Dienstleistungsmanagement Jobs und Stellenangebote

Dienstleistungsmanagement Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Dienstleistungsmanagement

Entwickeln und umsetzen

Betriebswirte außerdem Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement ausführen viele Aufgaben im Büro am Computer, wo sie mit analytischem Geschick nämlich Strategien sowie Verfahrensweisen zum Aufbau nachhaltiger Kundenbindungssysteme entwerfen. Sie arbeiten eigenständig ferner suchen nach innovativen Ideen außerdem kreativen Konzepten, setzen diese systematisch um sowie überprüfen sorgfältig die gesonderten Schritte. Da ihre Analysen ferner Konzeptionen die Basis für wichtige unternehmerische Entscheidungen bilden, erfordert ihre Arbeit ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit.

Kommunizieren außerdem koordinieren

Zudem sind Ausdrucksvermögen sowie Kommunikationsstärke nötig, um etwa bei Präsentationen oder in Gesprächen auch schwierige Sachlagen verständlich ferner überzeugend darzustellen - sei es nach innen (z.B. gegenüber der Geschäftsleitung in der Vorbereitung von Entscheidungen) oder nach außen (etwa gegenüber Klienten oder Dienstleistern wie Medienunternehmen, Druckereien oder Werbeagenturen).

Häufig arbeiten Betriebswirte außerdem Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement im Team mit Kollegen sowie Kolleginnen zusammen, zum Beispiel um durchgeführte Marketingaktionen zu untersuchen und analysieren ferner zu optimieren. Sind sie als Projektleiter/in mit der Leitung eines Teams betraut, konzipieren außerdem abstimmen sie die Kooperation sämtlicher Mitarbeiter/innen. Dies erfordert gleichermaßen Durchsetzungsfähigkeit wie Kompromissbereitschaft, denn eine effektive sowie motivierende Mitarbeiterführung muss die Bedürfnisse ferner Potenziale der Mitarbeiter/innen mit den betrieblichen Notwendigkeiten in Einklang bringen.

Termingerecht außerdem flexibel Leistungen erbringen

Betriebswirte sowie Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement achten in der Planung ferner Ausführung von Projekten darauf, dass die gesetzten Termine eingehalten werden können. Daher müssen sie auch unter Zeitdruck Ruhe außerdem Übersicht bewahren sowie weiterhin konzentriert ferner genau arbeiten. Denn sie sind dafür verantwortlich, dass die Projektziele erreicht außerdem Fehler vermieden werden - so könnten etwa falsche Zahlen ein ganzes Marketingkonzept unterminieren.

Darüber hinaus sind sie oft unterwegs, um nämlich Klienten oder Marketingdienstleister zu Beratungs- sowie Verhandlungsgesprächen aufzusuchen oder an Messen teilzunehmen. Betriebswirte ferner Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement können dann via Laptop oder Smartphone online jederzeit mit dem Firmencomputer verbunden sein.

Ihre Tätigkeiten

• Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
• Ihre Arbeit findet die meiste Zeit am Bildschirm statt. Dazu gehören Analysearbeiten, aber auch Konzepte entwerfen und Planungsarbeiten verrichten.
• Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
• Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort, zum Beispiel mit Kunden oder Marketingdienstleistern Beratungs- und Verhandlungsgespräche führen.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Konzepte für Dienstleistungsangebote im Rahmen von Unternehmensberatungen für Kunden entwerfen, Kunden beraten.
• In Ihrem Beruf übernehmen Sie die Verantwortung für Personen, zum Beispiel als Leiter/in eines Call- oder Servicecenters.
• Bei Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie die Verantwortung für Sachwerte - Kosten-Nutzen-Analysen durchführen, sowie Zeitplan, notwendiges Budget, erwartete Ziele einschätzen.