IT Kaufmann Jobs und Stellenangebote

IT Kaufmann Jobs und Stellenangebote

Aufgaben IT Kaufmann

Der Aktionsradius von IT-System-Kaufleuten ist groß: Häufige Kundenbesuche an wechselnden Orten, teilweise auch ins Ausland, wie auch gelegentliche Messebesuche gehören zu ihrem Beruf. Wenn sie nicht unterwegs sind, aufarbeiten sie ihre Aufgaben selbstständig im Büro. Als Dienstleister/innen für Klienten klären IT-System-Kaufleute zusammen mit diesen die Anforderungen an die EDV ab. Gegebenenfalls besorgen sie dann bei externen Unternehmen Hard- sowie Software ferner schulen die Anwender/innen im Umgang mit der neuen Technik. IT-System-Kaufleute arbeiten häufig mit ihren Kollegen im Team zusammen.

Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen IT-System-Kaufleute vor dem Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten sie die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.

IT-System-Kaufleute haben viel Kontakt zu Klienten. etwa wenn sie Anwender/innen in der Bedienung neuer Programme schulen. Auch über Telefon oder E-Mail halten sie mit Kollegen außerdem Klienten Verbindung sowie stehen für Fragen der Anwender zur Verfügung. Im Umgang mit den Nutzern sind IT-System-Kaufleute geduldig ferner drücken sich bei ihren Erläuterungen klar außerdem präzise aus. Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung kommen ihnen dabei zugute. Zum Beratungserfolg tragen gute Umgangsformen ferner ein gepflegtes Äußeres ebenfalls bei. Ihre Fremdsprachenkenntnisse setzen sie ein, wenn sie ausländische Klienten beaufsichtigen respektive auf Englisch verfasste Dokumente verwenden.

IT-System-Kaufleute stehen besonders unter Zeitdruck, wenn technische Schwierigkeiten auftreten. Dann müssen sie etwa in kürzester Zeit Programmfehler beheben außerdem die Betriebsbereitschaft der EDV möglichst rasch wieder produzieren. In manchen beruflichen Bereichen, nämlich im telefonischen Support oder über Fernwartung, arbeiten IT-System-Kaufleute nicht nur tagsüber von Montag bis Freitag, sondern zeitweise abends sowie an Wochenenden. Gegebenenfalls ausführen sie solche Aufgaben auch von zu Hause aus (Home Office) ferner stehen über das Internet mit der Firma in Verbindung.

Ihre Tätigkeiten

• Sie arbeiten mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen, zum Beispiel Informations- und Kommunikationssysteme wie Telefonanlagen, Einbruchanlagen und Faxgeräte.
• Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
• Da Sie in Ihrem Beruf u. a. Hardwarekomponenten in IT-Systemen austauschen, müssen Sie gute Handfertigkeiten mitbringen.
• Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
• Normale Bürotätigkeiten zählen genauso wie die telefonische Kundebetreuung zu Ihren Aufgabengebieten.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden bei der Anschaffung von IT-Produkten beraten oder in die Benutzung neuer Systeme einweisen.