Grundlagen des systemischen Denkens / Die Transaktionsanalyse: Grundelemente der Transaktionsanalyse, Praktische Anwendungsmöglichkeiten, Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen, Erkennen eigener Stärken und Schwächen, Wie kommuniziere ich optimal? Wie kann ich andere besser überzeugen? Wie reagiere ich auf Provokationen? Erkennen von Manipulationsversuchen, Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf, Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen, Erkennen von Konfliktmustern, Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell, Drei Regeln der Transaktionsanalyse, Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich. Arbeit mit dem „Inneren Team“: Das Modell des „inneren Teams“, Innere Pluralität, Kooperative Führung, Innere Teamkonflikte, Der innere Teamaufbau, Praktische Umsetzung. Gewaltfreie Kommunikation: Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis. ‒ +
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