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Facility Management in der Praxis

AKADEMIE HERKERT - FORUM VERLAG HERKERT GMBH | Merching

Durch die EU-Gebäuderichtlinie EPBD wird Facility Management zunehmend daten- und nachweispflichtig. Ohne strukturiertes Fachwissen im Gebäudebetrieb werden Störungen falsch priorisiert, Betreiberpflichten unklar umgesetzt und Gebäude reaktiv statt systematisch gesteuert. Das führt zu ineffizienten Abläufen, höheren Kosten, Sicherheitsrisiken und vermeidbaren Haftungsproblemen. Das Online-Live-Seminar vermittelt ein praxisnahes, ganzheitliches Verständnis des Gebäudebetriebs und verbindet technisches, infrastrukturelles und kaufmännisches Facility Management. Anhand unseres realistischen virtuellen Praxisgebäudes lernen die Teilnehmer, Zusammenhänge zu erkennen, sicher zu entscheiden und FM-Prozesse strukturiert, wirtschaftlich und rechtssicher zu steuern., Ziele & Nutzen: Sicherer Umgang mit Betreiberpflichten: Sie lernen, rechtliche und organisatorische Pflichten im Gebäudebetrieb richtig einzuordnen und umzusetzen. Effiziente Dienstleistersteuerung: Das Seminar vermittelt Ihnen Leistungen von Dienstleistern anhand klarer Strukturen und Kriterien besser zu bewerten und zu steuern. ‒ +

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Effektive KI Tools für Assistenz und Office-Management

AKADEMIE HERKERT - FORUM VERLAG HERKERT GMBH | Merching

3. Personalisierte KI-Lösungen entwickeln: Eigene GPTs erstellen und anpassen (z. B. mit Chat GPT Custom GPTs sowie Copilot Agenten); KI-Agenten für wiederkehrende Aufgaben im Office-Management konfigurieren (Berichte, Reports, Social Media etc.). 4. Zukunftsausblick: Microsoft Copilot und die nächste Generation KI im M365: Wie KI sich im Office365 Umfeld bewährt (Outlook, Word, Power Point, Excel, 5. Praktische Anwendung und Integration: KI-Tools sicher und zielgerichtet bedienen; Tipps für die effektive Zusammenarbeit mit KI – Prompt Modifikatoren; Kommunikation zwischen Mensch und Maschine optimieren – das richtige Prompting; Monitoring und Bewertung der Tool-Effektivität; Teilnehmerkreis: Alle, die ihre Produktivität im Büroalltag durch die Hilfe von KI Tools verbessern möchten. ‒ +

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Effiziente Abläufe und Organisation im Office Management

AKADEMIE HERKERT - FORUM VERLAG HERKERT GMBH | Merching

Ziele & Nutzen: Effiziente Nutzung von Office 365 und KI-Tools: Steigerung der Produktivität und Optimierung der Arbeitsprozesse. Verbesserte Zusammenarbeit und Kommunikation: Effektive E-Mail-Verwaltung und Nutzung von Tools für eine reibungslose Zusammenarbeit. Flexibles und organisiertes Arbeiten: Nutzung von Cloud-Technologien und bewährten Methoden für ein besseres Selbstmanagement und optimierte Arbeitsabläufe. Methodik: Das Seminar kann als Präsenzveranstaltung oder als Online-Live-Seminar gebucht werden. In beiden Formaten besteht das Seminar aus einer Kombination aus Fachvortrag, Praxisbeispielen, Erfahrungsberichten und Diskussionsrunden: Besonderheiten des virtuellen Seminars: Gleichwertige Alternative zur Präsenzveranstaltung dank innovativer Technik (Zoom); Mittels Video- und Audioübertragung stellen die Teilnehmer/innen, wie in einer echten Seminaratmosphäre, ihre individuellen Fragen und tauschen sich interaktiv aus. ‒ +

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General Management für Executives und erfahrene Führungskräfte

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar verfügen Sie über ein integriertes Verständnis der zentralen Handlungsfelder des General Managements. Sie können strategische, operative, finanzielle und organisatorische Fragestellungen besser einordnen und in einen unternehmerischen Gesamtzusammenhang bringen. Dadurch sind Sie in der Lage, fundiertere Managemententscheidungen zu treffen, Veränderungsvorhaben strukturierter zu steuern und die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens gezielt weiterzuentwickeln. Sie gewinnen Sicherheit darin, komplexe Zusammenhänge klarer zu bewerten, Prioritäten zu setzen und strategische Stoßrichtungen mit operativer Wirksamkeit zu verbinden. Inhalt: Managementverständnis und Rolle des Executive Managements: Einordnung des General Managements im Unternehmen, Verantwortung von Geschäftsführung, Vorstand und oberer Führungsebene, Zusammenspiel von Strategie, Steuerung, Führung und Organisation. ‒ +

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Release Management: Software kontrolliert in Produktion bringen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Planung und Koordination von Software-Releases über den gesamten Lebenszyklus. Ziel ist es, Release-Pakete effektiv zu schnüren, Abnahmekriterien für Staging-Umgebungen zu definieren und präzise Deployment-Pläne zu erstellen, die sowohl Zeitfenster als auch Notfall-Szenarien berücksichtigen, um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme zu garantieren. Inhalt: 1. Grundlagen und Strategie des Release Managements: Definition und Abgrenzung: Release Management vs. Deployment vs. Change Management. Release-Typen: Major, Minor, Emergency und Patch-Releases. Governance: Rollen und Verantwortlichkeiten im Release-Team. 2. Der Release-Kalender: Planung und Taktung: Release Train: Etablierung fester Zyklen für planbare Lieferungen. Blackout-Phasen: Identifikation kritischer Geschäftszeiten (Freeze-Perioden). Abhängigkeitsmanagement: Koordination zwischen verschiedenen Teams und Tech-Stacks. ‒ +

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Effektives Anti-Claim-Management für Auftraggeber

TAE - Technische Akademie Esslingen | Online

Mit einem systematischen Anti-Claim-Management können Auftraggeber das Aufkommen von Änderungs- und Störungssachverhalten reduzieren und den dennoch anfallenden Vorgängen wirksam begegnen. Das Seminar gibt zunächst einen Überblick über die baurechtlichen und baubetrieblichen Grundlagen für Bauzeit- und Sachnachträge und erörtert diese anhand zahlreicher Projektbeispiele. Ausgerichtet an den wesentlichen Phasen der Projektabwicklung werden dann zahlreiche Maßnahmen und nützliche Arbeitshilfen für ein effektives Anti-Claim-Management vermittelt. Die Schwerpunkte liegen hier auf der präventiven Reduzierung von Nachtragsrisiken, der proaktiven Projektbegleitung und der reaktiven Zurückweisung unberechtigter Nachtragsforderungen. Das Seminar ist gemäß der Weiterbildungsordnung der Ingenieurkammer Baden-Württemberg und der Bayerischen Ingenieurekammer-Bau anerkannt. Das Seminar ist gemäß der Weiterbildungsordnung der Ingenieurkammer-Bau Nordrhein-Westfalen anerkannt. ‒ +

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Asset Lifecycle Information Management (ALCIM)

Haus der Technik e. V. | hdt+ digitaler Campus

Ein durchgängiges Asset Lifecycle Information Management (ALCIM) schafft die Grundlage für eine effiziente Zusammenarbeit über alle Projektphasen und Disziplinen hinweg – von der Prozessentwicklung und dem Engineering über Beschaffung, Bau und Inbetriebnahme bis hin zu Betrieb, Instandhaltung und Modernisierung. Das Seminar vermittelt die Grundlagen eines standardisierten ALIM auf Basis aktueller Industriestandards. Die Teilnehmenden erfahren, wie digitale Informationsmodelle einen konsistenten Datenaustausch zwischen verschiedenen Fachdisziplinen, Unternehmen und Softwarelösungen ermöglichen und damit die Grundlage für Integrated Engineering, Digital Twins, Industrie 4.0 und Künstliche Intelligenz schaffen. Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie standardisierte Datenmodelle die Qualität von Engineering-Projekten verbessern, den Aufwand bei Übergaben zwischen Planung, Bau und Betrieb reduzieren und die Interoperabilität unterschiedlicher CAE-Systeme erhöhen. ‒ +

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Container Management mit Podman - sicher, schlank, modern

HECKER CONSULTING | Düsseldorf

Podman verstehen und anwenden: Container ohne Ballast, aber mit Kontrolle: Container sind längst Alltag. Doch warum fühlt sich Container Management oft komplizierter an als nötig? Genau hier setzt Podman an. Kein dauerhaft laufender Dienst. Kein Root Zwang. Keine Magie im Hintergrund. Stattdessen klare Konzepte, saubere Architektur und volle Kontrolle. In diesem Seminar tauchen Sie Schritt für Schritt in die Welt von Podman ein. Sie lernen nicht nur Befehle, sondern verstehen, warum Podman so funktioniert, wie es funktioniert. Vom ersten Container über eigene Images bis hin zu Pods, Netzwerken und persistentem Storage. Alles greifbar, alles praxisnah. Ob Sie aus dem Dev Ops Umfeld kommen, Systeme administrieren oder einfach Container endlich wirklich verstehen wollen: Dieses Training bringt Struktur in Ihr Wissen. ‒ +

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Microsoft Intune Grundlagen für modernes Geräte und App Management

HECKER CONSULTING | Düsseldorf

Microsoft Intune Grundlagen Einstieg in modernes Cloud Management: Mit Microsoft Intune steht Ihnen ein leistungsfähiges Werkzeug zur Verfügung, um Endgeräte, Anwendungen und Benutzer sicher und effizient zu verwalten. Dieses Training vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um Intune erfolgreich in Ihrem Unternehmen einzusetzen. Sie lernen die wichtigsten Funktionen von Intune kennen und verstehen, wie die Lösung mit Microsoft Entra ID und dem Configuration Manager zusammenspielt. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in den Intune Admin Center, Windows Autopilot und Desktop Analytics. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur die theoretischen Grundlagen, sondern auch konkrete Anwendungsmöglichkeiten für Ihre tägliche Arbeit zu vermitteln. ‒ +

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Produktionsnetzwerke unter Druck – Konfiguration, Kosten, Management und Strategie

Haus der Technik e. V. | hdt+ digitaler Campus

Produzierende Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Produktionsnetzwerke trotz volatiler Märkte, Lieferkettenstörungen, steigender Kosten und geopolitischer Unsicherheiten leistungsfähig und wettbewerbsfähig zu halten. Das Seminar vermittelt praxisnah, wie Produktionsnetzwerke strategisch gestaltet, gesteuert und widerstandsfähiger aufgestellt werden können. Im Mittelpunkt stehen zunächst aktuelle Herausforderungen globaler und regionaler Produktionsnetzwerke sowie die Frage, wie sich Netzwerkstrategien unter unsicheren Rahmenbedingungen entwickeln lassen. Betrachtet werden zentrale Einflussfaktoren auf Standort-, Kapazitäts- und Wertschöpfungsentscheidungen sowie Zielkonflikte zwischen Effizienz, Kosten, Flexibilität und Robustheit. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung und dem Management von Produktionsnetzwerken. Die Teilnehmenden lernen, Abhängigkeiten, Engpässe und Risiken systematisch zu erkennen und geeignete Handlungsoptionen abzuleiten. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. ‒ +

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Agiles Change Management – Transformationen agil meistern als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Agiles Change Management ist die Antwort darauf: Ein iterativer, menschenzentrierter Ansatz, um Transformationen nicht nur zu bewältigen, sondern sie aktiv und erfolgreich zu gestalten. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie als verantwortliche Person Veränderungsprozesse flexibel und wirksam steuern. Sie eignen sich praxiserprobte Methoden an, um Betroffene zu Beteiligten zu machen, eine positive Veränderungskultur zu etablieren und den Wandel nachhaltig im Unternehmen zu verankern. So wird Ihre nächste Transformation zu einem messbaren Erfolg. Grundlagen und Mindset des agilen Change Managements: Unterschiede zwischen klassischem und agilem Change Management, Das agile Manifest für den Wandel: Werte und Prinzipien, Agile Führung: Die Rolle als Coach und Befähiger:in im Wandel. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten

ifmera academy GmbH | Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. ‒ +

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After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg

ifmera academy GmbH | Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln. ‒ +

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