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Apedos GmbH | Berlin

Die dreistufige APEDOS Coachqualifizierung ist eine konzeptionelle Leadership und Managemententwicklung auf höchstem Niveau. Erforderliche Methoden, Techniken und psychologische Grundlagen werden vermittelt, um den Rollenwechsel zur Führungskraft erfolgreicher zu gestalten und professioneller zu bewältigen. Im Mittelpunkt des Trainings stehen die Verbesserung des Verständnisses zwischenmenschlicher Prozesse sowie das Einüben wirkungsvoller Kommunikationstechniken zur Erreichung und langfristigen Absicherung von Unternehmenszielen. Genau dies soll neben der Auseinandersetzung mit den aktuellen Führungstheorien in diesem Intensiv-Training geschehen. Ziel des Trainings ist es, praxiserprobtes Wissen kennenzulernen, im regen Austausch mit allen Teilnehmern untereinander. In praxisnahen Übungen und anhand zahlreicher Beispiele erhalten Sie Anregungen, wie Sie die Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter erhöhen. ‒ +

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Konflikte verstehen, erkennen und lösen

Apedos GmbH | Berlin

Kommunikationsmuster; Handlungssituationen erkennen; Effektive Gesprächstechniken; Entstehung von Konflikten und mögliche Folgen; Verhaltensweisen um Konflikte zu vermeiden; Reaktionsmöglichkeiten und Emotionsmanagement bei Konflikten im Meeting; Gesprächstools für Klärungsgespräche, Kritikgespräche, Motivationsgespräche. In diesem Training lernen Sie den situationsgerechten Einsatz unterschiedlicher Gesprächstools und wie Sie Teammitglieder selbst aktiv am Lösungsprozess beteiligen. Sie lernen, unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und neue Gesprächsstrategien auszuprobieren. Sie erhalten praktische und wirksame Lösungen für Konfliktsituationen und üben anhand konkreter Beispiele aus der Praxis. Sie profitieren von der Möglichkeit, Ihre Kommunikationskompetenz zu verbessern, indem Sie ein persönliches Feedback über Ihr Gesprächsverhalten erhalten. ‒ +

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Teams erfolgreich aufbauen und steuern

Apedos GmbH | Berlin

Grundpfeiler der Zusammenarbeit, Motivation, Techniken der Teamführung; Phasen der Teamentwicklung; Eigene Regeln finden, Vereinbarungen treffen, Vertrauen schaffen; Zielfindung, Ziele klar strukturieren und umsetzen; Echtes Teamwork, Synergien herstellen und nutzen; Kommunikative Aspekte der Teamführung; Feedback-Regeln, Ich-Du-Botschaften; Potenziale erkennen und nutzen; Soziale Rollen in Teams; Teamführung zwischen Kooperation und Autorität; Entscheidungsfindung, wann und wie wird das Team beteiligt. Dieses speziell für Führungskräfte und angehende Führungskräfte entwickelte Training setzt auf aktives Führungshandeln und die Einheit von Wirklichkeit und Anspruch. Nach dem Besuch dieses Trainings werden Sie in der Lage sein, ihre Führungsrolle entsprechend Ihrer Aufgabe und Unternehmenskultur noch authentischer wahrzunehmen. Die Grundpfeiler einer erfolgreichen Teamführung sind dabei die Grundlage für das tägliche Handeln. ‒ +

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Vom Verkäufer zum beziehungsorientierten Verhandlungsprofi

Apedos GmbH | Berlin

Einordnung der Begriffe des Key Account Managements und Abgrenzung zu anderen Vertriebskonzepten; Der Key Account Manager mit seinen Aufgaben und Rollen; Kundenportfolio Management; Der Key Account Plan (KAP) als Steuerungs- und Kommunikationswerkzeug; Die systematische Kundenanalyse; Das Key Account Team; Ziele im Key Account Management; Professionelles Beziehungsmanagement; Kundenbeziehungen mittel- bis langfristig entwickeln; Ziele des Key Account Managements; Der fokussierte Einsatz der Zeit- und Kraftreserven im Key Account Management; Werkzeuge und Vorgehensweisen des Key Account Managements; Kundenkontaktpläne mit besonderer Rücksicht auf hierarchische Gegebenheiten; Kundenanalyse und Entwicklung von kundenbezogenen Strategien; Werteorientiertes Verkaufen – der Nutzen für den Kunden; Systematische Angebotsvorbereitung; Entwicklung einer Angebotsstrategie und -taktik; Zielgruppenspezifische Angebotspräsentation. ‒ +

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Überzeugungsprozesse erfolgreich gestalten

Apedos GmbH | Berlin

Das Rollenverständnis des Verkäufers als Berater und Partner für seine Kunden; Der Einfluss von Sach- und Beziehungsebene; Die gezielte Informationsgewinnung und daraus resultierende Maßnahmen; Erkennen von Konfliktpotenzialen im Überzeugungsprozess; Die konfliktarme Einwandbehandlung; Die Abschlusssicherung im Verkaufsalltag. Ein Grundstein für den Erfolg dieses Trainings ist der Praxisbezug der vermittelten Inhalte. Die Teilnehmer lernen und trainieren hier zeitgemäße und erfolgreiche Verhaltensweisen für den Vertriebsalltag und können diese in ihrer täglichen Arbeit direkt umsetzen. Die Bereitschaft zur Veränderung wird positiv unterstützt und das erlernte Verkaufsverhalten in Fallbeispielen auf Funktionalität geprüft. Vertriebler brauchen keine verhaltenspsychologischen Modelle, sondern belastbare Werkzeuge für ihren Verkaufsalltag. Im Training wird der Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern mit ihren Branchenerfahrungen aktiv gefördert und durch Transfermaßnahmen die Umsetzungsqualität gesteigert. ‒ +

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Vom Verkaufen zum Verhandeln

Apedos GmbH | Berlin

Grundlagen der Verhandlungsführung; Den persönlichen Verhandlungsstil erkennen; Verhandlungsstrategien; Verhandlungsführung mit dem APEDOS-Verhandlungs-Konzept; Die entscheidenden Verhandlungsphasen; Die 6 Grundsätze des erfolgreichen Verhandelns nach dem APEDOS-Verhandlungs-Konzept; Verhandlungsvorbereitung, Aufbau und Umsetzung; Der rote Faden in der Verhandlung; Entscheidungssignale und Angebote; Gesprächstechniken in der konstruktiven Verhandlungsführung; Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern; Abschlussphase und Ergebnissicherung. Die Vorbereitung und der Umgang mit dem APEDOS-Verhandlungs-Konzept werden an praktischen Entscheidungssituationen aktiv trainiert. Sie erlernen diese konstruktive Verhandlungstaktik und ihren erfolgreichen Einsatz für das zielgerichtete Verhandlungsmanagement. Diese Verhandlungstechniken unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Position überzeugender und nutzenorientierter darzustellen, den Verhandlungspartner besser einzuschätzen, seine Verhandlungsstrategien zu erkennen, und sie gegebenenfalls für die erfolgreiche Entscheidungssteuerung zu nutzen. ‒ +

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Effektive Kundenansprache auf Messen und Ausstellungen

Apedos GmbH | Berlin

Gemeinsame Zielsetzung mit Erfolgsstrategie erarbeiten; Überzeugende Präsentation des eigenen Unternehmens mit seiner Leistungspalette; Positives, wirksames Auftreten und professionelles Grundverhalten; Motiverkennung, Informationsgewinnung, Bewusstsein schaffen für auswertbares Berichtswesen und Messe-Erfolgskontrolle. Ein Grundstein für Ihren Erfolg dieses Trainings ist der Praxisbezug der vermittelten Inhalte. Im Messetraining lernt Ihr Standpersonal, gerade in besonderen Messesituationen, für den Erfolg des Unternehmens noch mehr entscheidende Verantwortung zu übernehmen. Sie positionieren Ihre ganze Kompetenz als Gastgeber auf der Messe durch Persönlichkeit, Leistungswillen und Teamgeist. ‒ +

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Von der Idee in den Markt

Apedos GmbH | Berlin

Allgemeine Aspekte einer Neueinführungen; Spezielle Aspekte für Ihre Produkte; Markteinführungsstrategie; Phasen der Markteinführung; Produkt-Launch: Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Vertriebsinstrumente kombinieren; Teambildung; welche Faktoren sind besonders wichtig für ein schlagkräftiges Team; Coaching des Teams; Motivation und Übernahme von Verantwortung; Zielvereinbarung; Markteinführung planen und kalkulieren; Zeitmanagement; Markteinführungskontrollsystem. Dieses speziell für junge Produktmanager entwickelte Training setzt auf aktives Handeln und kreatives Tun. Nach dem Besuch dieses Trainings werden Sie in der Lage sein, ihre Rolle als Produktmanager entsprechend dem Unternehmens-Leitbild noch authentischer wahrzunehmen. Die Grundsätze des Marketings und Vertriebs sind die Leitgedanken dieses Trainings. Für den Erfolg versprechenden Launch eines neuen Produktes werden Ihnen die erforderlichen Methoden, Techniken und Verkaufsmethoden vermittelt, um die erfolgreiche Einführung noch aktiver zu gestalten und professionell ihrer Vertriebsmannschaft zu präsentieren. ‒ +

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In anderen Kulturen sicher agieren Zielländer: Japan, China, Thailand, Malaysia, Indonesien, Indien, USA, Mexiko

Apedos GmbH | Berlin

Grundlagen zum Land, Geschichte, Religion und Geografie, Rechtsverständnis; Etikette und Umgangsformen im öffentlichen Leben und im beruflichen Alltag; Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verhandlungen mit kulturspezifischen Besonderheiten; Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Führungskräften im beruflichen Alltag (Telefonat, Kreativprozess, Lob/Anerkennung); Umgang mit Kunden (Aufbau von Geschäftskontakten, Argumentation und Verhandlung, Vertragsabschluss, Pflege der Beziehung, Reklamation, Streit); "Do`s and don`ts" im Alltag; Trennung/Verbindung von Privat und Geschäftlich; Einsatz und Bedeutung von Mimik, Gestik, Die Sprache; der Schlüssel zur Kultur und Zugang zu den Menschen; Small Talk führen (Themen und Fettnäpfchen); Verhalten „After Work“ (gesellschaftliches Leben, Feiern, Partnerbeziehung). Durch den methodischen Mix aus theoretischem Input (Wissen), moderierten Erfahrungsaustausch der Teilnehmer und Expertenbefragungen (Erfahrung) sowie Übungen und Fallstudien (Erleben), werden Kultur, Kommunikation, interkulturelle Regeln, Kooperation in Organisationen, mit Kunden sowie im Alltagsleben strukturiert vermittelt und wichtige Verhaltensweisen trainiert. ‒ +

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Handlungs- und emotionsaktivierend kommunizieren

Apedos GmbH | Berlin

Die persönliche Bestandsaufnahme; Persönlichkeitstyp und Kommunikationsstil; Die zentralen Wirkungsmittel der zielführenden Kommunikation; Die Bedeutung des limbischen Systems im Entscheidungsprozess; Sinnvermittlung statt „Marschbefehl“; Reiz-Reaktionsmuster und souveräne Gesprächsführung im Krisenfall; Erfolgreiches Vermitteln auch ungeliebter Themen; Strategische Vorbereitung und zielführende Durchführung. In der Praxis wird durch Rollenübungen und Videofeedbacks trainiert. Denn wer mehr über sich erfährt, kann auch einfacher Verbesserungen angehen. Sie erhalten im Training wertvolles Feedback und umsetzbare Tipps sowie Ihr persönliches Kommunikationsprofil. Ein Rhetorik- und Kommunikationstraining von APEDOS Training fordert, aber darf und soll auch Spaß machen. Ein sehr praxisorientiertes Vorgehen, aktives Einbeziehen der Teilnehmer und spielerisches Lernen fördert die effiziente und erfolgreiche Umsetzung des vermittelten Wissens von der Theorie in den täglichen Arbeitsablauf. ‒ +

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