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Stimme & Präsenz: The Power of Voice - Kommunikation, Storytelling & Networking

GFU Cyrus AG | Zoom, Köln

Seminarziel: Nach dem Seminar setzen Sie Stimme und Präsenz bewusster und wirkungsvoller ein. Sie verbessern Ihre Stimmführung durch gezielte Arbeit an Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation und gewinnen mehr Sicherheit beim Sprechen vor anderen. Sie lernen, Inhalte klar zu strukturieren, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Ihre Botschaften prägnant zu formulieren. Zudem entwickeln Sie mehr Handlungssicherheit in spontanen Gesprächssituationen, bei Fragen oder Unterbrechungen. Durch Storytelling-, Public-Speaking- und Networking-Techniken stärken Sie Ihre Wirkung in Meetings, Präsentationen und beruflichen Gesprächen. Inhalt: Voice Acting; Stimme als Instrument: Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation; Stimmwirkung, Autorität und emotionale Klarheit. Imagination; innere Klarheit und Ausdruckskraft: Intention, Fokus und innere Bilder. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation: Konflikte lösen und Burnout nachhaltig verhindern

GFU Cyrus AG | Zoom, Köln

Seminarziel: Sie beherrschen nach dem Seminar die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation und wenden diese gezielt an, um Konflikte zu lösen, Burnout-Risiken zu minimieren und ein gesundes, vertrauensvolles Miteinander im Team zu fördern. Sie kommunizieren klar, empathisch und lösungsorientiert; auch in schwierigen Situationen. Inhalt: Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK): Die vier Schritte der GFK: Beobachtung, Gefühl, Anwendungsfelder in Alltag, Führung und Teamarbeit. Konfliktlösung durch GFK im Unternehmenskontext: Konstruktiver Umgang mit Spannungen und unausgesprochenen Konflikten; Kommunikative Deeskalation in herausfordernden Gesprächen. Frühzeitige Konflikterkennung durch Team-Retrospektiven: Moderation strukturierter Rückblicke zur Konfliktprävention; Methoden zur wertschätzenden Teamreflexion. Emotionale Intelligenz gezielt stärken: Selbstempathie und Empathie in der Kommunikation. ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Eine erfolgreiche Führungskraft besteht nicht zuletzt aus der Kompetenz, durch Kommunikation Persönlichkeit auszustrahlen. Als Voraussetzung für die Persönlichkeitsentwicklung bei Führungskräften fällt der kommunikativen Kompetenz damit eine zentrale Schlüsselrolle zu. ‒ +

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Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer Einstieg für ein Telefonat? ‒ +

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Interne Kommunikation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen

Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Hannover - Alter Flughafen

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Hannover - Alter Flughafen, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin - Charlottenburg, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg

Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft, Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen, Vorbereitung von Gesprächen, Zielorientierung im Gespräch. ‒ +

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Visuelle Kommunikation - kreative Fotos, Videos und Social Media Posts erstellen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Inhalt: Tag 1: Text in der visuellen Kommunikation: Begrüßung, Vorstellung und Erwartungen; Die Textbotschaft bebildern: Bildauswahl und Textdosierung; Authentizität und emotionale Resonanz: Balance von Text und Bild; Stimmige Gesamtkomposition: Text, Bild und grafische Elemente integrieren; Kernbotschaften visualisieren: Strategische Nutzung von Bildern und Text; Rechtliche Aspekte: Bildrechte und Stockfotos. Tag 2: Fotografie in der Kommunikation: Einführung in die Fotografie: Visuelle Geschichten und Key Visuals; Bildkomposition: Licht, Perspektive und Farben gezielt einsetzen; Praxis: Symbolische und kreative Fotos erstellen; Fotos passgenau für verschiedene Kanäle einsetzen; Fotos als Bestandteil einer Kommunikationsstrategie: Planung und Umsetzung. Tag 3: Videos in der visuellen Kommunikation: Wirkung von Videos: Emotionen und Geschichten lebendig machen. ‒ +

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Mitarbeitergespräche: Kommunikation und Motivation im Berufsalltag

GFU Cyrus AG | Zoom

Seminarziel: Teilnehmende lernen, Mitarbeitergespräche effektiv vorzubereiten und zu führen, um Mitarbeitende nachhaltig zu motivieren und deren Leistung gezielt zu steigern. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung erfolgreicher Kommunikations- und Motivationsstrategien. Inhalt: Einführung in gute Mitarbeitergespräche: Ziele und Nutzen effektiver Mitarbeitergespräche; Rahmenbedingungen und Vorbereitung; Herausforderungen und typische Stolperfallen; Überblick über Gesprächstechniken. Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden; Aktives Zuhören und konstruktives Feedback; Umgang mit nonverbaler Kommunikation; Die Kunst klarer und wertschätzender Kommunikation. Motivation im Mitarbeitergespräch: Motive und Bedürfnisse von Mitarbeitenden erkennen; Techniken zur Förderung von Eigeninitiative; Umgang mit Demotivation und Widerständen; Motivierende Zielvereinbarungen treffen. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Konflikte frühzeitig erkennen und lösen. ‒ +

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Wertschätzende Kommunikation für Führungskräfte in hybriden Teams

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation kennen und erfahren, wie Sie mit Klarheit und Empathie führen können. Sie entwickeln praxisnahe Fähigkeiten, um Ihre Mitarbeitenden authentisch, motivierend und respektvoll zu begleiten. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie Chat GPT, Claude oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-Tools von Chatbots bis Voice AI. ‒ +

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Führung von schwierigen Mitarbeitenden – Kommunikation, Konfliktlösung und Kooperation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Berlin - Charlottenburg, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Frankfurt am Main - Winx Tower

Führung von schwierigen Mitarbeitenden ist eine der größten Herausforderungen für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen aller Branchen. Wenn Einzelne durch geringe Leistung, Widerstand oder Konfliktverhalten Teamdynamiken und Projektergebnisse gefährden, ist gezieltes Handeln gefragt. ‒ +

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