TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Berlin
Organisatorisches Key Account Management: Grundvoraussetzungen für ein funktionierendes Key Account Management. Grundlagen Key Account Management, Key Account Management klar definieren, Die Rolle des KAM im Multi-Channel-Vertrieb, Key Account Management als Wettbewerbsvorteil, Die KAM-Organisation prüfen und optimieren, Key-Account-Manager-Aufgaben und seine Funktion, Aufbau und Zusammenarbeit von KAM-Teams. Analyse bestehender und potenzieller Key Accounts, Die Vertriebsstrategie bestimmt die Top-Kunden, Die praktische Anwendung von Analysetools zur Kundenbewertung, Was Kunden zu Key Accounts macht, Die systematische Auswahl von Key Accounts. Operatives Key Account Management: Praktische Umsetzung im Vertriebsalltag. Kundenanalyse: Kundenprofil, Marktsituation und Kennzahlen, Wie wir unseren Key Account umfassend beschreiben, Markt- und Finanzsituation, Die Ziele unseres Key Accounts. ‒
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