Inhalte: Grundlagen: Methoden der Moderation, Steigerung der Effizienz von Gruppenarbeiten, wie z.B. Projektarbeit, Workshops, Sitzungen und Tagungen, Rolle des Moderators, Moderationsfahrplan; Phasen der Moderation: Vorbereitung, Warming-up, Themenorientierung, Festlegung von Maßnahmen, Abschluss; Visualisierung in der Moderation: Funktion der optischen Sprache, Elemente und Instrumente der Visualisierung, Ergebnissicherung, Missverständnisse vermeiden; Der Moderator: Rolle und Aufgaben, Fragetechniken, Reflexionsverhalten und „Meta-Ebene“, gezielter Einsatz von Rhetorik und Körpersprache; Probleme in der Moderation: Störungen, Umgang mit Konflikten, Mitarbeiter-Rollen und adäquates Verhalten des Moderators, der Konflikt als Chance; Umsetzung der Moderationsmethode in die Arbeitspraxis: Rahmenbedingungen, Doppelrolle des Moderators „Vorgesetzter“ und „Moderator“, Moderationen zu zweit. Methode: Vortrag, Gruppenarbeit, Beispiele aus der Praxis, Rollenspiele. ‒ +
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