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Kommunikation, Managementkompetenzen inkl. Change Management und Feel Good Management als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Bedeutung der Managementkompetenzen, Kompetenzfelder: Gestaltende Kompetenzen, Funktionale Kompetenzen, Sozialkompetenz. Managementkompetenzen und Hierarchiestufen. Change Management: Was ist Change Management? Die flexible Organisation, Entscheidung und Management, Disruption im Management, Effektivität und Leadership, Kreis versus Linien-Organisation, Rolle versus Position, ein alter Hut? Vision und Narrativ, Systemische Fragen und systemische Moderation, Innovationsmanagement, Flow und Teambuilding, Kollegiale Beratung. Die wichtigsten Managementkompetenzen: Persönliche und intellektuelle Kompetenzen (Vorbild sein), Ziele und Perspektiven entwickeln (Andere inspirieren), Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft fördern (Fähigkeiten und Talente), Kommunikation und Fairness (wirksam und überzeugend kommunizieren), Ergebnisorientierung (Verantwortung für Resultate übernehmen), Unternehmerische Haltung (Selbstständigkeit und Eigeninitiative fördern). Führungskompetenz: Definition der Führungskompetenz und Beschreibung (Kompetenzmodell). ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte – Klar, wirksam und souverän führen

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Stuttgart - Kronprinzenpalais

Erfolgreiche Führung zeigt sich maßgeblich in der Art und Weise, wie Kommunikation im Führungsalltag gestaltet wird. Führungskräfte stehen dabei täglich vor der Aufgabe, Mitarbeitende zu informieren, zu überzeugen, Orientierung zu geben und auch in herausfordernden Situationen klar und souverän zu kommunizieren. ‒ +

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Interkulturelles Marketing – Erfolgreiche Kommunikation auf internationalen Märkten

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Erfolg auf ausländischen Märkten fordert deshalb eine Anpassung an die jeweilige Kultur aller Verkaufs- und Marketingstrategien. In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praktisches Wissen, um Ihre globalen Geschäfte zum Erfolg zu führen. ‒ +

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Professioneller Kundenservice – Kommunikation und Kundenbindung

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Professioneller Kundenservice beeinflusst die Wahrnehmung eines Unternehmens und prägt die Qualität der Zusammenarbeit mit Kund:innen. Kommunikation, Auftreten und der Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen spielen dabei eine wichtige Rolle – im persönlichen Kontakt ebenso wie per Telefon, E-Mail oder Chat. ‒ +

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Interne Kommunikation – Mitarbeitende informieren und einbinden

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Interne Kommunikation trägt wesentlich dazu bei, Informationen transparent zu vermitteln, Veränderungen verständlich zu begleiten und Mitarbeitende an Unternehmen und Unternehmenskultur zu binden. Gerade in Zeiten von Transformation, hybrider Zusammenarbeit und wachsender Informationsdichte gewinnt eine strukturierte und zielgerichtete interne Kommunikation zunehmend an Bedeutung. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen und strategischen Aufgaben der internen Kommunikation kennen. Sie erhalten einen Überblick über Kommunikationsstrukturen, moderne Kanäle und Instrumente sowie psychologische Wirkmechanismen interner Kommunikation. Darüber hinaus lernen Sie, Kommunikationsmaßnahmen zielgerichtet zu planen, Führungskräfte kommunikativ zu unterstützen und den Erfolg interner Kommunikation sichtbar zu machen. Grundlagen der internen Kommunikation: Aufgaben und Ziele der internen Kommunikation. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg – Konflikte konstruktiv lösen

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Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg bietet einen strukturierten Ansatz, um Gespräche wertschätzender, klarer und lösungsorientierter zu führen. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation sowie zentrale Methoden für einen empathischen und respektvollen Dialog kennen. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation – Erfolgreich im internationalen Arbeitsumfeld

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In unserem Seminar lernen Sie, kulturell geprägte Kommunikationsmuster bewusster wahrzunehmen und interkulturelle Unterschiede professionell einzuordnen. Sie reflektieren eigene Denk- und Verhaltensmuster, analysieren typische Kommunikationssituationen im internationalen Kontext und entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit kultureller Vielfalt. ‒ +

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Kommunikation am Telefon – Gespräche sicher führen

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Gleichzeitig steigen die Anforderungen an effiziente Gesprächssteuerung, professionelle Dokumentation und den Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen – insbesondere im Zusammenspiel mit digitalen Kommunikationssystemen. In unserem Seminar lernen Sie, Telefonate professionell vorzubereiten, aktiv zu steuern und adressatengerecht zu führen. ‒ +

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Professionelle Kommunikation – Gespräche sicher und wirkungsvoll führen

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Grundlagen professioneller Kommunikation: Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation, Kommunikationsmodelle nach Schulz von Thun und Watzlawick, Bedeutung von Wahrnehmung und Interpretation, Typische Kommunikationsstörungen und Missverständnisse. Kommunikationsebenen und Gesprächsdynamik: Sachebene und Beziehungsebene. ‒ +

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Kommunikation mit Mitarbeitenden – Wertschätzend und wirksam kommunizieren

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Kommunikation ist das zentrale Werkzeug jeder Führungskraft und entscheidet maßgeblich über Zusammenarbeit, Motivation und Zielerreichung im Team. Missverständnisse, unklare Botschaften oder fehlende Struktur in Gesprächen führen hingegen schnell zu Reibungsverlusten und ineffektiven Ergebnissen. ‒ +

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Kommunikation und Verhandlung in der Immobilienwirtschaft – Interessen sicher vertreten

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In der Immobilienwirtschaft sind professionelle Kommunikation und souveräne Verhandlungsführung zentrale Voraussetzungen für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Gespräche mit Eigentümer:innen, Mietenden, Kaufinteressent:innen, Investor:innen oder Projektbeteiligten erfordern nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ein sicheres Auftreten, strukturierte Gesprächsführung und den professionellen Umgang mit unterschiedlichen Interessen und Konfliktsituationen. ‒ +

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Die Rolle der Projektleitung – Führung, Kommunikation und Steuerung

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Reflexion der eigenen Rolle als Projektleitung: Projektleiter:innen, Teilprojektleiter:innen sowie angehende Führungskräfte im Projektumfeld, die Führungsaufgaben in Projekten professionell wahrnehmen und ihre Kommunikations- und Steuerungskompetenzen weiterentwickeln möchten. ‒ +

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Wertschätzende Kommunikation in hybriden Teams – Erfolgreiche Führung

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In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation kennen und erfahren, wie Sie mit Klarheit und Empathie führen. Sie entwickeln Fähigkeiten, um Ihre Mitarbeitenden authentisch, motivierend und respektvoll zu begleiten. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

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Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. ‒ +

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Führung von schwierigen Mitarbeitenden – Kommunikation, Konfliktlösung und Kooperation

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Führung von schwierigen Mitarbeitenden ist eine der größten Herausforderungen für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen aller Branchen. Wenn Einzelne durch geringe Leistung, Widerstand oder Konfliktverhalten Teamdynamiken und Projektergebnisse gefährden, ist gezieltes Handeln gefragt. ‒ +

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