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IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an. Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. ‒ +

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Online Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Online Marketing besticht durch kundennahe Kommunikation und kostengünstige Werbung, die jedem Unternehmen zugänglich ist. Kund:innen bewegen sich heute im Internet. Kein Unternehmen kann es sich unabhängig von Branche und Betriebsgröße leisten, auf Online-Marketing-Kanäle zu verzichten. Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und Social Media sind nur einige Beispiele dafür, wie jedes Unternehmen Menschen für sich gewinnen kann. In diesem Seminar lernen Sie alle relevanten Instrumente des Online Marketings kennen. Sie erhalten eine umfassende und praxisbezogene Einführung in die Methoden und Werkzeuge erfolgreichen Marketings, um Menschen auf Ihre Homepage zu lenken. Machen Sie Kaufinteressent:innen zu Kund:innen und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Besonders Mitarbeiter:innen im Einkauf und Vertrieb müssen sich Sprechmethoden und -techniken aneignen, um Gesprächspartner:innen am anderen Ende der Leitung für die eigene Seite zu gewinnen. Das Ziel unseres Seminares für Sie ist die optimale Präsentation Ihrer eigenen Person, Ihres Unternehmens und Anliegens. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und -steuerung sowie die Entwicklung individueller Checklisten wirklich jeden überzeugen. Grundlagen der Kommunikation; Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon; Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel; Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat; Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten; Gesprächsnachbereitung; Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen; Reklamationen und Beschwerden; Aktiver Verkauf am Telefon. Führungskräfte, leitende Angestellte, Sekretär:innen, Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter:innen. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene Situationen der Gesprächsführung viel reibungsloser. Davon können Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gleichermaßen in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Vorgesetzen und Kund:innen profitieren. In diesem Seminar lernen Sie praxisbezogene Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden. Wie kommunizieren Menschen miteinander aus wissenschaftlicher Sicht? Wie kann klare Kommunikation begünstigt werden? Was sind die Kriterien für Kommunikationserfolge? Wir erläutern Ihnen praxisbezogen Antworten auf diese spannenden Fragen. Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun; Anatomie einer Nachricht. ‒ +

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Kommunikation ist für die meisten Menschen alltäglich und verläuft deshalb scheinbar selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird Kommunikation diskutiert und problematisiert. Mit den richtigen Strategien können Fach- und Führungskräfte lernen, wie Kommunikation zielorientiert gestaltet und Kommunikationsprobleme geschickt überwunden und verhindert werden. In diesem Seminar lernen Sie weiterführende Details der Kommunikation kennen und anwenden. Sie erlernen Gespräche aktiv zu gestalten und zielorientiert zu lenken. Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Kommunikation für stärkeres Teamwork zwischen Mitarbeitenden eingesetzt wird. Grundlagen der Kommunikationswissenschaft; Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen; Vorbereitung von Gesprächen; Zielorientierung im Gespräch; Aktives Zuhören; Fragetechniken; Überzeugende Argumentation; Umgang mit Einwänden. Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende aus Unternehmen und Organisationen. ‒ +

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Professionell präsentieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Mit Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, professionelle und fesselnde Präsentationen zu halten, die Ihr Publikum begeistern. Die erfolgreiche Präsentation – Worauf es ankommt: Die entscheidenden Erfolgskriterien für eine gelungene Präsentation; Die richtige Vorbereitung – Der Erfolg entscheidet sich vor der Präsentation; Mentale Erfolgsstrategien – Lampenfieber positiv nutzen; Die Bedeutung von Körpersprache, Ausstrahlung und Auftritt; Gezielter Kontaktaufbau zu Ihren Zuhörer:innen; Präsentationsdramaturgie: Eine gelungene Einleitung schafft Aufmerksamkeit; Das Ziel der Präsentation klar verfolgen und erreichen; Professionelles Zeitmanagement; Was im Gehirn hängen bleibt: Bilder statt Worte; Die Bedeutung von Sprache: Präzise und sachlich formulieren; Schlagfertigkeit: Professioneller Umgang in der Interaktion mit dem Publikum. ‒ +

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Die Stimme – ein machtvolles Instrument

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Die praktische Umsetzung ist wie ein Puzzlespiel. Durch die Harmonie von Atem, Stimmansatz und Körperspannung klingt die eigene Stimme frei und unbeschwert. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen mit einer gesunden Mischung aus Theorie- und Praxiswissen, wie Sie Ihre Stimme im persönlichen und beruflichen Leben gezielt einsetzen. Unsere Trainer:innen sind Kommunikationsexpert:innen, die Sie mit Herz und Verstand begleiten, sich weiterzuentwickeln. Umgang mit der Stimme in öffentlichen Räumen; Souverän und ruhig vor Gruppen sprechen; Verständlich sprechen; Begeisternd sprechen; Artikulation; Im natürlichen Atemfluss sprechen; Der Körper, Resonanzraum meiner Stimme; Finden der Indifferenzlage; Atem- und Stimmübungen; Lampenfieber – der Kick zum Erfolg; Video-Mitschnitt / Analyse / Auswertung. ‒ +

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Logistikmanagement

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Modernes Logistikmanagement bedeutet, schneller denn je auf Wünsche von Kund:innen einzugehen. Große Warenströme müssen reibungslos organisiert, transportiert, eingelagert oder ausgelagert werden. Logistik umfasst heute das Managen von ganzen Prozessketten. ‒ +

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Mobile Marketing

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Mobile Marketing setzt auf Werbung auf genau diesen mobilen Endgeräten, die immer an der Seite des Kunden sind. Informationen, Kund:innendialog, Service, Verkauf und Handel sind mobil ohne Ortsbindung jederzeit verfügbar. Für das Marketing in Unternehmen bedeutet das: Apps und andere mobile Werkzeuge können bisher unerreichte Märkte zugänglich machen. Wir vermitteln Ihnen das nötige Wissen, damit Ihr Unternehmen eine wirksame Mobile-Marketing-Strategie entwickelt. Sie lernen die Werkzeuge sowohl des Mobile- als auch des App-Marketing kennen. Im Verlauf des Seminars verstehen Sie auch ohne Hintergrund in der IT die technischen Hintergründe und entwickeln sogar Ihre erste eigene App, um zukünftig selbst mitreden zu können. ‒ +

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Nachfolgemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Sie erarbeiten Prinzipien, Strukturen und Strategien für ein erfolgreiches Nachfolgemanagement. Festlegung der Prinzipien der Nachfolge: Externe oder interne Besetzung; Das Leistungsprinzip; Das Senioritätsprinzip (Anrecht verdienter älterer Beschäftigter auf Nachfolgepositionen). ‒ +

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Trennungsmanagement

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Trennungskultur als Teil der Unternehmenskultur: Die Bedeutung eines guten Betriebsklimas auch in schwierigen Zeiten; Respekt und Wertschätzung gegenüber betroffenen Mitarbeiter:innen; Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen; Rechtzeitige Kommunikation von anstehenden Abbaumaßnahmen; Motivation und Identifikation der verbleibenden Belegschaft erhalten; Auswirkungen auf das Unternehmensimage berücksichtigen. Organisation des Trennungsprozesses: Kündigungsgespräche mit betroffenen Mitarbeiter:innen professionell vorbereiten; Einbeziehung aller Beteiligter: Von der Personalabteilung bis zum Betriebsrat; Trennungsgespräche fair, wertschätzend und empathisch durchführen; Umgang mit eigenen und mit den Emotionen der betroffenen Kolleg:innen; Kündigungsformulierungen; Rechtliche Aspekte und Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat; Ablaufprozesse in den betroffenen Abteilungen organisatorisch sicherstellen. Trennungsmanagement in der Praxis, Beispiele und Reflexion. Geschäftsführung, Abteilungsleiter:innen, Personalleiter:innen und Personalmitarbeiter:innen, die strukturelle Veränderungen im Unternehmen vorbereiten und durchführen müssen. ‒ +

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Bewerbungsinterviews professionell führen

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Sie gewinnen in unserem Seminar praxisnahes Wissen in allen inhaltlichen und formellen Aspekten des strukturierten Bewerbungsinterviews. Wie können das Know-how, die soziale Kompetenzen sowie Stärken und Schwächen von Kandidat:innen möglichst exakt eingeschätzt werden? Lernen Sie, rohe Diamanten im Bewerbungspool zu finden, um die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern. Gesprächsvorbereitung und -verlauf; Aufbau eines Vorstellungsgespräches – Der Interviewleitfaden; Souveräne Gesprächseröffnung; Wichtige Rollen und Kompetenzen vor und während des Gesprächs; Phasen und Ablauf des Bewerbungsgesprächs; Erfolgreiche Fragetechniken; Der erste Eindruck und andere typische Beurteilungsmuster; Die Fähigkeit, offen, interessiert und konzentriert zuzuhören; Wahrnehmung vs. Bewertung; Kompetenzen erkennen und Bewerber:innen begeistern; Wenn alles gesagt ist – Der Gesprächsabschluss. ‒ +

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Mitarbeiterbindung

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Folgen geringer/hoher Mitarbeiterbindung: Betriebswirtschaftliche und organisationspsychologische Aspekte; Wirkungen auf Kund:innen, Bewerber:innen, Innovation und Flexibilität. Ansätze zur Mitarbeiterbindung: Analyse des Bindungsgrades; Performanceanalyse; Mitarbeiteranalysen und -befragungen. Bedeutsame Funktionen: Spezialist:innen mit erfolgskritischen Kompetenzen; Verfügbarkeit am Arbeitsmarkt. Strukturelle und kulturelle Maßnahmen: Materielle und immaterielle Maßnahmen; Verantwortung von Unternehmensleitung, Führungskräften und Personalmanagement. Individualisierte Maßnahmen: Vergütung, Versorgung, Work-Life-Balance: Familie, Privates, Arbeitsorganisation. Arbeitgeberattraktivität: „Sexy“ für Bewerber:innen; Angebote für ältere und für weibliche Fach- und Führungskräfte. Employer Branding: Unternehmensimage und Außenwirkung; Personal und Marketing; Suchen, sich finden lassen oder anbiedern? Führung: Transparenz von Zielen, Aufgaben und Erwartungen; Einbindung und Beteiligung; Feedback und Anerkennung; Präsenz und Vorbildfunktion. Optimierung der eigenen Konzepte: Eigene Situation, Ziele und Handlungsmöglichkeiten. ‒ +

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Ressourcenmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Ein gutes Ressourcenmanagement schont darüber hinaus Ihre eigenen Ressourcen und die Nerven Ihres Projektteams. Unser Seminar vermittelt Ihnen die nötigen Kenntnisse und Werkzeuge für die Planung, Verwaltung und Steuerung von Projektressourcen. Sie lernen erprobte Strukturierungshilfen für die Organisation und strategische Ausrichtung von Projekten kennen. Nach dem Seminar können Sie die erlernten Methoden und Instrumente für die erfolgreiche Ressourcenplanung in der Praxis anwenden. Ressource: Begriffsdefinition, Abgrenzung; Festlegung, Planung von Ressourcen; Bestimmung der Verantwortlichkeit im Projektteam; Überwachung und Steuerung der Ressourcenauslastung; Frühzeitiges Erkennen von Restriktionen, Engpässen und Konflikten; Ressourcengesteuerte Terminplanung; Konfliktpotential bei der Ressourcenplanung, -zuteilung, und -auslastung; Projektübergreifende Ressourcenplanung und -steuerung; Projektübersicht mittels Reporting und Dashboards. ‒ +

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Erfolgreiche Projektsteuerung

IFM Institut für Managementberatung GmbH | Berlin

Die Projektsteuerung ist eine der wichtigsten Aufgaben von Projektmanager:innen, um gesetzte Projektziele zu erreichen. Die Zufriedenheit von Kund:innen wird im Projektmanagement über die Kontrolle der Faktoren Zeit, Kosten und Qualität sichergestellt. Werden die richtigen Aufgaben priorisiert? Werden Termine und Zahlungen eingehalten? Werden Projektrisiken rechtzeitig erkannt und Gegenmaßnahmen eingeleitet? Im gesamten Projektablauf ebnet die Projektsteuerung den Weg zum Projekterfolg. In diesem Seminar erhalten Sie vertiefendes und praxisbezogenes Know-how für Ihre Projektplanung und Projektsteuerung. Sie lernen die wichtigsten Projektsteuerungsmethoden und -instrumente kennen, die Ihnen helfen, Ihr Projekt in der vorgegebenen Zeit- und Kostenplanung sowie im gesetzten Qualitätsrahmen zum Erfolg zu führen. Aufgaben und Instrumente der Projektsteuerung. ‒ +

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Interessante Fachschulen in Berlin

mediencollege Berlin gGmbH

mediencollege Berlin gGmbH | Berlin

Unsere Ausbildungen enden mit staatlich anerkannten Abschlüssen und sind daher BAföG-förderungsfähig. Wir unterstützen dich gerne bei deinem Antrag. Folgende Bildungsgänge kannst Du bei uns finden: Berufsfachschule: Staatlich geprüfte/r Designer/in; Fachrichtung Grafik. Dauer: 3 Jahre. Voraussetzungen: Mittlerer Schulabschluss oder höher; persönliches Interesse am Beruf; erfolgreiche Teilnahme an einem Eignungstest (Anmeldung erforderlich); gute Deutschkenntnisse bzw. B2 Niveau 1. Ausbildungsinhalte: Berufsbezogene Fachtheorie: Grafikdesign-Theorie, Kunst- und Designgeschichte; Fachpraxis: Zeichnen, Elementares Gestalten, Farbgestaltung, Typografie und Schrift, Computergrafik/DTP, Fotodesign, Werbeorientiertes Handeln; Unsere 9 Wochen Module (4 sind Pflicht): Branded Interaction Design, Illustration, Motion Design, Web&Development, Digital painting. Ausbildungsgebühr: 365,00 € monatlich; Besondere Leistungen: Kostenlose Software während der Ausbildung (Adobe Creative Cloud). ‒ +

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