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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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Bewusstsein für IT-Sicherheit schaffen als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Mensch und Computer – warum ist Bewusstsein für IT-Sicherheit für Unternehmen wichtig? Begriffliche Bestimmungen zur IT-Sicherheit, Informationsdiebstahl und Informationsspeicherung mittels IT, Sicherheitskultur eines Unternehmens als Form des Bewusstmachens bei Mitarbeitenden, Untersuchung der Schwachstellen des eigenen Unternehmens, Was ist eine digitale Identität? Der PC-Arbeitsplatz als Ziel von Attacken auf Ihr Unternehmen, Mitarbeitende als IT-Risiko: Angriffswege auf das Team, Anrufe (der persönliche Kontakt) – gibt es eine menschliche Firewall? E-Mails – das große Phishing-Paradies, Öffentliche Quellen wie Firmenprofile in Sozialen Netzwerken, Kombination unterschiedlicher Angriffsvektoren zu Großangriffen. Impfen (Vorbeugung) gegen Social Engineering, Sensibilisierung der Mitarbeitenden mittels Trainings vs. psychologische Tricks beim Social Engineering. ‒ +

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IT-Wissen für Führungskräfte – kompakt als Online-Seminar

ifmera academy GmbH | Live Online-Seminar

Unsere Gesellschaft ist von der IT durchdrungen. Besonders Führungskräfte treffen immer wieder auf schwer verständliche IT-Begriffe. Das Grundwissen dafür wurde nur selten erworben. Doch „Storage“ oder „Apache“ haben weder etwas mit Lagerhaltung, noch mit Karl May zu tun. Führungskräfte sollten die grundlegenden Konzepte und Terminologien aus der IT-Welt kennen, um sich selbst und ihre Mitarbeitenden besser durch die heutige Business-Welt zu navigieren. Dieses Seminar vermittelt das grundlegende IT-Wissen, das Führungskräfte heute brauchen. Wir geben Ihnen nützliche Werkzeuge in die Hand, um Schlüsselbereiche der Informationstechnologie klar zu verstehen. Unser Ziel ist es, dass Sie notwendige IT-Fachtermini und wichtige Zusammenhänge sicher in Ihren Alltag einbauen. ‒ +

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IT-basiskennis voor niet-IT-professionals

SignOn ICT Trainingen+ B.V. | Nieuwegein / Taal: NL, Online hybride training (combinatie van online en fysieke sessie) / Taal: NL

IT Essentials training: IT-professionals gebruiken hun eigen vakjargon. Waardoor het voor niet-IT-professionals soms lastig is te begrijpen waarover het gaat, dat kan frustrerend zijn. In deze training leer je “IT taal” beter begrijpen en leer je effectief communiceren met IT-specialisten. Tijdens deze training krijg je inzicht in de basisprincipes van informatietechnologie: Van ruwe data tot waardevolle informatie. Ook worden actuele ontwikkelingen binnen IT behandeld, zoals: Big Data en het Internet of Things (IoT). Deze is speciaal ontwikkeld voor professionals met weinig of geen IT-achtergrond en bestaat uit vier modules van elk vier uur. Doelgroep: Deze training is geschikt voor niet-IT-professionals zoals producteigenaren, managers of medewerkers) die nauw samenwerken met IT-professionals en meer technische kennis nodig hebben. ‒ +

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Bewusstsein für IT-Sicherheit schaffen

ifmera academy GmbH | Berlin - Charlottenburg, Stuttgart - Kronprinzenpalais, Nürnberg - Airport, Frankfurt am Main - Winx Tower, Hannover - Alter Flughafen, Leipzig - Listhaus, Wien - Kohlmarkt, Hamburg - Alter Wall, Düsseldorf - KÖ-Quartier

Mensch und Computer – warum ist Bewusstsein für IT-Sicherheit für Unternehmen wichtig? Begriffliche Bestimmungen zur IT-Sicherheit, Informationsdiebstahl und Informationsspeicherung mittels IT, Sicherheitskultur eines Unternehmens als Form des Bewusstmachens bei Mitarbeitenden. ‒ +

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IT-Sicherheit: Bedrohungen, Hacks und Gegenmaßnahmen

allskills Training | Berlin Mitte, Virtual Classroom: Online

Beschreibung: In diesem Kurs wird die komplexe Welt der IT-Sicherheit im Überblick dargestellt. Das Seminar liefert damit die Grundlage für die fundierte und systematische Herangehensweise an die Anforderungen im Unternehmen. Durch einen hohen Praxisanteil wird ein vertieftes Verständnis für die Angriffsmöglichkeiten und Abwehrmaßnahmen vermittelt. Zudem werden in diesem Training systematische Lösungsansätze aufgezeigt. Voraussetzungen: Allgemeine IT-Kenntnisse. Zielgruppe: IT-Verantwortliche, Administratoren und Entwickler. ‒ +

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KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der modernen IT-Support-Realität 2026 als Operator, der Routine im Umgang mit Endpoint-Vielfalt, der Praxis in Software-Deployment und Anwendungs-Support mit KI-gestützter Log-Analyse, dem Werkzeug Modern Endpoint Management mit Microsoft Intune und vergleichbaren Plattformen, der Routine in Mobile Device Management und Endpoint-Sicherheit, der Beherrschung von Identity-Management am Endpoint mit Entra ID und Conditional Access, der Routine in KI-Werkzeug-Anwendung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Verifikations- und Vertraulichkeits-Disziplin, dem Werkzeug Endpoint-Sicherheit und Patch-Management und einer persönlichen 90-Tage-Operator-Roadmap mit messbaren Output-Zielen, einsetzbar im eigenen IT-Support-Alltag ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar. Inhalt: Tag 1: Operator-Mindset, Endpoint-Vielfalt und Software-Support. ‒ +

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KI-Unterstützung für IT-Sicherheitskoordinatoren

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Integration mit ISO-Normen für Informationssicherheit: KI-gestützte Umsetzung von ISO/IEC 27001-Anforderungen: Automatisierte Unterstützung bei der Implementierung und Aufrechterhaltung des ISMS (Informationssicherheitsmanagementsystems). Besonderer Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und risikobasierter Ansatz durch KI-Analysen. Konformitätsprüfung mit ISO/IEC 27002: Automatisierte Überwachung und Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen gegen den Maßnahmenkatalog der Norm. Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Abweichungen und Verbesserungspotenzialen in den Security Controls. Risikomanagement nach ISO/IEC 27005: KI-gestützte Methoden für die Identifikation, Bewertung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken. Integration von Threat Intelligence und Business-Kontext für realistischere Risikobewertungen. Automatisierte Compliance-Überwachung: Kontinuierliche Konformitätsprüfung: KI-gestützter Abgleich von Systemkonfigurationen mit internen Richtlinien und externen Regulatorien. Dokumentationsautomatisierung: Generierung von Compliance-Berichten und Audit-Unterlagen durch Natural Language Generation. ‒ +

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Grundlagen der Kostensteuerung, Budgetierung und Wertanalyse in der IT

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

IT-Budgetierung und Forecasting: Planung von Investitions- und Betriebskosten (CAPEX vs. Prognoseverfahren und Szenarioplanung für dynamische IT-Umgebungen, Umgang mit Abweichungen und Budgetanpassungen im Jahresverlauf. Kostenverrechnung und Leistungsverrechnung: Methoden der IT-Kostenverrechnung (Kostenstellen-, Kostenträgerprinzip, Servicekostenmodelle), Verrechnung von IT-Services an Fachbereiche und Business Units, Nutzen von ITFM-Systemen zur automatisierten Leistungsverrechnung. IT-Servicekatalog und Kosten-Transparenz: Aufbau eines Servicekatalogs mit Preis- und Leistungsangaben, Definition von Service Level Agreements (SLAs) und deren finanziellen Implikationen, Darstellung von IT-Kosten und Leistungen in verständlicher Business-Sprache. Total Cost of Ownership (TCO) und Return on Investment (ROI): Methoden zur Berechnung der Gesamtkosten über den Lebenszyklus von IT-Systemen, Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Projekten, Outsourcing und Cloud-Optionen. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen, Product Backlog aufbauen und direkt starten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz in ein strukturiertes Product Backlog überführen. Sie können Maßnahmen sinnvoll schneiden, Abhängigkeiten markieren, Risiken in Priorisierungsentscheidungen einbeziehen und mit Stakeholdern einen realistischen Umsetzungsfahrplan vereinbaren, mit dem Sie unmittelbar weiterarbeiten können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen transparent zu strukturieren und in eine kontinuierliche agile Arbeitsweise zu integrieren. Inhalt: Informationssicherheits-Teil: BSI IT-Grundschutz: Relevante Bausteine, Schutzbedarf und Maßnahmenlogik, Strukturierung von Handlungsfeldern und Nachweisen, Abgrenzung von Scope, Risiken und Verantwortlichkeiten, Vorbereitung der fachlichen Inputs für das Product Backlog. Überführung von Sicherheitsanforderungen in Backlog-Arbeit: Ableitung konkreter Maßnahmen aus BSI-Anforderungen, Strukturierung von Themenbereichen und Umsetzungspfaden. ‒ +

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BSI IT-Grundschutz verstehen und direkt als zertifizierter Product Owner agil umsetzen

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie zentrale Anforderungen aus dem BSI IT-Grundschutz einordnen und als zertifizierter Product Owner in eine umsetzbare Backlog-Struktur übertragen. Sie verstehen, wie Product Ownership, Stakeholder-Management, Priorisierung und Teamaufbau zusammenspielen und wie Sicherheitsmaßnahmen transparent, iterativ und überprüfbar umgesetzt werden können. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, Sicherheitsanforderungen systematisch zu bewerten, in agile Arbeitsabläufe zu integrieren und deren Umsetzung nachhaltig zu steuern. Inhalt: BSI IT-Grundschutz: Einordnung von BSI IT-Grundschutz und ISMS-naher Sicherheitsarbeit, Schutzbedarf, Risiken, Maßnahmenlogik und Nachweise, Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung im Unternehmen, Typische Umsetzungsfelder für Security, Governance und Dokumentation. Überführung von Sicherheitsanforderungen in agile Strukturen: Ableitung von Product Goals aus Sicherheitsanforderungen. ‒ +

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KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die Implementierung von KI-Komponenten in bestehende ITSM-Prozesse. Ziel ist es, Modelle zur automatischen Kategorisierung und Priorisierung von Incidents zu trainieren, KI-gestützte Lösungsvorschläge (Knowledge Suggestion) zu etablieren und durch Predictive Analytics Muster für Major Incidents frühzeitig zu erkennen, um die Lösungsgeschwindigkeit (MTTR) massiv zu steigern. Inhalt: 1. Grundlagen: KI-Technologien im ITSM-Kontext: Machine Learning (ML): Klassifikation und Regression auf Basis historischer Ticketdaten. Natural Language Processing (NLP): Verstehen von unstrukturierten Nutzeranfragen. Generative AI & LLMs: Der Einsatz von GPT-Modellen für Zusammenfassungen und Dialoge. 2. Auto-Classification: Tickets intelligent verstehen: Feature Engineering: Welche Datenfelder sind für die Klassifizierung entscheidend? Automatisierung: Automatische Zuweisung von Kategorien, Services und Prioritäten. ‒ +

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Cybersecurity-Assessor (TÜV) Gewährleistung von Cybersicherheit in Organisationen / Der 3-Klang von IT-Sicherheit, Gerätesicherheit und Arbeitssicherheit

Tüv Saarland Bildung + Consulting Gmbh | Hamburg, Sulzbach, München, Hattingen, Nürnberg

Erarbeitung einer Praxis-Checkliste für Schnittstellen, Notfallplan etc. Rechtliche Absicherung, Was verstehen wir nach diesen Erfahrungen unter Cybersicherheit und was sind die rechtlichen Grundlagen, TRBS 1115-1 und die Rollen von IT und OT, Grundzüge SPI, Verantwortlichkeiten, Haftungen und Garantenstellung, Grenzen der eigenen Absicherung festlegen, Erarbeitung der Checkliste für innerbetriebliche Cybersicherheit. Abschlussprüfung. ZIELGRUPPE: Fach- und Führungskräfte, IT-Experten, Projektmanager und alle Interessierten, die KI-Technologien in ihrem Arbeitsumfeld anwenden oder verstehen möchten, sowie ihr Wissen in KI vertiefen und praktische Fähigkeiten in der Anwendung fortgeschrittener KI-Technologien erwerben möchten. ABSCHLUSS: TÜV-Teilnahmebescheinigung (digital) Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat als "Cybersecurity Assessor (TÜV). HINWEIS: Dieses Seminar wird in Zusammenarbeit mit bkm consultants durchgeführt. ‒ +

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GLPi: IT-Servicemanagement effizient gestalten

GFU Cyrus AG | Köln, Zoom

Seminarziel: Die Teilnehmenden erhalten umfassende Kenntnisse in GLPi, um IT-Prozesse effektiv zu strukturieren, Inventar- und Lizenzmanagement zu optimieren sowie Supportprozesse deutlich effizienter zu gestalten. Inhalt: Einführung in GLPi: Grundlagen und Überblick, Installation und Einrichtung, Benutzeroberfläche und Navigation, Nutzen für das IT-Management. Inventarverwaltung mit GLPi: Geräte und Software inventarisieren, Asset-Management effektiv umsetzen, Lifecycle-Verwaltung und Wartung, Praxisnahe Beispiele. Ticketsystem und Supportprozesse: Tickets effizient erfassen und verwalten, Workflows und Eskalationsmanagement, Kundenkommunikation verbessern, Best Practices und Anwendungsfälle. Verwaltung von IT-Verträgen: Verträge und SLA effektiv verwalten, Erinnerungen und Fristenmanagement, Reporting und Dokumentation, Beispiele aus der Praxis. Lizenzmanagement: Software-Lizenzen verwalten und überwachen, Compliance und Audit-Vorbereitung, Lizenzkosten optimieren. ‒ +

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