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Prozessmanagement einführen und weiterentwickeln

ibo Akademie GmbH | München

Führt ein Unternehmen Prozessmanagement ein, ist es nicht damit getan, ein paar Regelungen zur Prozessmodellierung zu formulieren. Wie bei jedem neuen Management-Konzept stößt man auf vielfältige Widerstände. So werden häufig die neuen Prozessrollen nicht gelebt, veränderte Methoden und Techniken nicht angewendet oder es wird an alten Tools festgehalten. Oftmals wird auch eine neue Abteilung Prozessmanagement installiert, die ihren Platz im Unternehmen und ihre innere Organisationsstruktur erst finden muss. Wie Sie nachhaltig ein für Ihr Unternehmen passendes Prozessmanagement-System etablieren, steht im Fokus dieses Seminars. Ihr Nutzen: Kompetenter Sparringspartner bei BPM-Einführungen; Tranformation durch das Bearbeiten eigener Praxisfälle; Sicherheit im Umgang mit Widerständen. ‒ +

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Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r (QMB)

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: In nur drei Tagen die Aufgaben eines/einer Qualitätsmanagement-Beauftragten in Ihrem Unternehmen übernehmen: Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r (QMB): Sie haben bereits umfassende Erfahrungen im Qualitätsmanagement (QM) und kennen die ISO 9001. Nutzen Sie die Gelegenheit und erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen, um die neue Rolle des/der Qualitätsmanagement-Beauftragten im Unternehmen aktiv wahrzunehmen. Sie sind nach dem Seminar in der Lage, ein QM-System nach ISO 9001 einzuführen, kennen das Audit als Methode und führen dieses selbstständig durch. Lernen Sie, wie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System attraktiv gestaltet und weiterentwickelt werden kann. Lassen Sie sich von einem erfahrenen Trainer anleiten, wie Prozesse unter Einbindung der Beteiligten nachhaltig verbessert und gesteckte Qualitätsziele systematisch erreicht werden können! ‒ +

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Interne/-r Auditor/-in

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: Gehen Sie erfolgreich an die neuen Aufgaben als interne/-r Auditor/-in heran: Interne/-r Auditor/-in: Interne Audits sind zentrale Informationsquellen, um die Angemessenheit und Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems zu überprüfen. In erster Linie geben sie Aufschluss darüber, ob die festgelegten Spielregeln eingehalten werden und ob sie im Sinne der gesteckten Ziele tatsächlich wirksam sind. Daneben sollen interne Audits die Diskussion der direkten Verantwortlichen über Verbesserungsmöglichkeiten gezielt in Gang setzen. Wie Sie mit Erfolg an die Aufgaben eines/einer internen Auditors/-in herangehen, lernen Sie in diesem Seminar. Der Trainer zeigt Ihnen im Seminar, wie Sie als Auditor/-in in allen Unternehmensbereichen ein Audit durchführen. ‒ +

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Lieferantenauditor/-in

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: Führen Sie Lieferantenaudits professioneller durch: Lieferantenauditor/-in: Lieferantenaudits dienen der Auswahl und Beurteilung neuer oder bestehender Lieferanten. Dabei werden die bisherigen Anstrengungen zur Qualitätslenkung und Qualitätsfähigkeit unter Berücksichtigung der Produkte oder Dienstleistungen von Lieferanten bewertet. Durch den detaillierten Einstieg in die Wertschöpfungsprozesse des Lieferanten werden häufig Lücken und Verbesserungspotentiale aufgedeckt. Gleichzeitig sind Lieferantenaudits das geeignete Instrument, um Lieferanten gezielt zu entwickeln sowie das Verständnis und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle Kunde – Lieferant zu verbessern. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie kennen den effektiven Nutzen von Lieferantenaudits für Ihr Unternehmen. Sie führen Lieferantenaudits von A bis Z professionell durch. Sie setzen Auditergebnisse gekonnt ein, um Ihre Lieferantenbeziehungen zu verbessern und weiterzuentwickeln. ‒ +

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Lieferantenmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Ihr Einstieg in ein erfolgreiches Lieferantenmanagement: Lieferantenmanagement: Eine koordinierte Schnittstelle zu Lieferanten wird immer mehr zum Erfolgsfaktor – vor allem in der heutigen Zeit, wo höchste Qualität, Flexibilität und schnelle Lieferzeiten gefordert werden. Wir zeigen Ihnen wie Sie ein professionelles und effizientes Lieferantenmanagement aufbauen können. Schwerpunkt des Seminars ist die langfristige Beziehung von Kunden und Lieferanten. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie die Beziehung erfolgreich für beide Seiten aufrechterhalten werden kann. Der Fokus liegt auf aktiver Qualitätssteuerung beider Seiten mit dem Schwerpunkt der Fehlervermeidung und einer kontinuierlichen Verbesserung. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie erfahren, wie Sie mit Ihren Partnern eine Basis für einen kontinuierlichen Austausch schaffen, regelmäßig neue Ziele vereinbaren, ohne permanenten Druck auszuüben, und wie Sie sicherstellen, über Entwicklungen jeglicher Art informiert zu werden. ‒ +

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Qualitätsmanagement Basiswissen

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: Erhalten Sie im Seminar fundierte Grundlagen für das Qualitätsmanagement: Qualitätsmanagement Basiswissen: In diesem Intensiv-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie schnell und pragmatisch in ein effektives Qualitätsmanagement einsteigen. Damit sich das Gelernte leicht in die Praxis umsetzen lässt, arbeiten die TQM-Trainer/-innen mit Praxisbeispielen und modernen Trainingsmethoden. Noch im Seminar machen Sie unter professioneller Anleitung die ersten Schritte zur Erstellung von QM-Dokumenten wie Managementhandbuch, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen. Nach dem Training besitzen Sie alle Voraussetzungen, um beim Aufbau oder bei der Weiterentwicklung von QM-Systemen in Ihrer Organisation aktiv mitwirken zu können – und das ohne Vorerfahrung! Warum Sie teilnehmen sollten: Sie steigen schnell und pragmatisch in ein effektives Qualitätsmanagement (QM) ein! ‒ +

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Qualitäts-Assistenz

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1-Tag Intensiv-Seminar: Steuern und verbessern Sie Prozess- und Produktqualitäten: Qualitäts-Assistenz: Die Qualitäts-Assistenz ist ein/-e Mitarbeiter/-in des Qualitätswesens. Das Einsatzgebiet ist die operative Qualitätsarbeit in der Produktion, im Lager-/Logistikbereich und auch im Wareneingang. Ziel des Seminars ist, als Qualitäts-Assistenz im Rahmen der eingeführten Managementsysteme die Produktqualität zu überwachen und die kontinuierliche Verbesserung von Produkt und Prozessleistung zu forcieren. Sie lernen im Seminar, regelmäßige Gefahren- und Risikoanalysen durchzuführen und wie Sie die/den Qualitätsmanagement-Beauftragte/-n bei der Erstellung von QM-Vorgaben unterstützen können. Die Vorgaben werden den ausführenden Mitarbeitenden im Rahmen von Produkt- und Prozesseinführungen sowie Änderungen anwendungssicher mitgeteilt. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie kennen die vielfältigen Aufgaben der Qualitäts-Assistenz und sind in der Lage, Prozess- und Produktqualitäten zu steuern und zu verbessern. ‒ +

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Product Safety & Conformity Representative (PSCR)

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 503): Der neue Band als Leitfaden für jede/-n Produktsicherheitsbeauftragte/-n: Product Safety & Conformity Representative (PSCR): Laut Gesetz (§ 823 BGB) ist jeder Hersteller verpflichtet, eine Marktbeobachtung durchzuführen. In der Automobilindustrie wird dies durch Kundenforderungen noch weiter präzisiert und die Anforderungen erweitert. So fordern z. B. einige Automobilhersteller (OEMs) einen Product Safety & Conformity Representative im Unternehmen. Der VDA hat nun mit dem VDA Band die Produktkonformität und -integrität (PSCR) aufgenommen und einen einheitlichen Standard geschaffen. Dieser VDA Band ist somit der Leitfaden jedes/jeder Product Safety & Conformity Representative. Warum Sie teilnehmen sollten: Schließen Sie jetzt ggf. Gesetzeslücken der Produktsicherheit und Produktkonformität. ‒ +

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IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Qualifizierung

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 211): Werden Sie mit dieser Ausbildung Auditor/-in nach IATF 16949: IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Qualifizierung: Ein/-e ausgebildete/-r 1st/2nd party Auditor/-in spielt in der Automobilbranche eine wichtige Rolle. Mittels Audits können feste Spielregeln und die Einhaltung sowie Wirksamkeit nachhaltig überprüft werden. Aus den Ergebnissen der Audits ergeben sich dann Verbesserungsmöglichkeiten, die direkt angegangen und umgesetzt werden können. In dieser Ausbildung werden Sie zum/zur IATF 16949 1st/2nd party Auditor/-in ausgebildet und können somit im Anschluss interne und Lieferantenaudits nach IATF 16949 durchführen. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie verfügen über ein Verständnis für den prozessorientierten Ansatz in der Automobilindustrie und wissen, wie Sie das Prozessmanagement entsprechend anpassen können. ‒ +

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FMEA-Moderator/-in

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: FMEA inhaltlich, organisatorisch und methodisch einwandfrei; vorbereiten und durchführen: FMEA Moderator/-in: Dieses Seminar vermittelt nicht nur Fachwissen zur FMEA-Moderation, sondern auch Erfahrungswerte aus der Praxis. Sie trainieren auf Basis eigener Erfahrungen, wie Sie eine FMEA inhaltlich, organisatorisch und methodisch einwandfrei vorbereiten und effizient durchführen. Weitere Schwerpunkte sind die rationelle Verwaltung von FMEA-Ergebnissen und das Monitoring der festgelegten Verbesserungsmaßnahmen. Warum Sie teilnehmen sollten: Als FMEA-Moderator/-in sind Sie in der Lage, FMEA-Teamsitzungen professionell zu moderieren und ihre wertvollen Ressourcen optimal zu nutzen. In Ihrer Rolle als aktive/-r und passive/-r Moderator/-in können Sie FMEA auch gegen Widerstände im Team souverän durchführen. ‒ +

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FMEA-Basiswissen

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Ihr Einstiegsseminar in die FMEA-Methode – so ermitteln Sie; zuverlässig Produkt- oder Prozessfehler: FMEA-Basiswissen: Die FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse) ist eine Qualitätsmethode, um Produkt- oder Prozessrisiken systematisch zu ermitteln. Es ist ein interdisziplinäres Team aus den unterschiedlichen Organisationsbereichen notwendig, um die Risiken in der Produktentwicklung oder der Herstellungsprozesse erkennen zu können. Dabei ist es nicht immer leicht, die Methode richtig anzuwenden. Oft debattiert man über belanglose technische Details, man diskutiert über die richtige Bewertungszahl und am Ende kommt ein Ergebnis heraus, mit dem niemand so richtig etwas anfangen kann. Damit Sie methodisch für die FMEA-Methode fit gemacht werden, zeigen Ihnen erfahrene TQM-Trainer/-innen, wie Sie die FMEA- Methode richtig anwenden, damit Sie als FMEA-Teammitglied zukünftig bei Ihren eigenen FMEAs brauchbare Ergebnisse erzielen. ‒ +

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TPM – Total Productive Maintenance

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Einführungsstrategie zur präventiven und autonomen Instandhaltung anstatt ungeplanter Reparaturen: TPM – Total Productive Maintenance: Häufig finden wir in Unternehmen eine recht einfache, jedoch dann sehr teure Wartungsstrategie: Wir warten unsere Maschine erst, wenn diese defekt ist. Dann sind auf Grund eines straffen Produktionsprogrammes alle möglichen Gelder zwangsweise vorhanden, um die Maschine wieder zum Laufen zu bringen. TPM als ein Werkzeug des Lean Managements stellt ein nachhaltiges Präventiv-Programm dar: Geplante Maschinenwartung anstatt ungeplante Reparaturen. Dieses Seminar vertieft das Grundlagenwissen zu einer präventiven und autonomen Wartungsstrategie als ein nachhaltiges Instrument der Unternehmensentwicklung im Lean-Umfeld. Sie erarbeiten effektive Strategien, um Ihre Instandhaltung präventiv auszugestalten. ‒ +

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8D-Methode/Report

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1,5-Tage Intensiv-Seminar: Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement: 8D-Methode/Report: Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie erhalten Grundlagenwissen zum Reklamationsmanagement und der 8D-Methode; Sie kennen die Theorie des Reklamationsmanagements und den effektiven Nutzen der 8D-Methode. Auch wenn Sie nicht im Qualitätswesen arbeiten, können Sie diese Problemlösungsmethode erfolgreich einsetzen. ‒ +

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1-Tag Intensiv-Seminar: Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen: Reklamationsmanagement: Mit effizientem Reklamationsmanagement interne Prozesse verbessern/stabilisieren, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Zufriedenheit Ihrer Kunden stets aufrechtzuerhalten. Fehler und Anlässe zu Reklamationen können dieses Beziehungsgeflecht beeinträchtigen, lassen sich aber nicht immer vermeiden. Daher ist es wesentlich, wie Sie diesen Vorfällen begegnen und dafür sorgen, dass wirksame Korrekturmaßnahmen den Wiederholfall vermeiden. Der Kunde verzeiht Ihnen einen Fehler. Wenn dieser Fehler jedoch wiederholt auftritt, kann das Vertrauensverhältnis gestört und die Geschäftsbeziehung infrage gestellt werden. ‒ +

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Wertstromanalyse/-design (Value Stream Mapping)

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

Wertstromanalyse/-design (Value Stream Mapping): Die Wertstromanalyse und das Wertstromdesign, Process-Mapping und das SIPOC Modell sind wichtige Bestandteile vieler Lean-Initiativen. Sie gelten als Grundvoraussetzung für nachhaltiges, Wertstromanalyse/ -design (Value Stream Mapping) sowie Layouten von Produktlinien, Logistikbereichen, Steuerungsbereiche und in den Schnittstellen zu Kunden. Die Wertstromanalyse umfasst neben dem täglichen Führen personeller und maschineller Fachbereiche entlang der Wertstromkette den vollständigen Veränderungsprozess, angefangen bei der Identifikation und dem Visualisieren eines Wertstroms (Ist-Zustand) bis hin zur Erstellung eines Projekt- und Umsetzungsplans des neuen und verschwendungsfreien Designs. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie lernen das Instrumentarium "Wertstromdesign" kennen; Mit dieser Methode verbessern Sie produkt- und/oder produktgruppenbezogene Wertströme. ‒ +

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