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KI-gestütztes Key Account Management

GFU Cyrus AG | Köln

Inhalt: Grundlagen des KI-gestützten Key Account Managements: Revolution des KAM durch KI: Von intuitiver zu datengetriebener Entscheidungsfindung, Integration von KI-Tools in bestehende CRM-Systeme (z.B. Salesforce, Hub Spot), Ethische Aspekte und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten (DSGVO-Konformität). Predictive Analytics für Kundenpotenzialanalyse: Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Upselling-Chancen, Churn-Prävention durch Frühwarnsysteme bei Kundenabwanderung, Automatisierte Kundenwertberechnung und Segmentierung. KI-gestützte Kommunikationsoptimierung: NLP-basierte Analyse von Kundenkommunikation (E-Mails, Calls, Meetings), Personalisierte Content-Generierung für Key Accounts, Optimale Timing-Empfehlungen für Kundenkontakte. Automatisierte Vertriebsunterstützung: KI-gestützte Angebotserstellung und Preisoptimierung, Vertragsanalyse und Risikobewertung mittels KI, Automatisierte Dokumentenerstellung und -verwaltung. Beziehungsmanagement mit KI: Sentimentanalyse zur Messung der Kundenbeziehungsqualität, Netzwerkanalyse zur Identifikation von Entscheidern und Einflussnehmern. ‒ +

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KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der modernen IT-Support-Realität 2026 als Operator, der Routine im Umgang mit Endpoint-Vielfalt, der Praxis in Software-Deployment und Anwendungs-Support mit KI-gestützter Log-Analyse, dem Werkzeug Modern Endpoint Management mit Microsoft Intune und vergleichbaren Plattformen, der Routine in Mobile Device Management und Endpoint-Sicherheit, der Beherrschung von Identity-Management am Endpoint mit Entra ID und Conditional Access, der Routine in KI-Werkzeug-Anwendung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Verifikations- und Vertraulichkeits-Disziplin, dem Werkzeug Endpoint-Sicherheit und Patch-Management und einer persönlichen 90-Tage-Operator-Roadmap mit messbaren Output-Zielen, einsetzbar im eigenen IT-Support-Alltag ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar. Inhalt: Tag 1: Operator-Mindset, Endpoint-Vielfalt und Software-Support. ‒ +

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KI-Unterstützung für IT-Sicherheitskoordinatoren

GFU Cyrus AG | Köln

Integration mit ISO-Normen für Informationssicherheit: KI-gestützte Umsetzung von ISO/IEC 27001-Anforderungen: Automatisierte Unterstützung bei der Implementierung und Aufrechterhaltung des ISMS (Informationssicherheitsmanagementsystems). Besonderer Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und risikobasierter Ansatz durch KI-Analysen. Konformitätsprüfung mit ISO/IEC 27002: Automatisierte Überwachung und Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen gegen den Maßnahmenkatalog der Norm. Machine-Learning-Modelle zur Identifikation von Abweichungen und Verbesserungspotenzialen in den Security Controls. Risikomanagement nach ISO/IEC 27005: KI-gestützte Methoden für die Identifikation, Bewertung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken. Integration von Threat Intelligence und Business-Kontext für realistischere Risikobewertungen. Automatisierte Compliance-Überwachung: Kontinuierliche Konformitätsprüfung: KI-gestützter Abgleich von Systemkonfigurationen mit internen Richtlinien und externen Regulatorien. Dokumentationsautomatisierung: Generierung von Compliance-Berichten und Audit-Unterlagen durch Natural Language Generation. ‒ +

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Digitale Forensik - IT-Forensik Spezialist

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Zusammenfassend zielt das Seminar "IT-Forensik Spezialist " darauf ab, die Teilnehmenden zu hochqualifizierten IT-Forensik Spezialisten auszubilden, die in der Lage sind, digitale Spuren zu verfolgen, Sicherheitsvorfälle effektiv zu bewältigen und forensische Untersuchungen in einer breiten Palette von Szenarien erfolgreich durchzuführen. Inhalt: Digitale Beweissicherung: Die Grundlagen der digitalen Beweissicherung erlernen, einschließlich der richtigen Erfassung und Dokumentation von digitalen Spuren und Beweisen. Datenwiederherstellung: Techniken zur Datenwiederherstellung von beschädigten oder gelöschten Dateien und Geräten beherrschen. Analyse digitaler Beweise: Die Fähigkeit entwickeln, digitale Beweise zu analysieren, Muster zu erkennen und verdächtige Aktivitäten zu identifizieren. Netzwerkforensik: Die Untersuchung von Netzwerken, um Sicherheitsvorfälle zu rekonstruieren und Cyberangriffe zu verfolgen. ‒ +

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Immobilienmanagement für Einsteiger mit KI-Unterstützung

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Die Teilnehmer lernen die Kernbereiche des Immobilienmanagements kennen und erfahren, wie sie KI-basierte Tools für operative Aufgaben wie Mieterkommunikation, Instandhaltung und Kostenverfolgung nutzen können. Inhalt: Grundlagen des Immobilienmanagements verstehen: Definition, Aufgabenfelder und Abgrenzung zu Verwaltung oder Technik, Lebenszyklus einer Immobilie: Planung, Nutzung, Überblick über Akteure: Eigentümer, Nutzer, Behörden. Kaufmännisches Management und Kostensteuerung: Mietmanagement, Nebenkostenabrechnung, Einsatz von KI zur Analyse von Zahlungsströmen und Budgetabweichungen, Frühwarnsysteme für Leerstand, Zahlungsrisiken und Kostensprünge. Technisches Gebäudemanagement mit KI-Unterstützung: Wartungsplanung, Instandhaltungszyklen und Gebäudetechnik, KI-gestützte Erkennung von Ausfällen, Anomalien und Effizienzverlusten, Energieverbrauchsanalyse und -optimierung in Echtzeit. Dokumentation, Berichte und rechtliche Pflichten: Digitale Ablage von Verträgen, Plänen, Prüfberichten und Wartungsnachweisen. ‒ +

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CompTIA A+ (220-1201 / 220-1202): Zertifizierungsvorbereitung Core 1 und Core 2

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis beider Cores in offizieller Gewichtung (Core 1: Mobile 13%, Networking 23%, Hardware 25%, Virtualisierung/Cloud 11%, Troubleshooting 28%, Core 2: OS, Security, Software-Troubleshooting, Operational Procedures), der Beherrschung des vendor-neutralen IT-Support-Vokabulars (Hardware-Komponenten, Mobile Devices, Networking, Windows/mac OS/Linux), der Routine im IT-Support-Alltag (OS-Installation, Permissions, Group Policy, CLI, Recovery), dem Werkzeug für Security-Hygiene (MFA, EDR, Phishing-Erkennung, Datenvernichtung, Bitlocker), der systematischen Troubleshooting-Methodik mit passendem Tool-Set, der Fähigkeit, Performance-Based und Drag-and-Drop-Questions zu bearbeiten, zwei absolvierten Probeklausuren mit Schwächenanalyse pro Core und einem Lernplan für beide Cores in der empfohlenen Reihenfolge, gut vorbereitet auf Core 1 (675/900) und Core 2 (700/900) als realistische Ziele. ‒ +

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Infografiken erstellen: Komplexe Sachverhalte visuell erklären

GFU Cyrus AG | Köln

Prozess-Grafiken: Wann nutzt man Timelines, Flussdiagramme oder vergleichende Infografiken? Anatomie einer Infografik: Zusammenspiel von Headline, Einleitung, Datenkörper und Quellenangabe. Hierarchie-Ebenen: Führung des Auges durch Größe, Farbe und Gewichtung. 3. Ikonografie und Bildsprache: Icon-Design: Entwicklung oder Auswahl einer konsistenten Icon-Sprache (Line-Art vs. Flat-Design). Metaphern finden: Wie man abstrakte Begriffe (z. B. "Digitalisierung", "Resilienz") visuell übersetzt. Universalität: Vermeidung von kulturellen Missverständnissen durch klare Symbole. 4. Datenintegration und Diagramm-Design: Zahlen zum Sprechen bringen: Integration von Charts direkt in die Infografik-Landschaft. Proportionale Genauigkeit: Warum visuelle Integrität wichtiger ist als dekorative Spielerei. Annotationen: Der Text als Brücke zwischen Bild und Datenwert. 5. Werkzeugkunde: Der richtige Tool-Stack: Drag-and-Drop Lösungen: Effizientes Arbeiten mit Canva, Piktochart und Venngage für schnellen Output. ‒ +

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Praxisworkshop mit Flowise und n8n - KI-Agenten entwickeln, Multi-Agenten-Systeme koordinieren und Unternehmensprozesse optimieren

GFU Cyrus AG | Köln

Agentenentwicklung und Praxisworkshop, Multi-Agenten-Systeme mit Flowise und MCP: Agentenentwicklung mit Flowise: Agenten in Flowise erstellen, Tool-Calling und Agenten-Workflows, Nutzung externer Datenquellen, Multi-Agenten-Workflows aufbauen, Kombination von RAG und Agentensystemen. Model Context Protocol (MCP): Grundlagen des MCP-Standards, Verbindung von Agenten mit externen Werkzeugen, Zugriff auf Unternehmensdaten, Sichere Integration von Anwendungen und Datenquellen. Praxisworkshop: Entwicklung mehrerer KI-Agenten für unterschiedliche Unternehmensprozesse, Aufbau und Orchestrierung von Multi-Agenten-Systemen, Zusammenarbeit spezialisierter Agenten in komplexen Workflows, Integration von Tools, Datenbanken und Unternehmensanwendungen, Automatisierung realer Geschäftsprozesse mit KI-Agenten und Multi-Agenten-Systemen, Entwicklung praxisnaher Anwendungsfälle aus Vertrieb, Kundenservice, Dokumentenverarbeitung und Wissensmanagement, Kombination von Agenten, RAG und Workflows, Diskussion eigener Unternehmensanwendungen, Entwicklung und Einsatz von KI-Agenten und Multi-Agenten-Systemen sowohl mit Cloud-basierten LLMs (Chat GPT, Gemini, Claude) als auch mit lokal betriebenen Open-Source-Modellen (Ollama) auf eigenen Rechnern und Servern. ‒ +

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Generative KI für KMU: Chatbots, Voice Agents und RAG-Systeme mit eigenen Daten - ohne Programmierung

GFU Cyrus AG | Köln

Sie verstehen die technologischen Grundlagen generativer KI und wissen, wie Large Language Models für Kundenservice, Support, Wissensmanagement und interne Assistenzsysteme genutzt werden können. Darüber hinaus können Sie eigene Wissensquellen wie PDFs, Handbücher, Webseiten und andere Unternehmensdokumente integrieren und leistungsfähige KI-Anwendungen auf Basis Ihrer Unternehmensdaten aufbauen. Inhalt: Moderne Chatbots entwickeln: Grundlagen KI-gestützter Chatbots, Unterschiede zwischen klassischen und generativen Chatbots, Aufbau professioneller Dialogsysteme, Chatbots für Kundenservice, Support und Wissensmanagement, Integration von Formularen, APIs und Unternehmensdaten, Praktische Umsetzung mit Flowise, Dify und Botpress. Voice Agents und Sprachassistenten: Einführung in moderne Sprachagenten, Text-to-Speech (TTS) und Speech-to-Text (STT), Telefon-Agenten für Kundenservice und Terminvereinbarung, Sprachdialoge gestalten und optimieren. ‒ +

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ISO 27001 verstehen, Product Backlog aufbauen und direkt in die Umsetzung starten

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie ISO 27001-bezogene Anforderungen in ein priorisiertes Product Backlog überführen. Sie können Backlog Items fachlich sauber formulieren, Risiken und Abhängigkeiten sichtbar machen, Prioritäten begründen und die Umsetzung mit Stakeholdern, Scrum Team und Management unmittelbar vorbereiten. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, regulatorische Anforderungen transparent in agile Arbeitsprozesse zu integrieren und deren Umsetzung strukturiert zu steuern. Inhalt: Informationssicherheit-Teil: ISO 27001: Betroffenheit, Verantwortlichkeiten und Umsetzungsfelder, Risikomanagement, Governance und Meldewege, Lieferkette, Awareness, Dokumentation und Nachweise, Vorbereitung der Anforderungen für die agile Umsetzung. Überführung von ISO 27001-Anforderungen in Backlog-Arbeit: Strukturierung relevanter Handlungsfelder, Ableitung konkreter Maßnahmen aus regulatorischen Anforderungen. ‒ +

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ISO 27001 verstehen und als zertifizierter Product Owner agil in die Umsetzung bringen

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Nach dem Seminar können Sie ISO 27001-Anforderungen fachlich einordnen und als Product Owner in eine belastbare Umsetzungsstruktur übertragen. Sie wissen, wie Sie Anforderungen priorisieren, Product-Backlog-Items formulieren, Risiken sichtbar machen und die Arbeit zwischen Fachseite, Management und Umsetzungsteam steuern. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, regulatorische Vorgaben in konkrete Maßnahmen zu überführen und deren Umsetzung nachvollziehbar und effizient zu begleiten. Inhalt: ISO 27001: Einordnung von ISO 27001, Betroffenheit und Handlungsfeldern, Anforderungen an ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS), Verantwortlichkeiten, Governance und Steuerungslogik, Risiko-Management, Meldewege, Lieferkette und Awareness, Nachweise und Dokumentation als Teil der Umsetzung. Überführung von ISO 27001-Anforderungen in agile Strukturen: Ableitung von Product Goals aus Sicherheits- und Compliance-Anforderungen. ‒ +

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Private Enterprise GPT mit Spring AI - Eigene Unternehmensdaten für KI-Anwendungen nutzen

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, eine vollständige Private-Enterprise-GPT-Lösung auf Basis von Spring AI zu konzipieren, zu entwickeln und produktionsreif bereitzustellen. Sie verstehen die zentralen Konzepte von Retrieval Augmented Generation, Embeddings, Vektordatenbanken und Retrieval-Pipelines und können Unternehmenswissen gezielt für KI-Anwendungen nutzbar machen. Darüber hinaus beherrschen Sie die Entwicklung effizienter Dokumenten-Pipelines, die Optimierung von Retrieval-Prozessen sowie die Integration moderner KI-Funktionen in bestehende Java- und Spring-Anwendungen. Inhalt: Einführung in Private Enterprise GPT und Spring AI: Grundlagen von Large Language Models (LLMs), Unterschied zwischen Public GPTs und Private GPTs, Architektur moderner Enterprise-AI-Anwendungen, Überblick über Spring AI und das Ökosystem. Grundlagen von Retrieval Augmented Generation (RAG): Funktionsweise von RAG-Architekturen. ‒ +

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Dashboard-Design: Informationsarchitektur für Entscheider

GFU Cyrus AG | Köln

Seminarziel: Die Teilnehmenden erlernen die methodischen Grundlagen für den Aufbau nutzerzentrierter Dashboards. Ziel ist es, zwischen operativen und strategischen Dashboard-Typen zu unterscheiden, Layout-Prinzipien wie das F-Pattern anzuwenden und durch eine gezielte KPI-Auswahl sicherzustellen, dass Entscheider die wichtigsten Informationen innerhalb von Sekunden erfassen und interpretieren können. Inhalt: 1. Klassifizierung: Die drei Dashboard-Typen: Strategische Dashboards: Fokus auf langfristige Ziele (KPIs), High-Level-Snapshots und Trends für das C-Level. Analytische Dashboards: Unterstützung der Ursachenforschung durch historische Daten und komplexe Filterungen für Experten. Operative Dashboards: Real-time Überwachung von Prozessen und kurzfristigen Abweichungen für das Tagesgeschäft. 2. Psychologie der Wahrnehmung (Stephen Few): Kognitive Last: Warum "Data-Ink Ratio" (nach Tufte/Few) der Schlüssel zur Klarheit ist und visuelles Rauschen eliminiert werden muss. ‒ +

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Kotlin Multiplatform (KMP): Gemeinsamer Code für Android, iOS und Web

GFU Cyrus AG | Köln

Interoperabilität: Aufruf von Swift/Objective-C aus Kotlin und umgekehrt. Native APIs: Zugriff auf Sensoren, Dateisysteme oder Bluetooth auf jedem Target. 3. Multiplatform Networking mit Ktor: HTTP Client: Konfiguration von Ktor für asynchrone Netzwerkanfragen. Engines: Auswahl der richtigen Engine für Android (OkHttp), iOS (Darwin) und JS/Wasm. JSON-Parsing: Typsichere De-/Serialisierung mit Kotlin Serialization. 4. Datenhaltung mit SQLDelight: Multiplatform Database: Datenbank-Tabellen einmal definieren, nativ generieren lassen. SQL-First: Schreiben von echtem SQL mit Typsicherheit für Kotlin. Migrationen: Versionsmanagement der Datenbank über alle Plattformen hinweg. 5. Shared Logic in der Praxis: State und Flow: Coroutines & Flow: Reaktive Programmierung im Shared Module. Concurrency: Sicherer Umgang mit Threads auf verschiedenen Plattformen (Kotlin/Native Speicherverwaltung). ‒ +

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Grundlagen für Frontend-Entwickler

GFU Cyrus AG | Köln

Grundlegende Webtechnologien: HTML5: Grundlagen von HTML5, Strukturierung von Inhalten, grundlegende Tags und Attribute. CSS3: Grundlagen von CSS3, Styling von HTML-Elementen, Layout-Techniken (Flexbox, Grid). Java Script: Grundlagen von Java Script, Variablen, Kontrollstrukturen und grundlegende Funktionen. Werkzeuge und Entwicklungsumgebungen: Code-Editoren: Vorstellung und Vergleich von gängigen Code-Editoren (z.B. Visual Studio Code, Sublime Text). Browser-Developer-Tools: Nutzung der Entwicklertools in verschiedenen Browsern zur Fehlersuche und Optimierung. Versionskontrolle: Einführung in Versionskontrollsysteme (Git) und Plattformen (Git Hub, Git Lab). Erstellung einer einfachen Webseite: Projektstruktur: Aufbau einer typischen Projektstruktur für eine Frontend-Anwendung. Erste Schritte: Erstellung einer einfachen Webseite mit HTML, CSS und Java Script. Deployment: Grundlagen der Bereitstellung einer Webseite (FTP, Git Hub Pages). ‒ +

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Interessante Fachschulen in Köln

Fashion Design Institut

Fashion Design Institut | Düsseldorf

Internationale/r Fashion Designer/in; Internationale/r Fashion Journalist/in & Stylist/in; Fashion Marketing Manager/in: Ausbildungsdauer: 3 Jahre; Voraussetzungen: Abgeschlossene 10. Klasse und Interesse an Mode; Ausbildungsinhalte: Kunst- und Kostümgeschichte, Textiltechnologie, Social Medien, Adophe Cloud, Fashion Design, BWL, Trend Analyse, Marketing, Public Relation, Styling, Fashion Marketing, Fashion Management, Fashion Show, Fashion Event, Schuh- und Schmuckerstellung, Existenzgründung; Ausbildungsgebühr: 440,00 Euro monatlich; Finanzierungsmöglichkeiten: Schüler-BaFöG; weitere Informationen unter https://www.bafög.de/de/bafoeg-fuer-schuelerinnen-und-588.php; Anmeldeverfahren: Es werden benötigt: Ein Lebenslauf, Kopie des Personalausweises und ein persönliches Gespräch. Designer*innen müssen noch fünf kreative Arbeiten dazulegen (alles was ihr in der Schule oder Freizeit gemacht habt und zeigt, dass ihr kreativ seid). Weitere Informationen: Wir bieten regelmäßig kostenlose Zeichen- und Mappenkurse an. ‒ +

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