Als Koordinator und Kommunikationstalent bist du der zentrale Knotenpunkt für unser Ticketsystem, der Anfragen priorisiert und die Kommunikation zwischen Anwendern, Consultants und Entwicklern optimiert. Du begleitest GoLive-Prozesse und sorgst dafür, dass neue Kundenprojekte reibungslos in den Betrieb überführt werden. Dein Geschick in der Wissensverwaltung zeigt sich in der Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln. Du bist ein Daten-Enthusiast, der Reports und Dashboards erweitert, um wertvolle Einblicke zu bieten. Zudem spielst du eine aktive Rolle in der strategischen Weiterentwicklung unserer Support-Abteilung. Dein Engagement prägt die Zukunft unseres Unternehmens entscheidend mit. ‒ +
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