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Effektive Kommunikation – Professionell Argumentieren und Diskutieren (KAD) Online

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Online Training

Kursinhalt: Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation: Grundlagen des Konstruktivismus; Wahrnehmungsfilter; Erkennen eigener Werte und Interessen; Wahrnehmung entwickeln. Persönliche Wirkung: Selbst- und Fremdwahrnehmung; Glaubwürdigkeit und Vertrauen: Wertschätzung für mich und andere; Eigene Blockaden erkennen; Perspektiven der Gesprächspartner verstehen und respektieren; Schwierige Situationen auflösen. Gespräche führen: Gesprächssituationen; Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern; Förderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas. Gute Argumente finden: Strukturiert argumentieren; 5-Satz-Technik; Umgang mit Einwänden; Moderation und Diskussionsleitung: Meine Rolle in der Moderation; Umgang mit hierarchisch Strukturen. Selbstmanagement: Selbst handlungsfähig bleiben; Umgang mit Frustration und Überforderung. Praktische Anwendung und Feedback: Simulation von realen Gesprächssituationen; Entwicklung von individuellen Handlungsplänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit. ‒ +

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Effektive Kommunikation – Professionell Argumentieren und Diskutieren (KAD)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Berlin, Hamburg

Kursinhalt: Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation: Grundlagen des Konstruktivismus; Wahrnehmungsfilter; Erkennen eigener Werte und Interessen; Wahrnehmung entwickeln. Persönliche Wirkung: Selbst- und Fremdwahrnehmung; Glaubwürdigkeit und Vertrauen: Wertschätzung für mich und andere; Eigene Blockaden erkennen; Perspektiven der Gesprächspartner verstehen und respektieren; Schwierige Situationen auflösen. Gespräche führen: Gesprächssituationen; Den eigenen Verhaltensspielraum erweitern; Förderung eines offenen und respektvollen Kommunikationsklimas. Gute Argumente finden: Strukturiert argumentieren; 5-Satz-Technik; Umgang mit Einwänden; Moderation und Diskussionsleitung: Meine Rolle in der Moderation; Umgang mit hierarchisch Strukturen. Selbstmanagement: Selbst handlungsfähig bleiben; Umgang mit Frustration und Überforderung. Praktische Anwendung und Feedback: Simulation von realen Gesprächssituationen; Entwicklung von individuellen Handlungsplänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit. ‒ +

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Zielführende Kommunikation (LOK) Online

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Online Training

Kursinhalt: Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation: Wie entsteht Wirklichkeit; Deutung und Bedeutung; Wahrnehmungsfilter; Erkennen eigener Werte und Interessen; Meine eigene Haltung. Frühzeitiges Erkennen von Schwierigkeiten: Identifikation von Anzeichen für potenzielle Kommunikationsprobleme. Schulung in aufmerksamem Zuhören und Verstehen von nonverbalen Signalen. Beziehungen aufbauen und pflegen: Wertschätzung für mich und andere; Glaubwürdigkeit und Vertrauen herstellen; Wiederherstellung der Beziehungsebene. Besonderheiten digitaler Kommunikation: Einschränkungen und Limits; Tipps zum Umgang mit Whats App, Teams, Slack & Co. Konflikte, Schuldzuweisungen und Eskalation: Feedback-, Problem- und Konfliktgespräche meistern; Gewaltfreie Kommunikation; Eskalieren und Deeskalieren. Selbstmanagement: Selbst handlungsfähig bleiben; Umgang mit Frustration und Überforderung; Hilfe holen, wenn ich es selbst nicht mehr schaffe. ‒ +

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Zielführende Kommunikation (LOK)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Frankfurt, Hamburg

Kursinhalt: Wahrnehmung als Grundlage von Kommunikation: Wie entsteht Wirklichkeit; Deutung und Bedeutung; Wahrnehmungsfilter; Erkennen eigener Werte und Interessen; Meine eigene Haltung. Frühzeitiges Erkennen von Schwierigkeiten: Identifikation von Anzeichen für potenzielle Kommunikationsprobleme. Schulung in aufmerksamem Zuhören und Verstehen von nonverbalen Signalen. Beziehungen aufbauen und pflegen: Wertschätzung für mich und andere; Glaubwürdigkeit und Vertrauen herstellen; Wiederherstellung der Beziehungsebene. Besonderheiten digitaler Kommunikation: Einschränkungen und Limits; Tipps zum Umgang mit Whats App, Teams, Slack & Co. Konflikte, Schuldzuweisungen und Eskalation: Feedback-, Problem- und Konfliktgespräche meistern; Gewaltfreie Kommunikation; Eskalieren und Deeskalieren. Selbstmanagement: Selbst handlungsfähig bleiben; Umgang mit Frustration und Überforderung; Hilfe holen, wenn ich es selbst nicht mehr schaffe. ‒ +

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Kommunikation erfolgreicher Verhandlungsführung (CSNS) Online

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Online Training

Verbale und nonverbale Kommunikation. Flexibilität innerhalb der Begrenzungen und darüber hinaus. Verhandlungsführung; Empathie, Vertrauen und Geduld; Taktik und Strategie. Informationen und Wissen: Die Ziele der Beteiligten kennen und verstehen. Die Bedeutung der Persönlichkeit der Beteiligten für eine erfolgreiche Verhandlungsführung. Informationen sammeln, Wissen generieren und Erkenntnisse bewerten. Die Rahmenbedingungen ausloten und differenziert bewerten. Wie Informationen und Wissen Ihre Taktik und Strategie beeinflussen. Agenda, Struktur und Prozess. Beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen: Glaubwürdigkeit und Körpersprache; Autorität und Dominanz; Die Strategie in der beeinflussenden Kommunikation. Taktische Kommunikation. Die Struktur für beeinflussende Kommunikation. Ethische Aspekte der Beeinflussung. Konkrete Anwendung der beeinflussenden Kommunikation in Verhandlungen: Beispiele für erfolgreich beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen. ‒ +

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Kommunikation erfolgreicher Verhandlungsführung (CSNS)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Hamburg, Berlin

Verbale und nonverbale Kommunikation. Flexibilität innerhalb der Begrenzungen und darüber hinaus. Verhandlungsführung; Empathie, Vertrauen und Geduld; Taktik und Strategie. Informationen und Wissen: Die Ziele der Beteiligten kennen und verstehen. Die Bedeutung der Persönlichkeit der Beteiligten für eine erfolgreiche Verhandlungsführung. Informationen sammeln, Wissen generieren und Erkenntnisse bewerten. Die Rahmenbedingungen ausloten und differenziert bewerten. Wie Informationen und Wissen Ihre Taktik und Strategie beeinflussen. Agenda, Struktur und Prozess. Beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen: Glaubwürdigkeit und Körpersprache; Autorität und Dominanz; Die Strategie in der beeinflussenden Kommunikation. Taktische Kommunikation. Die Struktur für beeinflussende Kommunikation. Ethische Aspekte der Beeinflussung. Konkrete Anwendung der beeinflussenden Kommunikation in Verhandlungen: Beispiele für erfolgreich beeinflussende Kommunikation in Verhandlungen. ‒ +

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Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung (PCC) Online

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Online Training

Kursinhalt: In theoretischen Einheiten und praktischen Übungen werden Ihnen Wissen und Kompetenzen zur Gesprächsführung im Arbeitskontext vermittelt. Die folgenden Inhalte werden dabei im Zentrum des Seminars stehen: Was unterscheidet ein Gespräch von anderen Kommunikationssituationen? Gute Rahmenbedingungen für gute Gespräche; Aufbau von Gesprächen, Vor- und Nachbereitung; Hilfreiche Techniken für die Gesprächsführung (aktives Zuhören, zielorientiertes Fragen, Metakommunikation); Stimme, Sprache und Körpersprache – kongruente Kommunikation; Eigene Emotionen und Bedürfnisse wahrnehmen und angemessen damit umgehen; Feedback geben und kritische Gespräche führen. (Regeln, Grenzen und Erwartungen kommunizieren). Voraussetzungen: Offenheit, Neugier, Bereitschaft zu praktischen Übungen. Zielgruppe: Dieses Seminar bietet Menschen, die häufig Gespräche im beruflichen Kontext führen (z.B. Personalgespräche mit Feedback/Kritik), konkrete, alltagspraktische Hilfestellung. ‒ +

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Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung (PCC)

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH | Berlin, München

Kursinhalt: In theoretischen Einheiten und praktischen Übungen werden Ihnen Wissen und Kompetenzen zur Gesprächsführung im Arbeitskontext vermittelt. Die folgenden Inhalte werden dabei im Zentrum des Seminars stehen: Was unterscheidet ein Gespräch von anderen Kommunikationssituationen? Gute Rahmenbedingungen für gute Gespräche; Aufbau von Gesprächen, Vor- und Nachbereitung; Hilfreiche Techniken für die Gesprächsführung (aktives Zuhören, zielorientiertes Fragen, Metakommunikation); Stimme, Sprache und Körpersprache – kongruente Kommunikation; Eigene Emotionen und Bedürfnisse wahrnehmen und angemessen damit umgehen; Feedback geben und kritische Gespräche führen. (Regeln, Grenzen und Erwartungen kommunizieren). Voraussetzungen: Offenheit, Neugier, Bereitschaft zu praktischen Übungen. Zielgruppe: Dieses Seminar bietet Menschen, die häufig Gespräche im beruflichen Kontext führen (z.B. Personalgespräche mit Feedback/Kritik), konkrete, alltagspraktische Hilfestellung. ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Potsdam - Babelsberg, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt

Eine erfolgreiche Führungskraft besteht nicht zuletzt aus der Kompetenz, durch Kommunikation Persönlichkeit auszustrahlen. Als Voraussetzung für die Persönlichkeitsentwicklung bei Führungskräften fällt der kommunikativen Kompetenz damit eine zentrale Schlüsselrolle zu. ‒ +

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Konfliktmanagement und Kommunikation für Facility Manager

TÜV SÜD Akademie GmbH | Frankfurt am Main, Berlin, Online - Virtuelles Klassenzimmer, München

Kommunikation im Facility Management; System der Managementfunktionen; Zeitmanagement; Kunden- und Serviceorientierung; Kommunikationswerkzeuge; Gesprächs- und Verhandlungsführung; Beschwerde-/Reklamationsmanagement; Konfliktmanagement; Technische Kommunikation; Social Media; Interaktive Rollenspiele und Diskussion. Teilnehmerkreis: Führungskräfte im Dienstleistungsbereich; (Facility-) Servicekräfte mit Kundenkontakt; Objekt- oder Standortleiter; (Key) Account Manager; Teilnehmer der Ausbildung zum Fachwirt Facility Management (GEFMA). Abschluss: Teilnahmebescheinigung der TÜV SÜD Akademie. ‒ +

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Kommunikation in der Wundversorgung. Für Wundfachkräfte.

TÜV Rheinland Akademie GmbH | Live Virtual Classroom

Fachliches Wissen allein reicht nicht aus, um eine gute Wundversorgung zu gewährleisten. Täglich stoßen Wundfachkräfte auf Widerstände, z.B. bei nicht adhärenten Patienten und verunsicherten Angehörigen. In diesem Seminar erlernen Sie praxisnahe Argumentationstechniken, mit denen Sie Ihre Ziele für eine erfolgreiche Therapie umsetzen können. ‒ +

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Kommunikation für Führungskräfte als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Live Online-Seminar

Eine erfolgreiche Führungskraft besteht nicht zuletzt aus der Kompetenz, durch Kommunikation Persönlichkeit auszustrahlen. Als Voraussetzung für die Persönlichkeitsentwicklung bei Führungskräften fällt der kommunikativen Kompetenz damit eine zentrale Schlüsselrolle zu. In diesem Seminar lernen Sie mit alltäglichen Situationen in Unternehmen kommunikativ umzugehen. Sie erlernen, Kommunikationsprobleme zu erkennen, wirksam zu analysieren und Kommunikation gezielt und gewinnbringend zum Wohle des Unternehmens einzusetzen. Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen; Bedürfnisse und Wünsche der Gesprächspartner:innen erkunden; Widerständen und Blockaden wirksam begegnen; Taktiken und Manipulationsversuche durchschauen; Zielorientiert kommunizieren und eigene Interessen durchsetzen; Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen; Psychologische Kniffe bei Tratsch und Klatsch; Konfrontationen und Konflikte diplomatisch beenden; Konstruktiv Kritik ausüben. ‒ +

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Projektmanagement: Kommunikation, Führung und Teamarbeit

ibo Akademie GmbH | Frankfurt am Main, Heidelberg, Hamburg, Virtuelles Klassenzimmer: ibo netCampus

Lösungsorientiert mit Widerständen und Konflikten im Projektmanagement umgehen; Mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen souverän agieren. Inhalt: Grundlagen Projektcontrolling. Diagnose und Steuerung der Projektinhalte; Das Controlling-Cockpit; Projektreview und Retrospektive; Kurzzyklische Steuerung und Überwachung von Risiken; Fertigstellungsgrad von Arbeitspaketen und Ampellogik. Kommunikation, Teamarbeit und Konfliktmanagement: Notwendige Kompetenzen in der Projektarbeit; Mobiles und virtuelles Arbeiten im Projektteam; Transparente Kommunikation und abgestimmte Rollen in Teams; Moderation und effiziente Projektmeetings; Gruppendynamik und Teamentwicklung; Schwierige Situationen und Konflikte im Projekt; Konfliktstrategien und Kollegiale Beratung. Umgang mit Widerständen und Stakeholder-Management: Veränderungsdynamik von Projekten; Change Management in der Projektarbeit; Aktive Auftraggeber und Führungskräfte im Projekt; Betroffene zu Beteiligten "machen". ‒ +

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Business-Kommunikation - überzeugend sprechen, reden, vortragen, präsentieren, führen, verkaufen

Stimm-Werkstatt | Köln, Stuttgart

Praxiskurs für deine bessere Business-Kommunikation. Dieser Kurs richtet sich an alle Menschen mit einem hohen Anspruch an Stimm-Sicherheit, Zuverlässigkeit, Effizienz und Sprachgestaltung und die ihre kommunikativen Fähigkeiten optimieren und verfeinern wollen. Außerdem an diejenigen, welche ihre Erfahrungen und Kenntnisse aus den ersten Modulen vertiefen und festigen wollen. Einzigartig ist die Flexibilität: Der Einstieg ist jederzeit möglich, ebenso die unregelmäßige Teilnahme. Damit bietet dieser Kurs die ideale Möglichkeit, sich in einer kleinen Gruppe auf berufliche Herausforderungen punktuell vorzubereiten und in Zeiten beruflicher oder privater Anforderung zu pausieren. Das einzigartige Konzept: In der Konzeption gibt es nur Inhalte, kein starres Curriculum. Dadurch ist gewährleistet, dass die Inhalte den jeweils Anwesenden am nächsten kommen sowie größtmöglicher Nutzen für die Einzelnen in Bezug auf die individuelle Zielsetzung. ‒ +

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Gesprächsführung & Kommunikation – souverän überzeugen - Inhouse Seminar

riebeaux Training & Coaching GmbH | Hamburg

In diesem Gesprächsführung Seminar lernen Sie, Gespräche klar zu strukturieren, aktiv zuzuhören und auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu kommunizieren. Gute Gesprächsführung entscheidet darüber, ob Inhalte verstanden, Anliegen ernst genommen und Lösungen gemeinsam entwickelt werden. Im beruflichen Alltag – ob in Führung, Vertrieb, Service oder Projektarbeit – ist Kommunikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Das Seminar verbindet fundiertes Kommunikationswissen mit intensiver Praxis. Die Teilnehmenden lernen, Gesprächsziele zu klären, passende Fragen zu stellen und unterschiedliche Kommunikationsstile zu erkennen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem aktiven Zuhören, dem bewussten Umgang mit Missverständnissen und der Fähigkeit, Gespräche konstruktiv zu steuern. Zentrale Grundlagen aus der Rhetorik unterstützen dabei, Inhalte klar zu formulieren und Wirkung aufzubauen. ‒ +

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