Verbraucherberater Jobs und Stellenangebote

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Aufgaben Verbraucherberater

Zwischen Büro und Schulungsraum

Verbraucherberater/innen arbeiten in Büros außerdem Kundenzentren von Verbraucherzentralen sowie öffentlichen Einrichtungen. Um ihre Klienten ferner Kundinnen bestmöglich beratschlagen zu können, müssen sie über umfassende Kenntnisse auf ihrem Sachgebiet verfügen außerdem sich ständig auf dem Laufenden halten. Am Computer führen sie zum Beispiel Recherchen durch oder erarbeiten Präsentationsunterlagen. Klienten beratschlagen sie etwa in Besprechungsräumen, seltener bei den Klienten vor Ort. Schulungen sowie Vorträge werden entweder in den Räumlichkeiten der entsprechenden Einrichtung gehalten oder an Volkshochschulen, Bildungszentren, evtl. auch auch in Hörsälen von Hochschulen.

Beraten ferner informieren

Beratungsgespräche führen sie freundlich außerdem fachkundig. Für die Einzelberatung, wie auch für Seminare oder Schulungen, kommt ihnen ihre Kommunikationsfähigkeit zugute. Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen ist wichtig, um auch komplizierte Sachverhalte, nämlich aus dem Gebiet der Rechtsprechung, verständlich erklären zu können. Der Umgang mit Klienten erfordert ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen. Recherchen, die Dokumentation ferner Auswertung von Resultaten führen sie meist eigenständig durch. Bei themenübergreifenden Fragestellungen arbeiten sie mit Kollegen außerdem Kolleginnen wie auch Auftraggebern zusammen. Zudem haben sie bsp. Kontakte zu kommunalen Verwaltungskräften oder Beschäftigten von Bildungseinrichtungen. Sorgfalt sowie Verantwortungsbewusstsein sind bei Recherchen, Testreihen, Umfragen ferner ihrer Auswertung äußerst wichtig, um korrekte Resultate zu erzielen außerdem somit Verbraucher richtig beratschlagen zu können. In manchen Themenbereichen, zum Beispiel in Bau-, Energie-, Umwelt- oder Ernährungsfragen, ist eine Vielzahl an rechtlichen Vorschriften sowie Regelungen zu mit einbeziehen. bsp. das Baurecht oder Umwelt-, Hygiene- oder lebensmittelrechtliche Richtlinien.

Die Arbeitszeiten können variieren. Vorträge oder Kundengespräche finden auch in den Abendstunden statt, Seminare gegebenenfalls an Wochenenden.

Ihre Tätigkeiten

• Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
• Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt, zum Beispiel bei Recherchearbeiten, beim Verfassen von Berichten und Erstellen von Präsentationsunterlagen.
• Ihr Beruf erfordert die Arbeit in Unterrichts-/Schulungsräumen, zum Beispiel Informationsveranstaltungen, Seminare oder Bei Ihrer Tätigkeit arbeiten Sie in Gruppenberatungen zu bestimmten Themen durchführen.
• Ihre Aufgaben erfordern die Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben, zum Beispiel bei der Beratung zu Themen wie Bauen, Wohnen und Energie oder Ernährung und Umwelt.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel bei der individuellen Verbraucherberatung.
• Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.