Das Wichtigste in Kürze
Kurzbeschreibung Testkäufer Jobs
In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Testkäufer?
Als Testkäufer finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Promotionagenturen, Rundfunkveranstaltern, Verbraucherorganisationen, Fernsehveranstalter, Hörfunkveranstalter, Fernsehen
Welche Tätigkeiten hat ein Testkäufer?
In Berufen, die eine Ausbildung zum Testkäufer voraussetzen, werden Sie u.a. definierte Themen und Ziele abfragen, etwa Preisspannen, Ausstattungsmerkmale, Design eines Produktes, im Auftrag von Verbraucherschutzverbänden bzw. Medien testen, wie Klienten auf Verkaufsargumente reagieren, um unseriöse Verfahrensweisen zu erkennen. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Beratungs- sowie Verkaufsgespräche ausführen, Fragebögen mit Ergebnissen bestücken und dem Auftraggeber zusenden oder Daten online eingeben.
Testkäufer Jobs und Stellenangebote
Aufgaben Testkäufer
Um in der entsprechenden Kundenrolle ferner -situation glaubhaft zu wirken, benötigen Testkäufer/innen ein verbindliches außerdem sicheres Auftreten. Die gängigen Informations- sowie Kommunikationsmittel ferner fachspezifische Software zur Erstellung von Fragebögen außerdem Berichten setzen sie routiniert ein. Die Vorbereitung sowie Auswertung ihrer Testkäufe ausführen sie im Büro, ihre Resultate präsentieren sie u.U. in den Räumen ihrer Auftraggeber. Bei Testkäufen sind sie an wechselnden Orten tätig.
In ihren Aufgabenbereichen arbeiten sie meist selbstständig ferner eigenverantwortlich. Da sie viel Kontakt mit Verkäufern außerdem Verkäuferinnen, Fachberatern sowie -beraterinnen oder Vertriebsmitarbeitern ferner -mitarbeiterinnen haben, sind Kommunikationsfähigkeit außerdem Kontaktfreude wichtige Voraussetzungen für ihre Arbeit. Für den Kontakt mit Klienten respektive Auftraggebern sind gute Umgangsformen unverzichtbar. Testkäufer/innen müssen sich vor ihren Einsätzen gut über die zu prüfenden Unternehmen in Kenntnis setzen. um ihre Fragenkataloge auf die entsprechende Testsituation abstimmen zu können. Ihr Organisationstalent kommt zum Tragen, wenn sie Testkäufe konzipieren sowie abstimmen.
Um Schwachstellen im Service ausmachen zu können, bedarf es eines guten Beobachtungs- ferner Urteilsvermögens. Die Arbeitszeiten bei Testkäufen können variieren, bsp. wenn sie die Beratungsleistungen in einem Einzelhandelsbetrieb an ruhigen Vormittagen außerdem während Stoßzeiten, zum Beispiel am frühen Abend, vergleichen.
Ihre Tätigkeiten
- Die Leistung der Arbeit erfolgt größtenteils im Gehen und Stehen.
- Sie arbeiten oft in Verkaufsräumen - Beratungsqualität, Serviceorientierung und Freundlichkeit des Verkaufspersonals in verdeckten Beratungstests und Testeinkäufen überprüfen.
- Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - Fragebögen und Berichte mit fachspezifischer Software erstellen.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel gemeinsam mit dem Auftraggeber Schulungen für Mitarbeiter/innen planen.
Wissenswertes
Jobs im Beruf Testkäufer (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben
- Promotionagenturen
- Rundfunkveranstaltern
- Verbraucherorganisationen
- Fernsehveranstalter
- Hörfunkveranstalter
- Fernsehen
Wissenswertes
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Testkäufer sind z.B.
- Verwaltungsarbeiten
- Kundenberatung
- Marktforschung
- Testverkauf
