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EVB-IT und Clouddienste: Wann brauche ich genau welchen Vertrag?

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Ziel ist die rechtssichere Handhabung der EVB-IT in der Beschaffungspraxis der öffentlichen Verwaltung zu kennen. Inhalt: EVB-IT, Historische Entwicklung: Ziele, Standards, Konsequenzen. Aktuell verfügbare EVB-IT und deren Struktur: Basisverträge, Systemverträge, EVB-IT Dienstleistung, EVB-IT Instandhaltung, EVB-IT Kauf. Entscheidungshilfen zur Anwendung der EVB-IT: Hauptgegenstände, Hauptleistungspflichten, Schwerpunkt der Beschaffung, Kauf von Hardware, Kauf von Standardsoftware, Miete von Standardsoftware. Praxisbeispiel: EVB-IT Clouddienste: Was ist neu? Allgemeine Hinweise zur Nutzung, Elemente und Praktisches Ausfüllbeispiel und Anlagen, wie: Kriterienkatalog für Clouddienste, Einbeziehung von auftragsnehmerseitigen AGB. ‒ +

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Offensive & Defensive IT-Security für Administratoren und IT-Verantwortliche

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach Teilnahme an diesem Seminar sind Sie in der Lage, typische Angriffsmuster auf Netzwerke, Identitäten und Dienste zu erkennen und einzuordnen, Identitäten als zentrale Sicherheitskomponente moderner IT Architekturen zu bewerten, Sicherheitsrisiken in On Premises, Hybrid und Cloud Umgebungen realistisch einzuschätzen, geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen praxisnah umzusetzen sowie Sicherheitsentscheidungen fundiert gegenüber Management und Fachabteilungen zu begründen. Inhalt: 1. Grundlagen moderner IT Security: Sicherheitsziele und Bedrohungslage heute, Wandel der Angriffsstrategien: Von Netzwerken zu Identitäten, Warum klassische Perimeter Modelle nicht mehr ausreichen. 2. Netzwerksicherheit & Angriffsflächen: Netzwerke als Transport, nicht als Vertrauensschicht, Netzwerkscans und Informationsgewinnung, Analyse typischer Schwachstellen und Fehlannahmen, Standard Security Werkzeuge (Portscanner, Sniffer, Analyse Tools). ‒ +

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IT Service Management - Überblick

GFU Cyrus AG | Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe des IT-Service Managements und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung, Implementierung und Anwendung von IT-Service-Management- Prozessen von Bedeutung sind. Einsatzbereiche und mit der Einführung implizierte Vorteile werden Ihnen vorgestellt. Inhalt: IT Service Management: Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellen von Leitlinien für die Entscheidungsfindung, Gewinnen von Kennzahlen für die Leistungserbringung, Optimaler Einsatz der Ressourcen, Definition der Verantwortlichkeiten, Kunden- und Serviceorientierung statt Technikorientierung, Aufbau einer Service-Kultur im Unternehmen, Anleitung zur Planung, Erbringung und Unterstützung von hochwertigen IT-Dienstleistungen, Kostenreduzierung durch transparente Prozesse. ‒ +

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Risikomanagement in IT-Projekten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Sie wissen, wie Sie Risikomanagement als kontinuierlichen Prozess etablieren, und Risiken nicht nur dokumentieren, sondern aktiv kontrollieren und kommunizieren. Inhalt: Grundlagen & Risikoidentifikation: Warum Risikomanagement heute unverzichtbar ist, Grundbegriffe und Typologie von Risiken in IT-Projekten, Kontextbezogene Risikoquellen: Technik, Organisation, Zeitpunkt und Ablauf der Risikoidentifikation, Hilfsmittel: Checklisten, Brainstorming, Expertenschätzungen. Analyse, Bewertung & Maßnahmenplanung: Risikobewertung mit qualitativen und quantitativen Methoden, Risikomatrix, Eintrittswahrscheinlichkeit, Risikoprioritätszahl (RPZ), Maßnahmen zur Risikosteuerung: Vermeidung, Reduktion, Planung präventiver und reaktiver Maßnahmen, Ableitung von Handlungsoptionen und Risiko-Workarounds. Umsetzung, Überwachung & Integration: Risikoregister und Risikobacklogs in klassischen und agilen Projekten, Risikomanagement als fortlaufender Prozess: Monitoring, Review und Eskalation, Einbindung in Prozessmodelle: V-Modell XT, Scrum, PRINCE2, SAFe, MSF. ‒ +

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Anforderungsmanagement in IT-Projekten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Sie beherrschen nach dem Seminar die zentralen Methoden und Werkzeuge des Anforderungsmanagements und können diese sicher in klassischen, agilen und hybriden Projekten anwenden. Sie sind in der Lage, Anforderungen klar, vollständig und überprüfbar zu formulieren sowie strukturiert zu analysieren und zu dokumentieren. Inhalt: Grundlagen & Orientierung: Software-Life-Cycle und Komplexitätsmodelle wie Cynefin-Framework und Stacey-Matrix, Kano-Modell zur Bewertung von Anforderungen. Anforderungen ermitteln: Stakeholder- und Kontextanalyse, Interviews, Workshops und Kreativtechniken wie Brainstorming und Sechs Hüte, Abgrenzung des Systemkontexts. Textbasiert formulieren, Schablonen nach Rupp: Satzschablonen für vollständige und prüfbare Anforderungen, Aktivitätstypen, Modalverben und Bedingungen, Typische Sprachdefekte erkennen und vermeiden. Modellbasiert strukturieren, nach Pohl mit UML & BPMN: Zielmodellierung, Szenarien, Use Cases und Personas. ‒ +

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KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der modernen IT-Support-Realität 2026 als Operator, der Routine im Umgang mit Endpoint-Vielfalt, der Praxis in Software-Deployment und Anwendungs-Support mit KI-gestützter Log-Analyse, dem Werkzeug Modern Endpoint Management mit Microsoft Intune und vergleichbaren Plattformen, der Routine in Mobile Device Management und Endpoint-Sicherheit, der Beherrschung von Identity-Management am Endpoint mit Entra ID und Conditional Access, der Routine in KI-Werkzeug-Anwendung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Verifikations- und Vertraulichkeits-Disziplin, dem Werkzeug Endpoint-Sicherheit und Patch-Management und einer persönlichen 90-Tage-Operator-Roadmap mit messbaren Output-Zielen, einsetzbar im eigenen IT-Support-Alltag ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar. Inhalt: Tag 1: Operator-Mindset, Endpoint-Vielfalt und Software-Support. ‒ +

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KI-Unterstützung für IT-Sicherheitskoordinatoren

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Integration mit ISO-Normen für Informationssicherheit: KI-gestützte Umsetzung von ISO/IEC 27001-Anforderungen: Automatisierte Unterstützung bei der Implementierung und Aufrechterhaltung des ISMS (Informationssicherheitsmanagementsystems). Besonderer Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und risikobasierter Ansatz durch KI-Analysen. Konformitätsprüfung mit ISO/IEC 27002: Automatisierte Überwachung und Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen gegen den Maßnahmenkatalog der Norm. Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Abweichungen und Verbesserungspotenzialen in den Security Controls. Risikomanagement nach ISO/IEC 27005: KI-gestützte Methoden für die Identifikation, Bewertung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken. Integration von Threat Intelligence und Business-Kontext für realistischere Risikobewertungen. Automatisierte Compliance-Überwachung: Kontinuierliche Konformitätsprüfung: KI-gestützter Abgleich von Systemkonfigurationen mit internen Richtlinien und externen Regulatorien. Dokumentationsautomatisierung: Generierung von Compliance-Berichten und Audit-Unterlagen durch Natural Language Generation. ‒ +

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Digitale Forensik - IT-Forensik Spezialist

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Zusammenfassend zielt das Seminar "IT-Forensik Spezialist " darauf ab, die Teilnehmenden zu hochqualifizierten IT-Forensik Spezialisten auszubilden, die in der Lage sind, digitale Spuren zu verfolgen, Sicherheitsvorfälle effektiv zu bewältigen und forensische Untersuchungen in einer breiten Palette von Szenarien erfolgreich durchzuführen. Inhalt: Digitale Beweissicherung: Die Grundlagen der digitalen Beweissicherung erlernen, einschließlich der richtigen Erfassung und Dokumentation von digitalen Spuren und Beweisen. Datenwiederherstellung: Techniken zur Datenwiederherstellung von beschädigten oder gelöschten Dateien und Geräten beherrschen. Analyse digitaler Beweise: Die Fähigkeit entwickeln, digitale Beweise zu analysieren, Muster zu erkennen und verdächtige Aktivitäten zu identifizieren. Netzwerkforensik: Die Untersuchung von Netzwerken, um Sicherheitsvorfälle zu rekonstruieren und Cyberangriffe zu verfolgen. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Grundlagen der Kostensteuerung, Budgetierung und Wertanalyse in der IT

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

IT-Budgetierung und Forecasting: Planung von Investitions- und Betriebskosten (CAPEX vs. Prognoseverfahren und Szenarioplanung für dynamische IT-Umgebungen, Umgang mit Abweichungen und Budgetanpassungen im Jahresverlauf. Kostenverrechnung und Leistungsverrechnung: Methoden der IT-Kostenverrechnung (Kostenstellen-, Kostenträgerprinzip, Servicekostenmodelle), Verrechnung von IT-Services an Fachbereiche und Business Units, Nutzen von ITFM-Systemen zur automatisierten Leistungsverrechnung. IT-Servicekatalog und Kosten-Transparenz: Aufbau eines Servicekatalogs mit Preis- und Leistungsangaben, Definition von Service Level Agreements (SLAs) und deren finanziellen Implikationen, Darstellung von IT-Kosten und Leistungen in verständlicher Business-Sprache. Total Cost of Ownership (TCO) und Return on Investment (ROI): Methoden zur Berechnung der Gesamtkosten über den Lebenszyklus von IT-Systemen, Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Projekten, Outsourcing und Cloud-Optionen. ‒ +

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Application Portfolio Management: IT-Anwendungslandschaft steuern

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Rollen im APM-Prozess: Application Owner, IT-Leitung und Fachbereiche. 2. Das Anwendungsinventar: Die Datenbasis: Datenerfassung: Welche Attribute sind kritisch? Technologie, Kosten, Nutzerzahlen. Verantwortlichkeiten: Definition von Application Ownern für Business und IT. Datenqualität: Strategien zur initialen Erhebung und kontinuierlichen Pflege. 3. Bewertung der Business Criticality: Einstufung: Systemrelevanz vs. unterstützende Funktion (Mission Critical bis Commodity). Abhängigkeits-Mapping: Welche Geschäftsprozesse hängen an welchen Anwendungen? Risikoanalyse: Auswirkung von Ausfällen oder mangelnder Compliance. 4. Das TIME-Modell: Strategische Einordnung: Tolerate: Stabil halten bei geringem strategischem Wert. Invest: Gezielte Weiterentwicklung bei hohem Business Value. Migrate: Ablösung durch moderne Alternativen oder Cloud-Lösungen. Eliminate: Abschaltung redundanter oder wertloser Anwendungen. 5. Wirtschaftlichkeit: TCO pro Anwendung: Kostentransparenz: Lizenzgebühren, Infrastruktur, Support und Personalkosten. ‒ +

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BSI Update-Schulung: vom IT-Grundschutz zum neuen Grundschutz++ Aktuelles Wissen zur Modernisierung des BSI Grundschutzes in der Informationssicherheit

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg

Das Webinar wird kontinuierlich auf die neuen Veröffentlichungen des BSI angepasst. Es sind aktuell noch nicht für alle Themen Entwürfe vom BSI verfügbar. Das eintägige Webinar umfasst jeweils den aktuellen Stand der vom BSI veröffentlichten Fassung.# Warum der Grundschutz++ wichtig ist: Der bisherige IT-Grundschutz wird zum „Grundschutz in der Informationssicherheit“ des BSI weiterentwickelt. Mit dem Grundschutz++ entstehen neue, atomare und maschinenlesbare Anforderungen, die IT-Sicherheit und Informationssicherheit deutlich stärker automatisierbar und messbar machen. Für Sie bedeutet das: Bestehende IT-Sicherheitskonzepte müssen überprüft, angepasst und weiterentwickelt werden. Um in der BSI Informationssicherheit weiterhin sicher zu agieren, ist ein aktuelles Verständnis dieser Veränderungen unerlässlich. ‒ +

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ISMS-Training intensiv nach ISO 27001 Aufbau eines ISMS nach ISO 27001 - Praxisworkshop für ISB, CISO, IT-Leitung und ISM-Teams

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Hamburg, Essen

Grundkenntnisse der ISO 27001 oder des BSI IT-Grundschutzes oder die Teilnahme an einer ISMS-Einführung#Grundlagen und Governance, Aufbau und Struktur der ISO/IEC 27001:2022, PDCA-Zyklus und Managementsystemdenken, Rollen: ISB, CISO, Control Themes der ISO 27002:2022. Scoping und Asset Management, Scope-Definition (inkl. Gruppenübung), Asset-Register erstellen und strukturieren, Schutzbedarfsanalyse (CIA), Abhängigkeiten und Informationswerte. Risikoanalyse und Risikobehandlung, ISO 27005 vs. BSI 200-3, Methodenvergleich, Risikobewertung (Eintrittswahrscheinlichkeit × Auswirkung), Risikobehandlung und Priorisierung, Übung: Risikoanalyse anhand eines realen Szenarios. Controls und Maßnahmen (ISO 27002:2022), Die 4 Control Themes, Überblick über alle 93 Controls, Maßnahmenauswahl und Dokumentation, Praxisbeispiel: Control-Umsetzung und Evidenzen. SoA, KPIs und Audit, Statement of Applicability (SoA) erstellen. ‒ +

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Selbstsicheres Auftreten und Präsentationstechniken für IT und Naturwissenschaften

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Inhalt: Grundlagen des selbstsicheren Auftretens: Körpersprache, Stimme und nonverbale Kommunikation, Umgang mit Nervosität und Lampenfieber, Selbstvertrauen stärken durch mentale Techniken. Zielgerichtete Präsentationstechniken: Präsentationen klar strukturieren: Aufbau und Inhalte passend zur Zielgruppe, Präsentationseinleitung in 6 Schritten, Argumentationstechnik in 5 Schritten, Storytelling für naturwissenschaftliche und technische Themen. IT- und naturwissenschaftliche Inhalte verständlich vermitteln: Komplexe Sachverhalte verständlich aufbereiten, Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen: Fachkollegen, Führungskräfte und Kunden. Interaktive Elemente und Rhetorik: Effektive Fragenstellung in Präsentationen, Umgang mit schwierigen Fragen und kritischem Feedback, Erfolgreiche Rhetorik für Präsentationen: Überzeugende Sprachmuster. Praktische Übungen: Simulationen von Präsentationen in IT- und naturwissenschaftlichen Kontexten, Feedbackrunden und individuelles Coaching zur Verbesserung. ‒ +

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Projektcoaching: Erfolgsfaktor und Katalysator in IT-Projekten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Es werden praxisorientierte Strategien und Methoden vermittelt, wie Sie als Projekt-Coach effektiv agieren. Darüber hinaus wird dargestellt, wie Sie eine nachhaltige und flexible Projektkultur fördern, die auf schnelle Anpassungen abzielt. Inhalt: Grundlagen und Einführung Projektcoaching, Rollenbilder und Schlüsselkompetenzen: Unterschiede zwischen Projektcoaches und Projektleitenden. Wann ist der Einsatz von Projektcoaching sinnvoll? Analyse der aktuellen Projektsituation: Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Projekts. Die Beziehung zwischen Projektcoach und Stakeholdern, Konfliktmanagement: Methoden zur Analyse und Lösung von Konflikten im Projektteam. ‒ +

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