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Mission Change Management – Mitarbeitende für Veränderungen gewinnen

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Holiday Inn München - Westpark

Mission Change Management – Mitarbeitende für Veränderungen gewinnen: Zeiten der ständigen Veränderung, erhöhter Mobilität und neuer Formen der Zusammenarbeit stellen Führungskräfte vor neue Herausforderungen. Die klassischen und etablierten Führungsansätze stoßen hier an ihre Grenzen. Insbesondere bei Mitarbeitenden, die ein ausgeprägtes Bedürfnis nach Beständigkeit und Sicherheit haben. Ex-Geheimagent Leo Martin und Change Management Experte Frank Rebmann liefern Ihnen sofort umsetzbare Lösungen, die Sie im Seminar praktisch ausprobieren können. Am ersten Tag erfahren Sie, welche Ihrer Führungsstärken Sie nutzen können, um selbstsicherer mit Veränderungen umzugehen. Sie lernen dabei auch, wie sie ihr Team für Veränderungen gewinnen. Am zweiten Tag trainieren Sie, wie Sie Change Projekte zielsicher planen. ‒ +

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Die erfolgreiche Management-Assistenz

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Leonardo Hotel München Arabellapark, BEST WESTERN PREMIER Parkhotel Kronsberg, Novotel Frankfurt City, Mercure Hotel Dortmund Centrum

2-Tage Intensiv-Seminar: Professionelle Kommunikation, Organisation und Chefentlastung: Die erfolgreiche Management-Assistenz: Die Assistenz ist schon lange nicht mehr nur administrativ tätig, sondern agiert als Businesspartner/-in und unterstützt Führungskräfte mit vielfältigen Aufgaben. Hierbei ist ein hohes Maß an Hard- und Soft Skills gefordert, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden und den Arbeitsalltag in unserer Highspeed-Informationsgesellschaft souverän zu meistern. Von einem effektiven Zeitmanagement, über eine professionelle Kommunikation, bis hin zu Führungskompetenzen, werden vielfältige Fähigkeiten benötigt, um eine Top-Chefentlastung sicherzustellen und auch eigene Projekte voranzutreiben. Lernen Sie im Seminar, wie Sie verschiedene Führungskräftetypen besser verstehen und so die Zusammenarbeit auf das nächste Level bringen. ‒ +

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KI-gestütztes Key Account Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Inhalt: Grundlagen des KI-gestützten Key Account Managements: Revolution des KAM durch KI: Von intuitiver zu datengetriebener Entscheidungsfindung, Integration von KI-Tools in bestehende CRM-Systeme (z.B. Salesforce, Hub Spot), Ethische Aspekte und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten (DSGVO-Konformität). Predictive Analytics für Kundenpotenzialanalyse: Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Upselling-Chancen, Churn-Prävention durch Frühwarnsysteme bei Kundenabwanderung, Automatisierte Kundenwertberechnung und Segmentierung. KI-gestützte Kommunikationsoptimierung: NLP-basierte Analyse von Kundenkommunikation (E-Mails, Calls, Meetings), Personalisierte Content-Generierung für Key Accounts, Optimale Timing-Empfehlungen für Kundenkontakte. Automatisierte Vertriebsunterstützung: KI-gestützte Angebotserstellung und Preisoptimierung, Vertragsanalyse und Risikobewertung mittels KI, Automatisierte Dokumentenerstellung und -verwaltung. Beziehungsmanagement mit KI: Sentimentanalyse zur Messung der Kundenbeziehungsqualität, Netzwerkanalyse zur Identifikation von Entscheidern und Einflussnehmern. ‒ +

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CAFM-Systeme: Digitales Facility Management in der Praxis

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erwerben fundierte Kenntnisse über die Auswahl, Einführung und den Betrieb von CAFM-Systemen. Ziel ist es, Facility-Management-Prozesse digital abzubilden, die Datenqualität zu erhöhen und die Wirtschaftlichkeit im Gebäudebetrieb durch automatisierte Abläufe messbar zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen und Marktanalyse von CAFM: Definition und Abgrenzung: Einordnung von CAFM im Vergleich zu ERP-Systemen und klassischer Instandhaltungssoftware. GEFMA-Richtlinien: Bedeutung der Branchenstandards für die Zertifizierung und Vergleichbarkeit von Systemen. Systemarchitektur: Überblick über On-Premise-Lösungen versus Cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS) Modelle. 2. Stammdatenmanagement und Datenaufnahme: Objektstrukturierung: Aufbau einer logischen Hierarchie von der Liegenschaft über das Gebäude bis zum Bauteil oder Gerät. Methoden der Datenerfassung: Strategien zur Ersterfassung, Flächenmanagement nach DIN 277 und Integration von CAD-Plänen. ‒ +

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Leadership und Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: In diesem Seminar lernen Sie, Leadership und Management bewusst zu unterscheiden und gezielt miteinander zu verbinden. Sie entwickeln ein tiefes Verständnis für Teamdynamiken, erkennen frühzeitig dysfunktionale Entwicklungen und können diesen wirksam entgegensteuern. Darüber hinaus stärken Sie Ihre Fähigkeit, empathisch zu führen, Rollen klar zu definieren und authentisch Veränderungsprozesse anzustoßen. Sie gewinnen konkrete Werkzeuge, um Teams und Organisationen nachhaltig weiterzuentwickeln. Inhalt: Grundlagen von Leadership und Management (BAG-Modell): Being, Acting, Giving als Führungsansatz; Unterschiede und Zusammenspiel von Leadership und Management; Reflexion der eigenen Führungsrolle. Empathie und Rollenverständnis: Zusammenhang von Persönlichkeitstypen und Verhalten; Rollen im Team und deren Wirkung; Abgleich von Arbeitsauftrag und individuellen Stärken. ‒ +

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Einführung in Enterprise Feedback Management (EFM)

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Teilnehmer eigenständig Enterprise Feedback Management Systeme aufbauen, Feedback-Daten effektiv sammeln, analysieren und strategisch für Verbesserungen und Innovationen nutzen. Inhalt: Grundlagen des Enterprise Feedback Managements: Definition und Bedeutung von EFM; Unterschiede zu traditionellen Feedback-Systemen; Vorteile von EFM für Unternehmen. Feedback-Strategien und Zielsetzungen: Entwicklung wirksamer Feedback-Strategien; Festlegung von Zielen und KPIs; Integration von Feedback in Unternehmensprozesse. Datenerhebung und Umfragemethoden: Überblick über Erhebungsmethoden; Erstellung und Gestaltung effektiver Fragebögen; Nutzung digitaler Tools zur Feedback-Erhebung. Analyse und Interpretation von Feedback-Daten: Grundlagen der Feedback-Analyse; Einsatz statistischer Methoden und Analysesoftware; Interpretation und Nutzung der Ergebnisse. Feedback-Kommunikation und Reporting: Effektive Aufbereitung und Kommunikation von Feedback-Ergebnissen. ‒ +

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Jira Service Management für Administratoren

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmer erwerben ein fundiertes Verständnis der Kernfunktionen von Jira Service Management. Sie lernen, wie sie einen Service Desk einrichten, Workflows für Incident-, Problem- und Change Management konfigurieren sowie Automatisierungsregeln einrichten, um wiederkehrende Aufgaben zu minimieren. Ziel ist es, den administrativen Betrieb zu optimieren und den Support-Prozess effizient zu gestalten Inhalt: Tag 1: Grundlagen und Einrichtung; Einführung in Jira Service Management (JSM): Überblick über die Kernkonzepte: Service Desk, Kundenportal, Knowledge Base; Verständnis der wichtigsten Rollen: Agent, Kunde, Administrator. Projekt- und Anforderungsmanagement: Erstellung und Konfiguration eines neuen JSM-Projekts; Auswahl des passenden Projekttyps (ITSM, Business Service Management, etc.). Administration und Workflow-Konfiguration: Anpassung der Anforderungstypen (Request Types) für verschiedene Anliegen. ‒ +

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KI-gestütztes Change Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden verstehen die Grundlagen und Chancen von KI im Change Management. Sie können Einsatzbereiche identifizieren, Datenquellen bewerten und erste Schritte zur Integration KI-gestützter Instrumente planen. Inhalt: Grundlagen des Change Management im digitalen Kontext: Ziele, Phasen und Methoden klassischer Veränderungsprozesse, Herausforderungen in dynamischen Märkten und sich wandelnden Organisationen, Bedeutung von Agilität, Kommunikation und Partizipation in der Transformation. Einführung in Künstliche Intelligenz für Veränderungsprozesse: Grundlagen maschinellen Lernens und datenbasierter Entscheidungshilfen, Unterschiede zwischen BI, RPA und KI im Change Management, Potenziale von KI für strategische Veränderungsbegleitung und Kulturwandel. Analyse organisationaler Veränderungsbereitschaft mit KI: Erfassung von Veränderungsklima und Feedback über Stimmungsanalysen, Nutzung von Sprach- und Textdaten zur Stimmungs- und Kulturdiagnose. ‒ +

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MD-4011 - Windows Client Management mit Microsoft Intune

GFU Cyrus AG | Zoom

Seminarziel: Sie beherrschen nach dem Seminar die zentrale Verwaltung und Absicherung von Windows Clients mit Microsoft Intune. Sie können Geräte automatisiert bereitstellen, Richtlinien konfigurieren, Anwendungen verteilen und Sicherheitsanforderungen durchsetzen. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Compliance-Vorgaben technisch umzusetzen und eine moderne, Cloud-basierte Client-Management-Strategie zu etablieren. Inhalt: Grundlagen des Modern Device Management: Architektur von Microsoft Intune und Endpoint Manager; Unterschiede zwischen MDM, MAM und klassischem Client Management; Integration mit Microsoft Entra ID. Gerätebereitstellung mit Windows Autopilot: Autopilot-Profile und Deployment-Szenarien; Hybrid Azure AD Join und Entra ID Join; Geräteregistrierung und Enrollment-Prozesse. Konfigurations- und Compliance-Richtlinien: Erstellen und Zuweisen von Configuration Profiles; Compliance Policies und Conditional Access. ‒ +

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Angular Signals - Reaktive State-Management in Angular

GFU Cyrus AG | Zoom, Köln

Seminarziel: Die Teilnehmer erlangen umfassende praktische Fähigkeiten im Einsatz von Angular Signals für moderne State-Management-Lösungen. Sie lernen Signals zu erstellen und zu verwalten, komplexe abgeleitete States mit computed () zu implementieren und Side Effects mit effects () zu handhaben. Der Fokus liegt auf praxisnahen Patterns für reale Anwendungsfälle, Performance-Optimierung und Integration in bestehende Angular-Architekturen. Nach dem Seminar können die Teilnehmer eigenständig Signal-basierte Anwendungen entwickeln, bestehende Codebasen migrieren und die Vorteile des reaktiven Programming-Modells vollständig ausschöpfen Inhalt: 1. Einführung in Angular Signals: Was sind Signals? Revolutionäres Reaktivitätsmodell in Angular ab Version 16; Grundprinzipien: Reaktive Programmierung mit automatischem Change Detection; Vergleich zu bestehenden Lösungen: Unterschiede zu RxJS, Behavior Subject und klassischem State Management. ‒ +

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Business Process Management (BPM) Grundlagen

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Inhalt: Einführung in Business Process Management: Definition und Kernkonzepte des BPM; Historische Entwicklung und aktuelle Bedeutung; Zusammenhang zwischen BPM und Digitalisierung. Prozessidentifikation und -dokumentation: Methoden zur Prozesserfassung (Workshops, Interviews); Dokumentationsstandards (EPK, BPMN); Tools für die Prozessvisualisierung. Prozessanalyse und -bewertung: Schwachstellenanalyse in bestehenden Prozessen; Kennzahlen und Performance-Metriken; Kosten-Nutzen-Bewertung von Prozessen. Prozessdesign und -optimierung: Prinzipien des Prozessredesigns; Lean Management und Six Sigma im BPM; Digitalisierungsmöglichkeiten identifizieren. Prozessimplementierung: Change Management für Prozessänderungen; Schulungskonzepte für Mitarbeiter; Pilotierung und Roll-out-Strategien. Prozessüberwachung und -controlling: Echtzeit-Monitoring von Prozessen; Frühwarnsysteme für Prozessabweichungen; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Technologische Unterstützung: Überblick BPM-Softwarelösungen; Automatisierungspotenziale erkennen; Integration mit bestehenden IT-Systemen. BPM in der Praxis: Erfolgsfaktoren für BPM-Projekte. ‒ +

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ThingsBoard: IoT-Plattform für Device Management und Datenvisualisierung

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Seminarziel: Die Teilnehmenden erwerben fundierte Kenntnisse über die Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Things Board, um IoT-Daten effektiv zu integrieren und zu visualisieren. Inhalt: Einführung in Things Board: Architekturüberblick (Microservices, Datenbanken); Vergleich mit anderen IoT-Plattformen (AWS IoT, Azure IoT); Typische Anwendungsfälle (Smart Metering, Asset Tracking). Installation und Konfiguration: Deployment-Optionen (Docker, Kubernetes, Cloud); Cluster-Konfiguration für Hochverfügbarkeit; Grundlegende Systemadministration. Device Management: Geräteregistrierung und Provisioning; Device Profiles und Telemetriedaten; OTA-Updates verwalten. Datenvisualisierung: Dashboard-Erstellung mit Widgets; Echtzeit-Datenvisualisierung; Alarmkonfiguration und Benachrichtigungen. Regelketten (Rule Chains): Datenverarbeitungslogik erstellen; Filterung und Transformation von Telemetriedaten; Integration externer Services (Webhooks, MQTT). API-Integration und Customization: REST API und MQTT API Nutzung. ‒ +

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Vulnerability Management: Schwachstellen erkennen, bewerten und beheben

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung eines strukturierten Vulnerability Management Prozesses. Ziel ist es, Netzwerk- und Container-Scans professionell durchzuführen, Schwachstellen anhand von CVSS und Geschäftsrelevanz zu priorisieren und einen effizienten Patch-Management-Zyklus zu etablieren, um die Angriffsfläche des Unternehmens nachhaltig zu reduzieren Inhalt: 1. Der Vulnerability Management Lifecycle: Prozessphasen: Discovery, Abgrenzung: Schwachstellen-Scan vs. Penetration Test vs. Kontinuierlichkeit: Warum jährliche Scans im Jahr 2026 nicht mehr ausreichen. 2. Scanning-Technologien: Nessus, Open VAS & Co. Netzwerk-Scans: Remote-Prüfung von Ports und Bannern. Authentifizierte Scans: Tiefenprüfung des Patch-Levels via Agent oder SSH/SMB-Login. Compliance-Checks: Prüfung von Systemhärtung (CIS Benchmarks) durch den Scanner. 3. CVSS & CVE: Die Sprache der Schwachstellen: CVE-Datenbanken: Nutzung von NVD und MITRE zur Recherche von Sicherheitslücken. ‒ +

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Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation

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Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren. Inhalt: 1. Grundlagen und Projekt-Setup: JSM Konzepte: Agenten, Kunden, Organisationen und Portal-Nutzer. Projekttypen: IT-Service, HR, Facility oder Kundenservice-Vorlagen. Berechtigungskonzepte: Wer darf was im Service-Desk sehen und bearbeiten? 2. Das Kundenportal und Request Types: Portal-Design: Branding, Kategorien und Suchoptimierung. Request Types: Verknüpfung von Kundenanfragen mit internen Issue Types. Formular-Design: Pflichtfelder, dynamische Felder und Datenvalidierung. 3. Workflow-Design für Service-Prozesse: Status & Transitionen: Abbildung von Freigabeprozessen und Eskalationen. ‒ +

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Erfolgreiches Projektportfolio-Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Projektportfolio-Management-Techniken zu nutzen, um ihre Projekte zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie lernen, wie sie Portfolios strategisch ausrichten, Ressourcen effizient verwalten und Risiken minimieren können. Inhalt: Einführung in Projektportfolio-Management (PPM): Überblick und Definition: Was ist Projektportfolio-Management und warum ist es wichtig? Unterschiede zwischen Projektmanagement und Projektportfolio-Management. Anwendungsbereiche: Diskussion der typischen Anwendungsbereiche und Branchen, in denen PPM eingesetzt wird. Grundlagen des Projektportfolio-Managements: Projektportfolio-Lebenszyklus: Erklärung der Phasen des Projektportfolio-Lebenszyklus (Initiierung, Planung, Abschluss). Ziele und Nutzen: Identifizierung der Hauptziele und Nutzen eines effektiven PPM, einschließlich Ressourcenauslastung, Risiko- und Chancenmanagement sowie strategische Ausrichtung. ‒ +

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