Das Wichtigste in Kürze
Kurzbeschreibung Empfangsassistenz Jobs
Gehalt: Was verdient man im Bereich Empfangsassistenz?
Da die Einstiegsmöglichkeiten in den Job und die Vorkenntnisse der Jobanwärter
sehr verschieden sind, kann keine eindeutige Aussage über das durchschnittliche
Gehalt einer Empfangsassistentin nicht getroffen werden.
In welchen Branchen findet man Stellenangebote im Bereich Empfangsassistenz?
Wollen Sie am Empfang als assistierende Kraft arbeiten, werden Sie in folgenden
Branchen attraktive Einsatzorte finden: Handel, Industrie, Handwerk, Behörden,
Logistik, Elektrobranche, Medienbranche, Internetwirtschaft, Baubranche und weitere
Branchen.
Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet im Bereich Empfangsassistenz?
Im Bereich Empfangsassistenz übernehmen Arbeitnehmer folgende Aufgaben:
Begrüßung der Kunden und Gäste eines Unternehmens, Wegleitung, Small Talk zur
Überbrückung der Wartezeiten, Ausstellen von Besucherausweisen, Bewirtung mit
Wasser und kleineren Snacks, telefonische Weiterleitung der Kunden an Mitarbeiter,
Verabschiedung von Kunden, Bearbeitung des E-Mail-Fachs und ähnliche Aufgaben.
Empfangsassistenz Jobs und Stellenangebote
Wie sieht das Berufsprofil einer Empfangsassistentin aus?
Wer seinen Job in der Empfangsassistenz gut macht, bekommt des Öfteren mal
ein Lob ausgesprochen. Dieses dürfen Sie gerne genießen, Sie leisten schließlich
gute Arbeit – obwohl Sie beruflich vielleicht gar nicht aus diesem Bereich
kommen.
Ungelernte oder fachfremde Bewerber sind häufig auf der Suche nach einem
neuen beruflichen Entfaltungsbereich. Viele von ihnen haben erst nach ihrer
Ausbildung erkannt, dass ihre Stärken ganz woanders liegen. Diesen Menschen
bietet die Anstellung als Empfangsassistenz eine neue Perspektive. So gilt sie
tatsächlich als Tätigkeitsbereich für Aushilfskräfte – oder anders gesagt als
Sprungbrett in ein erfülltes, glückliches Berufsleben.
Vielleicht haben Sie selbst auch den Quereinstieg über die Arbeit am Empfang
gewagt. Sind Sie noch immer glücklich in dieser Funktion, gehören Sie vermutlich zu
denen, die auch im Privatleben gerne mit Menschen zusammen sind.
Empfangsassistentinnen stehen beruflich viel im Kontakt zu Kunden. Ob es sich
dabei um den Hotelgast handelt, den Besucher im Schwimmbad oder den
potenziellen Käufer einer Immobilie, hängt vom Unternehmen ab. Die Anforderung ist
dabei immer dieselbe: Seien Sie gut zum Kunden und geben Sie ihm das Gefühl,
willkommen zu sein. Da Empfangskräfte für gewöhnlich am Eingang eines
Unternehmens sitzen, trifft der Gast als Erstes auf Sie. Meint: Ihr Erscheinungsbild
entscheidet, ob sich ein Gast wohlfühlt oder nicht. Kommt er wieder, konnten Sie ihn
mit Ihrer Arbeit überzeugen. Letztlich gelten Sie damit als wichtige Repräsentantin
und Gesicht der Firma.
Welche Aufgaben gehören zum Berufsbild?
Neben der Begrüßung übernehmen Empfangsassistentinnen natürlich noch viele
andere spannende Aufgaben. So fungieren Sie in manchen Unternehmen
beispielsweise als Lotse. Dies schließt Aufgaben ein wie die Datenaufnahme oder
Erstellung von Besucherkarten. Daneben versorgen Sie den Besucher während der
Wartezeit mit Wasser oder Kaffee, nehmen ihm Mantel und Schirm ab und
unterhalten ihn, um die Wartezeit zu überbrücken.
Wer den Empfangsbereich betritt, geht in der Regel auch irgendwann wieder. In
diesen Fällen kommt es nicht selten vor, dass Sie zum Beispiel ein Taxi rufen oder
Besucherkarten wieder einsammeln. Ein freundliches „Auf Wiedersehen!” ist
natürlich selbstverständlich.
Apropos Telefon: Nicht jeder Gast schafft es, persönlich vorbeizukommen. Zum
Glück gibt Telefone und Briefe. Auch das Führen von Telefonaten und das Sortieren
von Briefen gehört zum Tätigkeitsspektrum in der Empfangsassistenz. Hinzu
kommen E-Mails, die natürlich auch regelmäßig bearbeitet werden wollen.
Welche Eigenschaften werden in der Empfangsassistenz benötigt?
Die Kunden eines Unternehmens müssen nicht immer Muttersprachler sein.
Neben einem perfekten Deutsch profitieren Sie in Ihrem Beruf auch von fundierten
Kenntnissen in anderen Sprachen. Außerdem zeichnen sich erfolgreiche Angestellte
im Bereich der Empfangsassistenz durch Ihre offene und freundliche Art aus.
Gehören Sie auch zu denen, deren Lächeln ansteckend ist, haben Sie gute
Chancen, auch in höhere Positionen aufzusteigen.
Schon gewusst? Ein gepflegtes Äußeres sowie ein
aufgeräumter Arbeitsplatz vermitteln dem Kunden einen ansprechenden Eindruck
vom Unternehmen. Halten Sie also immer Sauberkeit am Arbeitsplatz. Ihr Chef wird
es Ihnen danken.
Welche Ausbildung führt in den Bereich Empfangsassistenz?
Das Beste am Job einer Empfangsassistentin ist vermutlich, dass Sie ihn auch
ohne Vorkenntnisse ausüben können. In der Assistenz geht es nämlich darum,
geschultes Fachpersonal bei der Arbeit zu unterstützen. Die Tätigkeiten sind in der
Regel einfach zu erlernen.
Wer dennoch eine abgeschlossene Ausbildung mitbringt, hat sehr gute
Aussichten, schnell einen Job in der Empfangsassistenz zu finden. Die besten
Chancen ergeben sich mit der Qualifikation zur:
- Bankkauffrau
- Einzelhandelskauffrau
- Fremdsprachenkorrespondentin
- Hotelkauffrau
- Industriekauffrau
- Kauffrau für Büromanagement
- Kauffrau für Dialogmarketing
- Kauffrau für Marketingkommunikation
- Veranstaltungskauffrau
Als solche können Sie sich natürlich auch problemlos auf eine Stelle als
Empfangskraft bewerben. Die Arbeit als Empfangskraft stellt Sie vor
verantwortungsvollere Aufgaben und wird meistens besser vergütet als der Job in
der Empfangsassistenz.
Wie steht es um das Gehalt in der Empfangsassistenz?
Der Job in der Empfangsassistenz fällt in die Kategorie Aushilfskraft und ist
deshalb eine ideale Möglichkeit für Quereinsteiger. Daneben ist der Bereich
Empfangsassistenz aber auch sehr begehrt bei denen, die sich Ihr Einkommen um
400 Euro aufstocken wollen. Wer gerade auf der Suche nach einem Minijob ist, findet
unter dem Begriff der Empfangskraft oder Empfangsassistenz schnell einen
interessanten Arbeitgeber.
Ohne jegliche Vorkenntnisse können angehende Empfangsassistentinnen
natürlich nicht sonderlich viel Geld von ihrem Vorgesetzten verlangen. Je länger Sie
als Empfangsassistentin arbeiten, desto besser kennen Sie sich mit den
Arbeitsabläufen des Unternehmens aus und unterstützen das Fachpersonal. Lassen
Sie sich anfangs ruhig auf ein etwas niedrigeres Gehalt ein. Haben Sie nach ein paar
Monaten schon etwas mehr Berufserfahrung, können Sie immer noch um eine neue
Gehaltsverhandlung bitten. Bereiten Sie sich auf diese möglichst sehr gut vor. Die
Betriebsleitung hat selten etwas zu verschenken. In diesen Situationen kommt es auf
Ihre Überzeugungskraft an.
Die unterschiedlichen Einstiegsmöglichkeiten und Vorkenntnisse einer
Empfangsassistentin gestalten es schwierig, eine Aussage über das
durchschnittliche Gehalt zu treffen. Einen ungefähren Anhaltspunkt könnte das
Durchschnittsbrutto einer Empfangskraft bieten. Diese verdient nämlich im Schnitt zu
Beginn ihrer Berufslaufbahn etwa 1.800 Euro brutto im Monat. Mit mehr
Berufserfahrung steigt der Verdienst auf etwa 2.500 Euro brutto im Monat an.
Welche Perspektiven haben Sie mit einem Job in der
Empfangsassistenz?
Haben Sie es erst einmal in die Position der Empfangsassistentin geschafft, ist
der Schritt zur Empfangskraft nicht weit. Diesen Aufstieg schaffen Sie in der Regel
relativ schnell. Berufserfahrung ist in der Regel der Schlüssel zur nächsten
Karrierestufe.
Wer nicht so lange warten will, der kann sich natürlich auch über eine der
genannten Ausbildungen weiterqualifizieren. Arbeiten Sie zum Beispiel gerade am
Empfang eines Hotels, ist die Ausbildung zur Hotelfachfrau eine hervorragende
Möglichkeit.
