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Schlüsselkompetenzen: Mathematische und kommunikative Grundkompetenzen

COMCAVE.COLLEGE GmbH | Bundesweit Online

Deutsch und Kommunikation im Beruf; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Berufspraktisches Deutsch; Rechtschreibung, Zeichensetzung; Mündl~/schriftl. Kommunikation etc~ Mathematik und kaufmännisches Rechnen; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Grundrechenarten; Bruch-/Prozentrechnen; Dreisatz, Zins, Durchschnitts-/Verteilungsrechnung etc~ Voraussetzungen: Interesse an einer abschlussorientierten Maßnahme der beruflichen Weiterbildung, z~ B~ Umschulung oder Externenprüfung. Deutsch in Wort und Schrift. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers. Praktikum: Optional/individuell. ‒ +

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Schlüsselkompetenzen: Mathematische und kommunikative Grundkompetenzen (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

COMCAVE.COLLEGE GmbH | Bundesweit

Deutsch und Kommunikation im Beruf; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Berufspraktisches Deutsch; Rechtschreibung, Zeichensetzung; Mündl~/schriftl. Kommunikation etc~ Mathematik und kaufmännisches Rechnen; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Grundrechenarten; Bruch-/Prozentrechnen; Dreisatz, Zins, Durchschnitts-/Verteilungsrechnung etc~ Voraussetzungen: Interesse an einer abschlussorientierten Maßnahme der beruflichen Weiterbildung, z~ B~ Umschulung oder Externenprüfung. Deutsch in Wort und Schrift. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers. Praktikum: Optional/individuell. ‒ +

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Schlüsselkompetenzen: Mathematische und kommunikative Grundkompetenzen (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)

COMCAVE.COLLEGE GmbH | Bundesweit

Deutsch und Kommunikation im Beruf; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Berufspraktisches Deutsch; Rechtschreibung, Zeichensetzung; Mündl~/schriftl. Kommunikation etc~ Mathematik und kaufmännisches Rechnen; Basics (Dauer: Ca~ 4 Wochen); Grundrechenarten; Bruch-/Prozentrechnen; Dreisatz, Zins, Durchschnitts-/Verteilungsrechnung etc~ Voraussetzungen: Interesse an einer abschlussorientierten Maßnahme der beruflichen Weiterbildung, z~ B~ Umschulung oder Externenprüfung. Deutsch in Wort und Schrift. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers. Praktikum: Optional/individuell. ‒ +

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14.07.2023 - Umgang mit Beschwerden Offenes Seminar in Berlin – Beschwerdemanagement – Kundenkontakt - kommunikative Kompetenz

Grit Rodewald Seminare Berlin | Berlin

Offenes Seminar Umgang mit Beschwerden in Berlin: Zielgruppe: Mitarbeiter mit Kundenkontakt im Innen- und Außendienst sowie Mitarbeiter im Kundenservice. Nutzen: Nutzen Sie Kundenbeschwerden und Reklamationen als Chance zur Kundenbindung? Sind Ihre Mitarbeiter darauf vorbereitet, jederzeit professionell mit verärgerten Kunden umzugehen? Ziel des Offenen Seminars Umgang mit Beschwerden in Berlin ist es, Handlungsanleitungen und Gesprächsstrategien für einen professionellen, zielgerichteten Umgang mit Kunden im Beschwerde- oder Reklamationsgespräch aufzuzeigen und zu trainieren. Die entwickelten Strategien und Techniken zur systematischen Erfassung, Analyse und Abarbeitung von Beschwerden lassen sich sofort, praxisnah und unmittelbar in den beruflichen Alltag umsetzen. Die Teilnehmer stärken ihre Kompetenzen, sich gegenüber verärgerten Kunden als professioneller und wertschätzender Partner zu zeigen und erzielen mehr Erfolge durch eine höhere Zufriedenheit und engere Bindung der Kunden an das Unternehmen. ‒ +

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Neu als Vorsitzende/-r des Betriebsrats - Kommunikative Kompetenz für eine neue Rolle

W.A.F. Institut für Betriebsräte-Fortbildung | Tutzing

Als neue/-r BRV erfolgreich positionieren; Die persönliche Wirkung und Überzeugungskraft steigern; Das BR-Gremium motivieren und das Arbeitsklima verbessern; Das Seminar wendet sich an neu gewählte Betriebsratsvorsitzende bzw~ neu gewählte stellvertretende Betriebsratsvorsitzende. Die in diesem Seminar vermittelten Kenntnisse sind für den genannten Personenkreis gem. § 37 Abs. 6 Betr VG für die Betriebsratsarbeit erforderlich, sofern die Kenntnisse nicht bereits anderweitig erworben wurden. Teilnehmer muss Mitglied im Betriebsrat/JAV/SBV sein. Sonst keine speziellen Voraussetzungen notwendig! Seminarveranstaltung mit Wissenvermittlung, Fallbeispielen und Praxis-Workshops Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und den Hotelkosten für etwaige Übernachtungen. ‒ +

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Soft Skills für Architekt:innen (SOFT)

oose eG | Hamburg, Online, Heiligenhafen, Eltville im Rheingau

In unserem Seminar für Software-Architekt:innen, Teil der Advanced Module der iSAQB-Zertifizierung (CPSA-A), lernst du, komplexe Herausforderungen im Berufsalltag zu meistern. Wir zeigen dir, wie du dich zu Architekturentscheidungen effektiv mit deinem Team abstimmst – ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren. Entdecke, wie du eine Balance zwischen Technologie und menschlichen Faktoren findest. Effektive Kommunikation und Moderation: Wir statten dich mit essenziellen Kommunikationswerkzeugen aus, um Gruppen bei wichtigen Themen und Entscheidungen zu führen. Erfahre, wie du Besprechungen mit Kolleg:innen und Fachexpert:innen erfolgreich gestaltest. Mit Struktur und Transparenz in Gruppengesprächen förderst du Einsichten und sicherst verwertbare Arbeitsergebnisse. Konflikte frühzeitig erkennen und handeln: Lerne, Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte zu verstehen und einzuschätzen und ein geeignetes Vorgehen zur Lösungsfindung zu wählen. ‒ +

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Schlagfertigkeit

Hermannsen-Concept | Hamburg, Münster, LIVE Webinar, München, Frankfurt, Köln, Berlin

Unser intensives Seminar "Schlagfertigkeit" bietet die Lösung, um in solchen Momenten souverän zu reagieren. Erlernen Sie die Kunst der Schlagfertigkeit von Grund auf. Verstehen Sie den Unterschied zur aggressiven Kampfrhetorik und die Faktoren hinter schlagfertigen Reaktionen. Nutzen Sie bewährte Schlagfertigkeitstechniken gezielt, um gelassen auf unerwartete Situationen zu reagieren. Durch praxisnahe Übungen und Rollenspiele vertiefen Sie Ihr Verständnis und setzen Gelerntes direkt um. Wertvolles Feedback unterstützt Ihre kontinuierliche Verbesserung. Nach dem Seminar werden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und die Kunst der Schlagfertigkeit auf ein neues Level heben. Selbstbewusstes Auftreten, Behauptung in schwierigen Gesprächen und humorvolle, überzeugende Reaktionen werden zu Ihren Stärken. Entwickeln Sie Ihre spontane Reaktionsfähigkeit und Ausdrucksstärke in jeder Situation. ‒ +

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Coaching-Methoden für Führungskräfte in der agilen Arbeitswelt

AKADEMIE HERKERT - FORUM VERLAG HERKERT GMBH | Merching

Genau hier setzt Coaching an: Coaching-Methoden helfen Menschen, eigene Potentiale zu erkennen und Ressourcen optimal zu nutzen. Wer seine Mitarbeiter dabei unterstützt, vorhandene Fähigkeiten selbständig weiter zu entwickeln, stärkt deren Selbstvertrauen und Motivation. Unsere erfahrene Trainerin zeigt, welche zeitgemäßen Handlungsoptionen Coaching-Tools Führungskräften eröffnen. Ziele & Nutzen: Gesprächstechniken optimieren: Mit ausgewählten Fragetechniken aus dem Coaching ermutigen die Teilnehmer ihre Mitarbeiter eigene Fähigkeiten zu erkennen und Lösungen selbst zu erarbeiten. So etablieren sie Vertrauen als Basis erfolgreicher Zusammenarbeit. Mitarbeiter bestmöglich fördern: Die Teilnehmer machen vorhandene Ressourcen ihrer Mitarbeiter sichtbar und schaffen neuen Raum, um Potentiale optimal und selbstverantwortlich zu nutzen. So entsteht ein positives Umfeld für Innovationen und Motivation. ‒ +

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Erfolgsfaktor Kommunikation

FFB - Forum für Betriebsräte | Wiesbaden

3-Tage Intensivseminar: Anspruchsvolle Gespräche gekonnt führen: Erfolgsfaktor Kommunikation: Gemessen am Stellenwert, den Kommunikation für die Arbeit des Betriebsrates hat, beschäftigen wir uns recht wenig damit. Wir bauen darauf, dass Kommunikation funktioniert. Doch unklare Kommunikation ist häufig die Ursache für Missverständnisse und die Suche nach Rezepten und Anleitungen zum Bessermachen ist groß. Es bedarf einer vieldimensionalen Betrachtungsweise, um die kommunikative Kompetenz zu steigern. 2 Tage Präsenz; 1 Review Tag Online: Auf den Punkt gebracht: In diesem Seminar erweitern Sie Ihr kommunikatives Repertoire, treten überzeugender auf und lernen wirkungsvolle Gesprächsstrategien. Die Schwerpunkte des Seminars: Die Kunst gelungener Dialogführung; Inhalts; und Beziehungsaspekt; Kommunikation und Gefühle; Ermüdende versus belebende Kommunikation; Starke Fragen für klare Antworten; Sender, Nachricht, Empfänger – was hören Sie; Klares Kommunikationssetting für gute Teamarbeit; Praktische Übungen als Brücke von Theorie und Praxis. ‒ +

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Stimme & Körpersprache - bewusst wahrnehmen, gezielt einsetzen

Stimm-Werkstatt | Köln

Seminar für Menschen, die ihre kommunikative Kompetenz vervollständigen wollen: Der größte Teil Ihrer Wirkung auf andere hängt -wie Sie vielleicht schon wissen- von Ihrer Stimme und Körpersprache ab. Nur wenn Gesagtes und körpersprachliche Signale zusammenpassen, sind Sie mit Ihrer Botschaft wirklich überzeugend. Lernen Sie in diesem praxisorientierten Training, Ihre verbalen und nonverbalen rhetorischen Ressourcen abzustimmen, bewusst zu steuern und gezielt einzusetzen. So agieren Sie im Kontakt mit Ihren Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden noch überzeugender und erfolgreicher. Sie lernen Techniken, wie Sie wirkungsvoll auftreten, um Ihre Botschaft punktgenau zu senden. Körperbewusstsein und ein souveräner Umgang mit Atem und Stimme sind der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. ‒ +

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