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Data Management for the AI Era (eLearning+Classroom) EN (EN)

AXVECO | Utrecht

Do you want to work in a data-driven way or make use of AI? Then Data Management Foundation is essential for you! Data Management Foundation helps you understand the key components of Data Management, develop a Data Strategy, and create an implementation plan for your organisation. This approach describes the Data Management components required to operate as an AI and Data-Driven Leader and achieve success in our data-driven world. The objective is to enhance your data management skills so that your organisation can manage data as a critical factor for business success. This learning pathway is designed to provide a comprehensive framework for general data management while specifically enabling data management for Artificial Intelligence. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Data Management for the AI Era (eLearning) (NL)

AXVECO | Utrecht

Wil je Data Gedreven werken of gebruik maken van AI? Dan is 'Data Management for the AI Era' essentieel voor jou! Data Management Foundation helpt je om de belangrijkste componenten van Data Management te begrijpen, een Datastrategie te ontwikkelen en een implementatieplan voor je organisatie op te stellen. De aanpak beschrijft de Data Management componenten die nodig zijn om als AI en Data Gedreven Leider te opereren en succes te behalen in onze data gedreven wereld. Het doel hiervan is om uw vaardigheden op het gebied van datamanagement te verbeteren, zodat uw organisatie data kan beheren als een kritieke factor voor zakelijk succes. ‒ +

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Data Management Foundation (e-learning) (EN)

AXVECO | Utrecht

Do you want to work in a data-driven way or make use of AI? Then Data Management Foundation is essential for you! Data Management Foundation helps you understand the key components of Data Management, develop a Data Strategy, and create an implementation plan for your organisation. This approach describes the Data Management components required to operate as an AI and Data-Driven Leader and achieve success in our data-driven world. The objective is to enhance your data management skills so that your organisation can manage data as a critical factor for business success. This learning path is designed to provide a comprehensive framework for general data management while specifically enabling data management for Artificial Intelligence. ‒ +

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Data Management for the AI Era (eLearning+Classroom) (NL)

AXVECO | Utrecht

Wil je Data Gedreven werken of gebruik maken van AI? Dan is 'Data Management for the AI Era' essentieel voor jou! Data Management Foundation helpt je om de belangrijkste componenten van Data Management te begrijpen, een Datastrategie te ontwikkelen en een implementatieplan voor je organisatie op te stellen. De aanpak beschrijft de Data Management componenten die nodig zijn om als AI en Data Gedreven Leider te opereren en succes te behalen in onze data gedreven wereld. Het doel hiervan is om uw vaardigheden op het gebied van datamanagement te verbeteren, zodat uw organisatie data kan beheren als een kritieke factor voor zakelijk succes. ‒ +

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Key Account Management – Kund:innenbeziehungen erfolgreich ausbauen

ifmera academy GmbH | Hamburg - Alter Wall, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof

Key Accounts sind strategische Werttreiber – und damit entscheidend für nachhaltiges Wachstum und Marktpositionierung. Erfolgreiches Key Account Management bedeutet heute, komplexe Kundenorganisationen zu verstehen, systematisch zu analysieren und aktiv zu gestalten. ‒ +

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Key Account Management – Kund:innenbeziehungen erfolgreich ausbauen als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Key Accounts sind strategische Werttreiber – und damit entscheidend für nachhaltiges Wachstum und Marktpositionierung. Erfolgreiches Key Account Management bedeutet heute, komplexe Kundenorganisationen zu verstehen, systematisch zu analysieren und aktiv zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, Key Accounts systematisch zu analysieren, strategisch weiterzuentwickeln und langfristige Wertpartnerschaften aufzubauen. Der Fokus liegt auf der gezielten Steuerung komplexer Kundenbeziehungen, der Entwicklung belastbarer Account-Strategien und der Schaffung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile. Strategisches Fundament und Rollenverständnis: Definition und Abgrenzung: Was unterscheidet KAM vom klassischen Vertrieb? Der KAM-Auswahlprozess: Kriterien für die Identifikation echter Key Accounts (Scoring-Modelle), Das Profil des:r Key Account Manager:in: Kompetenzen zwischen Manager:in, Strateg:in und Netzwerker:in. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern

ifmera academy GmbH | München - Theresienhof, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. Sie eignen sich praxiserprobte Methoden an, um Betroffene zu Beteiligten zu machen, eine positive Veränderungskultur zu etablieren und den Wandel nachhaltig im Unternehmen zu verankern. So wird Ihre nächste Transformation zu einem messbaren Erfolg. Grundlagen und Mindset des agilen Change Managements: Unterschiede zwischen klassischem und agilem Change Management, Das agile Manifest für den Wandel: Werte und Prinzipien, Agile Führung: Die Rolle als Coach und Befähiger:in im Wandel. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln. ‒ +

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After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln. Strategische Grundlagen der Kundenbindung: Ökonomie der Kundenbindung: Warum Bestandskund:innen profitabler sind als Neukund:innen, Psychologie der Loyalität: Die Stufen vom Erstkäufer zum loyalen Markenbotschafter, Customer Lifetime Value (CLV): Den langfristigen Wert eines Kund:innen berechnen und verstehen, Identifikation von A-Kund:innen: Priorisierung im After-Sales durch Portfolio-Analyse, Churn Management: Warnsignale für Abwanderung frühzeitig erkennen und gegensteuern. Exzellenz im After-Sales-Prozess: Die „Onboarding“-Phase: Der erste Eindruck nach dem Kauf und die Vermeidung von Kaufreue, Aktives Kontaktmanagement: Geplante Touchpoints (Follow-up-Calls, Checks) jenseits der Rechnung. ‒ +

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KI im Change Management – Die Transformation der Zukunft gestalten

ifmera academy GmbH | München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen

Gerade im Change Management erweist sich KI als echter Game-Changer und eröffnet neue Möglichkeiten – von der datengestützten Analyse bis zur optimierten Kommunikation. Doch wie nutzt man diese Power sinnvoll in Veränderungsprozessen? ‒ +

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KI im Change Management – Die Transformation der Zukunft gestalten als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Gerade im Change Management erweist sich KI als echter Game-Changer und eröffnet neue Möglichkeiten – von der datengestützten Analyse bis zur optimierten Kommunikation. Doch wie nutzt man diese Power sinnvoll in Veränderungsprozessen? In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie KI-Potenziale für Ihr Change Management systematisch identifizieren und strategisch nutzen. Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte Methoden, um Transformationsprozesse effizienter, transparenter und erfolgreicher zu gestalten und die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden zu fördern. Grundlagen: Die Symbiose von KI und Change Management, Was ist Künstliche Intelligenz im Unternehmenskontext? Phasen des klassischen Change Managements und Ansatzpunkte für KI. Strategische Analyse und Planung mit KI-Unterstützung, KI-gestützte Analyse von Veränderungsbedarf und -bereitschaft. ‒ +

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Kommunikation, Managementkompetenzen inkl. Change Management und Feel Good Management als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Bedeutung der Managementkompetenzen, Kompetenzfelder: Gestaltende Kompetenzen, Funktionale Kompetenzen, Sozialkompetenz. Managementkompetenzen und Hierarchiestufen. Change Management: Was ist Change Management? Die flexible Organisation, Entscheidung und Management, Disruption im Management, Effektivität und Leadership, Kreis versus Linien-Organisation, Rolle versus Position, ein alter Hut? Vision und Narrativ, Systemische Fragen und systemische Moderation, Innovationsmanagement, Flow und Teambuilding, Kollegiale Beratung. Die wichtigsten Managementkompetenzen: Persönliche und intellektuelle Kompetenzen (Vorbild sein), Ziele und Perspektiven entwickeln (Andere inspirieren), Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft fördern (Fähigkeiten und Talente), Kommunikation und Fairness (wirksam und überzeugend kommunizieren), Ergebnisorientierung (Verantwortung für Resultate übernehmen), Unternehmerische Haltung (Selbstständigkeit und Eigeninitiative fördern). Führungskompetenz: Definition der Führungskompetenz und Beschreibung (Kompetenzmodell). ‒ +

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