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Das Wichtigste in Kürze
Als Flugbegleiter finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Luftfahrt, Personenbeförderung, Flughafengebäuden, Servicestationen
In Berufen, die eine Ausbildung zum Flugbegleiter voraussetzen, werden Sie u.a. Garderobe und Handgepäck annehmen sowie verstauen, Plätze zuweisen, evtl. auch Sitzkarten prüfen, Anzahl der Fluggäste feststellen. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Fluggäste an Bord begrüßen, Zeitungen und Zeitschriften austeilen.
Sie arbeiten in Schalterhallen, in Frachtabfertigungshallen, in Büros außerdem Flugzeugen. Ob in der Kundenbetreuung, bei der Abfertigung von Flugzeugen oder der Flugbegleitung, Servicekaufleute im Luftverkehr ausführen ihre Aufgaben selbstständig, wenn auch eingebunden in ein Team.
Da sie viel Kontakt zu Menschen haben, sind ein gepflegtes Äußeres sowie gute Umgangsformen Pflicht. Mit Klienten. die die deutsche Sprache nicht beherrschen, verständigen sie sich auf Englisch. Z.T. beherrschen Servicekaufleute im Luftverkehr auch weitere Fremdsprachen. Sie verhalten sich gegenüber Fluggästen in Urlaubslaune ebenso souverän wie gegenüber Geschäftsleuten oder Passagieren, die Flugangst haben. Ärger über verpasste Anschlussflüge oder verlorengegangenes Gepäck bekommen sie oft als Erste zu spüren. Auch in solchen Fällen bleiben sie sachlich ferner bieten Hilfe an. In unvorhergesehenen oder bedrohlichen Situationen bewahren Servicekaufleute im Luftverkehr Ruhe, denn sie sind mit dafür zuständig, eine Panik zu verhindern.
In Flugzeugen arbeitet man in räumlich sehr beengten Verhältnissen. Hierfür sind gute Nerven, ein hohes Maß an Toleranz wie auch Ordnung außerdem Sauberkeit erforderlich. Damit der Service reibungslos abläuft, muss in den Küchen sowie beim Servieren jeder Handgriff sitzen. Die geringe Luftfeuchtigkeit in Flugzeugkabinen, Druckschwankungen, extrem verschiedene Wetterverhältnisse zwischen Start- ferner Zielflughafen wie auch der Wechsel zwischen den Zeitzonen bei Langstreckenflügen können den Organismus belasten.
Tätigkeiten in der Flugzeugabfertigung, aber auch administrative Aufgaben erfordern Konzentrationsfähigkeit außerdem Ausdauer.
Check-in sowie Ticketschalter sind oft von früh morgens bis in die späten Abendstunden geöffnet. Die Arbeitszeit ist dann etwa in Früh- ferner Spätschichten organisiert. Im Flugverkehr sind die Arbeitszeiten vom Flugplan abhängig. Servicekaufleute im Luftverkehr, die in der Flugbegleitung arbeiten, müssen - zumindest auf Fernflugrouten - mit Übernachtungen außerdem Ruhezeiten am Zielort des Fluges rechnen.
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