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PRINCE2® Project Management Foundation (incl. examenvoucher)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training / Taal: EN, Online hybride training / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation Training: Deze training leert je een fundamenteel begrip van modern projectmanagement, door diep in te gaan op de PRINCE2® projectmanagementmethode. En bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Een examenvoucher voor het online afleggen van dit examen is inbegrepen bij de training. Deze training is afgestemd op de PRINCE2® Project Management Foundation syllabus van People Cert. Hierin komen de traditionele uitdagingen van projectmanagement aan bod. Maar ook het bewustzijn voor de hedendaagse omgeving waarin projecten worden uitgevoerd met een mensgerichte aanpak en nieuwe projectmanagementbenaderingen (zoals Change Management Approach, Commercial Management Approach, Sustainability Management Approach en Data Management Approach). ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation (incl. examenvoucher)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL, Paterswolde / Taal: NL, Eindhoven / Taal: NL, Amsterdam / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation Training: Deze training leert je een fundamenteel begrip van modern projectmanagement, door diep in te gaan op de PRINCE2® projectmanagementmethode. En bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Een examenvoucher voor het online afleggen van dit examen is inbegrepen bij de training. Deze training is afgestemd op de PRINCE2® Project Management Foundation syllabus van People Cert. Hierin komen de traditionele uitdagingen van projectmanagement aan bod. Maar ook het bewustzijn voor de hedendaagse omgeving waarin projecten worden uitgevoerd met een mensgerichte aanpak en nieuwe projectmanagementbenaderingen (zoals Change Management Approach, Commercial Management Approach, Sustainability Management Approach en Data Management Approach). ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: EN, Online hybride training / Taal: EN, Online hybride training / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens): Deze training combineert de PRINCE2® 7 Foundation training en de PRINCE2® 7 Practitioner training. Ben jij er klaar voor om alles te leren over modern projectmanagement? En je carrière naar een nieuwe hoogte te brengen? Deze gecombineerde cursus behandelt ‘PRINCE2® 7th Edition Foundation’ en ‘PRINCE2® 7 Practitioner’. En is ontworpen om je te voorzien van een uitgebreid begrip van PRINCE2®. En om je voor te bereiden op zowel de Foundation als Practitioner examens. Deze 2 examens zijn inbegrepen bij de training. Je leer over essentiële principes, praktijken en technieken van PRINCE2® 7th Edition. ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL, Paterswolde / Taal: NL, Eindhoven / Taal: NL, Amsterdam / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens): Deze training combineert de PRINCE2® 7 Foundation training en de PRINCE2® 7 Practitioner training. Ben jij er klaar voor om alles te leren over modern projectmanagement? En je carrière naar een nieuwe hoogte te brengen? Deze gecombineerde cursus behandelt ‘PRINCE2® 7th Edition Foundation’ en ‘PRINCE2® 7 Practitioner’. En is ontworpen om je te voorzien van een uitgebreid begrip van PRINCE2®. En om je voor te bereiden op zowel de Foundation als Practitioner examens. Deze 2 examens zijn inbegrepen bij de training. Je leer over essentiële principes, praktijken en technieken van PRINCE2® 7th Edition. ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation (incl. examenvoucher)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training / Taal: EN, Nieuwegein / Taal: NL, Online hybride training / Taal: NL, Paterswolde / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation Training: Deze training leert je een fundamenteel begrip van modern projectmanagement, door diep in te gaan op de PRINCE2® projectmanagementmethode. En bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Een examenvoucher voor het online afleggen van dit examen is inbegrepen bij de training. Deze training is afgestemd op de PRINCE2® Project Management Foundation syllabus van People Cert. Hierin komen de traditionele uitdagingen van projectmanagement aan bod. Maar ook het bewustzijn voor de hedendaagse omgeving waarin projecten worden uitgevoerd met een mensgerichte aanpak en nieuwe projectmanagementbenaderingen (zoals Change Management Approach, Commercial Management Approach, Sustainability Management Approach en Data Management Approach). ‒ +

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PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens)

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: EN, Online hybride training / Taal: EN, Nieuwegein / Taal: NL, Online hybride training / Taal: NL, Paterswolde / Taal: NL

PRINCE2® Project Management Foundation and Practitioner (incl. 2 examens): Deze training combineert de PRINCE2® 7 Foundation training en de PRINCE2® 7 Practitioner training. Ben jij er klaar voor om alles te leren over modern projectmanagement? En je carrière naar een nieuwe hoogte te brengen? Deze gecombineerde cursus behandelt ‘PRINCE2® 7th Edition Foundation’ en ‘PRINCE2® 7 Practitioner’. En is ontworpen om je te voorzien van een uitgebreid begrip van PRINCE2®. En om je voor te bereiden op zowel de Foundation als Practitioner examens. Deze 2 examens zijn inbegrepen bij de training. Je leer over essentiële principes, praktijken en technieken van PRINCE2® 7th Edition. ‒ +

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General Management für Executives und erfahrene Führungskräfte

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar verfügen Sie über ein integriertes Verständnis der zentralen Handlungsfelder des General Managements. Sie können strategische, operative, finanzielle und organisatorische Fragestellungen besser einordnen und in einen unternehmerischen Gesamtzusammenhang bringen. Dadurch sind Sie in der Lage, fundiertere Managemententscheidungen zu treffen, Veränderungsvorhaben strukturierter zu steuern und die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens gezielt weiterzuentwickeln. Sie gewinnen Sicherheit darin, komplexe Zusammenhänge klarer zu bewerten, Prioritäten zu setzen und strategische Stoßrichtungen mit operativer Wirksamkeit zu verbinden. Inhalt: Managementverständnis und Rolle des Executive Managements: Einordnung des General Managements im Unternehmen, Verantwortung von Geschäftsführung, Vorstand und oberer Führungsebene, Zusammenspiel von Strategie, Steuerung, Führung und Organisation. ‒ +

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Application Portfolio Management: IT-Anwendungslandschaft steuern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Rollen im APM-Prozess: Application Owner, IT-Leitung und Fachbereiche. 2. Das Anwendungsinventar: Die Datenbasis: Datenerfassung: Welche Attribute sind kritisch? Technologie, Kosten, Nutzerzahlen. Verantwortlichkeiten: Definition von Application Ownern für Business und IT. Datenqualität: Strategien zur initialen Erhebung und kontinuierlichen Pflege. 3. Bewertung der Business Criticality: Einstufung: Systemrelevanz vs. unterstützende Funktion (Mission Critical bis Commodity). Abhängigkeits-Mapping: Welche Geschäftsprozesse hängen an welchen Anwendungen? Risikoanalyse: Auswirkung von Ausfällen oder mangelnder Compliance. 4. Das TIME-Modell: Strategische Einordnung: Tolerate: Stabil halten bei geringem strategischem Wert. Invest: Gezielte Weiterentwicklung bei hohem Business Value. Migrate: Ablösung durch moderne Alternativen oder Cloud-Lösungen. Eliminate: Abschaltung redundanter oder wertloser Anwendungen. 5. Wirtschaftlichkeit: TCO pro Anwendung: Kostentransparenz: Lizenzgebühren, Infrastruktur, Support und Personalkosten. ‒ +

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Customer Experience (CX) Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Sie lernen, Customer Journeys zu analysieren, relevante Touchpoints zu identifizieren, Kennzahlen wie den Net Promoter Score sinnvoll einzusetzen und mit Service-Design-Methoden erlebbare Verbesserungen zu entwickeln. Inhalt: 1: Customer Experience als strategischer Erfolgsfaktor: Was Customer Experience bedeutet und warum sie über Kundenbindung und Weiterempfehlung entscheidet: Der Zusammenhang zwischen Erlebnisqualität, Loyalität und wirtschaftlichem Erfolg auf Basis aktueller Studien und Marktbeobachtungen, Abgrenzung zu verwandten Konzepten: Wie sich CX von Customer Service, Customer Satisfaction und User Experience unterscheidet und warum ein ganzheitlicher Blick auf die gesamte Kundenbeziehung erforderlich ist, Die Ökonomie der Kundenerfahrung: Wie positive Erlebnisse den Customer Lifetime Value steigern, Akquisitionskosten senken und Preissensibilität reduzieren. ‒ +

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Seminar: Führung im Facility Management Betreiberverantwortung und Organisation verbinden - Mitarbeiter, Dienstleister und Kunden souverän führen

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Dresden, Hannover, Hamburg, Essen, Frankfurt am Main

Ihr Nutzen dieses Seminars Führung im Facility Management: In diesem Seminar stärken Sie Ihre Führungsrolle im Facility Management. Sie reflektieren Ihre Haltung, verbessern Ihre Kommunikation und gewinnen Sicherheit in der Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Teams, Dienstleisterinnen und Dienstleistern sowie externen Partnerinnen und Partnern. So fördern Sie Vertrauen, Qualität und Verlässlichkeit im FM-Alltag. Was Sie konkret im Seminar lernen und nachhaltig anwenden können: Sie lernen, wie Sie Führung, Verantwortung und Zusammenarbeit im Facility Management wirksam verbinden. Dazu gehören Rollenverständnis, Motivation, Selbstführung und Veränderungskompetenz. Außerdem vertiefen Sie zentrale Themen wie Betreiberverantwortung, Delegation, Schnittstellenmanagement und Qualitätssicherung. ‒ +

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Seminar: Infrastrukturelles Gebäudemanagement im Facility Management Services im Facility Management effizient, rechtssicher und wirtschaftlich steuern

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Für einen optimalen Einstieg empfiehlt sich das Basisseminar „Weiterbildung Gebäudemanagement, Facility Management im Unternehmen“ insbesondere für Quereinsteiger und neue Mitarbeitende. Die Teilnahme ist optional. Erfahrene Fachkräfte können die Aufbauseminare auch ohne vorherigen Besuch absolvieren.#Gebäudemanagement und Grundlagen. Hausmeisterdienste. Reinigung. Reinigungsverträge und Qualitätskontrolle. Außenanlagen und Baumkataster. Sicherheitsdienste. Kantine und Verpflegung. Workplace- und Supportservices. Winterdienst# Warum ist infrastrukturelles Gebäudemanagement im Facility Management wichtig? Infrastrukturelles Gebäudemanagement trägt entscheidend dazu bei, Gebäude zuverlässig, sicher und wirtschaftlich zu betreiben. Für Entscheiderinnen und Entscheider steht dabei die strategische Steuerung vieler Servicebereiche im Vordergrund, von Reinigung und Sicherheitsdiensten über Verpflegungs- und Empfangsservices bis hin zu Workplace- und Supportprozessen. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Release Management: Software kontrolliert in Produktion bringen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Planung und Koordination von Software-Releases über den gesamten Lebenszyklus. Ziel ist es, Release-Pakete effektiv zu schnüren, Abnahmekriterien für Staging-Umgebungen zu definieren und präzise Deployment-Pläne zu erstellen, die sowohl Zeitfenster als auch Notfall-Szenarien berücksichtigen, um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme zu garantieren. Inhalt: 1. Grundlagen und Strategie des Release Managements: Definition und Abgrenzung: Release Management vs. Deployment vs. Change Management. Release-Typen: Major, Minor, Emergency und Patch-Releases. Governance: Rollen und Verantwortlichkeiten im Release-Team. 2. Der Release-Kalender: Planung und Taktung: Release Train: Etablierung fester Zyklen für planbare Lieferungen. Blackout-Phasen: Identifikation kritischer Geschäftszeiten (Freeze-Perioden). Abhängigkeitsmanagement: Koordination zwischen verschiedenen Teams und Tech-Stacks. ‒ +

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KI-gestütztes Change Management

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden verstehen die Grundlagen und Chancen von KI im Change Management. Sie können Einsatzbereiche identifizieren, Datenquellen bewerten und erste Schritte zur Integration KI-gestützter Instrumente planen. Inhalt: Grundlagen des Change Management im digitalen Kontext: Ziele, Phasen und Methoden klassischer Veränderungsprozesse, Herausforderungen in dynamischen Märkten und sich wandelnden Organisationen, Bedeutung von Agilität, Kommunikation und Partizipation in der Transformation. Einführung in Künstliche Intelligenz für Veränderungsprozesse: Grundlagen maschinellen Lernens und datenbasierter Entscheidungshilfen, Unterschiede zwischen BI, RPA und KI im Change Management, Potenziale von KI für strategische Veränderungsbegleitung und Kulturwandel. Analyse organisationaler Veränderungsbereitschaft mit KI: Erfassung von Veränderungsklima und Feedback über Stimmungsanalysen, Nutzung von Sprach- und Textdaten zur Stimmungs- und Kulturdiagnose. ‒ +

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Vulnerability Management: Schwachstellen erkennen, bewerten und beheben

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung eines strukturierten Vulnerability Management Prozesses. Ziel ist es, Netzwerk- und Container-Scans professionell durchzuführen, Schwachstellen anhand von CVSS und Geschäftsrelevanz zu priorisieren und einen effizienten Patch-Management-Zyklus zu etablieren, um die Angriffsfläche des Unternehmens nachhaltig zu reduzieren Inhalt: 1. Der Vulnerability Management Lifecycle: Prozessphasen: Discovery, Abgrenzung: Schwachstellen-Scan vs. Penetration Test vs. Kontinuierlichkeit: Warum jährliche Scans im Jahr 2026 nicht mehr ausreichen. 2. Scanning-Technologien: Nessus, Open VAS & Co. Netzwerk-Scans: Remote-Prüfung von Ports und Bannern. Authentifizierte Scans: Tiefenprüfung des Patch-Levels via Agent oder SSH/SMB-Login. Compliance-Checks: Prüfung von Systemhärtung (CIS Benchmarks) durch den Scanner. 3. CVSS & CVE: Die Sprache der Schwachstellen: CVE-Datenbanken: Nutzung von NVD und MITRE zur Recherche von Sicherheitslücken. ‒ +

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