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Bewertung von Kund:innen – praktische Methoden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Die Differenzierung und Kategorisierung der eigenen Kund:innen erfolgt über eine Bewertung. Es gibt verschiedene Herangehensweisen zur Bestimmung des Kund:innenwertes, die jeweils unterschiedliche Ergebnisse liefern. Soll in die Akquisition von Neukund:innen oder in die Pflege der Bestandskund:innen investiert werden? ‒ +

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Die Kunst des Delegierens

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Die Delegation von Aufgaben und Verantwortungen hat als primäres Ziel, Führungskräften Freiräume für wichtige Führungsaufgaben zu schaffen. Eine transparente und effektive Delegationspolitik steigert zudem die Zusammenarbeit und Arbeitserfolge von Teams. ‒ +

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Content Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Content Marketing zieht Kund:innen an. Mit dem Angebot von kostenlosen, hochwertigen Fachinformationen und einem emotionalen Storytelling gelingt es mit Content Marketing, Menschen auf die eigene Homepage zu locken. ‒ +

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Talentmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre High-Potentials und Leistungsträger:innen durch Talentmanagement-Konzepte identifizieren, gewinnen, entwickeln und an sich binden können. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, in Ihrem Unternehmen ein System für ein integriertes Talentmanagement einzuführen, bzw. die vorhandenen Prozessstrukturen zu optimieren. ‒ +

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Bau- und Immobilienfinanzierung – Einführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Die Bau- und Immobilienfinanzierung umfasst eine Reihe wichtiger Instrumente für ein erfolgreiches Immobiliengeschäft. Beim Erwerb einer Immobilie zählen z. B. die Bewertung der Immobilie, rechtliche Regelungen sowie die Besicherung von Immobiliarkrediten. ‒ +

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Mediation im Immobilienmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an. Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. ‒ +

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Online Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Online Marketing besticht durch kundennahe Kommunikation und kostengünstige Werbung, die jedem Unternehmen zugänglich ist. Kund:innen bewegen sich heute im Internet. Kein Unternehmen kann es sich unabhängig von Branche und Betriebsgröße leisten, auf Online-Marketing-Kanäle zu verzichten. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft; Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen; Vorbereitung von Gesprächen; Zielorientierung im Gespräch. ‒ +

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Professionell präsentieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Mit Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, professionelle und fesselnde Präsentationen zu halten, die Ihr Publikum begeistern. Die erfolgreiche Präsentation – Worauf es ankommt: Die entscheidenden Erfolgskriterien für eine gelungene Präsentation. ‒ +

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Die Stimme – ein machtvolles Instrument

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Die praktische Umsetzung ist wie ein Puzzlespiel. Durch die Harmonie von Atem, Stimmansatz und Körperspannung klingt die eigene Stimme frei und unbeschwert. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen mit einer gesunden Mischung aus Theorie- und Praxiswissen, wie Sie Ihre Stimme im persönlichen und beruflichen Leben gezielt einsetzen. ‒ +

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Logistikmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Modernes Logistikmanagement bedeutet, schneller denn je auf Wünsche von Kund:innen einzugehen. Große Warenströme müssen reibungslos organisiert, transportiert, eingelagert oder ausgelagert werden. Logistik umfasst heute das Managen von ganzen Prozessketten. ‒ +

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Mobile Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Mobile Marketing setzt auf Werbung auf genau diesen mobilen Endgeräten, die immer an der Seite des Kunden sind. Informationen, Kund:innendialog, Service, Verkauf und Handel sind mobil ohne Ortsbindung jederzeit verfügbar. ‒ +

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Nachfolgemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Frankfurt am Main

Sie erarbeiten Prinzipien, Strukturen und Strategien für ein erfolgreiches Nachfolgemanagement. Festlegung der Prinzipien der Nachfolge: Externe oder interne Besetzung; Das Leistungsprinzip; Das Senioritätsprinzip (Anrecht verdienter älterer Beschäftigter auf Nachfolgepositionen). Bestimmung der Schlüsselfunktionen: Analyse der zentralen Tätigkeiten; Notwendige Fähigkeiten und Fertigkeiten. Festlegung von Anforderungen: Entwicklung eines fachlichen und persönlichen Anforderungsprofils; Festlegung der Aufgaben-, Verantwortungs-, und Kompetenzbereiche. Nachwuchsförderung: Personalentwicklungs- und Mitarbeitendengespräche; Potenzialanalysen; Nachwuchsförderung und -planung. Ableitung von Qualifizierungs- und Schulungsmaßnahmen; Vorbereitung und Einführung der Nachfolge: Schritt- und stufenweise Einarbeitung der Nachfolge; Einführungsplan mit Terminen, Zuständigkeiten und Zielen; Das Mentor:innen-Modell: Unternehmensleitung, Geschäftsführer:innen, Personalleiter:innen, leitende Angestellte. ‒ +

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