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Auditmethoden DIN ISO 19011 - Kommunikationskompetenz für Managementsysteme Effektive Auditprozessgestaltung und Kommunikation: Strategien und Techniken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main

So gewinnen Sie Sicherheit in der Planung und im Umgang mit verschiedenen Auditsituationen und entwickeln Methoden, um Sachverhalte im Audit effizient zu analysieren und klar zu kommunizieren. Durch anschauliche Fallstudien und praktische Übungen können Sie die erlernten Methoden direkt anwenden und Ihr Verständnis für risikobasierte Auditanalysen erweitern. Diese Schulung befähigt Sie, Auditergebnisse klar und prägnant zu präsentieren und Herausforderungen im Auditprozess souverän zu meistern. Ob Widerstände, Kritik oder unvorhergesehene Situationen, Sie sind bestens vorbereitet, um Ihre Aufgaben im Auditprozess effizienter und erfolgreicher zu erfüllen. Melden Sie sich jetzt an und stärken Sie Ihre Kompetenz in den Auditmethoden nach DIN ISO 19011 sowie in der Auditkommunikation. ‒ +

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Seminar: Umgang mit Veränderungen am Arbeitsplatz - Strategien für anhaltende Motivation und Erfolg Ein Toolkit für Klarheit, Kraft und Kommunikation

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Transfer in den Alltag: Persönliche Strategien entwickeln#Im Seminar Umgang mit Veränderungen am Arbeitsplatz geht es gezielt um Sie als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter. Nicht um Führungskräfte und nicht um „Change-Management von oben“, sondern um Ihre persönliche Stärke im Wandel. Sie lernen, wie Sie diese Stärke im Alltag gezielt einsetzen und erhalten können. Ihre Perspektive steht im Mittelpunkt! In der heutigen, sich stetig wandelnden Arbeitswelt wird es immer entscheidender, flexibel auf äußere Veränderungen zu reagieren und dabei die innere Stabilität zu wahren. Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oft vor besonderen Herausforderungen; denn Veränderungen kommen schnell, sind nicht immer klar erklärt und werden nur selten ausreichend begleitet. ‒ +

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Barrierefreie Kommunikation praktisch umsetzen - inklusiv, verständlich und wirksam

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Ziel ist es, Kommunikationsverantwortliche und Multiplikatoren dazu zu befähigen, Informationen so zu gestalten und zu vermitteln, dass sie möglichst viele Menschen erreichen; unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder Voraussetzungen. Die Schulung fördert ein inklusives Bewusstsein und zeigen, wie Kommunikation zur Teilhabe, zum gegenseitigen Verständnis und zur Chancengleichheit beitragen kann. Barrierefreie Kommunikation ist nicht nur gesetzliche Pflicht in vielen Bereichen; sie ist auch ein Zeichen von Respekt, Offenheit und Professionalität. Inhalt: Was bedeutet barrierefreie Kommunikation? Überblick über gesetzliche und gesellschaftliche Anforderungen. Sensibilisierung für verschiedene Zielgruppenbedarfe: Z. B. Menschen mit Hör- oder Sehbehinderung, neurodivergente Menschen, Menschen mit Sprachbarrieren. Verschiedene Wege zum Abbau von sprachlichen Barrieren. ‒ +

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Effiziente Kommunikation in der digitalen Welt

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Strukturierte Kommunikation für effiziente Abläufe. Moderne Chat-Kultur im Arbeitsalltag: Chats strukturieren: Orientierung statt Informationsflut, Suchbarkeit und Auffindbarkeit sicherstellen, Verlässliche Kommunikation trotz Tempo, Tonalität und Stil im Chat, auch bei Zeitdruck, Wann Chat, wann Meeting? Entscheidungen treffen. Effektive Meeting-Kommunikation im digitalen Raum: Rollenverteilung und Zuständigkeiten klären, Agenda-Modelle für strukturierte Meetings, Meetings pünktlich und zielführend gestalten, Einsatz von Kamera und Mikrofon, Wirkung und Wahrnehmung, Transparente Kommunikation, klare Beschlüsse, effektives Follow-up. Best Practices der digitalen Kommunikation: Kanalüberblick: Welche Plattform wofür? Dos & Don„ts der digitalen Kommunikation, Checklisten für E-Mail, Chat und Meetings, Mini-Guide für den Berufsalltag. ‒ +

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Stimme & Präsenz: The Power of Voice - Kommunikation, Storytelling & Networking

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar setzen Sie Stimme und Präsenz bewusster und wirkungsvoller ein. Sie verbessern Ihre Stimmführung durch gezielte Arbeit an Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation und gewinnen mehr Sicherheit beim Sprechen vor anderen. Sie lernen, Inhalte klar zu strukturieren, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Ihre Botschaften prägnant zu formulieren. Zudem entwickeln Sie mehr Handlungssicherheit in spontanen Gesprächssituationen, bei Fragen oder Unterbrechungen. Durch Storytelling-, Public-Speaking- und Networking-Techniken stärken Sie Ihre Wirkung in Meetings, Präsentationen und beruflichen Gesprächen. Inhalt: Voice Acting, Stimme als Instrument: Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation, Stimmwirkung, Autorität und emotionale Klarheit. Imagination, innere Klarheit und Ausdruckskraft: Intention, Fokus und innere Bilder. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation: Konflikte lösen und Burnout nachhaltig verhindern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Sie beherrschen nach dem Seminar die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation und wenden diese gezielt an, um Konflikte zu lösen, Burnout-Risiken zu minimieren und ein gesundes, vertrauensvolles Miteinander im Team zu fördern. Sie kommunizieren klar, empathisch und lösungsorientiert, auch in schwierigen Situationen. Inhalt: Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK): Die vier Schritte der GFK: Beobachtung, Gefühl, Anwendungsfelder in Alltag, Führung und Teamarbeit. Konfliktlösung durch GFK im Unternehmenskontext: Konstruktiver Umgang mit Spannungen und unausgesprochenen Konflikten, Kommunikative Deeskalation in herausfordernden Gesprächen. Frühzeitige Konflikterkennung durch Team-Retrospektiven: Moderation strukturierter Rückblicke zur Konfliktprävention, Methoden zur wertschätzenden Teamreflexion. Emotionale Intelligenz gezielt stärken: Selbstempathie und Empathie in der Kommunikation. ‒ +

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Assistenz-Weiterbildung: Kommunikation, Organisation und Verantwortung Wie Sie Ihre Rolle als Assistenz auf Geschäftsführungs-, Bereichs-, Abteilungs- und Teamebene stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Essen, Dresden, Rostock-Warnemünde

Stressbewältigung im Assistenzalltag: Realistische Planung, Puffer, Selbstfürsorge. Professionelle Kommunikation, Kommunizieren in anspruchsvollen Situationen (z. B. Rückfragen, Delegation, Nachfassen), Gesprächsführung im direkten oder indirekten Kontakt: Klar, verbindlich, serviceorientiert. Führungskommunikation, Erwartungen erkennen, Missverständnisse vermeiden. Konfliktmanagement, Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern (Kritik, Beschwerden, Unsicherheiten), Grundlagen des Konfliktmanagements: Ursachen, Strategien, persönliche Umgangsweisen. Selbst- und Fremdwahrnehmung, Kommunikationsstile reflektieren und gezielt weiterentwickeln#Das Seminar Assistenz-Weiterbildung: Kommunikation, Organisation und Verantwortung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rolle als Assistenz im Unternehmen klar zu definieren und Sicherheit in Ihren Aufgaben und Entscheidungsbefugnissen zu gewinnen. Sie lernen in der Weiterbildung für die Assistenz, Erwartungen effektiv zu managen, was Ihre Position stärkt. Verbessern Sie Ihr Beziehungsmanagement sowohl intern als auch extern, um die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie externen Partnerinnen und Partnern zu optimieren. ‒ +

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Projektmanagement: Kommunikation, Führung und Teamarbeit

ibo Akademie GmbH | Frankfurt am Main, Hamburg, Virtuelles Klassenzimmer: ibo netCampus

Lösungsorientiert mit Widerständen und Konflikten im Projektmanagement umgehen; Mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen souverän agieren. Inhalt: Grundlagen Projektcontrolling. Diagnose und Steuerung der Projektinhalte; Das Controlling-Cockpit; Projektreview und Retrospektive; Kurzzyklische Steuerung und Überwachung von Risiken; Fertigstellungsgrad von Arbeitspaketen und Ampellogik. Kommunikation, Teamarbeit und Konfliktmanagement: Notwendige Kompetenzen in der Projektarbeit; Mobiles und virtuelles Arbeiten im Projektteam; Transparente Kommunikation und abgestimmte Rollen in Teams; Moderation und effiziente Projektmeetings; Gruppendynamik und Teamentwicklung; Schwierige Situationen und Konflikte im Projekt; Konfliktstrategien und Kollegiale Beratung. Umgang mit Widerständen und Stakeholder-Management: Veränderungsdynamik von Projekten; Change Management in der Projektarbeit; Aktive Auftraggeber und Führungskräfte im Projekt; Betroffene zu Beteiligten "machen". ‒ +

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Digitale Kommunikation

alfatraining Bildungszentrum GmbH | mit alfaview

Weitere Förderstellen: Berufsförderungsdienst (BFD), die Berufsgenossenschaft (BG) sowie der Rentenversicherungsträger (DRV). Du erlangst Sicherheit in der Kommunikation mit digitalen Kommunikationstools und -technologien, vor allem erlernst du eine gewinnende und lösungsorientierte Kommunikation im Kundenkontakt. Des Weiteren bist du in der Lage, mit Beschwerden umzugehen, diese zu bearbeiten und so die Kundenzufriedenheit zu optimieren. Du kannst Beschwerdemanagementsysteme konzipieren und weißt, dass hierbei der Fokus auf der Steigerung der Kundenorientierung liegt. Zielgruppe: Dieser Kurs richtet sich an alle Personen, zu deren täglichem Aufgabenfeld der Kontakt mit Kundschaft gehört oder deren Aufgabenbereich sich mit externer Kommunikation befasst. Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert. ‒ +

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Grundlagen der Elektrotechnik Kommunikation zwischen Licht- und Elektroplanern: praxisnah, verständlich, zielführend

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Stuttgart, Hannover, Lüdenscheid

Durch eine Mischung aus theoretischen Inhalten und zahlreichen praktischen Übungen fördern unsere Referentinnen und Referenten das Verständnis der Elektrotechnik. Wichtige Fachbegriffe, elektrotechnische Grundprinzipien sowie die Grundlagen elektrischer Sicherheit stehen dabei im Mittelpunkt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung dieser Kenntnisse im Kontext der Beleuchtungsplanung. Durch praktische Übungen verfestigen Sie Ihr Wissen nachhaltig und lernen die Grundlagen der Elektrotechnik so anzuwenden, dass Sie nach Abschluss des Elektrotechnik-Kurses sicher und effizient mit Licht- und Elektroplanerinnen und -planern kommunizieren können. Diese Elektroschulung für Nichtelektrikerinnen und Nichtelektriker schließt mit einer Prüfung ab und bildet eines von drei Modulen der DIAL-Ausbildung zum „zertifizierten Lichttechniker Innenraumbeleuchtung (nach DIN 67517). ‒ +

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Weiterbildung: Change-Kommunikation - erfolgreich kommunizieren im Wandel Strategische und zwischenmenschliche Kompetenzen für Veränderungsprozesse entwickeln

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Wir betrachten Ihre Rolle als Initiator und Multiplikator in Veränderungsprozessen, wobei Sie sich in einer anspruchsvollen „Sandwichposition" zwischen persönlicher Betroffenheit und Vorbildfunktion befinden. Dabei legen wir keinen Schwerpunkt auf Rollenspiele oder spezifische Kommunikationstechniken, sondern konzentrieren uns auf die strategischen und zwischenmenschlichen Aspekte von gelingender Kommunikation im Change-Prozess. Des Weiteren behandeln wir den Umgang mit Widerständen und Emotionen, wobei wir uns auf die Wahrnehmung und adäquate Reaktionen konzentrieren. Dabei berücksichtigen wir die Herausforderungen und Erwartungshaltung sowohl der Unternehmensleitung als auch der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Abschließend erarbeiten Sie in unserer Weiterbildung Change-Kommunikation erste Ideen zur Umsetzung neuer Impulse in Ihrer eigenen Kommunikation im Veränderungsprozess, um so den Wandel im Unternehmen aktiv und erfolgreich zu gestalten. ‒ +

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KI-Kommunikationstraining für Mitarbeitende Harmonisches Arbeitsumfeld durch emphatische Kommunikation

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Verständliche, prägnante Sprache nutzen; Transparente und direkte Kommunikation fördern; Gemeinsames Verständnis sicherstellen Abschlussübung; Anwendung aller Methoden in einer realistischen Gesprächssituation; Individuelles KI-Feedback zur Optimierung des Kommunikationsstils#Wie gelingt ein harmonisches Miteinander im Arbeitsalltag? Wie können Sie Missverständnisse durch klare Kommunikation vermeiden? Unser Kommunikationstraining vermittelt Mitarbeitenden aller Ebenen fundierte Grundlagen, um Gespräche empathisch, klar und zielgerichtet zu führen. Sie lernen, sich selbst klar auszudrücken, aktiv zuzuhören und auf Ihr Gegenüber einzugehen; sei es im Team, mit anderen Abteilungen oder externen Gesprächspartnerinnen und -partnern. Verständigung im Arbeitsalltag verbessern; Wertschätzende Teamkommunikation fördern; Konstruktiver Umgang mit herausfordernden Situationen; Sicherheit im persönlichen Gespräch gewinnen; Kommunikationskompetenz gezielt weiterentwickeln. ‒ +

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hannover, Frankfurt am Main, Berlin, Essen, Stuttgart, Bielefeld, Rostock-Warnemünde

Dann lernen Sie in unserem Seminar Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie den bewussten Einsatz von Sprache und Körpersprache zu einem eindrucksvollen Erlebnis machen: In unserem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Ihnen durch die Beachtung einiger einfacher Grundregeln ein überzeugender Auftritt gelingt. Mit authentischer Rhetorik lernen Sie, andere zu begeistern, anstatt zu überreden. Sie üben praxisnah, wie Sie frei und sicher reden, um andere für sich und Ihren Standpunkt zu gewinnen. Unsere Kommunikationsseminare zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Innovative Unterrichtsmaterialien erleichtern Ihnen die Umsetzung des Gelernten in Ihren beruflichen Alltag. Das Seminar Kommunikation und Gesprächsführung bietet Ihnen ausreichend Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen und über berufliche Erfahrungen auszutauschen. ‒ +

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Kommunikation & Verhandlung für eine starke BR-Arbeit

FFB - Forum für Betriebsräte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Sympathie Hotel Fürstenhof

Kommunikation & Verhandlung für eine starke BR-Arbeit: Kommunikation ist eines der wichtigsten Werkzeuge in der Betriebsratsarbeit – sei es in Sitzungen, Verhandlungen, E-Mails oder der internen Öffentlichkeitsarbeit. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Anliegen klar, strukturiert und überzeugend vermitteln – verbal, schriftlich und durch Ihre persönliche Ausstrahlung. Sie trainieren den gezielten Einsatz von Körpersprache, Stimme und Sprache, entwickeln überzeugende Texte und stärken Ihre Präsenz in jeder Gesprächssituation – auch wenn es emotional oder kritisch wird. Mithilfe von Fragetechniken und Verhandlungsstrategien lernen Sie, Gespräche souverän zu führen, gemeinsame Lösungen zu fördern und Kompromisse aktiv mitzugestalten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Ihrem persönlichen Profil: Sie klären, wofür Sie im Gremium stehen und wie Sie Ihre Haltung klar und verbindlich nach außen tragen. ‒ +

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Seminar: Führen auf Distanz Erfolgreiche Zusammenarbeit, Kommunikation und Ergebnisse sicherstellen in virtuellen Teams

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Erfahrungsaustausch und Praxisempfehlungen für die digitale Zusammenarbeit#Das Seminar Führen auf Distanz zeigt Ihnen, wie Sie erfolgreich virtuelle Teams führen. Mit zunehmender Digitalisierung und Globalisierung müssen sich Unternehmen verstärkt mit der Thematik der virtuellen Führung bzw. mit Digital Leadership auseinandersetzen. Denn viele Unternehmen arbeiten zunehmend in virtuellen Teams an unterschiedlichen Standorten oder auch im Homeoffice gemeinsam an Projekten. Im Seminar Führen auf Distanz lernen Sie die Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Risiken einer virtuellen Zusammenarbeit kennen. Sie erfahren, über welche Kompetenzen Sie als Führungskraft verfügen sollten, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in virtuellen Teams an verschiedenen Standorten oder im Homeoffice zu führen. Durch eine klare und zielgerichtete, verbindliche und konsequente Mitarbeiterführung schaffen Sie Strukturen und Standards für Ihre erfolgreiche virtuelle Führung. ‒ +

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