Reservierungssachbearbeiter Hotel Jobs und Stellenangebote

Reservierungssachbearbeiter Hotel Jobs und Stellenangebote

Aufgaben Reservierungssachbearbeiter Hotel

Reservierungssachbearbeiter/innen in der Hotellerie arbeiten in den Büros der Hotels. Zur Erledigung der Korrespondenz setzen sie Büro-Standardsoftware ein, Reservierungen nehmen sie auch mithilfe besonderer Reservierungssoftware vor.

Zur effizienten Buchung sowie Raumbelegungsplanung müssen Reservierungssachbearbeiter/innen in der Hotellerie die betrieblichen Prozesse des Hotels gut kennen ferner gut arrangieren können. Im Kontakt mit den Gästen treten sie freundlich, korrekt außerdem serviceorientiert auf. Dabei ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Um die Reservierungswünsche ausländischer Gäste entgegenzunehmen, greifen sie auf ihre Englischkenntnisse, gegebenenfalls auch auf weitere Fremdsprachenkenntnisse, zurück. Mit persönlichen Daten gehen Reservierungssachbearbeiter/innen diskret um.

Reservierungssachbearbeiter/innen in der Hotellerie sind in der Regel der Hotelleitung unterstellt. In ihrem Aufgabengebiet arbeiten sie meist eigenständig, jedoch arbeiten sie zum Beispiel mit den Kollegen sowie Kolleginnen aus dem Empfangsbereich zusammen.

Ihre Tätigkeiten

• Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
• Ihre Arbeit findet u. a. in Verkaufsräumen wie Hotels, Gasthöfen und Pensionen statt.
• Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt, zum Beispiel Zimmerbelegungspläne erstellen, die täglichen Ankunftspläne an den Empfang übermitteln.
• Die meiste Zeit wird die Arbeitsleistung unter den Augen von Kunden und Gästen ausgeführt.
• Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - bei der Reservierung auch mit Fremdsprachen sicher umgehen.