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Professionell verkaufen am Telefon

office consulting Heide R. Koppenhöfer | Bröckel

Das Zusammenspiel von professioneller Gesprächsvorbereitung, richtiger Fragetechnik und zielorientierter Argumentation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verkaufsgespräche. „Eine Stimme, die nicht stimmt, verstimmt.". Sie trainieren intensiv, das positive Image Ihres Unternehmens zu steigern, dauerhafte und effiziente Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Inhalte: Professionelle Gesprächsvorbereitung. Zielgerichtete Argumentation bei Verkaufsgesprächen. Richtige Fragetechnik bringt wichtige Informationen. Reklamationen zu Chancen machen! Teilnehmer: Personen, die ihre Verkaufsergebnisse am Telefon erhöhen wollen. Methode: Interaktive teilnehmerorientierte Seminargestaltung Kurzpräsentation, Dialog, praktische Übungen, Feedback, Aktionsplan. Termin Samstag, 26.11.2011. Dauer 1 Tag; 09:00 bis 16:00 Uhr. Ort Congress Union Celle, Thaerplatz 1, 29221 Celle. +

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In Besprechungen punkten ... und wirkliche Ergebnisse erzielen

office consulting Heide R. Koppenhöfer | Bröckel

Besprechungen und Meetings aller Art sind inzwischen in Unternehmen und Organisationen wahre Zeitkiller geworden. Untersuchungen haben ergeben, dass eine Besprechung der mittleren Führungsebene 15 € pro Person und Minute kostet. Wenn in einer Sitzung zehn Personen zehn Minuten über eher Unwichtiges sprechen, entsteht ein Leistungsverlust von 1.500 €. Diese Summe hat niemand zu verschenken. Es ist keine Frage, Arbeitsbesprechungen oder Team- bzw. Projektmeetings sind notwendig und können ein Instrument sein, um Motivation und Effektivität zu erhöhen. Wenn jedoch diese Treffen nur abgehalten und nicht gemanagt werden, kann sich der gute Ansatz ins Gegenteil kehren. Ein Kardinalfehler ist es beispielsweise, unvorbereitet in eine Besprechung zu gehen. +

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