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TQM – Total Quality Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport

Das TQM – oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ – dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. ‒ +

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Krisenkommunikation und -management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower

Krisenkommunikation: Die Bedeutung von „Information Warfare“, Richtiger Umgang mit Gerüchten, Medien und Presse in der Krisenkommunikation, Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen? Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen. ‒ +

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Claim Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus

Mit Claim Management (Nachforderungsmanagement) bezeichnet man alle Aktivitäten, die notwendig sind, um eigene berechtigte Forderungen gegenüber Projektpartner:innen durchzusetzen bzw. fremde unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abzuwehren. Grundlage für ein aktives Claim Management ist ein geklärter Projektauftrag, der zu einem gültigen Vertrag zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmer:in geführt hat. ‒ +

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Feel Good Management – Einführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall

Feel Good Management basiert auf der Überzeugung, dass die Mitarbeitendenzufriedenheit Unternehmenserfolge entscheidend trägt. Wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlt, arbeitet motivierter, kreativer und innovativer. Feel Good Manager:innen schaffen eine Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen immer im Blick hat. ‒ +

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Effizientes Office Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus

In unserem Seminar lernen Sie ein übersichtliches Termin- und Aufgabenmanagement und ein effizientes Ablagesystem für PC und Papier kennen. Sie erhalten hilfreiche Tipps, um Ihren Arbeitsplatz und Ihre Wiedervorlage effizient zu gestalten. ‒ +

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Management Reporting – Die aktuelle Ertrags- und Finanzlage professionell kommunizieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Unser Seminar zeigt die wesentlichen Grundbausteine für ein erfolgreiches Management Reporting auf. Dabei gilt es, zwischen Wesentlichem und Unwesentlichem zu unterscheiden und die Lage des Unternehmens exakt auf den Punkt zu bringen, weil Sie mit diesen Informationen das Denken, Handeln und Entscheiden Ihrer wichtigsten Geschäftspartner:innen maßgeblich beeinflussen. ‒ +

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Agiles Management virtueller Teams

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Wien - Kohlmarkt, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen

Agiles Management ermöglicht es Ihnen als Führungskraft, Teams auch „remote“ überzeugend zu moderieren und zu leiten. Know-how im Einsatz agiler Methoden macht Sie in digitalen Meetings und Workshops präsent und handlungsfähig. ‒ +

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Public Affairs Management

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Public Affairs Management ist die strategische Kommunikation von Organisationen und Unternehmen im politischen Kontext. In Zeiten des Umbruchs, der Umverteilung von Ressourcen und in Phasen der Neuausrichtung ist eine zielgerichtete Interessenvertretung für Organisationen und ihre Repräsentanten unerlässlich. ‒ +

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Innovation und Change Management für Führungskräfte

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Mit Know-how im Innovations- und Change Management legen Sie die Grundsteine für eine Teamkultur, die von Zusammenarbeit und Problemlösung lebt. Wer im Wandel führen möchte, braucht entsprechende Strategien und Methoden, um andere Menschen anzutreiben und mitzunehmen. ‒ +

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Strategisches Management mit KI

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Strategisches Management kann heute durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) enorm profitieren. Das Umfeld, in dem Organisationen Ziele planen und gestalten, wird immer komplexer und agiler. ‒ +

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Interim Management – Führungskraft auf Zeit

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Interim Management bedeutet die Übernahme von Managementaufgaben auf Zeit. Wenn Sie als Stellvertreter:in für eine Leitungsrolle einspringen, übernehmen Sie nicht nur neue operative Aufgaben, sondern auch eine ganz neue Rolle: Die der Führungskraft auf Zeit. ‒ +

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Customer Care Management – Kund:innenzufriedenheit steigern

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Wir vermitteln Ihnen in praxisnahen Übungen und Fallbeispielen, wie Sie ein überzeugendes Customer Care Management umsetzen. Kund:innenzufriedenheit als Erfolgsfaktor: Was bedeutet Kund:innenzufriedenheit? Verkäufer:innen- und Käufer:innenmärkte. ‒ +

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Krisenkommunikation in Social Media: Shitstorm Management & Reputationsschutz

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Krisenhandbuch & Notfallpläne: Entwicklung eines proaktiven Krisenkommunikations-Leitfadens. Im Auge des Sturms: Strategien zur Deeskalation in digitalen Krisen, Wie man intern reagiert und extern kommuniziert, Wie man die Community wieder auf die eigene Seite ziehen kann. ‒ +

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AI for Product Management

Xebia Academy | Laapersveld 27, Hilversum, Wibautstraat 200, Amsterdam

You are involved with building great products for your customers. You may have heard the buzz around AI concepts, such as Machine Learning, Neural Networks, Deep Learning, or Large Language Models. You wonder how to leverage these AI concepts to boost the value of your product for your customers. In this course, you will discover how to boost the value of your product by leveraging the power of AI and collaborating with Data (Science) or Analytics teams to get the value shipped to customers. There are no prerequisites other than some experience in any role related to Product Management, such as Product Manager, Product Owner, Head of Product, Scrum Master, Agile Coach/Consultant or RTE. ‒ +

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Performance Management 4.0: Potenziale entfesseln, Erfolge sichern

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Performance Management geht weit über das Messen von Zahlen hinaus. Ein Unternehmen ist immer nur so gut, wie die Mitarbeitenden, die dahinter stehen und die Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden entsprechend zu motivieren wissen. ‒ +

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