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Supervisor Call Center Jobs und Stellenangebote

Kurzbeschreibung Supervisor Call Center

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Supervisor Call Center Jobs

  • Gehalt: Was verdient ein Supervisor Call Center?

    Ihr Gehalt als Supervisor Call Center (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei ca. 3.020 € pro Monat.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Supervisor Call Center?

    Als Supervisor Call Center finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Contact-Center, Customer-Service, Dienstleistungsunternehmen

  • Welche Tätigkeiten hat ein Supervisor Call Center?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Supervisor Call Center voraussetzen, werden Sie u.a. Statistik-Zusammenstellungen sowie Reports auswerten, Mitarbeiter- und Teamgespräche führen. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Strukturen sowie Prozesse in Callcentern untersuchen und analysieren, Kennzahlensysteme auswerten.

Supervisor Call Center Jobs und Stellenangebote

Supervisor Call Center Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Supervisor Call Center

Organisation und Abstimmung

Call-Center-Trainer/innen sowie -Supervisoren arbeiten in Call-Centern in Büro- ferner Schulungsräumen. Am Computer arrangieren sie Arbeitsabläufe, erarbeiten Schulungsunterlagen oder dokumentieren Mitarbeitergespräche; evtl. auch ziehen sie dazu besondere Software heran.

Ihre Aufgaben ausführen sie selbstständig, stehen aber im engen Kontakt mit Teamleitern außerdem -leiterinnen wie auch mit der Geschäftsführung, Auftraggebern sowie den Mitarbeitern ferner Mitarbeiterinnen, die sie anweisen.

Kommunikation außerdem Einfühlungsvermögen

Bei der Ausführung von Schulungen oder Mitarbeitergesprächen sind ihre rhetorischen Fähigkeiten gefragt. Eine gute Beobachtungsgabe, eine möglichst objektive Beurteilung wie auch Einfühlungsvermögen sind benötigt. um optimale Trainingserfolge zu erzielen. Ebenfalls unerlässlich ist die Fähigkeit, zu motivieren sowie Coaching-Ergebnisse respektive Kritik konstruktiv zu vermitteln.

Call-Center-Trainer/innen ferner -Supervisoren haben häufig unregelmäßige Arbeitszeiten, da sie ihre Mitarbeiter/innen auch während des Einsatzes, der oftmals am Wochenende, in den Abendstunden oder in der Nacht stattfindet, beaufsichtigen.

Weitere Informationen zum Beruf Supervisor Call Center

Ihre Tätigkeiten

  • Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel Coaching-Ergebnisse am Computer dokumentieren.
  • Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
  • Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - in Call-Centern sowie Arbeitsabläufe organisieren, Mitarbeiter/innen schulen, die Gesprächsführung der Mitarbeiter/innen kontrollieren und ihnen Rückmeldung über die Beobachtungen und Erkenntnisse geben.
  • Die Arbeit findet in Unterrichts- sowie Schulungsräumen statt.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel regelmäßig Rücksprache mit Auftraggebern halten.
Jobs im Beruf Supervisor Call Center werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

Wissenswertes

Jobs im Beruf Supervisor Call Center (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

  • Contact-Center
  • Customer-Service
  • Dienstleistungsunternehmen
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Supervisor Call Center sind z.B.

Wissenswertes

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Supervisor Call Center sind z.B.

  • Anwenderberatung
  • Anwender-Support
  • Deeskalationstechniken
  • Direktversicherung
  • Intranettechnik
  • Marktforschung
  • Nachrichtentechnik
  • Kommunikationstechnik
  • Telebanking
  • Homebanking
  • Telemarketing
  • Telefonverkauf
  • Teleshopping
  • Unterricht
  • Schulung
  • Verkaufsschulung

41 Supervisor Call Center Jobs auf Jobbörse.de

Arbeitsort
Arbeitszeit
Homeoffice
Position
Anstellungsart
Funktionsbereich
Verwandte Berufe
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Supervisor / Call Center Agent (w/m/d) im IT-Support merken
Supervisor / Call Center Agent (w/m/d) im IT-Support

Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) | Frankfurt am Main

Werden Sie Teil unseres Teams beim Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt am Main als Supervisor / Call Center Agent (w/m/d) im IT-Support. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Weiterentwicklung des IT-Arbeitsplatzes in der Bundesverwaltung. Freuen Sie sich auf ein sympathisches Team und moderne Büros mit abwechslungsreichen Tätigkeiten. Bringen Sie Ihren Input als neues Mitglied des First-Level-Supports ein. Als Supervisor / Call Center Agent (w/m/d) im IT-Support sind Sie die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen. Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung gehören zu Ihren Aufgaben, um unseren Service Desk voranzutreiben.     Jobs bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)     ‒ +
Gutes Betriebsklima | Unbefristeter Vertrag | Betriebliche Altersvorsorge | Homeoffice | Work-Life-Balance | Jobticket – ÖPNV | Weiterbildungsmöglichkeiten | Gesundheitsprogramme | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Supervisor / Call Center Agent (w/m/d) im IT-Support merken
Kundenbetreuer Outbound merken
Kundenbetreuer Outbound

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH | Sarstedt

Wir suchen motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unser fröhliches Team in Sarstedt. Mit einem Einstiegsgehalt von 2200€ und einem Gesundheitsbonus von bis zu 9% wird dein Einsatz belohnt. Zusätzlich erhältst du einen monatlichen Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto. Deine Aufgaben umfassen die Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, die Generierung von Leads und die telefonische Kundenberatung. Selbständiges Arbeiten nach Zielvorgaben sowie Stammdatenpflege runden dein Tätigkeitsprofil ab. Werde Teil unseres teams und profitiere von attraktiven Benefits!     Jobs bei T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH     ‒ +
Festanstellung | Gutes Betriebsklima | Essenszuschuss | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Telesales Supervisor (m/w/d) Call Center - Financial Services merken
Telesales Supervisor (m/w/d) Call Center - Financial Services

Michael Page | Nordrhein-Westfalen

Bewerben Sie sich jetzt als Telesales Supervisor (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Management des Call Centers, die Umsetzung von Telesales-Kampagnen und die Einführung neuer Systeme. Sie planen den Personaleinsatz, überwachen Qualitätsstandards und führen Analysen durch. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium, Erfahrung im Telesales-Bereich und gute Englischkenntnisse. Es wird eine attraktive Vergütung, ein internationales Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur freien Arbeitsortwahl geboten. Nutzen Sie Ihre Chance auf spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen.     Jobs bei Michael Page     ‒ +
Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Supervisor (m/w/d) merken
Call Center Supervisor (m/w/d)

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH | Sarstedt

T.D.M. sucht kundenorientierte Mitarbeiter mit kaufmännischer Ausbildung für Schicht- und Wochenenddienste (7-21Uhr). Aufgaben umfassen Projektsteuerung, Qualitätsstandards und telefonische Kundenkommunikation. T.D.M. bietet spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Telefonservice. Seit 1983 steht das Unternehmen für Dialogmanagement mit Leidenschaft. Schau vorbei, werde Teil unseres Teams und empfehle uns weiter! Entdecke weitere Stellenangebote und starte deine Karriere bei einer erfahrenen Dialogmanufaktur.     Jobs bei T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH     ‒ +
Festanstellung | Unbefristeter Vertrag | Gutes Betriebsklima | Essenszuschuss | Betriebliche Altersvorsorge | Parkplatz | Einkaufsrabatte | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Supervisor Reservierung (m/w/d) merken
Supervisor Reservierung (m/w/d)

DSR Hotel Holding GmbH | Hamburg

Wir suchen einen Supervisor Call Center (m/w/d) für unsere Reservierungsabteilung mit 35 Kundenberatern an unseren Resorts und Hotels. Freue dich auf die Führung eines Teams, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Sicherstellung der Produktivität. Als Ansprechpartner koordinierst du Gästeanfragen per Telefon und E-Mail und optimierst die Qualitätssicherung. Vollzeitstelle mit Leidenschaft für den Verkauf von Übernachtungen und Erlebnissen. Werde Teil von #worknewways und der dynamischen Welt des Call Centers. Verantwortung für Reservierungsanfragen und Ausstellung von Gutscheinen inklusive.     Jobs bei DSR Hotel Holding GmbH     ‒ +
Unbefristeter Vertrag | Einkaufsrabatte | Betriebliche Altersvorsorge | Weiterbildungsmöglichkeiten | Corporate Benefit DSR Hotel Holding GmbH | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent - Rumänisch (m/w/d) merken
Call Center Agent - Rumänisch (m/w/d)

TDM | Sarstedt

Komm zu T.D.M., einer Dialogmanufaktur seit 1983, und verwirkliche deine Leidenschaft im Kundenservice. Wir suchen nach jemandem mit einem breiten Interesse an verschiedenen Branchen und Produkten wie Automobil, Energie, Einzelhandel, Handwerk und Onlinehandel. Du solltest eine kommunikationsstarke und ausdrucksstarke Persönlichkeit mit einem guten Sprachvermögen in Deutsch und Rumänisch sein. Außerdem legen wir Wert auf hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Eine strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise sind ebenfalls wichtig. Wenn du dich hier wiederfindest, möchten wir dich unbedingt kennenlernen. Schau auch in unsere anderen Stellenangebote rein oder empfehle uns weiter. +
Festanstellung | Gutes Betriebsklima | Essenszuschuss | Jobticket – ÖPNV | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Supervisor (m/w/d) merken
Supervisor (m/w/d)

TDM | Sarstedt

Wir suchen ab sofort einen engagierten Supervisor (m/w/d) Inbound für unseren Hauptsitz in Sarstedt. Unser Angebot umfasst einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag sowie eine umfangreiche Einarbeitung inklusive Kommunikationstrainings und Coachings. Bei uns erwartet dich ein einzigartiger Teamgeist mit großartigem Betriebsklima. Zudem bieten wir viele Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Events, kostenloses Deutschlandticket und monatlich einen Einkaufs-Gutschein. Du solltest einen sicheren Umgang mit dem PC haben und in der Lage sein, die aktuelle Lage schnell zu erfassen und darauf zu reagieren. Kommunikationsstärke, sprachliches Ausdrucksvermögen, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind weitere wichtige Eigenschaften, die du mitbringen solltest. Gelegentliche Schicht- und Wochenenddienste (7-21 Uhr) gehören zu dieser Position dazu. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil. +
Festanstellung | Unbefristeter Vertrag | Gutes Betriebsklima | Essenszuschuss | Betriebliche Altersvorsorge | Dringend gesucht | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Intraday Steuerung merken
Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Intraday Steuerung

SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH | Hamburg

Als Supervisor mit Fokus auf Intraday-Steuerung spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe. Ihre Expertise gewährleistet eine reibungslose Planung und Umsetzung von Intraday-Aktivitäten zur Erreichung optimaler Servicelevel. Abweichungen erkennen Sie umgehend und leiten zielführende Maßnahmen ein. Durch Analyse relevanter KPIs können Sie konkrete Optimierungsvorschläge ableiten. Zudem kümmern Sie sich um die Betreuung der eingesetzten Systeme und den technischen Support der operativen Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Echtzeitüberwachung, Ressourcenanpassung und kontinuierliche Prozessverbesserung im regen Austausch mit internen und externen Partnern.     Jobs bei SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH     ‒ +
Flexible Arbeitszeiten | Weihnachtsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | Fahrtkosten-Zuschuss | Familienfreundlich | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent - Rumänisch (m/w/d) merken
Call Center Agent - Rumänisch (m/w/d)

TDM | Giesen

Du möchtest im Kundenservice arbeiten und dein vielfältiges Interesse an verschiedenen Branchen und Produkten einbringen? T.D.M., eine renommierte Dialogmanufaktur seit 1983, sucht genau dich. Als Kommunikationsprofi mit Deutsch- und Rumänischkenntnissen, einem sicheren Umgang mit dem PC und einer zielgerichteten, strukturierten Arbeitsweise bist du bei uns richtig. Mit hoher Serviceorientierung und Teamfähigkeit sorgst du für glückliche Kunden. Deine begeisterungsfähige und mitreißende Persönlichkeit rundet dein Profil ab. Bei T.D.M. lebst du deine Leidenschaft und weckst Begeisterung im Kundenservice. Besuche unsere Website für weitere Stellenangebote oder empfehle uns weiter. Sei ein Teil von T.D.M. und starte deine Karriere jetzt. +
Festanstellung | Gutes Betriebsklima | Essenszuschuss | Jobticket – ÖPNV | Dringend gesucht | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.