Kundenberater Krankenversicherung Jobs und Stellenangebote

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Aufgaben Kundenberater Krankenversicherung

In Büroräumen beratschlagen Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung Versicherte, Arbeitgeber außerdem Beschäftigte in versicherungsrechtlichen Angelegenheiten. Gegebenenfalls sind sie auch im Außendienst tätig, wenn sie bsp. Leistungsansprüche vor Ort klären sowie kontrollieren müssen. Meist arbeiten sie selbstständig ferner eigenverantwortlich. Mit ihren Kollegen klären sie etwa schwierigere Versicherungsverhältnisse außerdem Leistungsansprüche.

Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung vor dem Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten sie die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.

Wenn sie am Computer nämlich die Beitragsbuchhaltung wie auch die Geschäftskorrespondenz ausführen. arbeiten sie stets konzentriert sowie sorgfältig. Bei ihrer Arbeit richten sie sich nach vielfältigen Vorschriften ferner gesetzlichen Richtlinien wie Gesetzestexte zum Sozialversicherungsrecht respektive zur gesetzlichen Krankenversicherung. Zudem kooperieren sie mit Leistungserbringern beziehungsweise Vertragspartnern wie Ärzten außerdem Ärztinnen wie auch Krankenhäusern, Reha- sowie Pflegeeinrichtungen, Apotheken oder Pflegediensten.

Sozialversicherungsfachangestellte müssen gerne mit Menschen umgehen ferner über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Denn ein wesentlicher Teil ihrer Arbeit ist die Kundenberatung. Dabei treten sie immer freundlich außerdem zuvorkommend auf sowie achten auf ihr äußeres Erscheinungsbild.

Sozialversicherungsfachangestellte der Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung arbeiten zu den gewöhnlichen Bürozeiten. Allerdings kann Mehrarbeit anfallen, wenn bsp. Leistungsabrechnungen fristgerecht erstellt werden. Falls sie im Außendienst tätig sind, arbeiten sie gegebenenfalls zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, bsp. wenn sie Termine abends ferner am Wochenende wahrnehmen. Im Rahmen ihrer Außendiensttätigkeit können auch längere Anfahrtswege anfallen.

Ihre Tätigkeiten

• Ihre Arbeit findet häufig am Bildschirm statt, so z. B. bei der Erstellung eines Rundschreibens an die Versicherungsnehmer.
• Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
• Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
• Ihre Aufgaben erfordern die Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben, zum Beispiel Sozialversicherungsrecht bzw. Vorschriften zur gesetzlichen Krankenversicherung.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden in versicherungsrechtlichen Angelegenheiten beraten, über Leistungen im Krankheits- und Pflegefall informieren.
• Ihr Beruf erfordert ein gesundes Maß an Flexibilität, denn Ihr Aufgabenbereich wechselt z. B. zwischen Sachbearbeitung und Kundenbetreuung.
• Über die Konsequenzen Ihres eigenen Handelns für die Versicherten sollten Sie sich im Klaren sein. Verantwortung zu übernehmen, erfordert Ihr Beruf.