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Kommunikation in der Wundversorgung. Für Wundfachkräfte.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Frankfurt am Main K950S08231N2420634, Live Virtual Classroom K170S08231N2429601

Fachliches Wissen allein reicht nicht aus, um eine gute Wundversorgung zu gewährleisten. Täglich stoßen Wundfachkräfte auf Widerstände, z~B~ bei nicht adhärenten Patienten und verunsicherten Angehörigen. In diesem Seminar erlernen Sie praxisnahe Argumentationstechniken, mit denen Sie Ihre Ziele für eine erfolgreiche Therapie umsetzen können. Inhalt: Zielguppe: Fachkräfte aus dem Bereich der Wundversorgung, Wundexperten, Pflegetherapeuten Wunde und Qualitätsbeauftragte. Nutzen: Hinweise. ‒ +

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Express-Wissen Krisenkommunikation

MW Media Workshop GmbH | ZOOM

Sie erhalten einen Einblick in die wichtigsten Instrumente der Krisenkommunikation, welche Tools in Sachen Krisenprävention hilfreich sind und welche juristischen Mittel zur Verfügung stehen. Themenschwerpunkte: Die Mechanismen der Kommunikationskrise; die kluge Krisenreaktion; Krisen antizipieren: Die Issues Map; die richtige Vorbereitung auf die Krise. Lernziele: Sie lernen die Mechanismen einer Kommunikationskrise kennen und erfahren, was eine Krise charakterisiert. Sie erhalten einen Überblick zu den wichtigsten Instrumenten der Krisenkommunikation und welche vorbeugenden Maßnahmen Sie treffen können. Sie erfahren, wie Sie eine Krisensituation souverän managen und handlungsfähig bleiben. Teilnehmergruppe: Dieser Grundlagen-Kurs richtet sich an Pressesprecher:innen und Mitarbeitende in PR und Unternehmenskommunikation, die sich auf vorhersehbare und unvorhersehbare kritische Ereignisse vorbereiten möchten oder müssen. ‒ +

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Krisenkommunikation

MW Media Workshop GmbH | Hamburg

Lernziele: Sie lernen die Instrumente der Krisenkommunikation kennen und können vorbeugende Maßnahmen treffen. Sie proben den Ernstfall und entwickeln die passenden Botschaften für Ihre interne und externe Kommunikation. Sie können mit Sofortmaßnahmen im Ernstfall reagieren, wie zum Beispiel einen Krisenstab aktivieren, Dienstleister einbinden und eine Pressemitteilung vorbereiten. Sie erfahren, wie Sie einen Krisenplan selbst erarbeiten und eine Krisensituation über die passenden Kommunikationskanäle souverän managen. Teilnehmergruppe: Diese Weiterbildung richtet sich an Pressesprecher:innen und Mitarbeitende in PR und Unternehmenskommunikation, die sich auf die Bewältigung von vorhersehbaren und unvorhersehbaren kritischen Ereignissen vorbereiten möchten oder müssen. Kurs für Führungskräfte und Kommunikatoren von Unternehmen, Organisationen, Verbänden und Behörden, die für die Krisen-PR verantwortlich sind. ‒ +

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Konfliktmanagement und Kommunikation für Facility Manager

TÜV SÜD Akademie GmbH | Frankfurt, Berlin, Online - Virtuelles Klassenzimmer, München

*Kommunikation im Facility Management *System der Managementfunktionen *Zeitmanagement *Kunden- und Serviceorientierung *Kommunikationswerkzeuge *Gesprächs- und Verhandlungsführung *Beschwerde-/Reklamationsmanagement *Konfliktmanagement *Technische Kommunikation *Social Media *Interaktive Rollenspiele und Diskussion Teilnehmerkreis: *Führungskräfte im Dienstleistungsbereich * (Facility-) Servicekräfte mit Kundenkontakt *Objekt- oder Standortleiter * (Key) Account Manager *Teilnehmer der Ausbildung zum Fachwirt Facility Management (GEFMA) Abschluss: Teilnahmebescheinigung der TÜV SÜD Akademie. ‒ +

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Kommunikation agil gestalten

MW Media Workshop GmbH | Hamburg

Strategische Unternehmenskommunikation soll mit treffenden Maßnahmen Botschaften der Zielgruppe vermitteln und so kommunikative Ziele erreichen und strategische Unternehmensziele unterstützen. Im Unternehmensalltag hat jede Kommunikationsabteilung ihren Katalog an funktionierenden Maßnahmen der internen und externen Kommunikation, die gerne genutzt werden. Nur was, wenn der Wunsch an das Team herangetragen wird, neue Formate zu etablieren. Wie sieht der Unternehmens-Podcast idealerweise aus? Wie der Livestream auf der Website? Wie das Video-Statement des CEO? Was erwarten die einzelnen Stakeholder von dem Format und wie bekommt man das neue Format möglichst effizient realisiert? Dieses Webinar vermittelt kompakt und praxisnah Rollen und Prozesse der agilen Formatentwicklung, erklärt, was ein Product Owner macht, was ein Sprint ist, was ein MVP und wieso Iterationen bei der Entwicklung wichtig sind. ‒ +

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Projektmanagement: Kommunikation, Führung und Teamarbeit

ibo Akademie GmbH | München, Virtuelles Klassenzimmer: ibo netCampus, Leipzig, Köln, Hannover

Dabei ist es nicht entscheidend, ob die Aufführung klassisch geplant, eher agil und iterativ oder hybrid erfolgt. Oft sind Sie sogar in mehreren Rollen, Projekten oder zusätzlich innerhalb der Linienorganisation gefordert, so dass Ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement funktionieren muss. Schreiben Sie mit uns das Drehbuch für Ihre persönliche Weiterentwicklung und Ihre Rollen in Projektteams. Wir coachen Sie, wir reflektieren und erarbeiten mit Ihnen, wie Sie sich selbst, Ihre Stakeholder und Ihr Projekt erfolgreich managen. Ihr Nutzen: Erfolgsfaktoren und Anforderungen an die Projektsteuerung erkennen; Persönliche Fähigkeiten sozialer Interaktion stärken; Agile und pragmatische Methoden und Werkzeuge kennenlernen; Laterale Führung durch agile Ansätze ergänzen; Erfolgreiche Projektteamarbeit methodisch fördern; Lösungsorientiert mit Widerständen und Konflikten im Projektmanagement umgehen; Mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen souverän agieren. ‒ +

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Microsoft Teams - Unternehmenskommunikation mit Teams

medienreich Training | Bielefeld

Microsoft Teams dient der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. In dieser Schulung erlernen Sie den Umgang mit Teams und bauen Ihr Wissen zu dem beliebten Kollaborationstool aus. ‒ +

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Kommunikationstraining: Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings

Modul Training | Friedrichshafen, Köln, Leipzig, Kassel, Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt

Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings. In Meetings, Besprechungen und Projektgruppen verbringen wir einen Großteil unserer Arbeitszeit, in der Regel mehr als die Hälfte. Diese Zusammenkünfte gehören zum Arbeitsalltag und werden von den Teilnehmern doch hauptsächlich als Zeitdiebe betrachtet. Von den Kosten ganz zu schweigen. Nur durch strukturierte Planung und zielorientierte Leitung können wir vermeiden, dass wertvolle Arbeitszeit verschwendet wird. Wir erreichen stattdessen, dass verbindliche Vereinbarungen und Ergebnisse aus den Meetings hervorgehen. Für diesen Erfolg ist die Rolle des Moderators von zentraler Bedeutung. Strukturierte Planung: Kosten und Nutzen von Besprechungen; Inhaltliche Vorbereitung – Definition der Ziele; Kriterien für die sinnvolle Auswahl der Besprechungsteilnehmer; Einladung, Agenda und Tagesordnungspunkte; Von der Tagesordnung zur Moderation; Methodische Konzeption und persönliche Vorbereitung des Moderators. ‒ +

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Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Modul Training | Frankfurt, Hamburg, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Kassel, München, Köln

Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken. Grundsätzliches zu Reklamationen und Beschwerden: Ursachen und Entstehung von Beschwerden; Der Unterschied zwischen Beschwerde und Reklamation; Jede Reklamation bzw. Beschwerde ist eine einmalige Chance. Organisation des Beschwerdemanagements: Der Prozessablauf: Annahme, Zwischenbescheid, Vorteile eines strukturierten und definierten Beschwerdemanagements; Reaktionszeiten – Wie viel Geduld bringt ein Kunde auf? ‒ +

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Stufe III - Berichtswesen & Kommunikation für Controller

CA controller akademie | Wörthsee

Die Stufe III; Berichtswesen & Kommunikation für Controller bieten wir auch in Englisch an. Inhalt: I. Projekt-Controlling: Erfolgskriterien eines Projekts; Projektablauf und entscheidende Aufgaben in den Projektphasen; Integration der Projektplanung in die Unternehmensplanung; Projekt Reporting; SCRUM – Agiles Projektmanagement. Erfolgsfaktor Reporting: BI und Big Data – von der Strategie bis zur Umsetzung; Predictive und Advanced Analytics – neues Tool-Set für Controller; Empfängerorientierte Business Charts und Tabellen; Excel-Tipps zur Umsetzung; Mit SUCCESS zu den International Business Communication Standards (IBCS®); Integrated Reporting. Kennzahlenentwicklung in Zeiten der Veränderung: Integration einer (vermehrt digital geprägten) Strategie ins operative Geschäft; Entwickeln und steuern strategischer Kennzahlen; Balanced Scorecard-Anwendungen im Personal-Controlling; Visualisieren, optimieren und standardisieren von Prozessen; Entwickeln von Prozesskennzahlen. ‒ +

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Interessante Fachschulen zum Thema Kommunikation

mediencollege Berlin gGmbH

mediencollege Berlin gGmbH | Berlin

B2 Niveau 1; Ausbildungsinhalte: Berufsübergreifend: Deutsch/Kommunikation, Wirtschafts- und Sozialkunde, Englisch, Sport/Gesundheitsförderung, Mathematik; berufsbezogene Lernfelder: Für Textil- und Modenäher/in. ‒ +

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Berufsbildende Schulen Lingen Technik und Gestaltung

Berufsbildende Schulen Lingen Technik und Gestaltung | Lingen

Von Projekten; Erstellen und Optimieren von Programmen, Schaltungen und Funktionsabläufen; Sichern von Qualitätsstandards; Beraten, Ausbildung und Schulen von Mitarbeitern und Kunden; Dokumentieren aller Planungs- und Arbeitsschritte; Gestalten von Kommunikationsprozessen ‒ +

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