Weiterbildung in München auf www.jobbörse.de

6.663 Weiterbildungen in München auf Jobbörse.de

Sortieren

Relevanz
Entfernung
Datum

Prozessmanagement einführen und weiterentwickeln

ibo Akademie GmbH | München

Führt ein Unternehmen Prozessmanagement ein, ist es nicht damit getan, ein paar Regelungen zur Prozessmodellierung zu formulieren. Wie bei jedem neuen Management-Konzept stößt man auf vielfältige Widerstände. So werden häufig die neuen Prozessrollen nicht gelebt, veränderte Methoden und Techniken nicht angewendet oder es wird an alten Tools festgehalten. Oftmals wird auch eine neue Abteilung Prozessmanagement installiert, die ihren Platz im Unternehmen und ihre innere Organisationsstruktur erst finden muss. Wie Sie nachhaltig ein für Ihr Unternehmen passendes Prozessmanagement-System etablieren, steht im Fokus dieses Seminars. Ihr Nutzen: Kompetenter Sparringspartner bei BPM-Einführungen; Tranformation durch das Bearbeiten eigener Praxisfälle; Sicherheit im Umgang mit Widerständen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeitsmanagement

ifmera academy GmbH | München

Das Thema Nachhaltigkeit und das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) haben die Wirtschaftswelt in Bewegung gebracht. Heute zählen nicht mehr allein Qualität, Preis und Service zu den Erfolgsfaktoren für Unternehmen, sondern auch ein professionell gestaltetes CSR- und Nachhaltigkeitsmanagement. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Einkauf – Grundlagen

ifmera academy GmbH | München

Die Bedeutung des Einkaufs erlangt durch die Globalisierung der Wirtschaft immer mehr an Bedeutung. Der permanente Anstieg des Preisdrucks und des Volumens der Fremdbeschaffung stellen neue Anforderungen an die Tätigkeit der Einkäufer:innen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Einkauf – Aufbau

ifmera academy GmbH | München

Ob Fachkräfte im Einkauf dabei ihre Ziele erreichen, ist neben dem erforderlichen Fachwissen auch abhängig von der Verhandlungskompetenz. Erfahrenen Mitarbeitenden im Einkauf gelingt es immer wieder, eine Win-win-Situation zwischen Einkauf und Verkauf zu schaffen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Lieferantenbeurteilung und -bewertung

ifmera academy GmbH | München

Die Lieferantenbeurteilung als Teil des Qualitätsmanagements, Finden neuer Lieferanten unter Zuhilfenahme verschiedener Medien, Analyse des Beschaffungsmarktes und des Lieferantenangebotes, Analyse der Lieferanten nach: Leistungen, Checklisten, Kennzahlen und Bewertungssysteme. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Vertriebstechniken

ifmera academy GmbH | München

Wir vermitteln Ihnen Vertriebstechniken von Expert:innen, die Ihre Kommunikation mit Kund:innen optimieren. Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kund:innenservice

ifmera academy GmbH | München

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation mit Kund:innen kann eine Reihe von Methoden und Techniken eingesetzt werden, um systematisch ein bleibend positives Kund:innenerlebnis zu schaffen. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen effektive und wirksame Kund:innenservice-Strategien zur Neukund:innengewinnung, Kund:innenbindung und Rückgewinnung von Kund:innen. Sie lernen, Ihre Fähigkeiten im Kund:innenservice vollkommen auf die Wünsche Ihrer Zielgruppe auszurichten – von der Begrüßung über das Verkaufsgespräch bis hin zur Beschwerde. Wie begrüße ich Kund:innen? Stimme und Haltung, Wie erfrage ich die Kund:innenwünsche und wie gehe ich darauf ein. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Kund:innenorientierung und Verkauf

ifmera academy GmbH | München

Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss zu bringen. Know-how in der Kund:innenorientierung und empathisches Kommunikationsvermögen sind der Schlüssel zum Erfolg. In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung mit Kund:innen aus professioneller Sicht. Wir versetzen Sie in die Lage, einen Kunden in kürzester Zeit einzuschätzen und flexibel und zielorientiert auf ihn einzugehen, um das Vertriebsziel zu erreichen. Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschied zwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kund:innensituationen. Mitarbeitende, die internen und externen Kund:innenkontakt haben. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Beschwerdemanagement

ifmera academy GmbH | München

Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Vertriebscontrolling

ifmera academy GmbH | München

Das Vertriebscontrolling steuert Maßnahmen des Vertriebs durch die Analyse wichtiger Kennzahlen zum Erfolg. Wie sieht die Marktsituation aus? Wie können Vertriebsprozesse verbessert werden? Welcher Vertriebsweg ist der lukrativste für das Unternehmen? Das Vertriebscontrolling öffnet den Weg für wichtige Entscheidungen im Vertrieb. In unserem Seminaren lernen Sie, das Vertriebscontrolling zielgerichtet einzusetzen. Wir vermitteln Ihnen, wie vorhandene Daten aus dem Rechnungswesen analysiert werden, Vertriebsaktivitäten gesteuert werden und Umsatzpotenziale voll ausgeschöpft werden. Vertrieb ist gut, Vertriebscontrolling ist besser. Controlling und Vertriebscontrolling, Aufgaben und Funktionen des Vertriebscontrolling, Kostenrechnerische Grundzüge und Voraussetzungen (Vollkosten- versus Deckungsbeitragsrechnung), Vergütungsregelungen, Verfahren zur Analyse und Planung der Kund:innenstruktur, Umsätze und Kosten. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Zeit- und Selbstmanagement

ifmera academy GmbH | München

Doch es gibt Wege, sich selbst und die eigene Zeit besser zu organisieren. Zeit- und Selbstmanagement ist die Kunst, im Alltag gekonnt Prioritäten zu setzen und geschickt Störer zu umgehen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Körpersprache und Rhetorik

ifmera academy GmbH | München

Unsere Körpersprache und Rhetorik ist unser persönliches Aushängeschild in der Berufswelt. Der Ersteindruck macht den Unterschied in der Begegnung mit anderen Menschen. Wer sich positiv präsentieren möchte, kann mit einigen Handlungsempfehlungen das eigene Auftreten ganz leicht verbessern. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie bei Reden und Präsentationen authentisch wirken, souverän auftreten, den Kontakt zum Publikum herstellen und Zuhörer überzeugen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Redebeiträge dramaturgisch geschickt und zielgruppengerecht gestalten. Sie gewinnen wichtige Erkenntnisse in Methoden der verbalen und nonverbalen Kommunikation, die Ihre Wirkung auf jedes Publikum verstärken. Meistern des Lampenfiebers, Gestaltung der Rahmenbedingungen der Rede, Der sichere Auftritt. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Business Knigge

ifmera academy GmbH | München

Business Knigge schafft Akzeptanz in der Geschäftswelt und stärkt das eigene Selbstbewusstsein. In unserem Seminar spielen wir mit Ihnen unterschiedliche alltägliche Berufssituationen und praxisrelevante Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag durch. Sie lernen alle wichtigen Business-Knigge-Regeln kennen und bekommen Raum zur Reflexion Ihres eigenen Verhaltens. Unser Seminar dient Ihnen als Training Ihrer Fähigkeiten, um sich in der Geschäftswelt zu beweisen. Spielräume und Spielregeln in der Geschäftswelt, Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag, Natürliche Souveränität und Authentizität, Persönliche Wirkung und Wahrnehmung, Geschäftspartner:innen, Sichere Repräsentanz beim Auftritt in der Öffentlichkeit, Manieren, Etikette und Umgangsformen, Vorstellen, Begrüßen, Hand geben, Rangordnung, Small Talk, Kleider-Knigge, Garderobe, Geschenke, Wer geht vor? ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Gehirngerechtes Lehren – Wie tickt unser Gehirn?

ifmera academy GmbH | München

Gehirngerechtes Lehren öffnet Ihnen neue Wege, um Ihre persönliche Kompetenzen in der Wissensvermittlung zu stärken. Was heißt gehirngerechtes Lehren und Lernen? Neuropsychologische Modelle: So verarbeitet und speichert das Gehirn Informationen. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

Die Trainerpersönlichkeit

ifmera academy GmbH | München

Trainer:innen sind nicht nur fachkompetente Ansprechpersonen, sondern auch Motivator:innen für das Lernen und oftmals Entertainer:innen, die es verstehen, Teilnehmende für das Thema zu begeistern und das Wissen in die Praxis zu transferieren. ‒ +

mehr erfahren Heute veröffentlicht

1 2 3 4 5 nächste