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Prozessmanagement einführen und weiterentwickeln

ibo Akademie GmbH | München

Führt ein Unternehmen Prozessmanagement ein, ist es nicht damit getan, ein paar Regelungen zur Prozessmodellierung zu formulieren. Wie bei jedem neuen Management-Konzept stößt man auf vielfältige Widerstände. So werden häufig die neuen Prozessrollen nicht gelebt, veränderte Methoden und Techniken nicht angewendet oder es wird an alten Tools festgehalten. Oftmals wird auch eine neue Abteilung Prozessmanagement installiert, die ihren Platz im Unternehmen und ihre innere Organisationsstruktur erst finden muss. Wie Sie nachhaltig ein für Ihr Unternehmen passendes Prozessmanagement-System etablieren, steht im Fokus dieses Seminars. Ihr Nutzen: Kompetenter Sparringspartner bei BPM-Einführungen; Tranformation durch das Bearbeiten eigener Praxisfälle; Sicherheit im Umgang mit Widerständen. ‒ +

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Lean Six Sigma Green Belt nach ASQ ®

SSCD Six Sigma College Düsseldorf | München

Was ist Lean Six Sigma? Der D-M-A-I-C Ablauf – Das Projektmanagement in Six Sigma; Die Project Charter – Business Case Berechnung, SIPOC, Lean Tools – Histogramm, Boxplot, Pareto-Diagramm, Value Stream Mapping, Ishikawadiagramm, Sigma Niveau Berechnung; Kreativ Tools – Brainstorming, Datenanalyse der Lösungspilotierung, Prozessfähigkeit der Lösung; Risiko Management – Die FMEA, Risikobewertung und -vermeidung; SSCD: Process SIM® – Unser Six Sigma Planspiel realer Business Case; Management Tools: Change Management, Six Sigma Board, Feedback, Standard Operation Procedures (SOP), Zeitmanagement, Coaching; Statistische Verfahren – Einführung und Grundbegriffe, Skalenniveaus, Diskrete Verteilungen, Prozessfähigkeit, Regelkarten und Prozessmodelle; Statistische Tools in Minitab/Excel; und viele Beispiele aus anderen Unternehmen aus unserer 20-jährigen Beratungspraxis. ‒ +

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Certified (Lean-) Six Sigma Black Belt nach ASQ ® Standard

SSCD Six Sigma College Düsseldorf | München

Der Certified Six Sigma Black Belt im Wandel der Zeit: Vom Statistiker zur Führungskraft und Projektleiter. Der Black Belt muss heute andere Aufgaben bewältigen als noch vor 15 Jahren. Als Certified Six Sigma Black Belt sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Six Sigma Projekten und berichten direkt ans oberste Management. Lerninhalte; Der Black Belt übernimmt Projektmanagementaufgaben und hat eingehende Kenntnisse in der Anwendung der verschiedenen Six-Sigma-Methoden. Als Black Belt sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung von Six-Sigma-Verbesserungsprojekten. Als Projektverantwortliche übernehmen Black Belts das Coaching der Green Belts. Leadership und Projektmanagement Tools: Pacing and Leading, SMARTe Ziele, Feedback 2.0, Konflikte lösen, GROWCoaching, STAR-Methode. ‒ +

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Dokumentenmanagement effizient gestalten

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Ein professionelles Dokumentenmanagement dagegen sorgt für transparente Strukturen sowie effiziente Prozessabläufe und spart somit Zeit. Das Credo lautet: Finden statt suchen. In diesem Seminar erhalten Sie eine fundierte Einführung in das moderne Dokumentenmanagement. ‒ +

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Verhandlungsführung im Einkauf - Grundlagen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Regeln und Taktiken in der Gesprächs- und Verhandlungsführung; Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen; Gezielter Einsatz von Fragetechniken; Wirkungsvolle Argumentation; Einwandbehandlung. ‒ +

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Gesundheitsmanagement als Führungsaufgabe

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Gesundheitsmanagement ist Grundlage, um die Leistungsfähigkeit und langfristige Stabilität im Unternehmen auf einem Hoch zu halten. Viele Führungskräfte stehen im Gesundheitsmanagement vor Ihnen neuen Aufgaben, die zum Teil sogar rechtlich bindend sind. ‒ +

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Bau- und Immobilienfinanzierung – Einführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Die Bau- und Immobilienfinanzierung umfasst eine Reihe wichtiger Instrumente für ein erfolgreiches Immobiliengeschäft. Beim Erwerb einer Immobilie zählen z. B. die Bewertung der Immobilie, rechtliche Regelungen sowie die Besicherung von Immobiliarkrediten. Wer die Grundlagen der Bau- und Immobilienfinanzierung kennt, kann vor allem beim Kauf von Immobilien Kosten sparen. Unser Seminar vermittelt die grundlegenden Grundbegriffe, Prozesse und Produkte rund um die Bau- und Immobilienfinanzierung. Wir arbeiten mit vielen Praxisbeispielen, um Ihren Einstieg in diesen Bereich des Immobilienmanagements so anwendungsorientiert wie möglich zu gestalten. Immobilienmarkt; Grundstück, Wohnungseigentum; Wertermittlung (Begriffe, Verfahren); Erbbaurecht; Grundpfandrechte; Auflassung, Auflassungsvormerkung; Grunderwerbs- und Baukosten; Absicherung der Bauphase und der Finanzierung. ‒ +

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Mediation im Immobilienmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an. Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. ‒ +

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Online Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Online Marketing besticht durch kundennahe Kommunikation und kostengünstige Werbung, die jedem Unternehmen zugänglich ist. Kund:innen bewegen sich heute im Internet. Kein Unternehmen kann es sich unabhängig von Branche und Betriebsgröße leisten, auf Online-Marketing-Kanäle zu verzichten. Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und Social Media sind nur einige Beispiele dafür, wie jedes Unternehmen Menschen für sich gewinnen kann. In diesem Seminar lernen Sie alle relevanten Instrumente des Online Marketings kennen. Sie erhalten eine umfassende und praxisbezogene Einführung in die Methoden und Werkzeuge erfolgreichen Marketings, um Menschen auf Ihre Homepage zu lenken. Machen Sie Kaufinteressent:innen zu Kund:innen und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen. Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon; Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel; Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat; Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten; Gesprächsnachbereitung; Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen; Reklamationen und Beschwerden; Aktiver Verkauf am Telefon. Führungskräfte, leitende Angestellte, Sekretär:innen, Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter:innen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft; Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen; Vorbereitung von Gesprächen; Zielorientierung im Gespräch. ‒ +

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Professionell präsentieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Mit Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, professionelle und fesselnde Präsentationen zu halten, die Ihr Publikum begeistern. Die erfolgreiche Präsentation – Worauf es ankommt: Die entscheidenden Erfolgskriterien für eine gelungene Präsentation. ‒ +

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Die Stimme – ein machtvolles Instrument

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Die praktische Umsetzung ist wie ein Puzzlespiel. Durch die Harmonie von Atem, Stimmansatz und Körperspannung klingt die eigene Stimme frei und unbeschwert. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen mit einer gesunden Mischung aus Theorie- und Praxiswissen, wie Sie Ihre Stimme im persönlichen und beruflichen Leben gezielt einsetzen. Unsere Trainer:innen sind Kommunikationsexpert:innen, die Sie mit Herz und Verstand begleiten, sich weiterzuentwickeln. Umgang mit der Stimme in öffentlichen Räumen; Souverän und ruhig vor Gruppen sprechen; Verständlich sprechen; Begeisternd sprechen; Artikulation; Im natürlichen Atemfluss sprechen; Der Körper, Resonanzraum meiner Stimme; Finden der Indifferenzlage; Atem- und Stimmübungen; Lampenfieber – der Kick zum Erfolg; Video-Mitschnitt / Analyse / Auswertung. ‒ +

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Logistikmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | München

Modernes Logistikmanagement bedeutet, schneller denn je auf Wünsche von Kund:innen einzugehen. Große Warenströme müssen reibungslos organisiert, transportiert, eingelagert oder ausgelagert werden. Logistik umfasst heute das Managen von ganzen Prozessketten. Auch die innerbetrieblichen Arbeitsbereiche werden in Logistiksysteme eingebunden. Damit kommt diesem Ressort eine maßgebliche Schlüsselrolle für die gesamtunternehmensbezogene Liquiditäts- und Rentabilitätssteuerung zu. In diesem Seminar erlangen die Teilnehmer ein grundlegendes und praxisorientiertes Wissen zum Thema Logistik, das unmittelbar am eigenen Arbeitsplatz angewandt werden kann. Sie gewinnen einen aktuellen Blick auf die Welt des Logistikmanagements. Unsere Experten vermitteln Ihnen Praxiswissen aus erster Hand, damit Sie die Anforderungen der digitalen Welt an die Logistik optimal erfüllen. ‒ +

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