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632 IT Weiterbildungen auf Jobbörse.de

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KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der modernen IT-Support-Realität 2026 als Operator, der Routine im Umgang mit Endpoint-Vielfalt, der Praxis in Software-Deployment und Anwendungs-Support mit KI-gestützter Log-Analyse, dem Werkzeug Modern Endpoint Management mit Microsoft Intune und vergleichbaren Plattformen, der Routine in Mobile Device Management und Endpoint-Sicherheit, der Beherrschung von Identity-Management am Endpoint mit Entra ID und Conditional Access, der Routine in KI-Werkzeug-Anwendung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Verifikations- und Vertraulichkeits-Disziplin, dem Werkzeug Endpoint-Sicherheit und Patch-Management und einer persönlichen 90-Tage-Operator-Roadmap mit messbaren Output-Zielen, einsetzbar im eigenen IT-Support-Alltag ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar. Inhalt: Tag 1: Operator-Mindset, Endpoint-Vielfalt und Software-Support. ‒ +

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KI-Unterstützung für IT-Sicherheitskoordinatoren

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Integration mit ISO-Normen für Informationssicherheit: KI-gestützte Umsetzung von ISO/IEC 27001-Anforderungen: Automatisierte Unterstützung bei der Implementierung und Aufrechterhaltung des ISMS (Informationssicherheitsmanagementsystems). Besonderer Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und risikobasierter Ansatz durch KI-Analysen. Konformitätsprüfung mit ISO/IEC 27002: Automatisierte Überwachung und Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen gegen den Maßnahmenkatalog der Norm. Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Abweichungen und Verbesserungspotenzialen in den Security Controls. Risikomanagement nach ISO/IEC 27005: KI-gestützte Methoden für die Identifikation, Bewertung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken. Integration von Threat Intelligence und Business-Kontext für realistischere Risikobewertungen. Automatisierte Compliance-Überwachung: Kontinuierliche Konformitätsprüfung: KI-gestützter Abgleich von Systemkonfigurationen mit internen Richtlinien und externen Regulatorien. Dokumentationsautomatisierung: Generierung von Compliance-Berichten und Audit-Unterlagen durch Natural Language Generation. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Grundlagen der Kostensteuerung, Budgetierung und Wertanalyse in der IT

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

IT-Budgetierung und Forecasting: Planung von Investitions- und Betriebskosten (CAPEX vs. Prognoseverfahren und Szenarioplanung für dynamische IT-Umgebungen, Umgang mit Abweichungen und Budgetanpassungen im Jahresverlauf. Kostenverrechnung und Leistungsverrechnung: Methoden der IT-Kostenverrechnung (Kostenstellen-, Kostenträgerprinzip, Servicekostenmodelle), Verrechnung von IT-Services an Fachbereiche und Business Units, Nutzen von ITFM-Systemen zur automatisierten Leistungsverrechnung. IT-Servicekatalog und Kosten-Transparenz: Aufbau eines Servicekatalogs mit Preis- und Leistungsangaben, Definition von Service Level Agreements (SLAs) und deren finanziellen Implikationen, Darstellung von IT-Kosten und Leistungen in verständlicher Business-Sprache. Total Cost of Ownership (TCO) und Return on Investment (ROI): Methoden zur Berechnung der Gesamtkosten über den Lebenszyklus von IT-Systemen, Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Projekten, Outsourcing und Cloud-Optionen. ‒ +

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Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 (IT Layer)

WissensPiloten GmbH | Bielefeld

Prozesse präzise modellieren – mit BPMN 2.0: In dieser Schulung lernen Sie, Geschäftsprozesse mithilfe der BPMN 2.0 Notation bis in die detaillierten Ebenen zu modellieren und zu beschreiben – als solide Grundlage für die anschließende Digitalisierung und Automatisierung. Schulungsbeschreibung: BPMN (Business Process Model and Notation) ist eine grafische Spezifikationssprache, mit der Geschäftsprozesse standardisiert visualisiert und dokumentiert werden. Die aktuelle Version 2.0 wurde 2011 von der Object Management Group (OMG) freigegeben und definiert ein XML-basiertes Format für Prozess- und Modellierungsdarstellungen. Diese Schulung vermittelt Ihnen das Handwerkszeug, um Prozesse mit hohem Detailgrad zu modellieren – so dass diese anschließend im eigenen Team oder durch externe Dienstleister automatisiert und digitalisiert werden können. ‒ +

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NIS-2 Umsetzung in der Praxis – IT-Sicherheit & Resilienz aufbauen

WissensPiloten GmbH | Bielefeld

NIS-2 Richtlinie praxisnah umsetzen – IT-Sicherheit & Resilienz gezielt stärken: In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie die Anforderungen der NIS-2 Richtlinie strukturiert in Ihrem Unternehmen umsetzen und ein belastbares Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) aufbauen. Sie erkennen Compliance-Lücken, gestalten Risikomanagement und Incident Response regelkonform und schaffen die Grundlage für nachhaltige IT-Sicherheitsstrukturen. Schulungsbeschreibung: Die NIS-2 Richtlinie der EU verschärft die Anforderungen an Unternehmen aus kritischen Infrastrukturen sowie dem Gesundheits-, Energie-, Finanz- und Transportsektor erheblich. Ziel ist es, IT-Sicherheit, Resilienz und das Schutzniveau europaweit spürbar zu verbessern. Diese Schulung zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie gesetzliche Vorgaben in Ihre IT-Organisation übertragen, Best Practices der Cybersicherheit anwenden und Dokumentationspflichten rechtssicher erfüllen. ‒ +

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Verfahrensdokumentation nach GoBD – IT-gestützte Geschäftsprozesse rechtssicher dokumentieren

WissensPiloten GmbH | Bielefeld

GoBD-konforme Verfahrensdokumentation gezielt aufbauen: In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine GoBD-konforme Verfahrensdokumentation strukturiert erstellen und laufend aktualisieren. Sie erfahren, welche Mindestanforderungen die Finanzverwaltung stellt, wie Sie typische Fehlerquellen vermeiden und wie Sie Ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse rechtssicher und revisionsfest dokumentieren. Schulungsbeschreibung: Die GoBD verpflichten Unternehmen, ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren. Eine lückenlose Verfahrensdokumentation ist dabei nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern auch ein wesentlicher Schutzfaktor gegenüber der Finanzverwaltung. Praxiserfahrene Dozierende führen Sie Schritt für Schritt durch den Aufbau einer vollständigen Verfahrensdokumentation – vom organisatorischen Teil mit Zuständigkeiten und Rollen bis hin zu technischen Systembeschreibungen und Anwenderdokumentation. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Praxis-Check zu typischen Fehlerquellen sowie auf der effizienten Pflege und Aktualisierung Ihrer Dokumentation. ‒ +

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Application Portfolio Management: IT-Anwendungslandschaft steuern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Rollen im APM-Prozess: Application Owner, IT-Leitung und Fachbereiche. 2. Das Anwendungsinventar: Die Datenbasis: Datenerfassung: Welche Attribute sind kritisch? Technologie, Kosten, Nutzerzahlen. Verantwortlichkeiten: Definition von Application Ownern für Business und IT. Datenqualität: Strategien zur initialen Erhebung und kontinuierlichen Pflege. 3. Bewertung der Business Criticality: Einstufung: Systemrelevanz vs. unterstützende Funktion (Mission Critical bis Commodity). Abhängigkeits-Mapping: Welche Geschäftsprozesse hängen an welchen Anwendungen? Risikoanalyse: Auswirkung von Ausfällen oder mangelnder Compliance. 4. Das TIME-Modell: Strategische Einordnung: Tolerate: Stabil halten bei geringem strategischem Wert. Invest: Gezielte Weiterentwicklung bei hohem Business Value. Migrate: Ablösung durch moderne Alternativen oder Cloud-Lösungen. Eliminate: Abschaltung redundanter oder wertloser Anwendungen. 5. Wirtschaftlichkeit: TCO pro Anwendung: Kostentransparenz: Lizenzgebühren, Infrastruktur, Support und Personalkosten. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen, Product Backlog aufbauen und direkt starten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz in ein strukturiertes Product Backlog überführen. Sie können Maßnahmen sinnvoll schneiden, Abhängigkeiten markieren, Risiken in Priorisierungsentscheidungen einbeziehen und mit Stakeholdern einen realistischen Umsetzungsfahrplan vereinbaren, mit dem Sie unmittelbar weiterarbeiten können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen transparent zu strukturieren und in eine kontinuierliche agile Arbeitsweise zu integrieren. Inhalt: Informationssicherheits-Teil: BSI IT-Grundschutz: Relevante Bausteine, Schutzbedarf und Maßnahmenlogik, Strukturierung von Handlungsfeldern und Nachweisen, Abgrenzung von Scope, Risiken und Verantwortlichkeiten, Vorbereitung der fachlichen Inputs für das Product Backlog. Überführung von Sicherheitsanforderungen in Backlog-Arbeit: Ableitung konkreter Maßnahmen aus BSI-Anforderungen, Strukturierung von Themenbereichen und Umsetzungspfaden. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen und direkt als zertifizierter Product Owner agil umsetzen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie zentrale Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz einordnen und als zertifizierter Product Owner in eine umsetzbare Backlog-Struktur übertragen. Sie verstehen, wie Product Ownership, Stakeholder-Management, Priorisierung und Teamaufbau zusammenspielen und wie Sicherheitsmaßnahmen transparent, iterativ und überprüfbar umgesetzt werden können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen systematisch zu bewerten, in agile Arbeitsabläufe zu integrieren und deren Umsetzung nachhaltig zu steuern. Inhalt: BSI IT-Grundschutz: Einordnung von BSI IT-Grundschutz und ISMS-naher Sicherheitsarbeit, Schutzbedarf, Risiken, Maßnahmenlogik und Nachweise, Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung im Unternehmen, Typische Umsetzungsfelder für Security, Governance und Dokumentation. Überführung von Sicherheitsanforderungen in agile Strukturen: Ableitung von Product Goals aus Sicherheitsanforderungen. ‒ +

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Projektcoaching: Erfolgsfaktor und Katalysator in IT-Projekten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Es werden praxisorientierte Strategien und Methoden vermittelt, wie Sie als Projekt-Coach effektiv agieren. Darüber hinaus wird dargestellt, wie Sie eine nachhaltige und flexible Projektkultur fördern, die auf schnelle Anpassungen abzielt. Inhalt: Grundlagen und Einführung Projektcoaching, Rollenbilder und Schlüsselkompetenzen: Unterschiede zwischen Projektcoaches und Projektleitenden. Wann ist der Einsatz von Projektcoaching sinnvoll? Analyse der aktuellen Projektsituation: Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Projekts. Die Beziehung zwischen Projektcoach und Stakeholdern, Konfliktmanagement: Methoden zur Analyse und Lösung von Konflikten im Projektteam. ‒ +

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GLPi: IT-Servicemanagement effizient gestalten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erhalten umfassende Kenntnisse in GLPi, um IT-Prozesse effektiv zu strukturieren, Inventar- und Lizenzmanagement zu optimieren sowie Supportprozesse deutlich effizienter zu gestalten. Inhalt: Einführung in GLPi: Grundlagen und Überblick, Installation und Einrichtung, Benutzeroberfläche und Navigation, Nutzen für das IT-Management. Inventarverwaltung mit GLPi: Geräte und Software inventarisieren, Asset-Management effektiv umsetzen, Lifecycle-Verwaltung und Wartung, Praxisnahe Beispiele. Ticketsystem und Supportprozesse: Tickets effizient erfassen und verwalten, Workflows und Eskalationsmanagement, Kundenkommunikation verbessern, Best Practices und Anwendungsfälle. Verwaltung von IT-Verträgen: Verträge und SLA effektiv verwalten, Erinnerungen und Fristenmanagement, Reporting und Dokumentation, Beispiele aus der Praxis. Lizenzmanagement: Software-Lizenzen verwalten und überwachen, Compliance und Audit-Vorbereitung, Lizenzkosten optimieren. ‒ +

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KI-gestütztes Anforderungsmanagement in IT-Projekten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmer entwickeln ein umfassendes Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen von KI im Anforderungsmanagement. Sie lernen verschiedene Anwendungsbereiche kennen, von der automatisierten Erfassung bis zum Änderungsmanagement, und können den Nutzen für ihre spezifische Projektsituation einschätzen. Das Seminar vermittelt zudem ein Framework für die schrittweise Einführung von KI-Lösungen unter Berücksichtigung organisatorischer und technischer Voraussetzungen. Inhalt: Grundlagen des KI-gestützten Anforderungsmanagements: Einführung in die Potenziale von KI für das Requirements Engineering: Wie Machine Learning und Natural Language Processing die Erfassung, Analyse und Verwaltung von Anforderungen revolutionieren können. Vergleich traditioneller vs. KI-gestützter Methoden: Gegenüberstellung von manuellen Prozessen mit automatisierten Lösungen in Bezug auf Effizienz, Qualität und Nachverfolgbarkeit. ‒ +

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MySQL/MariaDB DBA for Administrators, System Administrators, IT Professionals

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Participants will gain a comprehensive understanding of MySQL and Maria DB administration, including installation, configuration, and management of database servers. They will learn how to design efficient database schemas, implement indexing strategies, and optimize queries for enhanced performance. The seminar will cover essential tasks such as user and permission management, backup and restoration procedures, and monitoring database health. Additionally, attendees will explore replication and high availability configurations to ensure data availability and disaster recovery. By the end of the seminar, participants will be capable of handling routine database administration tasks, optimizing database performance, and ensuring the security and reliability of the database systems. ‒ +

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NIS-2 Umsetzung in der Praxis – IT-Sicherheit & Resilienz aufbauen

WissensPiloten GmbH | Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover

Die NIS-2 Richtlinie der EU (EU-Richtlinie für Netz- und Informationssicherheit) bringt verschärfte Anforderungen an Unternehmen verschiedenster Branchen. Insbesondere kritische Infrastrukturen, digitale Dienste sowie Organisationen aus dem Gesundheits-, Energie-, Finanz- oder Transportsektor stehen vor der Herausforderung, ihre IT-Sicherheits- und Resilienzstrategie konsequent weiterzuentwickeln. Mit unseren umfassenden Schulungen bieten wir Ihnen Lösungswege, wie Sie die gesetzlichen Vorgaben effizient in Ihre Prozesse und IT-Organisation transferieren. Die NIS-2 Richtlinie der EU bildet den maßgeblichen rechtlichen Rahmen zur Stärkung der Netz- und Informationssicherheit in Europa und dehnt die Pflichten für Unternehmen erheblich aus. Ihr Ziel: IT-Sicherheit, Resilienz und das allgemeine Schutzniveau europaweit maßgeblich zu verbessern. Mit der konsequenten Umsetzung schaffen Sie die Basis für ein belastbares Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und erfüllen die zentralen Voraussetzungen für nachhaltige IT-Sicherheitsstrukturen. ‒ +

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