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Change Request Management with SAP Solution Manager - Configuration [SM255]

Global Knowledge Network Netherlands B.V. | SAP Nederland (Amerikastraat 10) D-Bosch, VIRTUAL TRAINING CENTRE

OVERVIEW: This course will prepare you to: Describe the various elements of SAP Solution Manager Change Request Management; Configure the SAP standard process for the Change Request Management scenario; Outline how to customize the Change Request Management process according to your needs. SAP Solution Manager 7~2 SP05. OBJECTIVES: Describe the various elements of SAP Solution Manager Change Request Management; Configure the SAP standard process for the Change Request Management scenario; Outline how to customize the Change Request Management process according to your needs. AUDIENCE: Change Manager; System Administrator; Technology Consultant. CONTENT: Content: Overview Change Request Management; Basic Setup Steps for Change Request Management; Master Data; Defining the Landscape for Change Request Management; The Change Request Management Processes; Monitoring; Customizing Change Request Management. ‒ +

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Change Management ™ (APMG) Verandermanagement Foundation (incl. Exam)

Adding Value Consulting (AVC) | Amersfoort

Change Management™ APMG/ Verandermanagement Foundation (incl. Exam): Verbeter uw vermogen om de impact van verandering te plannen, implementeren en succesvol te beheren. Verandermanagement is een belangrijke vaardigheid voor IT, projectmanagement en ontwikkeling.". De wereld is zo onvoorspelbaar geworden. Daarom is het vermogen van organisaties om zich aan veranderingen aan te passen cruciaal om concurrerend te zijn. Tegelijkertijd vindt innovatie ook plaats met een ongeëvenaarde snelheid, complexiteit en wereldwijd bereik. Leiders moeten continu resultaten kunnen leveren met een veel grotere mate van behendigheid dan voorheen. Dit alles vaak met geografisch verspreide teams. De ontwikkeling van organisaties en projecten slaagt alleen als ze worden ondersteund door efficiënt, organisatieveranderingsmanagement. ‒ +

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Change Management ™ (APMG) Verandermanagement Foundation & Practitioner

Adding Value Consulting (AVC) | Amersfoort

Change Management™ APMG/ Verandermanagement Foundation & Practitioner (incl. Exam): Verbeter uw vermogen om de impact van verandering te plannen, implementeren en succesvol te beheren. Verandermanagement is een belangrijke vaardigheid voor IT, projectmanagement en ontwikkeling.". De wereld is zo onvoorspelbaar geworden. Daarom is het vermogen van organisaties om zich aan veranderingen aan te passen cruciaal om concurrerend te zijn. Tegelijkertijd vindt innovatie ook plaats met een ongeëvenaarde snelheid, complexiteit en wereldwijd bereik. Leiders moeten continu resultaten kunnen leveren met een veel grotere mate van behendigheid dan voorheen. Dit alles vaak met geografisch verspreide teams. De ontwikkeling van organisaties en projecten slaagt alleen als ze worden ondersteund door efficiënt, organisatieveranderingsmanagement. ‒ +

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Change-Management

Laudius Akademie für Fernstudien | Straelen

Im Fernlehrgang "Change Management" lernen Sie, mit Kollegen und Mitarbeitern erfolgversprechende Veränderungen im Unternehmen zu initiieren. Im Zentrum steht dabei der Mitarbeiter: Wie motivieren Sie ihn? Wie gehen Sie mit Widerständen um? Woran sehen Sie, dass Ihre Strategie funktioniert? Nach dieser Weiterbildung gelingt Ihnen erfolgreich der Spagat zwischen den nötigen Veränderungen und den psychologischen und beruflichen Fragestellungen der Mitarbeiter. Sie erarbeiten sich fundiertes theoretisches und praktisches Grundwissen des Change Managements. Mithilfe anschaulicher und praxisorientierter Schritt-für-Schritt-Anleitungen und strukturierter, übersichtlicher Checklisten lernen Sie so, wichtige Prozesse im Unternehmen zu begleiten und Ihre Ideen zielführend umzusetzen. Die perfekte Vorbereitung für Ihr berufliches Projekt; Sie sind nach Abschluss der Weiterbildung befähigt, Ihr eigenes "Change-Management Projekt" zu planen und zu realisieren. ‒ +

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Change Management I

Cegos Integrata GmbH | online Training, Düsseldorf, Frankfurt

Grundlagen der Veränderung im Unternehmen: Auslöser von Veränderungen; Ebenen der Veränderung: Vom Prozess bis zur Unternehmenskultur; Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen; Dimensionen der Veränderung: Vom Handgriff bis zur inneren Einstellung und Kultur; Typen von Menschen in Veränderungen; Erfolgsfaktoren für Veränderungen im Unternehmen. Das Phänomen des Widerstandes: Definition und Gesetze des Widerstandes; Ursachen für Widerstand; Widerstand erkennen; Allgemeiner Umgang mit Widerstand; Widerstand im Gespräch. Veränderungsprojekte; Ablauf, Aufgaben, Rollen: Change Management im systemischen Veränderungsprozess; Aufgaben in der Veränderung nach dem ACT-Modell; Analyse, Planung und Durchführung der Veränderung; Grundsätzliche Reihenfolge der Kernelemente von Veränderungsmanagement; Projektorganisation, Rollen und Rollenanforderungen im Veränderungsprozess: Sponsoren, Change Manager, Change Agents. ‒ +

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Change Management IV

Cegos Integrata GmbH | Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt

Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication; Kommunikation als Einflussnahme; Anforderungen an Change Kommunikatoren; Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess. Instrumente und Methoden: Kommunikationsziele im Change Prozess; Phasen der Change Communication; Methoden der Change Communication; Zielgruppen, Botschaften und Medien der Change Communication. Bewältigung der Emotionen in Veränderungsprozessen: Grundlage von Emotionen; Management von Emotionen; Bewältigungsstrategien für Change Kommunikatoren. Elemente der Change Communication: Kommunikationsstrategie und –konzept; Change Story; Change Sprache; Visualisierung als Methode der Change Communication. Kommunikationsumsetzung: Vorgehensweise, Bestandteile, Aufbau / Struktur des Kommunikationsplans; Kommunikation in den einzelnen Projektphasen; Einsatz dialogorientierter Formate. Erfolgskontrolle der Change Communication: Instrumente zur Messung des Erfolgs. ‒ +

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Change Management II

Cegos Integrata GmbH | Düsseldorf

Planung eines Veränderungsprojektes am praktischen Beispiel: Auftrags- und Zielklärung; Identifikation und Beschreibung der inhaltlichen Veränderung; Stakeholder- und Auswirkungsanalyse und Ableitung des Umfangs des Veränderungsprojekts; Planung der inhaltlichen Veränderung; Aufspüren von und Umgang mit Widerstand; Planung der begleitenden Mobilisierungs- und Kommunikationsmaßnahmen; Planung regelmäßiger "Diagnose-Checks" zur Messung von Widerstand; Planung der Schulung; Ergebnispräsentation. ‒ +

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Stakeholder- und Changemanagement in Projekten

Cegos Integrata GmbH | München, online Training

Stakeholdermanagement: Identifikation und Analyse; Klassifizierungsmodelle; Strategien zur Einbindung der Stakeholder; Umsetzung und Überwachung des Engagements der Stakeholder; Stakeholderregister; Das Prinzip der Gegenseitigkeit; Soziogramme. Konzepte des Change- bzw~ Veränderungsmanagement: Lewin'sches 3-Phasen-Modell; Die Veränderungskurve nach E~ Kübler-Ross; Die 4 Zimmer der Veränderung; Changemanagementprozess nach Kotter; Widerstände in Projekten und Arten von Widerständen; Die Change Management Strategie. ‒ +

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IBM TP370G - IBM SmartCloud Control Desk 7.5 Configuration, Change and Release Management

Cegos Integrata GmbH | im Büro, Homeoffice, Meetingraum, Leinfelden-Echterdingen

Course Outline: Day 1: IBM Smart Cloud Control Desk Configuration, Change, and Release Management Overview; Organization of Configuration Item information; Configuration Management Fundamentals. Day 2: Change Management Processes, Roles and Responsibilities; Change Management Fundamentals; Advanced Change Processing. Day 3: Release Management Fundmentals; Loading and promoting CIs Overview. Objective: Describe the logical representation of assets and configuration items; Create and specify Configuration Items manually or through promotion, or import; Verify IT configurations through Configuration Item audit; Articulate how IBM Smart Cloud Control Desk support Service Asset Management; Create and implement automated changes from response plans; Perform impact analysis, schedule, and authorize changes; Understand how IBM Smart Cloud Control Desk supports the Release Management Process; Perform mass updates of software from the Definitive Medial Library. ‒ +

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Change Management: Veränderungsprozesse verstehen und Akzeptanz fördern

Cegos Integrata GmbH | online Training

Change verstehen: Verstehen Sie, warum Wandel sorgfältig gesteuert werden muss. Der Veränderungsprozess: Lernen Sie die wesentlichen Merkmale eines erfolgreichen Veränderungsprozesses kennen. Emotionen im Veränderungsprozess: Verstehen und erkennen Sie emotionale Reaktionen auf Veränderungen. Inspiration schaffen: Schaffen Sie eine überzeugende Vision der Zukunft, um andere zu inspirieren. ‒ +

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