Reiseberater Bahn Jobs und Stellenangebote

Reiseberater Bahn Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Reiseberater Bahn

Reiseberater/innen der Bahn erteilen Klienten in Reisezentren, Kundenbüros außerdem an Informationsschaltern in Bahnhöfen wie auch von Callcentern aus Auskünfte. Während sie an den Informationsschaltern kurze Anfragen von Reisenden annehmen sowie beantworten, etwa zu Zugverspätungen oder Abfahrtsgleisen, suchen sie in den Reisezentren an Einzelterminals mithilfe von Buchungssystemen ferner Angebotsübersichten nach individuellen Reiselösungen für ihre Klienten.

Um auf die Klienten kompetent außerdem kundenorientiert eingehen zu können, müssen sie sich mit Angeboten, Reisemöglichkeiten sowie Preisen gut auskennen. Flexibel gehen sie auch auf ungewöhnliche Wünsche ein ferner bleiben gegebenenfalls trotz starken Publikumsandrangs freundlich außerdem zuvorkommend. Gewissenhaftigkeit ist beim Verkauf von Fahrkarten sowie der Buchung von Reisen wie auch bei der täglichen Kassenabrechnung erforderlich. Reiseberater/innen der Bahn tragen meist Berufsuniformen.

Ihre Tätigkeiten

• Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel spezielle Software zur Ermittlung von Reiseverbindungen und Preisen beim Fahrkartenverkauf beherrschen.
• Sie arbeiten oft in Verkaufsräumen - in Reisezentren oder am Service Point im Bahnhof.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden Auskünfte über Fahrpläne und Fahrtstrecken erteilen, hinsichtlich Streckenalternativen oder Anbindungsmöglichkeiten beraten, Fahrausweise verkaufen.