Trainermarketing: Profiling für Trainer, Eigene Wirksamkeit und Stärken als Trainer, Analyse der Kundengruppen, Standortbestimmung des persönlichen Interventionsrepertoires, Entwicklung eines individuellen Profils, Kollegialer Austausch und Feedback, Die nächsten Schritte als Trainer. Grundlagen der Kommunikation: Teambuilding, Kommunikation – was bedeutet das? Wie funktioniert Informationsaustausch? Kommunikationsmodelle: Das Kommunikationsmodell von Watzlawick, Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun. Kommunizieren Frauen und Männer anders? Grundlagen des Konfliktmanagements: Konfliktdefinition, Konfliktarten, Konflikte erkennen, Konflikte nutzen, Die eigene Einstellung zu Konflikten, Konfliktlösung. Methoden zur Konfliktbewältigung: Die Transaktionsanalyse: Grundelemente der Transaktionsanalyse, Praktische Anwendungsmöglichkeiten, Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen, Erkennen eigener Stärken und Schwächen, Wie kommuniziere ich optimal? Wie kann ich andere besser überzeugen? ‒ +
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