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409 Kommunikation Weiterbildungen auf Jobbörse.de

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5-Sterne Kommunikation im Dienstleistungsbereich - Live Online

Sonnenberger Akademie GmbH | Zoom

Monica ist Kommunikationstrainerin, Dienstleisterin aus Leidenschaft; und sie ist Mrs Service. Ihr Name steht für Inspiration auf sehr charmante und immer humorvolle Art. Viele Jahre in der Hotellerie und dort in Führungspositionen, haben dazu geführt, dass sie über einen internationalen Background verfügt. Als Hoteltesterin war sie weltweit auf der Suche nach dem perfekten Service. Sie ist Spanierin, lebte in Paris und unterstützt mit ihrer Beratungsfirma seit 18 Jahren viele internationale Unternehmen und Gesellschaften dabei, ihre Kunden- und Patienten-Kommunikation zu verbessern, um erfolgreicher zu werden. Ihre Seminare sind gefüllt mit praktischen Beispielen aus eigenen 20 Jahren Service und so schafft sie es immer wieder gekonnt, Teilnehmer:innen zu animieren die Kundenbrille aufzusetzen und kritisch durchzuschauen. ‒ +

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Konstruktive Kommunikation in Konflikten

CIT - Institut für Corporate Identity & Teamentwicklung | Bremen

Konstruktive Kommunikation in Konflikten: 2 Tage-Seminar Führungs-Kompetenz FK 3: Konflikte und Streitigkeiten mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten gehören zum beruflichen Alltag. Im Rahmen solcher Auseinandersetzungen fällt es oft schwer, die Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden, konstruktiv zu bleiben und die eigene Position souverän zu vertreten. In Rollenspielen und praktischen Übungen trainieren die Teilnehmer, in kritischen Situationen und auf Provokationen gelassen zu reagieren, situativ die passende Antwort zu geben und Konflikte zu lösen bzw. zu vermeiden, ohne die eigenen Bedürfnisse zu vernachlässigen. In Anlehnung an die "Gewaltfreie Kommunikation" nach Marshall Rosenberg lernen sie, ihr Gegenüber nicht als Gegner, sondern als Gesprächspartner anzunehmen und zu verstehen. ‒ +

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Team & Kommunikation

Jugendbildungszentrum Blossin e. V. | Heidesee

Dieses praxisorientierte Schüler- und Schülerinnentraining zum Verhalten und zur Verständigung in einer Gruppe (Team) orientiert sich an dem Grundsatz: „Lernen durch Erleben". Teamarbeit und Engagement eines jeden Teilnehmenden sind gefragt. Die 10m Teamsegelkutter oder 12er Kanadier, die Teamkletterwand in der neuen, modernen und beheizten Indoorhalle oder im Freien sowie zahlreiche kooperative Initiativ- und Problemlösungsaufgaben bilden die besten Voraussetzungen für das Schülertraining zu jeder Jahreszeit. Unser Ansatz „Lernen durch Erleben“; aktiv erleben, Neues erfahren & gemeinsam gestalten. Bei allen Aktivitäten spielen das Individuum, die Gruppe und das Erlebnis durch das natursportliche Medium eine zentrale Rolle. Im Gespräch werden wechselseitige Beziehungen und Einflüsse dieser drei Komponenten genauer betrachtet und ein Bezug zum Alltag hergestellt. ‒ +

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Erfolgsfaktor Kommunikation

IKR Training & Consulting GmbH | Boehringerstraße 3

Sie möchten Ihre Arbeit mit und rund um den Menschen verbessern. Worin liegt das Geheimnis der menschlichen Verständigung, warum wird manch einer gehört und andere nicht wahrgenommen und wie gelingt es, dass eine Botschaft genau die Wirkung erzielt, die ihr Sender sich erhofft? Das Seminar verdeutlicht die einzelnen Kommunikationsmethoden und Gesprächstechniken an Hand von Fallbeispielen und Übungssituationen. Inhalte: Kommunikationsmodelle; Verbale und nonverbale Kommunikation; Kommunikationsstörungen und -sperren; Argumentationstechniken; Aktives Zuhören; Vortrags- und Redetechnik. ‒ +

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IN-K: Kurs für die professionelle („inbound“-)Kommunikation

profiTel@consultpartner | Hamburg

Der umfassende Kurs „Grundlagen der professionellen inbound-Kommunikation am Telefon“ gliedert sich in 6 Module: Die Inhalte im Einzelnen: (Durch Anklicken erfahren Sie mehr Details zu den einzelnen Modulen:). IN-01: Grundlagen der Kommunikation; IN-02: Die Gesprächseröffnungsphase; IN-03: Die Gesprächsführung im Dialog; IN-04: Im Dialog überzeugen; IN-05: Umgang mit Reklamationen und Beschwerden; IN-06: Cross- und Up-Selling anwenden. Der Zugang zum Kurs erfolgt über die Freischaltung der einzelenen Module für den Lernenden. Jedes der 6 Module beinhaltet einen Lerncheck (Test), der dem Lernenden eine detaillierte Rückmeldung über seinen Wissensstand gibt. Der Test innerhalb der einzelnen Module ist beliebig häufig wiederholbar. Für ein qualifiziertes Zertifikat des Gesamtkurses bearbeiten Sie bitte den Gesamtlerncheck im sogenannten "Lerncheck-Kurs-Container". ‒ +

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Interne Kommunikation: Vom Social Intranet zum Digitalen Arbeitsplatz

school for communication and management (scm) | Berlin

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt. Trainer: Wendelin Auer. Alte & neue Wege fürs Informieren & Kommunizieren; Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben; Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Facebook: Welchen neuen Erwartungen des Nutzers an die Online-Kommunikation muss ein Intranet begegnen? Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien. ‒ +

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Rostock-Warnemünde, Oldenburg, Leipzig, Essen, Hamburg, Hannover, Berlin

Dann lernen Sie in unserem Seminar Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie den bewussten Einsatz von Sprache und Körpersprache zu einem eindrucksvollen Erlebnis machen: In unserem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Ihnen durch die Beachtung einiger einfacher Grundregeln ein überzeugender Auftritt gelingt. Mit authentischer Rhetorik lernen Sie, andere zu begeistern, anstatt zu überreden. Sie üben praxisnah, wie Sie frei und sicher reden, um andere für sich und Ihren Standpunkt zu gewinnen. Unsere Kommunikationsseminare zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Innovative Unterrichtsmaterialien erleichtern Ihnen die Umsetzung des Gelernten in Ihren beruflichen Alltag. Das Seminar Kommunikation und Gesprächsführung bietet Ihnen ausreichend Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen und über berufliche Erfahrungen auszutauschen. ‒ +

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Kommunikation in der digitalen Transformation

Wbildung Akademie GmbH | Fischbachtal

Kommunikation als Wegbereiter der Digitalen Transformation: Change Situationen sind immer Situationen, in denen Emotionen einen große Rolle spielen. Kommunikation wirkt darin wie ein Katalysator, der Prozesse beschleunigen kann. Kommunikation liefert die notwendige „Veränderungsenergie“, um aus vorhandenem Wissen, Einstellungen und Meinungen für die neuen Verhältnisse zu öffnen, zu überzeugen und zum Handeln zu bringen. Kognitives und emotionales Verstehen gelingt nur, wenn die Information konsistent, d. h. logisch schlüssig, nachvollziehbar, über einprägsame und griffige Botschaften vermittelt wird. Am einfachsten fällt das mit einer „Digital Change Story“, die einfach, eingängig, verständlich und in jeder Beziehung konform zum Veränderungsprozess formuliert ist – also weder verharmlosend, verniedlichend noch wortgewaltig überzogen oder reißerisch. ‒ +

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Kommunikation agil gestalten

MW Media Workshop GmbH | Zoom

Strategische Unternehmenskommunikation soll mit treffenden Maßnahmen Botschaften der Zielgruppe vermitteln und so kommunikative Ziele erreichen und strategische Unternehmensziele unterstützen. Im Unternehmensalltag hat jede Kommunikationsabteilung ihren Katalog an funktionierenden Maßnahmen der internen und externen Kommunikation, die gerne genutzt werden. Nur was, wenn der Wunsch an das Team herangetragen wird, neue Formate zu etablieren. Wie sieht der Unternehmens-Podcast idealerweise aus? Wie der Livestream auf der Website? Wie das Video-Statement des CEO? Was erwarten die einzelnen Stakeholder von dem Format und wie bekommt man das neue Format möglichst effizient realisiert? Dieses Webinar vermittelt kompakt und praxisnah Rollen und Prozesse der agilen Formatentwicklung, erklärt, was ein Product Owner macht, was ein Sprint ist, was ein MVP und wieso Iterationen bei der Entwicklung wichtig sind. ‒ +

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Seminar: Führen auf Distanz Erfolgreiche Zusammenarbeit, Kommunikation und Ergebnisse sicherstellen in virtuellen Teams

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Erfahrungsaustausch und Praxisempfehlungen für die digitale Zusammenarbeit#Das Seminar Führen auf Distanz zeigt Ihnen, wie Sie erfolgreich virtuelle Teams führen. Mit zunehmender Digitalisierung und Globalisierung müssen sich Unternehmen verstärkt mit der Thematik der virtuellen Führung bzw. mit Digital Leadership auseinandersetzen. Denn viele Unternehmen arbeiten zunehmend in virtuellen Teams an unterschiedlichen Standorten oder auch im Homeoffice gemeinsam an Projekten. Im Seminar Führen auf Distanz lernen Sie die Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Risiken einer virtuellen Zusammenarbeit kennen. Sie erfahren, über welche Kompetenzen Sie als Führungskraft verfügen sollten, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in virtuellen Teams an verschiedenen Standorten oder im Homeoffice zu führen. Durch eine klare und zielgerichtete, verbindliche und konsequente Mitarbeiterführung schaffen Sie Strukturen und Standards für Ihre erfolgreiche virtuelle Führung. ‒ +

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Beratung und Kommunikation mit Bildungsgutschein

Academy of Sports GmbH | Backnang

Verbessere deine Kompetenzen in der Kommunikation und Beratung und deine Perspektiven in der Fitness- und Gesundheitsbranche mit dieser Weiterbildung! 100%; Förderung über Agentur für Arbeit / Jobcenter (Bildungsgutschein); Kontakt zu deinen Tutoren – rund um die Uhr; zeitlich unbegrenzter Zugang zum Online Campus und aktualisierte Lehrmaterialien; staatlich geprüfter Abschluss; Ortsunabhängig; komplett online absolvierbar; hochwertige Lehrvideos zu vielen theoretischen und praktischen Inhalten; Maximale Flexibilität: Lernen, wann und wo du willst; Start täglich möglich! INFORMATIONEN ZUR KOMMUNIKATION WEITERBILDUNG FÜR TRAINER, BERATER UND COACHES: Die Kommunikation ist ein elementares Mittel zur Verständigung mit unseren Mitmenschen. Sowohl privat als auch beruflich dient sie dem Kontakt mit anderen und trägt zudem entscheidend zu geschäftlichen Erfolgen bei. ‒ +

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Von KI-Tools bis Virtual Reality: Medientrends in der Kommunikation (Online-Seminar)

MW Media Workshop GmbH | Hamburg

Neue Technologien entstehen rasant – viele davon sind selbst für sogenannte „First Mover“ noch überraschend. Sicher ist: Unsere Gesellschaft befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, und Medien spielen dabei eine Schlüsselrolle. Innovationen werden blitzschnell zum Alltag und die Art, wie wir denken, kommunizieren und interagieren, entwickelt sich stetig weiter. Wer glaubt, die Medienrevolution begann mit dem Telefon oder dem Internet, wird in diesem Seminar feststellen: Die größte Veränderung steht uns noch bevor. KI-generierte Inhalte und personalisierte virtuelle Welten definieren Kommunikation neu. Dabei entstehen sowohl faszinierende Möglichkeiten als auch neue Herausforderungen, auf die wir uns vorbereiten müssen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Medientrends, ihre Auswirkungen auf die Kommunikation sowie praxisnahe Impulse, um die Chancen dieser Entwicklungen für sich zu nutzen. ‒ +

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Führung und Kommunikation

Odem | Stuttgart

Führung und Kommunikation: Wertschöpfung geschieht in allen Organisationen auch in digitalisierten Gesellschaften immer nur unter Einbeziehung von Menschen. Die Führung von Menschen kann als eine besondere Art von menschlicher Kommunikation definiert werden. Es ist die Kommunikation, bei der bewusst versucht wird, auf das Verhalten eines anderen Menschen oder einer Arbeitsgruppe Einfluss zu nehmen. Dieses Seminar vermittelt grundlegende Fähigkeiten für die Kommunikation von Führungskräften. Zielgruppen (m/w/d). Führungskräfte, Fachleute und Mitarbeiter aus Wirtschaft, Lehre, Politik sowie der öffentlichen Verwaltung; Personalverantwortliche, Projekt- und Gruppenleiter; Standortbezogene Führungskräfte, Abteilungsleiter; Betriebs- und Personalräte, Gewerkschaftler. Ziele und Nutzen. Sie lernen: Grundlagen, Strategien und Techniken zum Thema Führung und Kommunikation. ‒ +

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Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht Texte und Vorträge spannend und prägnant gestalten

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Rostock-Warnemünde, Hamburg, Frankfurt am Main, Hannover, Dresden, Köln

Mit der eigenen Botschaft authentisch sein#In diesem Kommunikationsseminar lernen Sie, effizient zu kommunizieren und Ihre schriftlichen wie mündlichen Botschaften prägnant zu gestalten. Sie verbessern Ihre Rhetorik und Kommunikation allgemein; und davon profitieren Sie beruflich wie privat. Wir gewinnen unsere Leserinnen und Leser, Zuhörerinnen und Zuhörer sowie Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner durch eine Kommunikation, die auf den Punkt gebracht ist: Kurz, prägnant und spannend. Das gilt nicht nur in Texten wie E-Mails, Statements oder Präsentationen, sondern auch in Diskussionsrunden oder Vorträgen. Jedes Element dieses Seminars ist darauf ausgerichtet, Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern praktische Werkzeuge an die Hand zu geben, die Ihre Kommunikationsstärke und Redekunst im beruflichen wie im privaten Umfeld nachhaltig fördern. ‒ +

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Kommunikation mit Konzept: In 10 Schritten zu einer praxistauglichen Marketing-Strategie

IMKIS | Webex

Und wir sehen uns kritisch an, wo man tunlichst kein Storytelling einsetzen sollte: In dieser Veranstaltung lernen Sie: Worin liegt der Sinn eines Kommunikationskonzepts? Welche Schritte beinhaltet ein Kommunikationskonzept? Welche Kommunikationsstrategien gibt es? Wie sieht eine professionelle Zielgruppenplanung aus? Warum sind Ziele wichtig und wie formuliert man eigene Kommunikationsziele? Wie kann ich Kommunikationsinhalte verständlich und erfolgsversprechend entwickeln? Welche Kommunikationsmaßnahmen stehen zur Verfügung und wie kann ich diese sinnvoll strukturieren? Lernziele: Die Veranstaltung vermittelt ein ganzheitliches Verständnis dessen, was ein Kommunikationskonzept für das Marketing bedeutet. Es zeigt konkret, wie man ein solches Konzept erarbeitet. Das erlangte Wissen führt zu einem besseren Begreifen planvoller Kommunikation. ‒ +

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