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IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Online Marketing besticht durch kundennahe Kommunikation und kostengünstige Werbung, die jedem Unternehmen zugänglich ist. Kund:innen bewegen sich heute im Internet. Kein Unternehmen kann es sich unabhängig von Branche und Betriebsgröße leisten, auf Online-Marketing-Kanäle zu verzichten. Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und Social Media sind nur einige Beispiele dafür, wie jedes Unternehmen Menschen für sich gewinnen kann. In diesem Seminar lernen Sie alle relevanten Instrumente des Online Marketings kennen. Sie erhalten eine umfassende und praxisbezogene Einführung in die Methoden und Werkzeuge erfolgreichen Marketings, um Menschen auf Ihre Homepage zu lenken. Machen Sie Kaufinteressent:innen zu Kund:innen und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen. Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon; Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel; Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat; Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten; Gesprächsnachbereitung; Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen; Reklamationen und Beschwerden; Aktiver Verkauf am Telefon. Führungskräfte, leitende Angestellte, Sekretär:innen, Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter:innen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren. In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Wir erläutern Ihnen praxisbezogen Antworten auf diese spannenden Fragen. Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun; Anatomie einer Nachricht. ‒ +

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Compliance Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln einzuhalten und Regelverstöße zu vermeiden. Ein wirksames Compliance Management ermöglicht es Unternehmen, kostbare Risiken zu minimieren, nachhaltige Geschäftserfolge zu sichern und das eigene Image zu verbessern. In diesem Seminar erhalten Sie eine fundierte Einführung in das Thema Compliance Management mit Ausblick auf die neue ISO 37301, welche die ISO 19600 abgelöst hat. Sie erfahren, wie ein Compliance-Management-System effizient geplant, implementiert und gesteuert werden kann. Anhand von Case Studies lernen Sie, wie Sie ein Compliance-Programm entwickeln, gestalten und in Ihre Unternehmensprozesse integrieren können. ‒ +

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Personalrecruiting für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Als Führungskraft sind Kenntnisse des Personalrecruitings wichtig, um die beste Auswahl zukünftiger Talente zu gewährleisten. In unserem Seminar lernen Sie, ein Profil für zukünftige Mitarbeiter:innen zu formulieren, sowohl in fachlicher als auch persönlicher Hinsicht. Darüber hinaus wenden Sie Methoden und Prozesse an, um eine effiziente Auswahl von Mitarbeiter:innen zu treffen und werden sattelfest in der Führung von Interviews. Der Bewerbungsprozess als Ganzes; Welche Aufgaben erfordern welche persönlichen und fachlichen Qualifikationen? Erstellung von Anforderungsprofilen; Grundlagen des Interviews, Fragetechniken; Durchführung von konkreten Bewerbungsgesprächen mit Hilfe qualitativer Interviews; Wahrnehmung und Überprüfung der Ergebnisse von Tiefeninterviews; Überblick über andere gängige Auswahlmethoden (Assessmentcenter, Audit, Hearing:). ‒ +

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Als Führungskraft Teambuilding-Prozesse steuern

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Als Führungskraft haben Sie die Aufgabe, Teams zu Führen und zu entwickeln. Dabei sind Sie häufig gruppendynamischen Prozessen ausgesetzt, bei denen Ihre Mitarbeiter:innen bewusst oder unbewusst bestimmte Rollen einnehmen und das Handeln der anderen Teammitglieder beeinflussen. Wenn es Ihnen gelingt, diese Dynamiken ebenso wie die individuellen Stärken des Einzelnen gezielt zu nutzen, können Sie mit völlig unterschiedlichen Charakteren ein motiviertes und leistungsstarkes Team bilden. In diesem Seminar erhalten Sie Einblick in die verschiedenen Phasen der Teamentwicklung und eignen sich entsprechende Methoden der prozessorientierten Teamführung an. Lernen Sie, erfolgreiche Teams Schritt für Schritt aufzubauen und zum Erfolg zu leiten. Verhaltenstheoretische Grundsätze. ‒ +

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Interkulturelle Kompetenz

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Interkulturelle Kompetenz meint die Fähigkeit, mit Menschen aus anderen Kulturen wirkungsvoll zu kommunizieren. Interkulturelle Interaktionen sind nicht immer von gegenseitigem Verständnis geprägt. Unterschiedliche Werte, Erwartungen oder Vorurteile sind immer wieder Ursache für Konflikte. Die Auseinandersetzung mit Ihrer interkulturellen Fähigkeiten ermöglicht es Ihnen, sich auf interkulturelle Situationen vorzubereiten und sie positiv zu gestalten. Das Ziel unseres Seminars ist, Sie für den Umgang mit anderen „Ways of Doing“ im Berufskontext zu sensibilisieren. Wir vermitteln Ihnen Know-how und Methoden, damit Sie in der interkulturellen Arbeit sicherer kommunizieren, Missverständnisse vermeiden und einfacher Ihre Ziele erreichen. Kommunikationsmodelle; Reflexion der eigenen Kultur; Auf- und Abbau von Stereotypen. ‒ +

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Schlagfertigkeit für weibliche Führungskräfte

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Schlagfertigkeit ist die Fähigkeit, auf Verbalattacken locker, treffend und klug zu reagieren. Besonders auf weiblichen Führungskräften kann ein zusätzlicher Druck im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeiter:innen liegen. ‒ +

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Mitarbeitendenmotivation

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Motivierte Mitarbeiter:innen steigern aus eigenem Antrieb ihre Produktivität, bringen sich selbst verstärkt ein und laufen nicht Gefahr, innerlich zu kündigen. In unserem Seminar entdecken Sie wichtige Strategien und Praxistipps zur Motivation Ihrer Mitarbeitenden. ‒ +

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Eventmanagement

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Eventmanagement ist eine hervorragende Chance, die eigenen Ideen und Produkte publikumswirksam darzustellen und zu vermarkten. Events ermöglichen und fördern die Begegnung von Menschen, stellen persönliche Kontakte und Bindungen her, wecken Emotionen und erzeugen eine positive Stimmung. Im Eventmanagement kommt eine Vielzahl von Instrumenten zum Einsatz, um Veranstaltungen planungssicher zu organisieren. In diesem Seminar lernen Sie, Veranstaltungen zielgerichtet zu planen und effektiv zu realisieren. Es werden die Grundlagen eines erfolgreichen Eventmanagements wie auch die betriebswirtschaftlichen Grundlagen der praktischen Veranstaltungsorganisation vermittelt. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Events gezielt zu planen und durchzuführen. Grundlagen des Eventmanagements: Eventdefinition; Zielsetzung von Veranstaltungen. ‒ +

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Strategiefindung und Neuausrichtung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Jeder Plan und jede Neuausrichtung Ihres Unternehmens sollte auf Ihren persönlichen Stärken und den Stärken Ihres Teams aufbauen. Der Effekt: Sie nutzen Ihr Alleinstellungsmerkmal, verbrauchen weniger Ressourcen und haben mehr Spaß am Erfolg. Wir vermitteln in unserem Seminar praktisch anwendbares Wissen für Menschen in Führungspositionen, die strategische Entscheidungen fällen müssen. Sie lernen die Grundlagen für rapiden strategischen Wandel und die ersten Schritte, um eine Strategie zu entwickeln, die genau zu Ihrem Unternehmen passt. Ohne Strategie geht es nicht: Keine Strategie zu verfolgen ist auch eine Strategie; Warum die Orientierung an anderen den eigenen Erfolg behindern kann; Was ist eigentlich eine Stärke? ‒ +

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Corporate Language / Unternehmenssprache

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Unterscheidet sich Ihr Unternehmen nicht nur durch Logo und Corporate Design von den Mitbewerber:innen, sondern auch durch seine Texte? Denn Sprache ist immer auch Ausdruck der Unternehmenskultur. Stilsichere und zielgruppenorientierte Texte führen zu einer einprägsamen Wahrnehmung Ihrer Marke am Markt. In diesem Seminar lernen Sie grundlegende Bausteine der Corporate Language kennen und erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen durch eine homogene Sprache und griffige Texte besser positionieren können. Trainieren Sie, die Stimme Ihres Unternehmens zu finden, um Kund:innen von sich zu überzeugen. Corporate Language / Unternehmenssprache als effizientes Marketing-Instrument kennen lernen; Sprach-Stilgruppen und ihre Einsatzmöglichkeiten; Einheitliche Schreibweisen entwickeln; Systematische Planung von Musterbriefen. ‒ +

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Arbeitsrecht Aufbau – Regelungen zum Ausstieg auf Zeit

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Know-how im Arbeitsrecht hilft Ihnen, Ausstiege auf Zeit besser zu planen und die kontinuierliche Personalabdeckung in Ihrem Unternehmen sicherzustellen. Unser Seminar bietet Ihnen einen praxisorientierten Überblick zu den verschiedenen Formen von Auszeiten, die dem Arbeitnehmer gesetzlich zustehen. Wir stellen Ihnen alle relevanten rechtlichen Regelungen vor und besprechen Gestaltungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen. Sie erhalten aktuelles und anwendbares Wissen zum Thema Ausstieg aus dem Arbeitsleben und können rechtssichere Entscheidungen treffen. Mutterschutz: Rechte von Schwangeren und Müttern; Kündigungsschutz während des Mutterschutzes; Mutterschutzlohn, Mutterschaftsgeld; Was passiert mit Urlaub und Gratifikation; Rechtliche Regelungen zum Wiedereinstieg. Elternzeit: Der rechtliche Anspruch auf Elternzeit; Elterngeld nach BEEG; Teilzeitarbeit während der Elternzeit. ‒ +

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Strategien und Wege zur erfolgreichen Mitgliedergewinnung für Verbände

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Mittel und Wege zur Steigerung der Bekanntheit des Verbands in der Öffentlichkeit; Die Bedeutung des Außenauftritts des Verbands in Print- und Onlinemedien, in der Öffentlichkeit, durch Repräsentanten, Verbandsmitglieder etc. Bestandsaufnahme und Fragestellung: Was kann mein Verband potentiellen neuen Mitgliedern bieten; Was erwarten die Mitglieder vom Verband, was genau sind die Bedürfnisse? Einsatz regelmäßiger Mitgliederbefragungen; Befragung ausgetretener Mitglieder über Gründe des Austritts. Ausarbeitung einer Strategie zur Mitgliedergewinnung: Definition des konkreten Nutzens für Neumitglieder; Festlegung konkreter exklusiver Leistungen; Schaffung gezielter Anreize; Vereinfachung des Anmeldeprozesses: Benutzungsfreundlich, digital. Aktionen zur Mitgliedergewinnung: PR Kampagnen zur Neugewinnung von Mitgliedern; Öffentlichkeits- und Medienarbeit; Gezielte Social-Media-Aktivitäten; Ansprache und Akquise im Rahmen von Veranstaltungen. ‒ +

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Rechtliches Kündigungsmanagement – kompakt

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Zudem bergen Kündigungen ein teilweise erhebliches rechtliches Risiko, wenn sie fehlerhaft umgesetzt werden. Zu berücksichtigen sind beispielsweise Informations-, bzw. Mitspracherechte des Betriebsrats. Unser Seminar gibt Ihnen einen Überblick über rechtlich bedeutsame Themen in Bezug auf den umfangreichen Kündigungsprozess, von der Abmahnung bis zu Kündigungsfristen und einer möglichen Abfindungszahlung. Sie erhalten alle relevanten Informationen, die Sie für einen rechtssicheren Kündigungsprozess benötigen. Voraussetzungen wirksamer Kündigungen inklusive Abmahnungen; Kündigungsarten und -fristen; Teilkündigung oder Änderungskündigung; Kündigungsschutz (Kündigungsschutzgesetz, Mutterschutzgesetz etc.); Mitbestimmungs- und Informationsrechte des Betriebsrats; Besonderheiten bei Kündigung durch Aufhebungsvertrag und dessen rechtliche Auswirkungen und mögliche sozialrechtliche Folgen; Besonderheiten bei Personalabbau durch betriebsbedingte Kündigung und dessen mögliche rechtliche Folgen. ‒ +

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