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421 Kommunikation Weiterbildungen auf Jobbörse.de

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Mitarbeitergespräche: Kommunikation und Motivation im Berufsalltag

GFU Cyrus AG | Zoom

Seminarziel: Teilnehmende lernen, Mitarbeitergespräche effektiv vorzubereiten und zu führen, um Mitarbeitende nachhaltig zu motivieren und deren Leistung gezielt zu steigern. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung erfolgreicher Kommunikations- und Motivationsstrategien. Inhalt: Einführung in gute Mitarbeitergespräche: Ziele und Nutzen effektiver Mitarbeitergespräche; Rahmenbedingungen und Vorbereitung; Herausforderungen und typische Stolperfallen; Überblick über Gesprächstechniken. Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden; Aktives Zuhören und konstruktives Feedback; Umgang mit nonverbaler Kommunikation; Die Kunst klarer und wertschätzender Kommunikation. Motivation im Mitarbeitergespräch: Motive und Bedürfnisse von Mitarbeitenden erkennen; Techniken zur Förderung von Eigeninitiative; Umgang mit Demotivation und Widerständen; Motivierende Zielvereinbarungen treffen. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Konflikte frühzeitig erkennen und lösen. ‒ +

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Barrierefreie Kommunikation praktisch umsetzen - inklusiv, verständlich und wirksam

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Ziel ist es, Kommunikationsverantwortliche und Multiplikatoren dazu zu befähigen, Informationen so zu gestalten und zu vermitteln, dass sie möglichst viele Menschen erreichen; unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder Voraussetzungen. Die Schulung fördert ein inklusives Bewusstsein und zeigen, wie Kommunikation zur Teilhabe, zum gegenseitigen Verständnis und zur Chancengleichheit beitragen kann. Barrierefreie Kommunikation ist nicht nur gesetzliche Pflicht in vielen Bereichen; sie ist auch ein Zeichen von Respekt, Offenheit und Professionalität. Inhalt: Was bedeutet barrierefreie Kommunikation? Überblick über gesetzliche und gesellschaftliche Anforderungen. Sensibilisierung für verschiedene Zielgruppenbedarfe: Z. B. Menschen mit Hör- oder Sehbehinderung, neurodivergente Menschen, Menschen mit Sprachbarrieren. Verschiedene Wege zum Abbau von sprachlichen Barrieren. ‒ +

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Effiziente Kommunikation in der digitalen Welt

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Strukturierte Kommunikation für effiziente Abläufe. Moderne Chat-Kultur im Arbeitsalltag: Chats strukturieren: Orientierung statt Informationsflut, Suchbarkeit und Auffindbarkeit sicherstellen, Verlässliche Kommunikation trotz Tempo, Tonalität und Stil im Chat, auch bei Zeitdruck, Wann Chat, wann Meeting? Entscheidungen treffen. Effektive Meeting-Kommunikation im digitalen Raum: Rollenverteilung und Zuständigkeiten klären, Agenda-Modelle für strukturierte Meetings, Meetings pünktlich und zielführend gestalten, Einsatz von Kamera und Mikrofon, Wirkung und Wahrnehmung, Transparente Kommunikation, klare Beschlüsse, effektives Follow-up. Best Practices der digitalen Kommunikation: Kanalüberblick: Welche Plattform wofür? Dos & Don„ts der digitalen Kommunikation, Checklisten für E-Mail, Chat und Meetings, Mini-Guide für den Berufsalltag. ‒ +

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Stimme & Präsenz: The Power of Voice - Kommunikation, Storytelling & Networking

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar setzen Sie Stimme und Präsenz bewusster und wirkungsvoller ein. Sie verbessern Ihre Stimmführung durch gezielte Arbeit an Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation und gewinnen mehr Sicherheit beim Sprechen vor anderen. Sie lernen, Inhalte klar zu strukturieren, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Ihre Botschaften prägnant zu formulieren. Zudem entwickeln Sie mehr Handlungssicherheit in spontanen Gesprächssituationen, bei Fragen oder Unterbrechungen. Durch Storytelling-, Public-Speaking- und Networking-Techniken stärken Sie Ihre Wirkung in Meetings, Präsentationen und beruflichen Gesprächen. Inhalt: Voice Acting, Stimme als Instrument: Atmung, Haltung, Resonanz und Artikulation, Stimmwirkung, Autorität und emotionale Klarheit. Imagination, innere Klarheit und Ausdruckskraft: Intention, Fokus und innere Bilder. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation: Konflikte lösen und Burnout nachhaltig verhindern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Sie beherrschen nach dem Seminar die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation und wenden diese gezielt an, um Konflikte zu lösen, Burnout-Risiken zu minimieren und ein gesundes, vertrauensvolles Miteinander im Team zu fördern. Sie kommunizieren klar, empathisch und lösungsorientiert, auch in schwierigen Situationen. Inhalt: Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK): Die vier Schritte der GFK: Beobachtung, Gefühl, Anwendungsfelder in Alltag, Führung und Teamarbeit. Konfliktlösung durch GFK im Unternehmenskontext: Konstruktiver Umgang mit Spannungen und unausgesprochenen Konflikten, Kommunikative Deeskalation in herausfordernden Gesprächen. Frühzeitige Konflikterkennung durch Team-Retrospektiven: Moderation strukturierter Rückblicke zur Konfliktprävention, Methoden zur wertschätzenden Teamreflexion. Emotionale Intelligenz gezielt stärken: Selbstempathie und Empathie in der Kommunikation. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht

ifmera academy GmbH | Leipzig - Listhaus, Nürnberg - Airport, Berlin - Charlottenburg, München - Theresienhof, Potsdam - Babelsberg, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier, Wien - Kohlmarkt, Hannover - Alter Flughafen

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. ‒ +

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KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: Vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie Chat GPT, Claude oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-Tools von Chatbots bis Voice AI. ‒ +

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Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ ist ein bekannter Satz des Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick. Kommunikation ist die Basis des gesellschaftlichen Miteinanders. Konflikte sind dabei vorprogrammierte Alltagserscheinungen. Im Beruf treten sie intern unter Mitarbeitenden und Vorgesetzten oder extern mit Kund:innen und Partner:innen auf. Das Seminar beginnt mit den Grundlagen der Kommunikation und des Konfliktmanagements. Mithilfe dieser theoretischen Basis wird ein praxisnaher Schwerpunkt auf die Methoden der Konfliktbewältigung gelegt. Das Seminar bietet sich als ergänzende Qualifizierung für Projektmanager:innen und Trainer:innen an, um die eigenen Kompetenzen in Kommunikation und Konfliktmanagement zu professionalisieren. Es dient auch als weitreichende Weiterbildung für Fachkräfte und Akademiker:innen aus allen Richtungen, die im Bereich Kommunikation agieren oder ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement für berufliche Zwecke ausbauen möchten. ‒ +

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Kommunikation und Konfliktmanagement

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ ist ein bekannter Satz des Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick. Kommunikation ist die Basis des gesellschaftlichen Miteinanders. Konflikte sind dabei vorprogrammierte Alltagserscheinungen. Im Beruf treten sie intern unter Mitarbeitenden und Vorgesetzten oder extern mit Kund:innen und Partner:innen auf. Das Seminar beginnt mit den Grundlagen der Kommunikation und des Konfliktmanagements. Mithilfe dieser theoretischen Basis wird ein praxisnaher Schwerpunkt auf die Methoden der Konfliktbewältigung gelegt. Das Seminar bietet sich als ergänzende Qualifizierung für Projektmanager:innen und Trainer:innen an, um die eigenen Kompetenzen in Kommunikation und Konfliktmanagement zu professionalisieren. Es dient auch als weitreichende Weiterbildung für Fachkräfte und Akademiker:innen aus allen Richtungen, die im Bereich Kommunikation agieren oder ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement für berufliche Zwecke ausbauen möchten. ‒ +

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Managementkompetenzen inkl. Change Management mit Kommunikation und Konfliktmanagement

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

Bedeutung der Managementkompetenzen, Kompetenzfelder: Gestaltende Kompetenzen, Funktionale Kompetenzen, Sozialkompetenz. Managementkompetenzen und Hierarchiestufen. Change Management: Was ist Change Management? Die flexible Organisation, Entscheidung und Management, Disruption im Management, Effektivität und Leadership, Kreis versus Linien-Organisation, Rolle versus Position, ein alter Hut? Vision und Narrativ, Systemische Fragen und systemische Moderation, Innovationsmanagement, Flow und Teambuilding, Kollegiale Beratung. Die wichtigsten Managementkompetenzen: Persönliche und intellektuelle Kompetenzen (Vorbild sein), Ziele und Perspektiven entwickeln (Andere inspirieren), Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft fördern (Fähigkeiten und Talente), Kommunikation und Fairness (wirksam und überzeugend kommunizieren), Ergebnisorientierung (Verantwortung für Resultate übernehmen), Unternehmerische Haltung (Selbstständigkeit und Eigeninitiative fördern). Führungskompetenz: Definition der Führungskompetenz und Beschreibung (Kompetenzmodell). ‒ +

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Managementkompetenzen inkl. Change Management mit Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Bedeutung der Managementkompetenzen, Kompetenzfelder: Gestaltende Kompetenzen, Funktionale Kompetenzen, Sozialkompetenz. Managementkompetenzen und Hierarchiestufen. Change Management: Was ist Change Management? Die flexible Organisation, Entscheidung und Management, Disruption im Management, Effektivität und Leadership, Kreis versus Linien-Organisation, Rolle versus Position, ein alter Hut? Vision und Narrativ, Systemische Fragen und systemische Moderation, Innovationsmanagement, Flow und Teambuilding, Kollegiale Beratung. Die wichtigsten Managementkompetenzen: Persönliche und intellektuelle Kompetenzen (Vorbild sein), Ziele und Perspektiven entwickeln (Andere inspirieren), Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft fördern (Fähigkeiten und Talente), Kommunikation und Fairness (wirksam und überzeugend kommunizieren), Ergebnisorientierung (Verantwortung für Resultate übernehmen), Unternehmerische Haltung (Selbstständigkeit und Eigeninitiative fördern). Führungskompetenz: Definition der Führungskompetenz und Beschreibung (Kompetenzmodell). ‒ +

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Projektmanagement/GPM mit Kommunikation und Konfliktmanagement

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Potsdam - Babelsberg

Projektmanagementansätze & Vorgehensmodelle, Klassisches Projektmanagement, Agiles Projektmanagement: Scrum & Kanban. Persönliche Kommunikation: Kommunikationstechniken für eine offene und konstruktive Kommunikation, Kommunikationsarten und -kanäle, Kommunikation in virtuellen Teams. Anforderungen und Ziele: Projektsteckbrief erstellen, Projektziele ermitteln, Zielformulierung und Zielklassen, Ziele priorisieren und analysieren. Stakeholder: Soziale und sachliche Einflussfaktoren des Projektes erkennen: Umfeldanalyse, Stakeholder des Projekts identifizieren und analysieren, Stakeholdermanagement-Prozess, Strategien im Umgang mit Stakeholdern. Chancen und Risiken: Projektrisiken: Risikoarten, Schritte des Risikomanagements in Projekten, Projektrisiken ermitteln und bewerten, Risikostrategien und Maßnahmen. Organisation, Information, Dokumentation: Projektorganisation, Rollen im Projekt: A. Auftraggeber:in, Projektleitung, Informations- und Berichtswesen, Projektmanagementhandbuch. Leistungsumfang und Lieferobjekte: Projektstrukturplan (PSP), Arbeitspakete und Arbeitspaketbeschreibungen. ‒ +

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Projektmanagement/GPM mit Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Projektmanagementansätze & Vorgehensmodelle, Klassisches Projektmanagement, Agiles Projektmanagement: Scrum & Kanban. Persönliche Kommunikation: Kommunikationstechniken für eine offene und konstruktive Kommunikation, Kommunikationsarten und -kanäle, Kommunikation in virtuellen Teams. Anforderungen und Ziele: Projektsteckbrief erstellen, Projektziele ermitteln, Zielformulierung und Zielklassen, Ziele priorisieren und analysieren. Stakeholder: Soziale und sachliche Einflussfaktoren des Projektes erkennen: Umfeldanalyse, Stakeholder des Projekts identifizieren und analysieren, Stakeholdermanagement-Prozess, Strategien im Umgang mit Stakeholdern. Chancen und Risiken: Projektrisiken: Risikoarten, Schritte des Risikomanagements in Projekten, Projektrisiken ermitteln und bewerten, Risikostrategien und Maßnahmen. Organisation, Information, Dokumentation: Projektorganisation, Rollen im Projekt: A. Auftraggeber:in, Projektleitung, Informations- und Berichtswesen, Projektmanagementhandbuch. Leistungsumfang und Lieferobjekte: Projektstrukturplan (PSP), Arbeitspakete und Arbeitspaketbeschreibungen. ‒ +

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Personalmanagement, Kommunikation und Betriebliches Gesundheitsmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Kommunikation und Mitarbeiterbindung: Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, gewaltfreie Kommunikation). Förderung der Feedbackkultur: Wie wird konstruktives Feedback gegeben und angenommen? Strategien zur Mitarbeiterbindung: Maßnahmen zur Stärkung des Teamgeistes. Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Gestaltung interner Kommunikationskanäle: Regelmäßige Teammeetings. Nutzung von digitalen Plattformen für transparente Kommunikation. Gesundheitsfördernde Maßnahmen: Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF): Grundlegende Prinzipien, Fokusbereiche: Ernährung am Arbeitsplatz (z. B. gesunde Kantinenangebote, Obstkörbe), Bewegung: Förderung von Sportprogrammen und ergonomischen Arbeitsplätzen, Mentale Gesundheit: Stressabbau durch gezielte Entspannungsmaßnahmen (z. B. Yoga, Meditation). Gamification: Motivation der Mitarbeiter durch spielerische Ansätze und Belohnungssysteme, Praktische Umsetzung: Wie können Unternehmen gesundheitsfördernde Maßnahmen nachhaltig integrieren? ‒ +

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Train the Trainer - AEVO und Kommunikation und Konfliktmanagement als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Trainermarketing: Profiling für Trainer, Eigene Wirksamkeit und Stärken als Trainer, Analyse der Kundengruppen, Standortbestimmung des persönlichen Interventionsrepertoires, Entwicklung eines individuellen Profils, Kollegialer Austausch und Feedback, Die nächsten Schritte als Trainer. Grundlagen der Kommunikation: Teambuilding, Kommunikation – was bedeutet das? Wie funktioniert Informationsaustausch? Kommunikationsmodelle: Das Kommunikationsmodell von Watzlawick, Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun. Kommunizieren Frauen und Männer anders? Grundlagen des Konfliktmanagements: Konfliktdefinition, Konfliktarten, Konflikte erkennen, Konflikte nutzen, Die eigene Einstellung zu Konflikten, Konfliktlösung. Methoden zur Konfliktbewältigung: Die Transaktionsanalyse: Grundelemente der Transaktionsanalyse, Praktische Anwendungsmöglichkeiten, Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen, Erkennen eigener Stärken und Schwächen, Wie kommuniziere ich optimal? Wie kann ich andere besser überzeugen? ‒ +

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