Aufgaben Account Manager
Ob Account-Manager/innen in Vertriebsabteilungen großer Unternehmen arbeiten oder für den beratungsintensiven Produktvertrieb in mittelständischen Betrieben zuständig sind: Sie wenden ihre fundierten Branchenkenntnisse, ihr kommunikatives Geschick ferner ihr Verkaufstalent an, um Neukunden zu gewinnen außerdem Bestandskunden zu binden sowie zu beaufsichtigen. Für die Akquise ferner Betreuung ausländischer Klienten sind gegebenenfalls Fremdsprachenkenntnisse erforderlich.
Detailliertes betriebswirtschaftliches Know-how ist dabei ein wesentliches Handwerkszeug. Sicher gehen Account-Manager/innen mit den jeweiligen Verfahrensweisen außerdem Instrumenten um, wenden nämlich Präsentations- sowie Marketingtechniken an ferner mit einbeziehen bei der Beratung die entsprechenden Rahmenvereinbarungen außerdem Konditionen. Professionelle Verhandlungstechniken sind ihnen ebenso geläufig wie Entwicklungspläne sowie Portfolio-Analysen.
Account-Manager/innen arbeiten nicht nur im Büro, wo sie zum Beispiel Präsentationen mit Hilfe gängiger Softwareprogramme erarbeiten oder sich mit CRM-Systemen auf ihre nächsten Kundenbesuche vorbereiten. Ihre Bestandskunden besuchen sie in der Regel vor Ort zu fixen Terminen, ferner um ihr Unternehmen zu präsentieren außerdem neue Klienten anzuwerben, sind sie u.a. auf Messen sowie Kongressen vertreten. Flexibel stellen sie sich auf die verschiedensten Personen ein ferner reagieren schnell auf die unterschiedlichen Situationen. Bei größeren Entfernungen oder mehrtägigen Geschäftsreisen stehen auch auswärtige Übernachtungen außerdem unregelmäßige Arbeitszeiten an. Mit besonderer Software haben sie in manchen Unternehmen auch von unterwegs Zugriff auf die Daten der Firmencomputer in der Zentrale.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten viel am Bildschirm - mit der gängigen Software umgehen.
- Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - in Vertriebsabteilungen großer Unternehmen oder im Produktvertrieb eines mittelständischen Betriebs den Aufbau, die Pflege und die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen verantworten.
- Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort - bei Messe- oder bei Kundenbesuchen muss auswärts übernachtet werden.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - Bestandskunden betreuen und binden, neue Kunden gewinnen.
- Unregelmäßige Arbeitszeiten aufgrund von Kunden- und Messebesuchen, die teilweise am Wochenende oder außerhalb der üblichen Arbeitszeiten stattfinden, müssen Sie einkalkulieren.
Wussten Sie schon...
...dass Jobs im Beruf Account Manager (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:
- Pharmazie
- Elektro
- Fahrzeugbau
- Finanzdienstleistungen
- Immobilien
- Rohstoffverarbeitung
- Möbel
- Computer
- Recht
- Medien
- Informationsdienste
- Optik
- Genussmittelherstellung
- Druck
- Textil
- Leder
- Entsorgung
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Account Manager sind z.B.
- Akquisition
- Angebotsmanagement
- Auftragsannahme
- Betriebswirtschaftslehre
- Controlling
- Customer-Relationship-Management
- Kalkulation
- Konzeption
- Werbung
- Kundenberatung
- Marktforschung
- Onlinemarketing
- Präsentation
- Verhandlungsführung
- Verkaufsförderung
- Vertragsrecht
- Vertrieb
- Vertriebsmarketing
