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Key-Account-Management - Teil I

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Sie werden an die Grundlagen und Planungsprozesse modernen Key-Account-Managements herangeführt und erlernen die wichtigsten Techniken und Methoden, um langfristige Partnerschaften mit Schlüsselkunden auf- und auszubauen. Dadurch sind Sie gewappnet, sich gezielt den Aufgaben zu stellen, die der heutige Markt an Sie stellt. Sie gewinnen neue Einblicke in die Kunden-Lieferanten-Beziehung. Sie sind in der Lage, systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorzugehen. Das Seminar befähigt Sie dazu, Ihre bisherigen Geschäftsbeziehungen und Vorgehensweisen kritisch zu analysieren und das Account Management als Chance einer neuen Blickweise auf die Kundenbetreuung zu erkennen. Die Erstellung von Entwicklungsplänen hilft Ihnen dabei, vorhandene Kundenpotenziale systematisch und optimal auszunutzen. ‒ +

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Key-Account-Management - Teil I (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH | Online

Sie werden an die Grundlagen und Planungsprozesse modernen Key-Account-Managements herangeführt und erlernen die wichtigsten Techniken und Methoden, um langfristige Partnerschaften mit Schlüsselkunden auf- und auszubauen. Dadurch sind Sie gewappnet, sich gezielt den Aufgaben zu stellen, die der heutige Markt an Sie stellt. Sie gewinnen neue Einblicke in die Kunden-Lieferanten-Beziehung. Sie sind in der Lage, systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorzugehen. Das Seminar befähigt Sie dazu, Ihre bisherigen Geschäftsbeziehungen und Vorgehensweisen kritisch zu analysieren und das Account Management als Chance einer neuen Blickweise auf die Kundenbetreuung zu erkennen. Die Erstellung von Entwicklungsplänen hilft Ihnen dabei, vorhandene Kundenpotenziale systematisch und optimal auszunutzen. ‒ +

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Key-Account-Management - Teil II (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH | Online

Ihre besondere Aufgabe als Key-Account-Manager ist es, die spezifischen Kundenbeziehungen professionell zu pflegen. Ständig neue Rahmenbedingungen und ein dynamisches Umfeld: Darauf müssen Sie heute beim Kunden als Key-Account-Manager vorbereitet sein. Das A und O sind hier strategische Planung, flexible Reaktionen und passende Lösungsansätze mit einem konkret formulierten Nutzen. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, aus Schlüsselkunden zufriedene Stammkunden zu machen. Nach dem Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen zu erschließen, und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Kundenbeziehungen unter strategischen Gesichtspunkten weiter zu vertiefen. ‒ +

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Key-Account-Management - Teil II

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Ihre besondere Aufgabe als Key-Account-Manager ist es, die spezifischen Kundenbeziehungen professionell zu pflegen. Ständig neue Rahmenbedingungen und ein dynamisches Umfeld: Darauf müssen Sie heute beim Kunden als Key-Account-Manager vorbereitet sein. Das A und O sind hier strategische Planung, flexible Reaktionen und passende Lösungsansätze mit einem konkret formulierten Nutzen. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, aus Schlüsselkunden zufriedene Stammkunden zu machen. Nach dem Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen zu erschließen, und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Kundenbeziehungen unter strategischen Gesichtspunkten weiter zu vertiefen. ‒ +

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Teambildung - Teil I

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Ziele: In diesem Teambildung, Teil I Seminar reflektieren Sie Ihren Standpunkt in der Gruppe, erlernen grundlegende fachliche Kenntnisse zur Teamsteuerung, analysieren gruppendynamische Prozesse und üben den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen auch in schwierigen Situationen. Sie erarbeiten sich Ihr eigenes Repertoire an Lösungsstrategien. Dieses Repertoire hilft Ihnen, Krisen im Team frühzeitig zu erkennen, Beziehungsklärungen anzuleiten und geeignete Interventionen anzuwenden. Methoden: Sie erlernen durch Trainerinput, in Einzel- und Gruppenarbeit sowie durch Rollenspiele alles Wichtige für Ihre Funktion als Teamleiter. Mit Hilfe von Teamübungen, Fallarbeit, Coaching und Feedback steigern Sie Ihre Teamfähigkeit. Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Zielgruppe: Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Mitarbeiter, die eine Schnittstelle zur Teamführung darstellen. ‒ +

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Organisationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Ziele: In dem Organisationsmanagement Kurs lernen Sie den Umgang mit den wesentlichen organisatorischen Grundbegriffen kennen. Sie erfahren, wie Sie organisatorische Projekte zielorientiert und systematisch bearbeiten und dabei auch komplexe Fragestellungen in den Griff bekommen. Sie werden mit den Möglichkeiten und Schwierigkeiten bei der Veränderung von Organisationsstrukturen vertraut gemacht, lernen neuere Organisationsmodelle kennen und wissen danach deren Relevanz für die Praxis richtig einzuschätzen. Außerdem lernen Sie die Wechselbeziehungen zwischen Aufbau- und Prozessorganisation kennen und haben die Möglichkeit, diese gemeinsam mit uns zu diskutieren. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, umfassende und aussagekräftige Zielsysteme zu entwickeln und nachvollziehbare Entscheidungsvorlagen zur Bewertung von Lösungsvarianten zu erstellen. ‒ +

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Human Resources Management in der Unternehmensführung

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Dem Human Resources Management kommt in modernen Unternehmen eine immer größere Bedeutung zu. In einer hoch differenzierten Wirtschaftsstruktur wird der richtige Umgang mit Mitarbeitern zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Seminar werden Sie mit den Instrumenten und Konzepten des modernen Human Resources Management vertraut gemacht. Sie erfahren, welchen großen Nutzen ein zukunftsorientiertes und systematisch organisiertes HR–Management für Ihr Unternehmen bringt. Sie lernen, die Personalarbeit in Ihrem eigenen Unternehmen kritisch zu beurteilen und bekommen von uns wirkungsvolle, praxisorientierte Methoden und Instrumente an die Hand, mit denen Sie die Personalführung optimieren und den Erfolg Ihres Unternehmens steigern. Inhalt: Kernprozesse und Instrumente. Rolle des HR-Managers. ‒ +

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Finanzmanagement in der Unternehmensführung

MANAGER INSTITUT GmbH | Berlin, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Heidelberg

Inhalt: Finanzmanagement und finanzielle Gesamtführung, Rolle und Aufgaben des zukunftsorientierten Finanzchefs, Finanzielle Stabilität, Finanzielles und betriebliches Rechnungswesen, Kennzahlensysteme zur Rentabilitätssteuerung, Wertorientierung als Steuerungsparadigma im Finanzmanagement, Steuerungsinstrumente im Rahmen des Finanzmanagements, Eigenfertigung oder Fremdbezug, Finanzcontrolling, Bilanzanalyse und -prognose. Ziele: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre finanzielle Führungskompetenz gezielt ausbauen. Sie lernen, die Zusammenhänge im Zahlenwerk des Unternehmens besser zu verstehen und die Finanzberichterstattung richtig zu analysieren. Dadurch gewinnen Sie die nötige Sicherheit, um Investitions- und Finanzierungsentscheidungen besser zu beurteilen. Auf diese Weise werden Sie den Anforderungen, die im Rahmen der finanziellen Planung, Steuerung und Kontrolle zukünftig an Sie gestellt werden, in jeder Hinsicht gerecht. ‒ +

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Marketingmanagement in der Unternehmensführung

MANAGER INSTITUT GmbH | Berlin, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Heidelberg

Inhalt: Modernes Marketingmanagement. Erfolgsfaktoren, Inhalte, Bedeutung und Konfliktpotenziale des Marketings, Führungsaufgaben im Marketing. Strategisches Marketing. Analyseinstrumente im Marketing, Moderne Formen der Strategiefindung, Marktbearbeitungskonzepte, Marketing-Controlling, Einbettung des Marketings in die Unternehmensstrategie. Die Kraft der Marke, Methoden zur Marktwertmessung, Entwicklung von Marketingstrategien, Einfluss des Marketingmix auf das Markenmanagement. Marketingpolitik. Produkt- und Programmpolitik, Kommunikations- und Identitätspolitik, Preis- und Verkaufspolitik. Vertriebsmanagement. Stellenwert von Vertrieb und Marketing, Aufbau und Umsetzung einer Verkaufs- und Vertriebspolitik, Strategische Grundsätze im Vertrieb, Verbesserung der Verkäuferleistung, Kooperationen und Messen, Logistik und Standortwahl, Kundenbeziehungsmanagement. Neues aus der Marketingforschung. Wirksame Erforschung bestehender und neuer Märkte, Marketingtrends, Entwicklungen im Käuferverhalten. Ziele: In der Marketingmanagement in der Unternehmensführung Schulung werden Sie mit dem neuesten Marketing-Know-how und wirkungsvollen Marketing-Methoden vertraut gemacht. ‒ +

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Controllingmanagement in der Unternehmensführung

MANAGER INSTITUT GmbH | Berlin, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Heidelberg

Ziele: Sie erfahren im Controllingmanagement in der Unternehmensführung Seminar, welche Controlling-Instrumente Sie bei der strategischen Unternehmensführung wirkungsvoll unterstützen, und wie diese Instrumente Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen auf den richtigen Kurs zu bringen. Sie lernen, anhand des versierten Umgangs mit dem betrieblichen Rechnungswesen Umsätze und Kosten auf Ihre Unternehmensergebnisse hin ausgerichtet zu gestalten. Ein zielgerichtetes Gewinnmanagement hilft Ihnen dabei, Ihre betriebswirtschaftlich-strategische Argumentations- und Handlungsfähigkeit zu verbessern. Durch den richtigen Umgang mit den strategischen Controlling-Instrumenten sind Sie in der Lage, den Unternehmenserfolg merklich zu steigern. Methoden: Im Seminar kommt eine praxisnahe Methodenmischung aus Kurzvorträgen, konkreten Fallbeispielen, Erfahrungsaustausch und Diskussionen zum Einsatz. ‒ +

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Kooperationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Kooperationsmanagement. Aufgaben im Kooperationsmanagement, Planungssystematik für Verbund- und Netzwerkarbeiten, Firmenübergreifende Zusammenarbeit, Mitarbeiterführungsarbeit, Teambildung, Eigenorganisation bei Gruppenarbeit, Information und Kommunikation in einer Kooperation, Konsequenzen aus den neu erreichten Größenordnungen, Pflege und Weiterentwicklung der Kooperation. Ziele: In der Weiterbildung Kooperationsmanagement werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche, Konflikte, Schnittstellen usw. auseinander, vertiefen Ihre Kenntnisse im In- und Outsourcing, Bereich und werden über deren Vor- und Nachteile informiert. Darüber hinaus wird stets darauf geachtet, dass Ihnen der Transfer des erlernten und praxisnah erprobten Wissens in den eigenen Berufsalltag gelingt. Methoden: Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Kurzvorträgen, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch und Praxisbeispielen vermittelt. ‒ +

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Die lernende Organisation

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Die Lernende Organisation hat sich im wachsenden Wettbewerb zunehmend als die überlegene Organisation herausgestellt. In Zeiten des schnellen Wandels ist jedoch die Frage aufzuwerfen, ob und wie Organisationen lernen können. Die Spitzenorganisationen der Zukunft werden sich dadurch auszeichnen, dass sie wissen, wie man das Engagement und das Lernpotenzial des Individuums oder der Gruppe auf allen Ebenen einer Organisation erschließt und für die Weiterentwicklung des Unternehmens nützt. Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die Konzepte und Methoden der Lernenden Organisation. Sie erfahren alles über deren Einführung, die Rollen von Führungskräften und Mitarbeitern sowie die Gestaltung von Kommunikationsstrukturen. Inhalt: Komponenten der Lernenden Organisation. ‒ +

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Erfolgreich im Team arbeiten mit hoher persönlicher Kompetenz

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Man erwartet von Ihnen außer Ihrer fachlichen Qualifikation auch die Fähigkeit, erfolgreich mit anderen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Sie erkennen in diesem Seminar Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen und lernen, diese gezielt auszubauen. Dadurch stärken Sie Ihre Teamfähigkeit. Sie erweitern Ihren methodischen Handlungsspielraum, sind in der Lage, Ihre Stärken besser zu nutzen, mögliche Defizite auszugleichen und unterschiedliche Teamsituationen erfolgreich zu bewältigen. Inhalt: Eigenes und fremdes Verhalten besser verstehen, Stärken- und Schwächenanalyse, Die eigene Rolle im Team, Rollenanforderungen und Rollenerwartungen, Phasen der Teamentwicklung, Teamfähigkeit, Ausbau sozialer Kompetenz, Beziehungen im Team erfolgreich gestalten, Kommunikation und Kooperation gezielt einsetzen, Transaktionsanalyse für die Teamkommunikation, Auswirkungen bestimmter Verhaltensweisen im Team auf den Einzelnen. ‒ +

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Mitarbeiter auswählen und effiziente Teams bilden

MANAGER INSTITUT GmbH | Augsburg, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Freiburg

Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, fortwährend Mitarbeiter für bestimmte Aufgaben, Zielsetzungen und Projekte in der Abteilung auszuwählen und daraus leistungsfähige Teams zusammenzustellen. In unserem Seminar lernen Sie, Ihr Team zielorientiert zu führen und die Zusammenarbeit innerhalb des Teams wirkungsvoll zu gestalten. Sie erarbeiten sich den Umgang mit Methoden des Teamcoachings und der Prozessreflexion und können so Primärprozesse von Sekundärprozessen unterscheiden. Nach dem Seminar verfügen Sie über effektive Instrumente der Personalbeurteilung und der strategisch geschickten Auswahl von Mitarbeitern. Sie sind in der Lage, die Stärken und Potenziale der einzelnen Mitarbeiter zu erkennen und diese gemeinsam vorteilhaft einzusetzen. Inhalt: Prozessbegleitung im Team. ‒ +

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Forumtheater: Team- und Konfliktmanagement

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Das Forumtheater bietet Ihnen die Chance, die Sichtweise der anderen und die Ursachen für ihr Verhalten zu verstehen. Im Seminar lernen Sie auf spielerische Weise grundlegende Tools und Regeln der Teamkommunikation kennen. Sie erfahren, wie Teams geleitet und motiviert werden. Dadurch sind Sie in der Lage, Lösungen für bestehende Konflikte zu finden und diese Lösungen in der Praxis umzusetzen. Das Finden einer alle zufriedenstellenden Lösung eröffnet den Raum für neue und bessere Ideen. Eine gemeinsame Lösungsfindung stärkt die Gruppenmoral und erhöht die allgemeine Motivation. Inhalt: Hinführung zum Thema. Hinführung zur Theaterarbeit. Theatermethoden, die zur Teambildung beitragen, Kontaktübungen, Statusübungen: Macht, Was ist Forumtheater? ‒ +

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