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5.717 Weiterbildungen in Berlin auf Jobbörse.de

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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten merken
Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten

ifmera academy GmbH | Berlin

Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu bewerten, Prioritäten zu setzen und konkrete Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten. Grundlagen des Customer Touchpoint Managements: Bedeutung der Customer Journey für Markenwahrnehmung und Kundenbindung. +

mehr erfahren Heute veröffentlicht
Lagebericht nach HGB – Sicher und aussagekräftig erstellen merken
Lagebericht nach HGB – Sicher und aussagekräftig erstellen

ifmera academy GmbH | Berlin

Der Lagebericht wird oft als Pflichtaufgabe gesehen, ist jedoch zugleich die Visitenkarte eines Unternehmens. Er bietet die Möglichkeit, über die Zahlen des Jahresabschlusses hinaus Einblicke in Geschäftsentwicklung, Risiken und zukünftige Perspektiven zu geben. Mit steigenden Anforderungen an Transparenz und Nachhaltigkeitsberichterstattung (CSRD und ESRS) gewinnt ein aussagekräftiger Lagebericht zusätzlich an Bedeutung für die Kommunikation mit Stakeholder:innen. In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie die gesetzlichen Anforderungen sicher erfüllen und den Lagebericht strukturiert aufbauen. Sie lernen, die zentralen Bestandteile von der Analyse der Ertragslage bis zur Prognose und Risikoberichterstattung prüfungssicher zu erstellen und den Lagebericht als überzeugendes Kommunikationsinstrument zu nutzen. Einführung und rechtlicher Rahmen: Gesetzliche Grundlagen nach HGB und PublG. +

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Internes Kontrollsystem (IKS) – Sicherheit und Effizienz für Ihr Unternehmen merken
Internes Kontrollsystem (IKS) – Sicherheit und Effizienz für Ihr Unternehmen

ifmera academy GmbH | Berlin

Ein robustes Internes Kontrollsystem (IKS) ist weit mehr als eine formale Pflichtübung, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Es ist das „Immunsystem“ Ihres Unternehmens, das Vermögenswerte schützt, die Verlässlichkeit der Berichterstattung sichert und die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet. In einer Zeit zunehmender Komplexität, digitaler Risiken und strengerer Regularien wird ein funktionierendes IKS zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil und zur Grundlage für nachhaltiges Vertrauen bei Partner:innen und Kapitalgebenden. Unser Seminar gibt Ihnen das Wissen und die Werkzeuge an die Hand, um ein IKS neu implementieren oder ein bestehendes System zu optimieren. Wir machen Sie fit für die Herausforderungen von der Risikoanalyse bis zur digitalen Transformation des IKS. +

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Finanzwissen kompakt für Fach- und Führungskräfte – KPIs, Budgets und Bilanzen verstehen merken
Betriebsverfassungsrecht – Betriebsratswahl merken
Betriebsverfassungsrecht – Betriebsratswahl

ifmera academy GmbH | Berlin

Alle vier Jahre finden zwischen März und Mai finden in vielen Betrieben die regelmäßigen Betriebsratswahlen statt. Für Arbeitgebende und Wahlvorstände bedeutet dies, rechtzeitig die organisatorischen und rechtlichen Voraussetzungen für ein ordnungsgemäßes Wahlverfahren zu schaffen. Das Betriebsverfassungsgesetz und die Wahlordnung enthalten detaillierte Vorgaben zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Wahl – Formfehler können dabei zu Anfechtungen oder im Extremfall zur Nichtigkeit der Wahl führen. In unserem Seminar vermitteln wir kompakt und praxisorientiert die rechtlichen Grundlagen und organisatorischen Schritte einer rechtssicheren Betriebsratswahl. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, eine Betriebsratswahl von der Vorbereitung bis zur Bekanntgabe des Ergebnisses rechtssicher und strukturiert zu organisieren. +

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Erfolg beginnt im Kopf – Die eigene Haltung überprüfen merken
Erfolg beginnt im Kopf – Die eigene Haltung überprüfen

ifmera academy GmbH | Berlin

Erfolg hängt nicht nur von fachlichen Fähigkeiten ab, sondern auch davon, wie Menschen mit Herausforderungen, Druck und Rückschlägen umgehen. Denkweisen und innere Einstellungen beeinflussen, wie Situationen bewertet werden und wie handlungsfähig man im Berufsalltag bleibt. +

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VSME-Standard – Nachhaltigkeitsberichterstattung für KMU merken
VSME-Standard – Nachhaltigkeitsberichterstattung für KMU

ifmera academy GmbH | Berlin

Der neue, freiwillige „Voluntary Reporting Standard for Small & Medium Enterprises“ (VSME) bietet hierfür einen praxisnahen und vereinfachten Rahmen. In unserem Seminar lernen Sie, den VSME-Standard strukturiert und effizient für Ihr Unternehmen zu nutzen. +

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Green Skills – Nachhaltigkeitskompetenzen für die Unternehmenspraxis merken
Nachhaltigkeit im Einkauf – Integration von ESG-Kriterien in die Lieferkette merken
Nachhaltigkeit im Einkauf – Integration von ESG-Kriterien in die Lieferkette

ifmera academy GmbH | Berlin

Nachhaltigkeit ist kein „Nice-to-have“ mehr, sondern durch Gesetze wie das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) und die CSRD-Richtlinie zur harten geschäftlichen Notwendigkeit geworden. Doch wie integriert man ökologische (Environmental), soziale (Social) und ethische (Governance) Kriterien (ESG) in den Einkaufsprozess, ohne die Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren? +

mehr erfahren Heute veröffentlicht
Strategische Kostensenkung – So sichern Sie sich die besten Einkaufspreise merken
After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg merken
Angebote erfolgreich nachfassen – Strategien für mehr Abschlüsse merken
Angebote erfolgreich nachfassen – Strategien für mehr Abschlüsse

ifmera academy GmbH | Berlin

Qualifizierung der Angebote: Priorisierung nach Wahrscheinlichkeit und Auftragsvolumen, Angebotsdokumente für das Nachfassen optimieren: Struktur und Inhalte, die überzeugen, Zeitmanagement im Vertrieb: Feste Zeitfenster („Golden Hours“) für die Angebotsverfolgung. +

mehr erfahren Heute veröffentlicht
Das erfolgreiche Verkaufsgespräch – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss merken
Das erfolgreiche Verkaufsgespräch – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss

ifmera academy GmbH | Berlin

Erfolgreicher Vertrieb ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Struktur, psychologischem Know-how und Empathie. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern an einer fehlenden Strategie oder einem zu frühen „Verkaufsmodus“. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verkaufsgespräche von der Vorbereitung bis zum Abschluss souverän steuern, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen mit gezielten Fragetechniken erkennen und Einwände als Chancen für eine stärkere Kundenbeziehung nutzen. Wir zeigen Ihnen den Weg vom reinen Produktverkauf zur partnerschaftlichen Lösungsberatung. Vorbereitung und überzeugender Gesprächseinstieg: Die richtige Haltung im Vertrieb: Vom Verkäufer zur lösungsorientierten Beratung, Strukturierte Vorbereitung: Zielsetzung, Kundensituation und Gesprächsleitfaden, Der erste Eindruck zählt: Gesprächseröffnung, Körpersprache und klare Positionierung. +

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Abschlusssicherheit im Vertrieb – Erfolgreich zum Verkaufsabschluss merken
Abschlusssicherheit im Vertrieb – Erfolgreich zum Verkaufsabschluss

ifmera academy GmbH | Berlin

Überblick über digitale Unterstützungsmöglichkeiten bei Analyse und Nachverfolgung von Verkaufsprozessen: Vertriebsmitarbeiter:innen, Key-Account-Manager:innen und alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre Abschlusstechniken professionalisieren und ihre Erfolgsquote steigern möchten. +

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Emotionale Intelligenz für Verkäufer:innen – Kund:innen besser verstehen und führen merken

Interessante Fachschulen in Berlin

Staatlich geprüfte/r Designer/in - Fachrichtung Grafik , Staatlich geprüfte/r Designer/in - Fachrichtung Mode , Textil- und Modenäher/in (IHK) , Textil- und Modeschneider/in (IHK) merken
mediencollege Berlin gGmbH

mediencollege Berlin gGmbH | Berlin

Unsere Ausbildungen enden mit staatlich anerkannten Abschlüssen und sind daher BAföG-förderungsfähig. Wir unterstützen dich gerne bei deinem Antrag. Folgende Bildungsgänge kannst Du bei uns finden: Berufsfachschule: Staatlich geprüfte/r Designer/in, Fachrichtung Grafik. Dauer: 3 Jahre. Voraussetzungen: Mittlerer Schulabschluss oder höher, persönliches Interesse am Beruf, erfolgreiche Teilnahme an einem Eignungstest (Anmeldung erforderlich), gute Deutschkenntnisse bzw. B2 Niveau 1. Ausbildungsinhalte: Berufsbezogene Fachtheorie: Grafikdesign-Theorie, Kunst- und Designgeschichte, Fachpraxis: Zeichnen, Elementares Gestalten, Farbgestaltung, Typografie und Schrift, Computergrafik/DTP, Fotodesign, Werbeorientiertes Handeln, Unsere 9 Wochen Module (4 sind Pflicht): Branded Interaction Design, Illustration, Motion Design, Web&Development, Digital painting. Ausbildungsgebühr: 365,00 € monatlich, Besondere Leistungen: Kostenlose Software während der Ausbildung (Adobe Creative Cloud). +
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