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Mietenbuchhaltung, DOMUS und Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Betriebskosten und Anwendungsbereich der II BV mit DOMUS: Definition von Betriebskosten, Abgrenzung zu "Nebenkosten", Betriebs- und Bewirtschaftungskosten, Betriebskostenarten und Umlageschlüssel, Pauschalen/Vorauszahlungen, Inklusivmiete, Betriebskostenverordnung, 2. Berechnungsverordnung. Heizkostenverordnung: Verteilungsschlüssel, Eigentümer-, Besitzer- bzw. Nutzerwechsel, Verbrauchserfassung, Kosten der Heizanlage, Abrechnung nach Abfluss- und Periodenprinzip. Mietrecht mit DOMUS: Wohnraum-Mietrecht, Gewerberaum-Mietrecht, Gesetzgebung und Rechtsprechung im Wohnraummietverhältnis. Immobiliensoftware DOMUS: Systemgrundlagen, Stammdaten und laufende Arbeiten und Tätigkeiten, Betriebsablauforganisation, Datenübernahme- und Schnittstellenkonzeption, Buchhaltung, Betriebskostenabrechnung und Wirtschaftsplan, Sonderfälle (Mieterwechsel, Leerstand), Praxisnahe Übungen für alle Objekttypen (sozialer Wohnungsbau, Gewerbe, Mischobjekte). Interne, schriftliche Prüfung. Grundlagen der Kommunikation: Teambuilding, Kommunikation – was bedeutet das? Wie funktioniert Informationsaustausch? Kommunikationsmodelle: Das Kommunikationsmodell von Watzlawick, Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun. ‒ +

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Interne Kommunikation

ifmera academy GmbH | Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Hannover - Alter Flughafen, Hamburg - Alter Wall, München - Theresienhof, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Berlin - Charlottenburg

Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Leipzig - Listhaus, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation

ifmera academy GmbH | Hannover - Alter Flughafen, Wien - Kohlmarkt, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Leipzig - Listhaus, Berlin - Charlottenburg, Nürnberg - Airport, Düsseldorf - KÖ-Quartier, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

ifmera academy GmbH | Stuttgart - Kronprinzenpalais, Hannover - Alter Flughafen, Berlin - Charlottenburg, Frankfurt am Main - Winx Tower, Nürnberg - Airport, Wien - Kohlmarkt, Leipzig - Listhaus, Potsdam - Babelsberg, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

ifmera academy GmbH | Nürnberg - Airport, Hannover - Alter Flughafen, Frankfurt am Main - Winx Tower, Wien - Kohlmarkt, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Berlin - Charlottenburg, Leipzig - Listhaus, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Hamburg - Alter Wall

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg, München - Theresienhof, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Frankfurt am Main - Winx Tower, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Wien - Kohlmarkt, Hannover - Alter Flughafen

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. ‒ +

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Frauengesundheit im Arbeitskontext – Sensibilisierung, Kommunikation und Unterstützung als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Unternehmen das Thema Frauengesundheit professionell und empathisch in ihre Unternehmenskultur integrieren können – als Teil eines ganzheitlichen Gesundheitsmanagements und im Rahmen von „New Work“-Strategien. Denn moderne Unternehmen erkennen den Handlungsbedarf und entwickeln neue Ansätze, um Diversität und Gleichstellung gezielt zu fördern. Einführung: Frauengesundheit und Arbeitswelt – warum jetzt? Überblick zu frauenspezifischen Gesundheitsaspekten im Arbeitskontext: Zyklusgesundheit und Menstruationsbeschwerden, Endometriose und Adenomyose, Unerfüllter Kinderwunsch und Fehlgeburt, Schwangerschaft und Mutterschutz, Hormonelle Veränderungen, PMS und PMDS, Wechseljahre / Menopause. Auswirkungen auf den Berufsalltag: Psychische und physische Belastungen, Kommunikationsbarrieren und Tabus im Team, Auswirkungen auf Motivation, Loyalität und Gesundheit. Kommunikation und Führung: Do's & Don'ts in Gesprächen mit Mitarbeitenden. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren. In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Wir erläutern Ihnen praxisbezogen Antworten auf diese spannenden Fragen. Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun, Anatomie einer Nachricht. ‒ +

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Interne Kommunikation als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die interne Kommunikation systematisch und nachhaltig auf- und ausbauen können. Welche Methoden, Instrumente und Strategien werden heute eingesetzt, um die interne Kommunikation in einer Organisation auf ein neues Level zu bringen? Wir setzen Praxisbeispiele ein, um Ihnen wirkungsvolle Lösungsansätze für die interne Kommunikation zu vermitteln. Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturelle Kommunikation, Aufgaben als interne:r Kommunikationsmanager:in. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie wird oft als Lebenshaltung und Kommunikationsstil umschrieben, die uns Verantwortung für uns übernehmen und Wertschätzung für andere zeigen lässt. In Unternehmen ist GFK eine populäre Methode, um Kommunikationsprozesse zu optimieren, das Teamwork zu stärken und Krisen und Konflikte zu managen. Unser Seminar befähigt Sie, die Gewaltfreie Kommunikation einzusetzen, um selbstbestimmt zu kommunizieren und dabei die Bedürfnisse aller im Blick zu behalten. Das Handlungskonzept hilft Ihnen, auch in schwierigen Gesprächssituationen mit Ihrem sprachlichen Ausdruck und Ihrem aktiven Zuhören, Konflikte zu vermeiden und wertschätzende Gespräche zu führen. ‒ +

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Interkulturelle Kommunikation als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. Interkulturelle Kompetenz hilft Menschen, sich aufeinander einzulassen und die Zusammenarbeit zu stärken. Das Ziel unseres Seminars ist es, Ihnen die praktische Handhabung kultureller Unterschiede im professionellen Umfeld zu vermitteln. Wie gehen Sie bedacht mit Geschäftspartner:innen, Kolleg:innen und Kund:innen aus anderen Kulturen um? Wir zeigen Ihnen, wie der affirmative Umgang mit anderen Kulturstandards zu Ihrem interkulturellen Standard wird. Kultur als „Kommunikationsstörung“, Selbst- und Fremdbild, Weltanschauung und die Gruppenzugehörigkeit, Kultur als mentale Programmierung, Kulturstandards wie z. B. Begrüßungen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen. Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Gesprächsnachbereitung, Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen, Reklamationen und Beschwerden, Aktiver Verkauf am Telefon. Führungskräfte, leitende Angestellte, Sekretär:innen, Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter:innen. ‒ +

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Clever Gendern in der Kommunikation als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Wenn Sie das Gendern in Ihre Unternehmenskommunikation einführen möchten, werden Sie schnell auf einige praktische Fragen stoßen. Die wichtigste Aufgabe liegt darin, Ihre gendergerechten Texte lesefreundlich und aussagekräftig zu formulieren. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie korrektes Gendern in Texten und Redebeiträgen umsetzen. Wir zeigen Ihnen praxisbezogen, wie Sie Ihren Unternehmensauftritt genderinklusiv gestalten und gleichzeitig die Lesbarkeit Ihrer Texte optimieren. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sprachliche Stolpersteine beim Gendern in einen leicht verständlichen Lesefluss umzuwandeln. Intro: Vom generischen Maskulinum zur gendergerechten Sprache, Warum gendern? Einige gute Gründe: Vielfalt in die Unternehmenskultur verankern, Vorteile für das Employer Branding. ‒ +

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NLP – Grundlagen für Kommunikation, Selbstführung & Veränderung als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) bietet einen praktischen Werkzeugkoffer für Kommunikation, Selbststeuerung und Veränderung. Wer besser verstehen will, wie Sprache wirkt, wie wir Wahrnehmung filtern und Verhalten beeinflussen, findet im NLP ein wirkungsvolles Modell. NLP hilft in Gesprächen, bei Entscheidungen oder in Veränderungsprozessen, bewusster zu agieren und neue Handlungsspielräume zu eröffnen. In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Einstieg in die Grundlagen des NLP – verständlich vermittelt und praxisnah anwendbar. Sie lernen, Gespräche gezielter zu führen, klare Ziele zu formulieren und innere Ressourcen zu aktivieren. Das stärkt Ihre Kommunikationsfähigkeit und eröffnet neue Handlungsmöglichkeiten im beruflichen und persönlichen Alltag. Grundlagen des NLP: Geschichte, Haltung & Ethik. ‒ +

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