Weiterbildung in Leipzig auf www.jobbörse.de Weiterbildungsmöglichkeiten

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Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeitsmanagement

ifmera academy GmbH | Leipzig

Das Thema Nachhaltigkeit und das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) haben die Wirtschaftswelt in Bewegung gebracht. Heute zählen nicht mehr allein Qualität, Preis und Service zu den Erfolgsfaktoren für Unternehmen, sondern auch ein professionell gestaltetes CSR- und Nachhaltigkeitsmanagement. ‒ +

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Einkauf – Grundlagen

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Die Bedeutung des Einkaufs erlangt durch die Globalisierung der Wirtschaft immer mehr an Bedeutung. Der permanente Anstieg des Preisdrucks und des Volumens der Fremdbeschaffung stellen neue Anforderungen an die Tätigkeit der Einkäufer:innen. ‒ +

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Einkauf – Aufbau

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Ob Fachkräfte im Einkauf dabei ihre Ziele erreichen, ist neben dem erforderlichen Fachwissen auch abhängig von der Verhandlungskompetenz. Erfahrenen Mitarbeitenden im Einkauf gelingt es immer wieder, eine Win-win-Situation zwischen Einkauf und Verkauf zu schaffen. ‒ +

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Lieferantenbeurteilung und -bewertung

ifmera academy GmbH | Leipzig

In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über verschiedene Methoden, um die Leistungsfähigkeit von Lieferanten zu analysieren. Sie lernen, ein System der Klassifizierung zu entwickeln, um Zulieferern nach verschiedensten, dem eigenen Unternehmen angepassten Kriterien zu beurteilen und zu bewerten. Machen Sie die Selektion von Lieferanten zum Erfolgsfaktor in Ihrem Unternehmen. Die Lieferantenbeurteilung als Teil des Qualitätsmanagements, Finden neuer Lieferanten unter Zuhilfenahme verschiedener Medien, Analyse des Beschaffungsmarktes und des Lieferantenangebotes, Analyse der Lieferanten nach: Leistungen, Checklisten, Kennzahlen und Bewertungssysteme, Erfassung von Qualität und Termintreue, Stärken-Schwächen-Profil, Erstellen von Lieferanten-Scorecards, Zertifizierung und Zulassung neuer Lieferanten. Einkaufsleiter:innen, Fach- und Führungskräfte aus dem Einkauf. ‒ +

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Vertriebstechniken

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Wir vermitteln Ihnen Vertriebstechniken von Expert:innen, die Ihre Kommunikation mit Kund:innen optimieren. Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache, Gesprächsvorbereitungen, Die Phasen des Verkaufsgesprächs, Der souveräne Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppentypen, Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden von Kund:innen, Die häufigsten Fehler bei der Akquise von Kund:innen und deren Vermeidung, Empathie und Sympathie in der Gesprächsführung, Psychologie im Verkauf, Aktives Zuhören, Entwicklung von Sicherheit und Selbstbild von Verkäufer:innen, Der Umgang mit Neinsager:innen. Mitarbeitende aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf. ‒ +

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Kund:innenservice

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Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. ‒ +

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Kund:innenorientierung und Verkauf

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Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss zu bringen. ‒ +

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Beschwerdemanagement

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Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. ‒ +

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Vertriebscontrolling

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Das Vertriebscontrolling steuert Maßnahmen des Vertriebs durch die Analyse wichtiger Kennzahlen zum Erfolg. Wie sieht die Marktsituation aus? Wie können Vertriebsprozesse verbessert werden? Welcher Vertriebsweg ist der lukrativste für das Unternehmen? ‒ +

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Datenschutz im Personalwesen

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Es werden bedeutsame Rechtsprechungen zum Thema Datenschutz im Bewerbermanagement und zur Überwachung von Arbeitnehmer:innen behandelt. Gesetzliche Grundlagen: Entwicklung des Beschäftigtendatenschutzgesetzes, Besonderheiten durch die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Neuerungen durch das BDSG-neu, Grundlinien der aktuellen Rechtsprechung, Individuelle Rechte in Bezug auf die Personalakte, Beteiligungsrechte des Betriebsrates. Bewerber:innenmanagement: Recruiting in sozialen Netzwerken, Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten von Bewerber:innen, Datenschutzaspekte beim Stellenbesetzungs- und Auswahlverfahren. Beschäftigtendatenschutz und Arbeitsverhältnis: Schutz der elektronischen Personalakte, Erhebung von Krankendaten, Vertraulichkeit, Einwilligung und Umgang mit Personaldaten. Überwachung von Arbeitnehmer:innen: Aktuelle rechtliche Rahmenbedingungen, Auswertungen und Beweisverwertungsverbote, Datenschutz am Arbeitsplatz: Telefon, Internet und E-Mail. Datenschutz, Beschäftigtendatenschutz im Konzern, Datenschutz im Betriebsrat. ‒ +

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Datenschutz im Gesundheitswesen

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Datenschutz spielt gerade im Gesundheitswesen eine herausragende Rolle. Das Vertrauen der Patient:innen in dem verantwortungsvollen Umgang mit ihren Daten ist unabdingbare Grundlage für das notwendige Vertrauensverhältnis. Dies betrifft behandelnde Ärzt:innen ebenso wie das Pflegepersonal, Sozialarbeiter:innen, das Krankenhaus und die Krankenkasse. Eine Nichtbeachtung der Verschwiegenheitspflicht in Bezug auf Daten von Patient:innen kann gerade in der Gesundheitsbranche weitreichende rechtliche Konsequenzen haben. In diesem Seminar erlernen Sie den richtigen Umgang mit sensiblen Patient:innendaten, die Risiken bei der Weitergabe an Dritte, Speicherfristen der Daten bis hin zu Sanktionsmöglichkeiten bei Datenschutzverstößen. Einführung in die Datenschutzrechtsordnung: Gesetzliche Grundlagen, Die geltenden Datenschutzschutzbestimmungen, Besonderheiten der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung, Neuerungen durch das BDSG-neu. ‒ +

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Datenschutz in der Tourismus- und Freizeitbranche

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Um Ihren Kund:innen, Gäst:innen, Lieferant:innen und Mitarbeitenden einen sicheren Datenschutz zu gewährleisten, müssen Sie vertrauliche Daten professionell managen. In unserem Seminar erlernen Sie den rechtsicheren und sensiblen Umgang mit persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens. Unsere Rechtsexpert:innen vermitteln Ihnen kompakt und verständlich Know-how, auch für Nicht-Jurist:innen, das Sie unmittelbar in die Praxis umsetzen können. Was sind „personenbezogene“ Daten? Gesetzliche Grundlagen, Die geltenden Datenschutzschutzbestimmungen, Umgang mit persönlichen Daten von Gäst:innen, Interessent:innen, Lieferant:innen und Mitarbeitenden, Datenschutz im täglichen Arbeitsablauf (z. B. Meldebogen), Speicherung von Kund:innen-, Personal- und Firmendaten, Zugriffsberechtigung, Verwendung von Daten. Gestaltung des Internetauftritts: Impressum, Datenschutzhinweis, Online-Buchung. Rechtliche Konsequenzen bei Verletzung des Datenschutzes. ‒ +

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Interne Kommunikation

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Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung im Unternehmen. Wer als „Kommunikationsmanager:in" agiert, kennt die Herausforderungen und Chancen davon, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit geprägt ist. ‒ +

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Systemische Fragetechniken

ifmera academy GmbH | Leipzig

Systemische Fragetechniken werden im Coaching und der Beratung eingesetzt. Ihr systemisch-lösungsorientierter Ansatz eignet sich jedoch für den Einsatz überall im Berufsleben. Führungskräfte, Recruiter:innen und Mitarbeiter:innen aus dem Vertrieb und Einkauf sind nur einige Beispiele für kommunikationsorientierte Positionen, in denen systemische Fragen eingesetzt werden können. ‒ +

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

ifmera academy GmbH | Leipzig

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. ‒ +

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Interessante Fachschulen in Leipzig

Schulzentrum am König-Albert-Stift Plauen

Schulzentrum am König-Albert-Stift Plauen | Plauen

Wir bieten ein Abitur in 3 Jahren (Berufliches Gymnasium) an oder eine berufliche Ausbildung zum/zur Pharmazeutisch technischen Assistent/in oder eine berufliche Ausbildung mit der Fachrichtung Medizinisch-technische/r Laborassistent/in. Durch unsere kleinen Klassen sind wir ein familiäres und persönliches Schulhaus. Wir betreiben folgende Bildungseinrichtungen: Berufliches Gymnasium: Abitur: Ausbildungsdauer: 3 Jahre; Ausbildungsvoraussetzungen: Realschulabschluss; Ausbildungsinhalte: Vorbereitung auf das Abitur in Biotechnologie, eignet sich für das Studium z.B. Veterinärmedizin, Pharmazie, Schulgeld: 20€ monatlich; Finanzierungsmöglichkeiten: Bafög. Anmeldungsverlauf. Bewerbung schriftlich abgeben (E-Mail oder Post); Infogespräch bei dem Bereichsleiter; Einstellungstest (möglich); Vertragsunterzeichnung. Medizinische Berufsfachschule: Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in: Ausbildungsdauer: 2,5 Jahre; Ausbildungsvoraussetzungen: Realschulabschluss, deutsche Staatsangehörigkeit, aktuelles Zeugnis; Ausbildungsinhalte: Informationen von Arzneimitteln, Herstellung und Prüfung von Arzneimitteln, Ausüben von Dienstleistungen z.B. Blutdruck messen. ‒ +

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