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DIN EN ISO 19011:2018 - Auditierung von Managementsystemen Auditprozesse sicher beherrschen und Audits wirksam gestalten

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Auditorenkompetenz aufrechterhalten und verbessern Hinweis: Sie erhalten einen Ausblick auf die geplanten Neuerungen der E DIN EN ISO 19011:2025-04#In dieser Schulung erhalten Sie einen Überblick über die Struktur und Inhalte der neuen DIN EN ISO 19011:2018, die als Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen dient. Im Fokus stehen die sieben Auditprinzipien, die als Grundlage eines erfolgreichen Audits dienen, sowie die risikobasierte Vorgehensweise. Sie erfahren, wie Sie Auditprogramme systematisch planen, steuern und evaluieren. Anhand praxisnaher Beispiele trainieren Sie die strukturierte Auditdurchführung und die Bewertung der Auditorenkompetenz. Informationen zu der Ermittlung und Beurteilung der Kompetenz von Auditoren runden das Seminar ab. Unsere erfahrenen Referentinnen und Referenten vermitteln Ihnen den Inhalt des Seminars anhand zahlreicher anschaulicher Beispiele aus der Praxis. ‒ +

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Befähigte Person zur Prüfung von ortsfesten Regalsystemen aus Stahl Gemäß DIN EN 15635

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Die befähigte Person kann der Unternehmer aus der eigenen Belegschaft bestellen, wenn sie die Voraussetzungen nach der Betriebssicherheitsverordnung und der Technischen Regel für Betriebssicherheit 1203 „Befähigte Person“ erfüllt. Dazu muss die befähigte Person eine abgeschlossene Berufsausbildung (auch Studium) vorweisen und Berufserfahrung mitbringen. Weiter muss die befähigte Person sich als sachkundig erweisen. Diese Voraussetzungen werden durch den Arbeitgeber und nicht durch die TÜV NORD Akademie geprüft. Gesetzliche Grundlagen; Gesetze, Verordnungen, technische Regeln Regalanlagen; Regalarten; Nutzungssicherheit Anforderungen an den Betreiber/ Arbeitgeber; Baugenehmigung; Organisatorische Anforderungen; Gefährdungsbeurteilung Prüfung von Regalanlagen; Prüfgrundlage; Prüfpunkte für Sichtkontrollen; Prüfpunkte für Regalprüfer; Prüfablauf Anforderungen an die Fachkunde der befähigten Person. ‒ +

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Reklamationsmanagement Reklamation - Chance zur Kundenbindung

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Exkurs: Rechtliche Grundlagen Reklamationsmanagementsystem; Warum bauen Organisationen ein Reklamationsmanagementsystem auf? Was ist ein Reklamationsmanagementsystem? Ziele und Vorteile; Reklamationstypen, Reklamationserfassung und Reklamationsbearbeitung; 8D-Report; 5-Why-Methode (Root-Cause-Analysis) Statistik; Ziele, Datenerfassung und Auswertung Qualitätstechniken; Fehlersammelliste; Pareto-Diagramm (ABC-Analyse); Brainstorming; Ursachen-Wirkungsdiagramm; Korrelationsdiagramm; FMEA Lieferantenbewertung; Daten für die Lieferantenbewertung; Scoringmodell Reklamationsmanagementsystem; Wo haben wir Verbesserungspotenzial?#Ein gutes Reklamationsmanagement wirkt sich direkt auf die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden aus. In unserem Reklamationsmanagement-Seminar erfahren Sie, wie Sie durch schnelle, nachvollziehbare und faire Lösungen negative Erfahrungen in positive Kundenerlebnisse umwandeln können. Dies führt häufig zu einer stärkeren Kundenbindung. Die Einführung in Methoden wie 8D-Report, 5-Why, Qualitätstechniken, FMEA und Checklisten geben Ihnen eine gute Grundlage für Ihre erfolgreiche Reklamationsbearbeitung. ‒ +

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Dann lernen Sie in unserem Seminar Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie den bewussten Einsatz von Sprache und Körpersprache zu einem eindrucksvollen Erlebnis machen: In unserem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Ihnen durch die Beachtung einiger einfacher Grundregeln ein überzeugender Auftritt gelingt. Mit authentischer Rhetorik lernen Sie, andere zu begeistern, anstatt zu überreden. Sie üben praxisnah, wie Sie frei und sicher reden, um andere für sich und Ihren Standpunkt zu gewinnen. Unsere Kommunikationsseminare zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Innovative Unterrichtsmaterialien erleichtern Ihnen die Umsetzung des Gelernten in Ihren beruflichen Alltag. Das Seminar Kommunikation und Gesprächsführung bietet Ihnen ausreichend Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen und über berufliche Erfahrungen auszutauschen. ‒ +

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Chief Information Security Officer - CISO (TÜV) Manager Informationssicherheit

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Voraussetzung zur Teilnahme am Seminar Chief Information Security Officer; CISO (TÜV) ist die bestandene Prüfung Information Security Officer; ISO (TÜV) oder gleicher, fachlicher Kenntnisstand.#Management und Steuerung der Informationssicherheit; Planung zum Aufbau eines geeigneten ISMS; Aufbau und Gestaltung einer Sicherheitsorganisation; Implementieren eines ISMS; Wirksamkeitsmessung und Gap-Analyse; Berichterstattung mit Managementbewertung. Sicherheitsvorfälle und Sicherheitslücken; Prozess für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle; Grundlagen der Forensik; Krisenmanagement und Kommunikation; Prozess für den Umgang mit Sicherheitslücken; Personelle Aspekte der Informationssicherheit. Sicherheitsprojekte und Sicherheitsanalysen; Informationssicherheitsprogramme und -projekte; Sicherheitsanalyse; Entscheidungen vorbereiten. Risikoübernahmen und Risikomanagement; Einführung ins Risikomanagement; Standards zum Risikomanagement; Risikomanagement-Prozess planen; Risikomanagement mit der ISO 27001. Notfallmanagement und Business Continuity Management. ‒ +

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Befähigte Person zur Prüfung bei Explosionsgefährdungen - Fortbildung Gemäß TRBS 1203 und BetrSichV Anhang 2 Abschnitt 3

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Gefahrstoffverordnung Die Befähigte Person; Anforderungen und Grundlagen; Stellung, Aufgaben, Pflichten und Rechte; Umsetzung von Rechtsvorschriften zum elektrischen und mechanischen Explosionsschutz Staubexplosionsschutz -Schutzprinzipien, Zündschutzarten Prüfungsdurchführung -TRBS 1201; Praktische Erfahrungen mit der Prüfung von elektrischen und mechanischen Betriebsmitteln; Dokumentation#Aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse im Explosionsschutz: Sie prüfen Arbeitsmittel, Geräte und Anlagen auf Explosionsgefährdung? Dann sind Sie laut Betriebssicherheitsverordnung und TRBS 1201 Teil 1 zu regelmäßiger Weiterbildung verpflichtet. Dazu gehört, dass Sie Ihre Kenntnisse zum Stand der Technik und der Technischen Regelwerke auffrischen. Unsere Fortbildung vermittelt Ihnen alle Neuerungen und das aktuelle Wissen zum Thema Explosionsschutz. Gemeinsam werten wir Schadensereignisse aus und besprechen aktuelle Prüfungen und Prüfverfahren in Bereichen, in denen Explosionsgefährdungen auftreten. ‒ +

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Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seminar I Führungskompetenz und Souveränität für den Aufstieg vom Kollegen zum Vorgesetzten

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Umgang mit schwierigen Führungssituationen Überblick über die wichtigsten Führungsinstrumente Beispiele aus der Praxis#Vom Kollegen zum Vorgesetzten I: In diesem Führungskräfte-Seminar erhalten Sie einen Überblick über die Themen, die für den Erfolg und für die Akzeptanz in Ihrer Führungsfunktion relevant sind. Anhand von konkreten, insbesondere auch schwierigen Situationen aus dem Arbeitsalltag üben Sie ein angemessenes und situationsgerechtes Führungsverhalten ein. Damit sind Sie optimal für Ihren internen Aufstieg vom Mitarbeitenden zur Führungskraft gewappnet. Das Seminar Vom Kollegen zum Vorgesetzten I bietet zahlreiche Gelegenheiten zum Erfahrungsaustausch und zur Selbstreflexion Ihres eigenen Führungsverhaltens mit unseren erfahrenen Trainerinnen und Trainern sowie den anderen Teilnehmenden. Durch das Seminar für Führungskräfte gewinnen Sie für sich mehr Sicherheit, aber auch neue Sichtweisen und Ideen für ein überzeugendes Auftreten: Sie lernen die Erwartungen an eine Führungskraft kennen, erlernen Methoden zur Entwicklung Ihres eigenen Führungsstils und wissen, wie Sie erfolgreich mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kommunizieren und kooperieren. ‒ +

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Sicherheitsbeauftragter - Fortbildung Auffrischung gemäß § 22 SGB VII, § 20 DGUV Vorschrift 1 und DGUV Regel 100-001

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

DGUV Vorschrift 1 Gefährdungsbeurteilung aus Sicht des Sicherheitsbeauftragen Erfahrungsaustausch / Diskussion#Aktualisieren Sie Ihr vorhandenes Fachwissen in den Bereichen Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz: In unserer Fortbildung für Sicherheitsbeauftragte (SiBe) erhalten Sie einen Überblick über Neuerungen und Änderungen in den gesetzlichen Bestimmungen im Arbeitsschutz. Erfahrungsaustausch und Diskussionen mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie unseren Referentinnen und Referenten unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit als SiBe in die Praxis. Durch Berufsgenossenschaften und Verwaltungsbehörden wird eine Auffrischung und Aktualisierung des bereits vorhandenen und erworbenen Fachwissens für Sicherheitsbeauftragte gefordert. SiBe erfüllen eine zentrale Rolle im Arbeitsschutz und leisten wichtige Aufgaben auf dem Gebiet der vorbeugenden Unfallverhütung. ‒ +

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Schulung: Sicherheitsbeauftragter Grundlehrgang gemäß § 22 SGB VII, § 20 DGUV Vorschrift 1 und DGUV Regel 100-001

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Unsere Schulung für Sicherheitsbeauftragte orientiert sich an der DGUV Information 211-042 und umfasst ein breites Spektrum an Themen, die für die Umsetzung im Arbeitsalltag relevant sind. Sie erfahren mehr über die Aufgaben von Sicherheitsbeauftragten, die Rolle der Unternehmerinnen und Unternehmer, der Betriebs- oder Personalräte, der Fachkräfte für Arbeitssicherheit, der Betriebsärztinnen und -ärzte sowie die des Arbeitsschutzausschusses. Darüber hinaus verstehen Sie die Folgen von Gesundheitsgefahren, Arbeitsunfällen und arbeitsbedingten Erkrankungen und lernen Methoden zur Prävention kennen. Vertiefen Sie außerdem Ihre Kenntnisse in Erster Hilfe, Notfallmaßnahmen, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und vielen weiteren relevanten Themen, die für Sie als Sicherheitsbeauftragte bzw. Sicherheitsbeauftragter (SiBe) wichtig sind. ‒ +

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Moderne Mitarbeiterführung Mitarbeiter zeitgemäß führen und motivieren

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Möglichkeiten zur Erfassung und Verbesserung des aktuellen Betriebsklimas Moderne Führungsinstrumente für die Praxis; Mit einer Kommunikationsstruktur den Informationsfluss organisieren; Leistung bewerten; gerecht und transparent; Mitarbeiter- und Feedbackgespräche; Zielvereinbarungen Führungskräfte führen; Führungsleitbilder entwickeln und leben; Ein Führungsteam mit gemeinsamer Ausrichtung aufbauen und weiterentwickeln; Von der Unternehmensphilosophie über Abteilungs- zu Team- und Mitarbeiterzielen Praxisempfehlungen; High Potentials identifizieren, binden und entwickeln; Der richtige Umgang mit Low Performern; Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat; Diskussion schwieriger Situationen aus Ihrem Führungsalltag#In der Arbeitswelt von heute gestaltet sich die Balance zwischen Leistungs- und Mitarbeiterorientierung immer herausfordernder. Unsere spezielle Weiterbildung für Führungskräfte zeigt Ihnen ein klares Bild einer zeitgemäßen Mitarbeiterführung auf. ‒ +

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IATF 16949 - Auditor (TÜV) -Prüfung- 1st/2nd Party Auditor

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Folgende Voraussetzungen müssen Sie, neben der bestandenen Prüfung, für die Zertifikatserteilung erfüllen: Teilnahmebescheinigung des Lehrgangs IATF 16949; Auditor (TÜV) 1st/2nd Party Auditor; schriftliche Anmeldung zur Prüfung mit Angabe des Geburtsdatums; Mit Buchung der Prüfung stimmen Sie den Rahmenbedingungen, die im Leitfaden und in der Prüfungsordnung festgelegt sind verbindlich zu. Eingangsvoraussetzungen zur Teilnahme an der Prüfung und zur Zertifikatserteilung sind zudem weitere persönliche Qualifikationen, die mittels eines Zertifizierungsantrages nachzuweisen sind. Bitte senden Sie den ausgefüllten Zertifizierungsantrag inkl. der notwendigen Nachweise an pers Zert@tuev-nord.de. Die Themen der Prüfung basieren auf den Inhalten des vorangegangenen Lehrgangs und sind im Leitfaden zum Personenzertifizierungsprogramm aufgeführt. ‒ +

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IATF 16949 - Auditor (TÜV) 1st-/2nd-Party-Auditor

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung IATF 16949; Auditor (TÜV) sind der Besuch des gleichnamigen Seminars und der positiv bewertete Zertifizierungsantrag. Ziel und Struktur der Norm IATF 16949; Ziele der Automobilverbände und der OEM; Die Struktur der Norm IATF 16949; Neue Begriffe und Schwerpunkte (general facts) Der prozessorientierte Ansatz in der Automobilindustrie; Aufbau von prozessorientierten QM-Systemen; Anwendung der Turtle-Systematik zur Prozessbeschreibung; Bewertung von Risiken (SWOT, Risiko-Turtle); Anforderung an dokumentierte Informationen Anforderungen an Auditoren; Anforderungen und Voraussetzungen; Kenntnisse der Core Tools; Aufrechterhaltung der Kompetenz; Gesprächsführung im Audit; Bewertung von Feststellungen Prozessorientiertes Auditieren; Die Turtle-Systematik in der praktischen Anwendung; Umgang mit Audit-Feststellungen. ‒ +

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Instandhaltungsmanager (TÜV) -Prüfung-

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Folgende Voraussetzungen müssen Sie, neben der bestandenen Prüfung, für die Zertifikatserteilung erfüllen: Teilnahmebescheinigung des Lehrgangs Instandhaltungsmanager (TÜV); schriftliche Anmeldung zur Prüfung mit Angabe des Geburtsdatums; Mit Buchung der Prüfung stimmen Sie den Rahmenbedingungen, die im Leitfaden und in der Prüfungsordnung festgelegt sind, sowie der Erklärung zur Zertifikatserteilung verbindlich zu. Die Themen der Prüfung basieren auf den Inhalten des vorangegangenen Lehrgangs und sind im Leitfaden zum Personenzertifizierungsprogramm aufgeführt. Prüfungsmodus: Die Dauer der schriftlichen Prüfung beträgt 75 Minuten. Es werden insgesamt 35 Prüfungsaufgaben gestellt. Davon 30 Mutiple-Choice- und 5 offene Aufgaben. Erfolgskriterium: Die Prüfung gilt als bestanden, wenn 60% der maximal möglichen Punkte erreicht werden. ‒ +

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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 2 BWL und Controlling für GmbH-Geschäftsführer

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Das Unternehmen in der Krise#Der zweite Teil der GmbH-Geschäftsführer-Ausbildung widmet sich dem Themenbereich Betriebswirtschaft und Controlling. Denn zu den GmbH-Geschäftsführer-Aufgaben gehört BWL zwangsläufig dazu. Nur ein fundiertes Wissen über Zusammenhänge des betrieblichen Rechnungswesens, der Unternehmenssteuerung sowie der richtigen Nutzung betriebswirtschaftlicher Instrumente hilft Ihnen dabei, als GmbH-Geschäftsführerin bzw. -Geschäftsführer Erfolg versprechende Entscheidungen zu treffen. Unsere hoch qualifizierten Referentinnen und Referenten erklären Ihnen systematisch die Relevanz der Betriebswirtschaft für eine GmbH. Lernen Sie, wie Sie mithilfe von Bilanzen, betriebswirtschaftlichen Auswertungen (BWA) und Planrechnungen Einblicke in die Vermögens-, Ertrags- und Finanzlage Ihres Unternehmens gewinnen. Erlangen Sie die nötige Sicherheit in der Beurteilung und Steuerung durch betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Soll-Ist-Vergleiche. ‒ +

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Instandhaltungsmanager (TÜV) Instandhaltungsstrategien entwickeln und planen

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG | Leipzig

Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung Instandhaltungsmanager (TÜV) ist der Besuch des gleichnamigen Seminars.#Grundlagen der Instandhaltung und Anforderungen; Instandhaltungsmanagement z. B. nach IATF 16949 und DIN 31051; Begriffsabgrenzung Wartung, Inspektion, Instandsetzung und Verbesserung; Schadensbasierte (reaktive), zeitbasierte (präventive) und zustandsbasierte (prädiktive) Instandhaltung Regeln und Verfahrensanweisungen; Einhalten von strategischen Zielen und Richtlinien (Managementsysteme); Erkennen von Gefährdungen und Maßnahmen zur Risikosenkung; Gefährdungsbeurteilungen, persönliche und kollektive Schutzausrüstung; Relevante Gesetze, Regeln und Richtlinien aus dem Bereich Energie und Umwelt Instandhaltungsplanung: Betriebsmittelkataster, Verfahrens-/Betriebsanweisungen; Auswahl geeigneter Arbeitsschritte sowie Arbeits- und Betriebsmittel; Berücksichtigung von rechtlichen Regularien (wiederkehrende Prüfungen an technischen Anlagen) Koordination von Instandhaltungstätigkeiten: Betriebsmittelkataster, Verfahrens- und Betriebsanweisungen, Kapazitätsplanung, Erfassung und Bewertung von Anlagenzuständen. ‒ +

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Schulzentrum am König-Albert-Stift Plauen

Schulzentrum am König-Albert-Stift Plauen | Plauen

Wir bieten ein Abitur in 3 Jahren (Berufliches Gymnasium) an oder eine berufliche Ausbildung zum/zur Pharmazeutisch technischen Assistent/in oder eine berufliche Ausbildung mit der Fachrichtung Medizinisch-technische/r Laborassistent/in. Durch unsere kleinen Klassen sind wir ein familiäres und persönliches Schulhaus. Wir betreiben folgende Bildungseinrichtungen: Berufliches Gymnasium: Abitur: Ausbildungsdauer: 3 Jahre; Ausbildungsvoraussetzungen: Realschulabschluss; Ausbildungsinhalte: Vorbereitung auf das Abitur in Biotechnologie, eignet sich für das Studium z.B. Veterinärmedizin, Pharmazie, Schulgeld: 20€ monatlich; Finanzierungsmöglichkeiten: Bafög. Anmeldungsverlauf. Bewerbung schriftlich abgeben (E-Mail oder Post); Infogespräch bei dem Bereichsleiter; Einstellungstest (möglich); Vertragsunterzeichnung. Medizinische Berufsfachschule: Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in: Ausbildungsdauer: 2,5 Jahre; Ausbildungsvoraussetzungen: Realschulabschluss, deutsche Staatsangehörigkeit, aktuelles Zeugnis; Ausbildungsinhalte: Informationen von Arzneimitteln, Herstellung und Prüfung von Arzneimitteln, Ausüben von Dienstleistungen z.B. Blutdruck messen; Schulgeld: Schulgeldfrei; Finanzierungsmöglichkeiten: Bafög, wenn nötig. ‒ +

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