Aufgaben Kundenberater Bank Sparkasse
Überwiegend von ihren Einzel- ferner Großraumbüros nämlich bei Kredit- außerdem Finanzierungsinstituten aus, stellen Kundenberater/innen bei Banken sowie Sparkassen die Betreuung von Firmen- ferner Privatkunden sicher. Auch bei Außendienstterminen vor Ort bei Klienten oder Interessenten in Kenntnis setzen sie über die Finanzprodukte ihres Arbeitgebers außerdem Vertragsgestaltungsmöglichkeiten. Bei der Kundenberatung nutzen sie Werbe- sowie Informationsmaterial wie auch Kommunikations- ferner Informationsmedien. Sie kennen sich mit den einschlägigen Gesetzen außerdem Bedingungen im Finanzsektor, mit Berechnungstabellen sowie -programmen zum Beispiel zur Vermögensanalyse, Geschäftsbedingungen ferner Vorgaben ihres Arbeitgebers wie auch Dokumente wie Grundbuchauszügen, Hypotheken- außerdem Grundschuldverträgen, Versicherungen, Kaufverträgen, Sonderabgabe-, Zulage- sowie Steuersparmodellen gut aus.
Nach Unternehmensvorgaben ferner Vereinbarung mit ihrem Beratungsteam ausführen sie allgemeine sachbearbeitende Tätigkeiten außerdem beaufsichtigen eigenständig Klienten. Dabei sind sie sich ihrer Verantwortung im Umgang mit Sachwerten bewusst sowie achten auch bei häufig wechselnden Aufgaben ferner Arbeitssituationen wie auch direkt im Kundengespräch darauf, nicht nur zielorientiert die Produkte des Arbeitgebers zu veräußern. sondern auch sachrichtig zu beratschlagen. Da die Kontakte zu Klienten. Fachkräften von etwa Bausparkassen außerdem Versicherungen, zu Mitarbeitern von Behörden, Notariaten sowie Steuerberaterkanzleien einen großen Teil ihres Tätigkeitsspektrums darstellen, sind Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude wie auch gute Umgangsformen wichtig. Auch zeitliche Flexibilität ist unabdingbar, um sich bei Terminen mit Klienten nach deren Wünschen ferner Bedürfnissen richten zu können. Denn Beratungsgespräche finden nicht selten am späten Nachmittag, am Abend oder sogar am Wochenende statt.
Ihre Tätigkeiten
- Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
- Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
- Die Leistung der Arbeit erfolgt größtenteils im Gehen und Stehen.
- Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
- Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.
- Von Ihnen wird erwartet, dass Sie die vielfältigen Vorschriften und gesetzlichen Vorgaben beachten und einhalten.
- In Ihrem Beruf erwarten Sie häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen, zum Beispiel schnell zwischen Telefonaten, Sie arbeiten viel am Bildschirm und Kundengesprächen wechseln.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - Kunden beraten, vor allem in den Bereichen Kontoführung, Zahlungsverkehr, Kreditgeschäft, Anlageberatung, Bausparen und Versicherungen.
- Die Eigenschaft, Verantwortung für Sachwerte übernehmen zu können ist mit Ihrem Berufsfeld verbunden.
