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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Training – Inclusief Examenvoucher

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training / Taal: NL, Zoetermeer / Taal: NL, Online hybride training / Taal: EN, Eindhoven / Taal: NL, Nieuwegein / Taal: NL

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy: De ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy training (ITIL4DITS) leert je hoe je digitale strategie vertaalt naar concrete beslissingen in de servicewaardeketen. Je werkt aan de verbinding tussen organisatiedoelen en IT-dienstverlening in een wereld die voortdurend verandert door technologische disruptie. De training is deel van de ITIL 4 Strategic Leader-stream en bereidt je voor op de leiderschapsrol die IT-strategie centraal stelt. Na afloop van de training leg je het officiële People Cert-examen af en behaal je het ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy certificaat. Voor wie is deze training? Deze training is bedoeld voor IT-directeuren, afdelingshoofden, senior managers en professionals die de stap willen zetten richting de C-suite. ‒ +

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ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Training – Inclusief Examenvoucher

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training / Taal: NL, Online hybride training / Taal: EN

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy: De ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy training (ITIL4DITS) leert je hoe je digitale strategie vertaalt naar concrete beslissingen in de servicewaardeketen. Je werkt aan de verbinding tussen organisatiedoelen en IT-dienstverlening in een wereld die voortdurend verandert door technologische disruptie. De training is deel van de ITIL 4 Strategic Leader-stream en bereidt je voor op de leiderschapsrol die IT-strategie centraal stelt. Na afloop van de training leg je het officiële People Cert-examen af en behaal je het ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy certificaat. Voor wie is deze training? Deze training is bedoeld voor IT-directeuren, afdelingshoofden, senior managers en professionals die de stap willen zetten richting de C-suite. ‒ +

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ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Training – Inclusief Examenvoucher

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Zoetermeer / Taal: NL, Eindhoven / Taal: NL, Nieuwegein / Taal: NL, Amsterdam / Taal: NL

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy: De ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy training (ITIL4DITS) leert je hoe je digitale strategie vertaalt naar concrete beslissingen in de servicewaardeketen. Je werkt aan de verbinding tussen organisatiedoelen en IT-dienstverlening in een wereld die voortdurend verandert door technologische disruptie. De training is deel van de ITIL 4 Strategic Leader-stream en bereidt je voor op de leiderschapsrol die IT-strategie centraal stelt. Na afloop van de training leg je het officiële People Cert-examen af en behaal je het ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy certificaat. Voor wie is deze training? Deze training is bedoeld voor IT-directeuren, afdelingshoofden, senior managers en professionals die de stap willen zetten richting de C-suite. ‒ +

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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL, Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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Application Portfolio Management: IT-Anwendungslandschaft steuern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Rollen im APM-Prozess: Application Owner, IT-Leitung und Fachbereiche. 2. Das Anwendungsinventar: Die Datenbasis: Datenerfassung: Welche Attribute sind kritisch? Technologie, Kosten, Nutzerzahlen. Verantwortlichkeiten: Definition von Application Ownern für Business und IT. Datenqualität: Strategien zur initialen Erhebung und kontinuierlichen Pflege. 3. Bewertung der Business Criticality: Einstufung: Systemrelevanz vs. unterstützende Funktion (Mission Critical bis Commodity). Abhängigkeits-Mapping: Welche Geschäftsprozesse hängen an welchen Anwendungen? Risikoanalyse: Auswirkung von Ausfällen oder mangelnder Compliance. 4. Das TIME-Modell: Strategische Einordnung: Tolerate: Stabil halten bei geringem strategischem Wert. Invest: Gezielte Weiterentwicklung bei hohem Business Value. Migrate: Ablösung durch moderne Alternativen oder Cloud-Lösungen. Eliminate: Abschaltung redundanter oder wertloser Anwendungen. 5. Wirtschaftlichkeit: TCO pro Anwendung: Kostentransparenz: Lizenzgebühren, Infrastruktur, Support und Personalkosten. ‒ +

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BSI Update-Schulung: vom IT-Grundschutz zum neuen Grundschutz++ Aktuelles Wissen zur Modernisierung des BSI Grundschutzes in der Informationssicherheit

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Das Webinar wird kontinuierlich auf die neuen Veröffentlichungen des BSI angepasst. Es sind aktuell noch nicht für alle Themen Entwürfe vom BSI verfügbar. Das eintägige Webinar umfasst jeweils den aktuellen Stand der vom BSI veröffentlichten Fassung.# Warum der Grundschutz++ wichtig ist: Der bisherige IT-Grundschutz wird zum „Grundschutz in der Informationssicherheit“ des BSI weiterentwickelt. Mit dem Grundschutz++ entstehen neue, atomare und maschinenlesbare Anforderungen, die IT-Sicherheit und Informationssicherheit deutlich stärker automatisierbar und messbar machen. Für Sie bedeutet das: Bestehende IT-Sicherheitskonzepte müssen überprüft, angepasst und weiterentwickelt werden. Um in der BSI Informationssicherheit weiterhin sicher zu agieren, ist ein aktuelles Verständnis dieser Veränderungen unerlässlich. ‒ +

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ISMS-Training intensiv nach ISO 27001 Aufbau eines ISMS nach ISO 27001 - Praxisworkshop für ISB, CISO, IT-Leitung und ISM-Teams

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Essen

Grundkenntnisse der ISO 27001 oder des BSI IT-Grundschutzes oder die Teilnahme an einer ISMS-Einführung#Grundlagen und Governance, Aufbau und Struktur der ISO/IEC 27001:2022, PDCA-Zyklus und Managementsystemdenken, Rollen: ISB, CISO, Control Themes der ISO 27002:2022. Scoping und Asset Management, Scope-Definition (inkl. Gruppenübung), Asset-Register erstellen und strukturieren, Schutzbedarfsanalyse (CIA), Abhängigkeiten und Informationswerte. Risikoanalyse und Risikobehandlung, ISO 27005 vs. BSI 200-3, Methodenvergleich, Risikobewertung (Eintrittswahrscheinlichkeit × Auswirkung), Risikobehandlung und Priorisierung, Übung: Risikoanalyse anhand eines realen Szenarios. Controls und Maßnahmen (ISO 27002:2022), Die 4 Control Themes, Überblick über alle 93 Controls, Maßnahmenauswahl und Dokumentation, Praxisbeispiel: Control-Umsetzung und Evidenzen. SoA, KPIs und Audit, Statement of Applicability (SoA) erstellen. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Grundlagen der Kostensteuerung, Budgetierung und Wertanalyse in der IT

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

IT-Budgetierung und Forecasting: Planung von Investitions- und Betriebskosten (CAPEX vs. Prognoseverfahren und Szenarioplanung für dynamische IT-Umgebungen, Umgang mit Abweichungen und Budgetanpassungen im Jahresverlauf. Kostenverrechnung und Leistungsverrechnung: Methoden der IT-Kostenverrechnung (Kostenstellen-, Kostenträgerprinzip, Servicekostenmodelle), Verrechnung von IT-Services an Fachbereiche und Business Units, Nutzen von ITFM-Systemen zur automatisierten Leistungsverrechnung. IT-Servicekatalog und Kosten-Transparenz: Aufbau eines Servicekatalogs mit Preis- und Leistungsangaben, Definition von Service Level Agreements (SLAs) und deren finanziellen Implikationen, Darstellung von IT-Kosten und Leistungen in verständlicher Business-Sprache. Total Cost of Ownership (TCO) und Return on Investment (ROI): Methoden zur Berechnung der Gesamtkosten über den Lebenszyklus von IT-Systemen, Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Projekten, Outsourcing und Cloud-Optionen. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen, Product Backlog aufbauen und direkt starten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz in ein strukturiertes Product Backlog überführen. Sie können Maßnahmen sinnvoll schneiden, Abhängigkeiten markieren, Risiken in Priorisierungsentscheidungen einbeziehen und mit Stakeholdern einen realistischen Umsetzungsfahrplan vereinbaren, mit dem Sie unmittelbar weiterarbeiten können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen transparent zu strukturieren und in eine kontinuierliche agile Arbeitsweise zu integrieren. Inhalt: Informationssicherheits-Teil: BSI IT-Grundschutz: Relevante Bausteine, Schutzbedarf und Maßnahmenlogik, Strukturierung von Handlungsfeldern und Nachweisen, Abgrenzung von Scope, Risiken und Verantwortlichkeiten, Vorbereitung der fachlichen Inputs für das Product Backlog. Überführung von Sicherheitsanforderungen in Backlog-Arbeit: Ableitung konkreter Maßnahmen aus BSI-Anforderungen, Strukturierung von Themenbereichen und Umsetzungspfaden. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen und direkt als zertifizierter Product Owner agil umsetzen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie zentrale Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz einordnen und als zertifizierter Product Owner in eine umsetzbare Backlog-Struktur übertragen. Sie verstehen, wie Product Ownership, Stakeholder-Management, Priorisierung und Teamaufbau zusammenspielen und wie Sicherheitsmaßnahmen transparent, iterativ und überprüfbar umgesetzt werden können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen systematisch zu bewerten, in agile Arbeitsabläufe zu integrieren und deren Umsetzung nachhaltig zu steuern. Inhalt: BSI IT-Grundschutz: Einordnung von BSI IT-Grundschutz und ISMS-naher Sicherheitsarbeit, Schutzbedarf, Risiken, Maßnahmenlogik und Nachweise, Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung im Unternehmen, Typische Umsetzungsfelder für Security, Governance und Dokumentation. Überführung von Sicherheitsanforderungen in agile Strukturen: Ableitung von Product Goals aus Sicherheitsanforderungen. ‒ +

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NIS-2 Umsetzung in der Praxis – IT-Sicherheit & Resilienz aufbauen

WissensPiloten GmbH | Bielefeld

NIS-2 Richtlinie praxisnah umsetzen – IT-Sicherheit & Resilienz gezielt stärken: In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie die Anforderungen der NIS-2 Richtlinie strukturiert in Ihrem Unternehmen umsetzen und ein belastbares Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) aufbauen. Sie erkennen Compliance-Lücken, gestalten Risikomanagement und Incident Response regelkonform und schaffen die Grundlage für nachhaltige IT-Sicherheitsstrukturen. Schulungsbeschreibung: Die NIS-2 Richtlinie der EU verschärft die Anforderungen an Unternehmen aus kritischen Infrastrukturen sowie dem Gesundheits-, Energie-, Finanz- und Transportsektor erheblich. Ziel ist es, IT-Sicherheit, Resilienz und das Schutzniveau europaweit spürbar zu verbessern. Diese Schulung zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie gesetzliche Vorgaben in Ihre IT-Organisation übertragen, Best Practices der Cybersicherheit anwenden und Dokumentationspflichten rechtssicher erfüllen. ‒ +

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Verfahrensdokumentation nach GoBD – IT-gestützte Geschäftsprozesse rechtssicher dokumentieren

WissensPiloten GmbH | Bielefeld

GoBD-konforme Verfahrensdokumentation gezielt aufbauen: In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine GoBD-konforme Verfahrensdokumentation strukturiert erstellen und laufend aktualisieren. Sie erfahren, welche Mindestanforderungen die Finanzverwaltung stellt, wie Sie typische Fehlerquellen vermeiden und wie Sie Ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse rechtssicher und revisionsfest dokumentieren. Schulungsbeschreibung: Die GoBD verpflichten Unternehmen, ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren. Eine lückenlose Verfahrensdokumentation ist dabei nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern auch ein wesentlicher Schutzfaktor gegenüber der Finanzverwaltung. Praxiserfahrene Dozierende führen Sie Schritt für Schritt durch den Aufbau einer vollständigen Verfahrensdokumentation – vom organisatorischen Teil mit Zuständigkeiten und Rollen bis hin zu technischen Systembeschreibungen und Anwenderdokumentation. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Praxis-Check zu typischen Fehlerquellen sowie auf der effizienten Pflege und Aktualisierung Ihrer Dokumentation. ‒ +

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