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Emotionsmanagement: Keep cool!

FFB - Forum für Betriebsräte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Four Points by Sheraton München Messe

2-Tage Intensiv-Seminar: Emotionen im Griff behalten und souverän agieren: Emotionsmanagement: Keep cool! Stress- oder Konfliktsituationen können starke Emotionen auslösen, die uns leicht aus der Fassung bringen und es schwieriger machen, klar und sachlich zu bleiben. Dadurch verlieren wir unsere Objektivität und das konstruktive Miteinander leidet. Lernen Sie im Seminar, wie Sie Emotionen erkennen und kontrollieren können. Sie erhalten Tools, um schädliche Denk- und Verhaltensmuster durch effektive Strategien zu ersetzen. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeit zur Selbstregulierung, um souverän, ausgleichend und deeskalierend zu agieren. Durch Achtsamkeit erkennen Sie Ihre emotionalen Triggerpunkte, entkoppeln Ihr Verhalten von äußeren Einflüssen und lösen aufkommende Konflikte frühzeitig. ‒ +

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DIN EN 9100 Grundlagen – Qualität in Luftfahrt, Raumfahrt & Verteidigung

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: QM-Systemvorgaben für Aerospace- und Defense-Unternehmen: DIN EN 9100 Grundlagen – Qualität in Luftfahrt, Raumfahrt & Verteidigung: Die DIN EN 9100 (auch EN 9100 oder AS 9100) ist der international anerkannte Qualitätsmanagement-Standard für Unternehmen der Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie. Sie erweitert die ISO 9001 um branchenspezifische Anforderungen zu Produktsicherheit, Risikomanagement, Lieferantensteuerung und Rückverfolgbarkeit. In diesem zweitägigen Seminar erhalten Sie einen strukturierten Überblick über Aufbau, Anforderungen und praktische Umsetzung der DIN EN 9100. Sie lernen, wie Sie ein normkonformes und auditfähiges Qualitätsmanagementsystem im Aerospace- und Defense-Umfeld aufbauen und weiterentwickeln. Warum Sie teilnehmen sollten: Mehr Handlungssicherheit im Umgang mit normativen und vertraglichen Anforderungen. ‒ +

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Öffentlichkeitsarbeit = tue Gutes und rede darüber!

FFB - Forum für Betriebsräte - eine Marke der TALENTUS GmbH | Holiday Inn München – Westpark

2-Tage Intensiv-Seminar: Betriebsrat sichtbar machen – mit klarer Kommunikation, Feedback und Beteiligung: Öffentlichkeitsarbeit = tue Gutes und rede darüber! Ein Betriebsrat, der seine Kolleginnen und Kollegen aktiv einbezieht und informiert, gewinnt Vertrauen – und Unterstützung. Fragen Sie Ihre Wählerschaft und erfahren Sie, wo Handlungsbedarf besteht. Geben Sie Einblick in Ihre Arbeit, und Sie zeigen: Wir nehmen unsere Rolle ernst. Und doch: Vielleicht arbeiten Sie engagiert, kümmern sich um viele Themen – aber die Belegschaft bekommt wenig davon mit. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist es Zeit, Kommunikation neu zu denken. In diesem Seminar zur Öffentlichkeitsarbeit des Betriebsrats lernen Sie, die Kommunikation im Betriebsrat zu verbessern, wirksame Strategien zu entwickeln und die Belegschaft aktiv zu beteiligen. ‒ +

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Lieferantenauditor/-in

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: Führen Sie Lieferantenaudits professioneller durch: Lieferantenauditor/-in: Lieferantenaudits dienen der Auswahl und Beurteilung neuer oder bestehender Lieferanten. Dabei werden die bisherigen Anstrengungen zur Qualitätslenkung und Qualitätsfähigkeit unter Berücksichtigung der Produkte oder Dienstleistungen von Lieferanten bewertet. Durch den detaillierten Einstieg in die Wertschöpfungsprozesse des Lieferanten werden häufig Lücken und Verbesserungspotentiale aufgedeckt. Gleichzeitig sind Lieferantenaudits das geeignete Instrument, um Lieferanten gezielt zu entwickeln sowie das Verständnis und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle Kunde – Lieferant zu verbessern. Dieses Training/ dieser Qualifikationslehrgang orientiert sich auch an der ISO 19011 und beinhaltet somit die Grundlagen der prozessorientierten Auditierung. Als Delta zum internen Auditoren Kurs werden in diesem Training insbesondere das Vorgehen bei Lieferanten-Prozessaudits behandelt. ‒ +

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Lieferantenmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Ihr Einstieg in ein erfolgreiches Lieferantenmanagement: Lieferantenmanagement: Eine koordinierte Schnittstelle zu Lieferanten wird immer mehr zum Erfolgsfaktor – vor allem in der heutigen Zeit, wo höchste Qualität, Flexibilität und schnelle Lieferzeiten gefordert werden. Wir zeigen Ihnen wie Sie ein professionelles und effizientes Lieferantenmanagement aufbauen können. Schwerpunkt des Seminars ist die langfristige Beziehung von Kunden und Lieferanten. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie die Beziehung erfolgreich für beide Seiten aufrechterhalten werden kann. Der Fokus liegt auf aktiver Qualitätssteuerung beider Seiten mit dem Schwerpunkt der Fehlervermeidung und einer kontinuierlichen Verbesserung. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie erfahren, wie Sie mit Ihren Partnern eine Basis für einen kontinuierlichen Austausch schaffen, regelmäßig neue Ziele vereinbaren, ohne permanenten Druck auszuüben, und wie Sie sicherstellen, über Entwicklungen jeglicher Art informiert zu werden. ‒ +

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Qualitätsmanagement Basiswissen

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Intensiv-Seminar: Erhalten Sie im Seminar fundierte Grundlagen für das Qualitätsmanagement: Qualitätsmanagement Basiswissen: In diesem Intensiv-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie schnell und pragmatisch in ein effektives Qualitätsmanagement einsteigen. Damit sich das Gelernte leicht in die Praxis umsetzen lässt, arbeiten die TQM-Trainer/-innen mit Praxisbeispielen und modernen Trainingsmethoden. Noch im Seminar machen Sie unter professioneller Anleitung die ersten Schritte zur Erstellung von QM-Dokumenten wie Managementhandbuch, Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen. Nach dem Training besitzen Sie alle Voraussetzungen, um beim Aufbau oder bei der Weiterentwicklung von QM-Systemen in Ihrer Organisation aktiv mitwirken zu können – und das ohne Vorerfahrung! Warum Sie teilnehmen sollten: Sie steigen schnell und pragmatisch in ein effektives Qualitätsmanagement (QM) ein! ‒ +

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Qualitäts-Assistenz

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1-Tag Intensiv-Seminar: Steuern und verbessern Sie Prozess- und Produktqualitäten: Qualitäts-Assistenz: Die Qualitäts-Assistenz ist ein/-e Mitarbeiter/-in des Qualitätswesens. Das Einsatzgebiet ist die operative Qualitätsarbeit in der Produktion, im Lager-/Logistikbereich und auch im Wareneingang. Ziel des Seminars ist, als Qualitäts-Assistenz im Rahmen der eingeführten Managementsysteme die Produktqualität zu überwachen und die kontinuierliche Verbesserung von Produkt und Prozessleistung zu forcieren. Sie lernen im Seminar, regelmäßige Gefahren- und Risikoanalysen durchzuführen und wie Sie die/den Qualitätsmanagement-Beauftragte/-n bei der Erstellung von QM-Vorgaben unterstützen können. Die Vorgaben werden den ausführenden Mitarbeitenden im Rahmen von Produkt- und Prozesseinführungen sowie Änderungen anwendungssicher mitgeteilt. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie kennen die vielfältigen Aufgaben der Qualitäts-Assistenz und sind in der Lage, Prozess- und Produktqualitäten zu steuern und zu verbessern. ‒ +

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Product Safety & Conformity Representative (PSCR)

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 503): PSCR nach Product Compliance – Band 2: Produktsicherheit und Produktkonformität in der Praxis: Product Safety & Conformity Representative (PSCR): Mit dem VDA Band „Product Compliance – Band 2: Produktsicherheit und Produktkonformität“ wird die Verbindung zwischen dem Product Compliance System und der operativen Verantwortung des Product Safety & Conformity Representative (PSCR) geschaffen. In diesem Seminar lernen Sie, Risiken im Bereich Produktsicherheit, Produktkonformität und Product Compliance frühzeitig zu erkennen, zu bewerten und geeignete Maßnahmen abzuleiten. Ziel ist es, Produkthaftungsrisiken zu minimieren, Gewährleistungsfälle zu vermeiden und Rückrufrisiken frühzeitig entgegenzuwirken. Sie erfahren, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten ein Product Safety & Conformity Representative (PSCR) innerhalb eines Product Compliance Systems übernimmt. ‒ +

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IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Qualifizierung

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

3-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 211): Werden Sie mit dieser Ausbildung Auditor/-in nach IATF 16949: IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Qualifizierung: Ein/-e ausgebildete/-r 1st/2nd party Auditor/-in spielt in der Automobilbranche eine wichtige Rolle. Mittels Audits können feste Spielregeln und die Einhaltung sowie Wirksamkeit nachhaltig überprüft werden. Aus den Ergebnissen der Audits ergeben sich dann Verbesserungsmöglichkeiten, die direkt angegangen und umgesetzt werden können. In dieser Ausbildung werden Sie zum/zur IATF 16949 1st/2nd party Auditor/-in ausgebildet und können somit im Anschluss interne und Lieferantenaudits nach IATF 16949 durchführen. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie verfügen über ein Verständnis für den prozessorientierten Ansatz in der Automobilindustrie und wissen, wie Sie das Prozessmanagement entsprechend anpassen können. ‒ +

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FMEA-Moderator/-in

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: FMEA inhaltlich, organisatorisch und methodisch einwandfrei, vorbereiten und durchführen: FMEA Moderator/-in: Dieses Seminar vermittelt nicht nur Fachwissen zur FMEA-Moderation, sondern auch Erfahrungswerte aus der Praxis. Sie trainieren auf Basis eigener Erfahrungen, wie Sie eine FMEA inhaltlich, organisatorisch und methodisch einwandfrei vorbereiten und effizient durchführen. Weitere Schwerpunkte sind die rationelle Verwaltung von FMEA-Ergebnissen und das Monitoring der festgelegten Verbesserungsmaßnahmen. Warum Sie teilnehmen sollten: Als FMEA-Moderator/-in sind Sie in der Lage, FMEA-Teamsitzungen professionell zu moderieren und ihre wertvollen Ressourcen optimal zu nutzen. In Ihrer Rolle als aktive/-r und passive/-r Moderator/-in können Sie FMEA auch gegen Widerstände im Team souverän durchführen. ‒ +

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FMEA-Basiswissen

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Ihr Einstiegsseminar in die FMEA-Methode – so ermitteln Sie, zuverlässig Produkt- oder Prozessfehler: FMEA-Basiswissen: Die FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse) ist eine Qualitätsmethode, um Produkt- oder Prozessrisiken systematisch zu ermitteln. Es ist ein interdisziplinäres Team aus den unterschiedlichen Organisationsbereichen notwendig, um die Risiken in der Produktentwicklung oder der Herstellungsprozesse erkennen zu können. Dabei ist es nicht immer leicht, die Methode richtig anzuwenden. Oft debattiert man über belanglose technische Details, man diskutiert über die richtige Bewertungszahl und am Ende kommt ein Ergebnis heraus, mit dem niemand so richtig etwas anfangen kann. Damit Sie methodisch für die FMEA-Methode fit gemacht werden, zeigen Ihnen erfahrene TQM-Trainer/-innen, wie Sie die FMEA- Methode richtig anwenden, damit Sie als FMEA-Teammitglied zukünftig bei Ihren eigenen FMEAs brauchbare Ergebnisse erzielen. ‒ +

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TPM – Total Productive Maintenance

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

2-Tage Intensiv-Seminar: Einführungsstrategie zur präventiven und autonomen Instandhaltung anstatt ungeplanter Reparaturen: TPM – Total Productive Maintenance: Häufig finden wir in Unternehmen eine recht einfache, jedoch dann sehr teure Wartungsstrategie: Wir warten unsere Maschine erst, wenn diese defekt ist. Dann sind auf Grund eines straffen Produktionsprogrammes alle möglichen Gelder zwangsweise vorhanden, um die Maschine wieder zum Laufen zu bringen. TPM als ein Werkzeug des Lean Managements stellt ein nachhaltiges Präventiv-Programm dar: Geplante Maschinenwartung anstatt ungeplante Reparaturen. Dieses Seminar vertieft das Grundlagenwissen zu einer präventiven und autonomen Wartungsstrategie als ein nachhaltiges Instrument der Unternehmensentwicklung im Lean-Umfeld. Sie erarbeiten effektive Strategien, um Ihre Instandhaltung präventiv auszugestalten. ‒ +

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8D-Methode/Report

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1,5-Tage Intensiv-Seminar: Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement: 8D-Methode/Report: Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme. Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie erhalten Grundlagenwissen zum Reklamationsmanagement und der 8D-Methode, Sie kennen die Theorie des Reklamationsmanagements und den effektiven Nutzen der 8D-Methode. Auch wenn Sie nicht im Qualitätswesen arbeiten, können Sie diese Problemlösungsmethode erfolgreich einsetzen. ‒ +

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

1-Tag Intensiv-Seminar: Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen: Reklamationsmanagement: Mit effizientem Reklamationsmanagement interne Prozesse verbessern/stabilisieren, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Zufriedenheit Ihrer Kunden stets aufrechtzuerhalten. Fehler und Anlässe zu Reklamationen können dieses Beziehungsgeflecht beeinträchtigen, lassen sich aber nicht immer vermeiden. Daher ist es wesentlich, wie Sie diesen Vorfällen begegnen und dafür sorgen, dass wirksame Korrekturmaßnahmen den Wiederholfall vermeiden. Der Kunde verzeiht Ihnen einen Fehler. Wenn dieser Fehler jedoch wiederholt auftritt, kann das Vertrauensverhältnis gestört und die Geschäftsbeziehung infrage gestellt werden. ‒ +

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Wertstromanalyse/-design (Value Stream Mapping)

TQM Training & Consulting - eine Marke der TALENTUS GmbH | München

Wertstromanalyse/-design (Value Stream Mapping): Die Wertstromanalyse und das Wertstromdesign, Process-Mapping und das SIPOC Modell sind wichtige Bestandteile vieler Lean-Initiativen. Sie gelten als Grundvoraussetzung für nachhaltiges, Wertstromanalyse/ -design (Value Stream Mapping) sowie Layouten von Produktlinien, Logistikbereichen, Steuerungsbereiche und in den Schnittstellen zu Kunden. Die Wertstromanalyse umfasst neben dem täglichen Führen personeller und maschineller Fachbereiche entlang der Wertstromkette den vollständigen Veränderungsprozess, angefangen bei der Identifikation und dem Visualisieren eines Wertstroms (Ist-Zustand) bis hin zur Erstellung eines Projekt- und Umsetzungsplans des neuen und verschwendungsfreien Designs. Warum Sie teilnehmen sollten: Sie lernen das Instrumentarium "Wertstromdesign" kennen, Mit dieser Methode verbessern Sie produkt- und/oder produktgruppenbezogene Wertströme. ‒ +

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