie da zu sein und ihnen auf alle Fragen zeitnah eine Antwort zu bieten. Sorgen Sie dafür, dass Kunden sich keinesfalls alleine gelassen oder missverstanden fühlen.

Ihre Stelle als Kundenbetreuer/in setzt voraus, dass Sie sich über die Produkte der Firma ein umfassendes Fachwissen aneignen. Als Betreuer/in müssen Sie zwar die defekte Maschine nicht selbst reparieren, Sie sollten aber dafür sorgen, dass die entsprechenden Servicemonteure rasch vor Ort sind.

In Ihrem Job gehen Sie über verschiedene Kommunikationswege auf die Kunden ein, sei es per Email, Telefon, Chat oder persönlich. Beschwerden und Reklamationen sehen Sie nicht als lästige Aufgabe, sondern als Herausforderung, um die Kundenbeziehung zu verbessern.

Karriere im Bereich Kundenbetreuung: Welche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten sich?

Als erfolgreiche/r Kundenbetreuer/in haben Sie einen entscheidenden Vorteil: Sie sind unentbehrlich! Wenn Sie erst zu einem Kunden ein vertrauensvolles Verhältnis aufgebaut haben, sind Sie das wichtigste Bindeglied zwischen ihm und der Firma. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es für gute Kundenbetreuer/innen viele interessante Jobangebote gibt. Je besser Ihre Fähigkeit der Kundenbindung, umso gefestigter ist Ihre Position im Betrieb – und umso höher fällt Ihr Gehalt aus.

Da Sie die Kunden über Neuerungen und Produktentwicklungen informieren müssen, sollten Sie stetig an Lehrgängen und Schulungen darüber teilnehmen. Das ebnet Ihnen den Weg zur Team- oder Vertriebsleitung. Für weiterführende Positionen etwa als Customer Service Manager/in oder Key Account Manager/in sollten Sie ein betriebswirtschaftliches oder fachspezifisches Studium absolvieren.