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Kundenservice Jobs und Stellenangebote

Kundenservice Jobs und Stellenangebote

Kundenservice Jobs und Stellenangebote

Welche gut bezahlten Berufe im Bereich Kundenservice gibt es?

Der Kontakt zwischen Kundschaft und Unternehmen ist die Basis von dessen wirtschaftlichem Erfolg. Mit einer Anstellung im Kundenservice bilden Sie die Schnittstelle zwischen diesen beiden Partnern. Wo immer Interaktionen zwischen ihnen stattfinden, ist der Kundenservice zur Stelle. Mitarbeitende nehmen Reklamationen entgegen und helfen bei Fragen. Der Kundensupport löst technische Probleme und unterstützt Kunden, wenn Probleme mit den firmeneigenen Produkten auftreten.

Stellen im Kundenservice werden in verschiedenen Bereichen vergeben. Der wohl bekannteste ist das Callcenter, wo eingehende Anfragen bearbeitet werden. Außerdem bietet der technische Kundendienst konkrete Hilfe vor Ort. Auf der Jobbörse finden sich Stellen beispielsweise als Servicemechaniker/in. Kundendienstmitarbeiter/innen mit verschiedenen Abschlüssen finden hier Jobs, etwa Industriemechaniker/innen, Mechatroniker/innen oder Elektroniker/innen.

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Gehalt: Welche Verdienstmöglichkeiten bieten sich im Bereich Kundenservice?

Die Gehälter im Kundenservice fallen recht unterschiedlich aus. Zum einen hängt der Lohn davon ab, ob Sie im Callcenter sitzen oder als Servicetechniker/in unterwegs zu den Kunden sind. Zum anderen haben auch der Berufsabschluss und das Unternehmen selbst Einfluss darauf, wie viel auf Ihrem Gehaltszettel steht. Stellenangebote in großen Firmen sind meist besser bezahlt als solche in kleinen und mittelständischen Betrieben. Je nach Region gibt es ebenfalls Unterschiede: Gehen Sie im Westen auf Jobsuche, bekommen Sie im Schnitt mehr als in den östlichen Bundesländern.

Schon beim Einstiegsgehalt zeigen sich klare Unterschiede: Mit einem Bachelor-Abschluss von der Universität sind etwa 31.000 € brutto pro Jahr möglich, Master-Absolvent/innen können im Schnitt mit einem Jahresgehalt von etwa 38.000 € brutto rechnen.

Der Verdienst im technischen Support liegt etwas darunter: Mitarbeitende mit Ausbildungsberufen können im Schnitt etwa 32.000 € jährlich verdienen. Jeder Job ist aber individuell, darum sind starke Abweichungen zwischen den einzelnen Stellenanzeigen normal. Es lohnt sich darum, sich vorab zu erkundigen, wenn der Lohn in der Anzeige nicht angeben ist.

Beispiele für den Durchschnittslohn einer Stelle im Bereich Kundenservice, sortiert nach Bundesländern, brutto im Jahr:

  • Schleswig-Holstein: ca. 41.400 €
  • Berlin: ca. 44.300 €
  • Sachsen-Anhalt: ca. 37.200 €
  • Bayern: ca. 49.100 €
  • Hessen: ca. 50.600 €
  • Saarland: ca. 44.800 €
  • Baden-Württemberg: ca. 50.700 €

Weitere Informationen zum Beruf Kundenservice

Welche Fähigkeiten sind im Bereich Kundenservice besonders gefragt?

Da der Unternehmenserfolg maßgeblich von der Kundenbetreuung abhängt, ist im Kundenservice Kommunikationstalent gefragt. Einen sicheren Umgang mit Menschen, gepaart mit dem nötigen Fingerspitzengefühl, brauchen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter/in auf jeden Fall.

Als Service-Mitarbeiter/in sollten Sie zudem lösungsorientiert denken und arbeiten können. Darüber hinaus ist dieser Beruf besonders gefragt bei Quereinsteiger/innen, die zuvor eine Ausbildung oder ein passendes Studium absolviert haben.

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Welche Aufgaben und Tätigkeiten im Bereich Kundenservice kommen auf Sie zu?

Je nachdem, in welcher Abteilung des Kundenservices Sie sich Jobangebote anschauen, kommen unterschiedliche Aufgaben auf Sie zu. Im Callcenter stehen Sie hauptsächlich persönlich mit Kunden in Kontakt. Hier nehmen Sie Anfragen aller Art an und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. In großen Unternehmen können Sie in diesem Bereich auch Abteilungs- oder Teamleitung sein, mit entsprechend mehr Verantwortung und Aufgaben aus der Personalführung.

Haben Sie eine Stelle im technischen Kundendienst, auch gerne Support genannt, fahren Sie hinaus zu den Kunden, wenn etwa vor Ort Reparaturen gebraucht werden. Sie sind dann die Fachkraft für das vermarktete Produkt und helfen, auftretende Probleme während der Nutzung zu lösen.

Weitere Informationen zum Beruf Kundenservice

Karriere im Bereich Kundenservice: Welche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten sich?

Ein Aufstieg im Bereich Kundenservice ist unter bestimmten Bedingungen möglich. Wenn Sie eine passende Ausbildung aus dem kaufmännischen Bereich machen oder ein betriebswirtschaftliches Fach studieren, wären etwa Jobangebote als Abteilungsleiter/in möglich.

Mit einer technischen Ausbildung im Kundenservice können Sie Ihre Kenntnisse ebenfalls vertiefen: Weiterbildungen als Fachwirt/in kommen hier ebenso in Frage wie der Abschluss als Meister/in, etwa in Elektrotechnik oder Mechatronik.

50.282 Kundenservice Jobs auf Jobbörse.de

Arbeitsort
Arbeitszeit
Homeoffice
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Kundenservice (m/w/d) - Versicherung merken
Kundenservice (m/w/d) - Versicherung

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH | Sarstedt

Gesucht werden motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice im Versicherungsbereich am Hauptsitz in Sarstedt mit einem Einstiegsgehalt von 2200€. Mitarbeiter profitieren von einem Gesundheitsbonus von bis zu 9% des Bruttogehalts und einem monatlichen Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto. Weitere Benefits umfassen ein Gratis Deutschlandticket, sicheren Arbeitsplatz, Homeoffice-Möglichkeit, Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altersvorsorge sowie professionelle Schulungen und Coachings. Das Unternehmen legt Wert auf Teamgeist und ein positives Betriebsklima, was für eine langfristige Perspektive und Zufriedenheit der Mitarbeiter sorgt.     Jobs bei T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH     ‒ +
Festanstellung | Homeoffice | Essenszuschuss | Betriebliche Altersvorsorge | Gutes Betriebsklima | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Kundenservice (m/w/d) für Strauss merken
Kundenservice (m/w/d) für Strauss

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH | Sarstedt

Für unseren Standort in Sarstedt suchen wir ab sofort enthusiastische und engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice im Auftrag von Strauss. Als charmanter Berater mit Sprachwitz und Geduld bist du in der Lage, Menschen am Telefon zu begeistern. Du hast bereits Erfahrung im Call-Center oder telefonischen Kundenservice gesammelt und es erfüllt dich, anderen behilflich zu sein? Dann bist du bei uns in der Kundenbetreuung genau richtig. Freue dich auf ein attraktives Einstiegsgehalt von 2150€. Doch das ist noch nicht alles: Unser Gesundheitsbonus verschafft dir zusätzlich bis zu 9% auf dein Bruttogehalt und mit unserem monatlichen Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto wirst du immer bestens versorgt sein.     Jobs bei T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH     ‒ +
Festanstellung | Essenszuschuss | Gutes Betriebsklima | Arbeitskleidung | Quereinstieg möglich | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Immobilienwirtschaft merken
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Immobilienwirtschaft

Avedo II GmbH Niederlassung Dresden | Dresden

Für den Standort Avedo Dresden suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung, inklusive Festgehalt und leistungsorientierter Vergütung. Starte mit professioneller Einarbeitung und Schulungen einfach in den Job. Nach erfolgreicher Phase im Büro besteht die Möglichkeit für Home Office. Profitiere von Mitarbeiterrabatten, betrieblicher Sozialberatung und umfangreichen Sozialleistungen. Zu deinen Aufgaben gehören schriftlicher und telefonischer Kundenservice, Vertragsprüfung und -anlage, Kundenbindung und -zufriedenheit sowie Kundengesprächsnachbereitung. Wenn du ein kommunikationsstarker, zuverlässiger und serviceorientierter Mitarbeiter bist, dann bewirb dich jetzt!     Jobs bei Avedo II GmbH Niederlassung Dresden     ‒ +
Unbefristeter Vertrag | Festanstellung | Homeoffice | Quereinstieg möglich | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Quereinsteiger Vertrieb (m/w/d) Kundenservice merken
Quereinsteiger Vertrieb (m/w/d) Kundenservice

regiocom Customer Care SE | Stralsund

Willkommen im Team der Gewinner! Gesucht: Vertriebsprofis und Einsteiger mit Biss! Wir suchen leidenschaftliche Vertriebler, die Erfolgsgrenzen sprengen wollen. Keine Erfahrung? Kein Problem - intensive Schulung und Unterstützung! Unser Unternehmen steht für Qualität, Innovation und Kundenbegeisterung. Attraktives Grundgehalt, Provisionen und unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag 1. Krisensicherer Arbeitsplatz, Homeoffice, Zuschläge und großzügige Erfolgsprämien. Investition in deine Entwicklung: Wir stehen an deiner Seite und belohnen deinen Erfolg.     Jobs bei regiocom Customer Care SE     ‒ +
Quereinstieg möglich | Provisionen | Unbefristeter Vertrag | Homeoffice | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) merken
Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d)

sonnen GmbH | Berlin

Unsere Büros in Wildpoldsried und Berlin Kreuzberg stehen für Innovation im Energiesektor. Wir entwickeln Technologien und Geschäftsmodelle für erneuerbare Energie und virtuelle Kraftwerke. Bei uns können Menschen unabhängig von fossilen Brennstoffen werden. Wir suchen Mitarbeiter, die unsere Vision teilen und den Klimawandel bekämpfen möchten. Sonnen bietet flexible Arbeitszeiten, Leasing von (e-) Bikes und ein Mental Health Programm. Zudem gibt es kostenlose Deutsch- und Englischkurse, Yoga-Kurse, Sportmitgliedschaften und Mitarbeiter-Rabatte.     Jobs bei sonnen GmbH     ‒ +
Flexible Arbeitszeiten | Einkaufsrabatte | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiterin im Kundenservice (m/w/d) merken
Mitarbeiterin im Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Bahn AG | Berlin

Wir suchen ab sofort einen befristeten Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) für die Deutsche Bahn in Berlin. Deine Hauptaufgaben umfassen die Repräsentation der Bahn im Bahnhof und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit. Du bist zuständig für die Bereitstellung von Informationen an Reisende mithilfe der bereitgestellten Systeme und Medien. Des Weiteren bist du der Ansprechpartner für Fragen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen. Die Überprüfung von Fahrplänen und Plakaten auf Aktualität und Zustand sowie die Annahme von Fundsachen und Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Wir setzen eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice sowie gute Deutschkenntnisse voraus.     Jobs bei Deutsche Bahn AG     ‒ +
Work-Life-Balance | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kaufmännischer Kundenservice merken
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kaufmännischer Kundenservice

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH | Köln

Net Cologne sucht derzeit einen Sachbearbeiter / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Bereich Privatkunden in Köln. Auch Quereinsteiger sind willkommen. Die Position ist befristet. Net Cologne wurde bereits zum zweiten Mal in Folge vom renommierten Institut GPTW als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet. Bei uns erwartet dich eine Arbeitsumgebung, die Wertschätzung, Work-Life-Balance, eine wettbewerbsfähige Vergütung, Karrieremöglichkeiten sowie Vertrauen in die Führungskräfte bietet. Werde Teil unseres Teams und erlebe, warum Net Cologne ein Great Place to Work ist. Bewirb dich jetzt!     Jobs bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH     ‒ +
Quereinstieg möglich | Work-Life-Balance | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Gutes Betriebsklima | Kantine | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) OB merken
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) OB

AMEVIDA SE | Oberhausen

Als Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) unterstützt Du Kunden bei Fragen und Problemen. Mit einem Fixgehalt von 2.210 EURO und ungedeckelter Provision profitierst Du von attraktiven Verdienstmöglichkeiten. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Home-Office möglich. Es erwartet Dich eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Coachings und kostenfreie Kranken- und Zahnzusatzversicherung. Zudem bietet der Job vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien. In zentraler Lage erreichst Du den Arbeitsplatz bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Arbeit in einem offenen und teamorientierten Umfeld rundet das attraktive Angebot ab. +
Provisionen | Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Einkaufsrabatte | Jobticket – ÖPNV | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) GE merken
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) GE

AMEVIDA SE | Gelsenkirchen

Als Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) bist du an vorderster Front für den Kundenservice zuständig. Du hilfst unseren Kunden bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest ihre Fragen. Außerdem gehört auch der Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu deinen Aufgaben. Wir bieten attraktive Benefits wie ein Fixgehalt von 2.210 EURO, ungedeckelte Provisionen und Überstundenausgleich. Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Zudem bieten wir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Coachings sowie kostenfreie private Kranken- und Zahnzusatzversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit. Mit uns hast du die Chance auf eine offene Arbeitsatmosphäre, Zusammenarbeit im Team und attraktive Mitarbeiterprämien und Rabatte. +
Provisionen | Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Einkaufsrabatte | Jobticket – ÖPNV | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) merken
Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Deutsche Bahn AG | Hamburg

Wir suchen befristet Mitarbeiter:innen für den Kundenservice bei der DB Zeitarbeit GmbH in Berlin (Hbf). Du repräsentierst die Deutsche Bahn, betreust Kund:innen am Servicepoint und den Bahnsteigen. Als Ansprechpartner:in informierst du über Gleisänderungen, Zugausfälle und Reisealternativen. Fahrgast-Dokumente werden ausgegeben und Fahrpläne überprüft. Als Vertrauensperson nimmst du Fundsachen entgegen und unterstützt mobilitätseingeschränkte Personen. Ersthelfertätigkeiten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.     Jobs bei Deutsche Bahn AG     ‒ +
Work-Life-Balance | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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