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Compliance Management

ifmera academy GmbH | Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus

Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln einzuhalten und Regelverstöße zu vermeiden. ‒ +

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Lean Management

ifmera academy GmbH | Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Nürnberg - Airport

Lean Management bedeutet „Werte ohne Verschwendung schaffen". Der Ansatz vereint eine Reihe von Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette. Das Ziel von Lean Management ist es, für eine hohe Produktqualität und Zufriedenheit der Kund:innen zu sorgen, indem Fehler und Engpässe im Prozessablauf beseitigt werden. ‒ +

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Change Management

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg

Für Führungskräfte ist die Fähigkeit, Change Management zu planen und zu steuern daher eine zentrale Kernkompetenz. In diesem Seminar lernen Sie Strategien und Methoden des Change Managements kennen. ‒ +

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Diversity Management – Grundlagen

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hannover - Alter Flughafen

Diversity Management ist ein wichtiger Bestandteil moderner Organisationen. Das strategische Konzept basiert auf der Wertschätzung von Vielfalt, um Chancengleichheit, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern. Die Verschiedenheit der Menschen im Unternehmen wird ganz bewusst in die Organisationsentwicklung und Personalstrategie integriert. Diversity Management stärkt die personelle Vielfalt – etwa in Bezug auf ethnische Herkunft, Geschlecht, Alter oder körperlicher Behinderung – mit dem Ziel, Unternehmen und allen Beteiligten einen echten Mehrwert zu bringen. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Diversity Managements kennen und erhalten praxisnahe Einblicke in das Konzept Diversität, Gleichstellung, Inklusion und Zugehörigkeit (DEIB). Sie erfahren, wie Sie Vielfalt gezielt nutzen können, um Ihre Unternehmenskultur nachhaltig zu stärken. ‒ +

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Diversity Management – Aufbau

ifmera academy GmbH | Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus

Erfolgreiches Diversity Management erfordert vertiefendes Know-how von DEIB-Maßnahmen (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging). Wie entwickeln Sie eine wirksame DEIB-Strategie, die zu Ihrem Unternehmen passt? Wie fördern Sie konkret Awareness und Kompetenzen für ein nachhaltiges Diversity Management? Wie messen Sie Erfolge Ihrer Diversity-Maßnahmen? In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnahe Methoden zur Umsetzung von Diversity Management – von Inclusive Leadership über Diversity Recruiting bis hin zu inklusiver Kommunikation. Mit diesem Wissen können Sie Diversity nachhaltig in Ihre Organisation verankern und als Wettbewerbsvorteil nutzen. Wie die Organisation von Diversity Management und Corporate Culture profitiert: Produktivität, Zugehörigkeit, Engagement und Loyalität gegen Arbeitskräftemangel, Fluktuation und Krankenquote. ‒ +

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TQM – Total Quality Management

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, München - Theresienhof

Das TQM – oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ – dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch die Themen Nachhaltigkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen sowie gesellschaftliches Engagement betrachtet. ‒ +

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Krisenkommunikation und -management

ifmera academy GmbH | Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower

Krisenkommunikation: Die Bedeutung von „Information Warfare“, Richtiger Umgang mit Gerüchten, Medien und Presse in der Krisenkommunikation, Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen? Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen. ‒ +

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Claim Management

ifmera academy GmbH | Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, München - Theresienhof

Mit Claim Management (Nachforderungsmanagement) bezeichnet man alle Aktivitäten, die notwendig sind, um eigene berechtigte Forderungen gegenüber Projektpartner:innen durchzusetzen bzw. fremde unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abzuwehren. Grundlage für ein aktives Claim Management ist ein geklärter Projektauftrag, der zu einem gültigen Vertrag zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmer:in geführt hat. ‒ +

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Feel Good Management – Einführung

ifmera academy GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Frankfurt am Main - Winx Tower, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Leipzig - Listhaus

Feel Good Management basiert auf der Überzeugung, dass die Mitarbeitendenzufriedenheit Unternehmenserfolge entscheidend trägt. Wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlt, arbeitet motivierter, kreativer und innovativer. Feel Good Manager:innen schaffen eine Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen immer im Blick hat. Das Konzept der Personalentwicklung begann seinen Siegeszug in den USA und erobert zunehmend den deutschen Markt. Die Entstehung des Feel Good Managements geht mit dem stetigen Wertewandel in Unternehmen einher. Mitarbeiter:innen wünschen sich heute Wertschätzung, Eigenverantwortung, offene Kommunikation und Raum für Freiheiten. In unserem Seminar Feel Good Management lernen Sie, welche Maßnahmen eingesetzt werden müssen, um eine mitarbeiterfreundliche Unternehmenskultur einzuführen. Wie wird das Arbeitsumfeld für Mitarbeiter:innen stressfrei gestaltet? ‒ +

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PRINCE2® Project Management Practitioner (Version 7)

alfatraining Bildungszentrum GmbH | mit alfaview

Durch praxisnahe Beispiele und eine strukturierte Herangehensweise lernst du, wie PRINCE2 flexibel auf verschiedene Projektsituationen anwendet wird. Zielgruppe: Der Lehrgang richtet sich an Projektmanager:innen, Teamleiter:innen, Projektbeteiligte und Berater:innen, die bereits Kenntnisse im Projektmanagement haben und ihre Kompetenzen erweitern möchten. Insbesondere ist der Kurs für Personen geeignet, die bereits die PRINCE2 Foundation-Zertifizierung erworben haben und nun ihre Fähigkeiten vertiefen möchten, um die PRINCE2 Practitioner-Prüfung abzulegen. Voraussetzungen: PRINCE2® 7 (Foundation) oder PRINCE2® 5th/6th Edition (Foundation or Practitioner), Project Management Qualification (PMQ), Project Professional Qualification (PPQ), Project Management Professional (PMP), Certified Associate in Project Management (CAPM), IPMA Level A, IPMA Level B, IPMA Level C, IPMA Level D. Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert. ‒ +

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SAP-Power-User:in Produktionsplanung (PP) und Extended Warehouse Management (EWM)

alfatraining Bildungszentrum GmbH | mit alfaview

Bildungsgutschein (Arbeitsuchende und Arbeitslose), Weiterbildungsförderung für Beschäftigte, Europäischer Sozialfonds ESF (Kurzarbeit oder Transfergesellschaften). Weitere Förderstellen: Berufsförderungsdienst (BFD), die Berufsgenossenschaft (BG) sowie der Rentenversicherungsträger (DRV). Du kennst die wesentlichen Anwendungen mit SAP in der Fertigung und Produktionsplanung sowie die grundlegenden Funktionen in der Lagerverwaltung und im Versand. Deine Kenntnisse weist du durch zwei SAP-Anwenderzertifikate nach. Zielgruppe: Der Lehrgang kombiniert die Anwendungsbereiche Produktionsplanung sowie Warehouse Management und ist für Fachkräfte aus den Bereichen Lager und Versand, Logistik und Materialwirtschaft, Arbeitsvorbereiter:innen, Verantwortliche für Arbeitsplätze und Arbeitspläne, bestimmt, aber auch Personen mit Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich sowie Personen mit einem Studium der Volks- oder Betriebswirtschaftslehre. ‒ +

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Customer Care Management – Kund:innenzufriedenheit steigern

ifmera academy GmbH | Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Wir vermitteln Ihnen in praxisnahen Übungen und Fallbeispielen, wie Sie ein überzeugendes Customer Care Management umsetzen. Kund:innenzufriedenheit als Erfolgsfaktor: Was bedeutet Kund:innenzufriedenheit? Verkäufer:innen- und Käufer:innenmärkte, Grundlagen der Verbraucher:innenpsychologie, Kund:innenbindung und Markentreue als strategische Erfolgsfaktoren, Der Einfluss von Bestandskund:innen auf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung, Wie misst man die Zufriedenheit von Kund:innen? Die Soll-/Ist-Analyse, Entstehung von Kund:innenerwartungen: Was beeinflusst sie? Ermittlung und Analyse von Kund:innenerwartungen, Einsatz der Balanced Scorecard im Controlling. Kund:innenorientierte Kommunikation: Die Grundlagen der Kund:innenkommunikation, Unternehmensinteressen vs. Kund:inneninteressen – eine Balance finden, Kommunikation auf der Beziehungsebene, Die Bedeutung der Verkäuferpersönlichkeit im Verkaufsprozess, Emotionen im Verkaufsdialog gezielt einsetzen, Bedürfnisse und Kaufmotive erfolgreich identifizieren. ‒ +

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Krisenkommunikation in Social Media: Shitstorm Management & Reputationsschutz

ifmera academy GmbH | München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport

Krisenhandbuch & Notfallpläne: Entwicklung eines proaktiven Krisenkommunikations-Leitfadens. Im Auge des Sturms: Strategien zur Deeskalation in digitalen Krisen, Wie man intern reagiert und extern kommuniziert, Wie man die Community wieder auf die eigene Seite ziehen kann. ‒ +

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Strategisches Issues Management zur Sicherung von Reputation und Vertrauen

ifmera academy GmbH | München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport

Issues Management ist ein Frühwarn- und Reaktionssystem, das Entwicklungen im Unternehmensumfeld beobachtet und so sowohl Krisenprävention als auch Chancenkommunikation ermöglicht. In einer Welt, in der sich Nachrichten rasant verbreiten und die Erwartungen an Unternehmen stetig steigen, ist es entscheidend, potenzielle Themen frühzeitig zu erkennen und strategisch zu steuern. ‒ +

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Performance Management 4.0: Potenziale entfesseln, Erfolge sichern

ifmera academy GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport

Performance Management geht weit über das Messen von Zahlen hinaus. Ein Unternehmen ist immer nur so gut, wie die Mitarbeitenden, die dahinter stehen und die Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden entsprechend zu motivieren wissen. ‒ +

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