Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein | Köln
Werde Experte (w/m/d) im Bereich Contact Center AI in Köln und gestalte die Zukunft der KI-gestützten Interaktion. In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Planung und den Betrieb unserer Conversational-AI- und Agentic-AI-Plattformen. Ziel ist es, Prozesse zu verbessern und Nutzererlebnisse zu optimieren. Zudem entwickelst du strategisch Dialogflows für Voice und Chat, die generationenübergreifend verständlich sind. Du erstellst Trainingsdaten, Prompts und Gesprächsleitfäden, um die Dialogqualität fortlaufend zu steigern. Nutze deine Expertise, um innovative KI-Lösungen zu implementieren und damit den Kontakt zur KV Nordrhein zu revolutionieren! ‒
Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Weiterbildungsmöglichkeiten | Gesundheitsprogramme | Familienfreundlich | Teilzeit | + weitere Benefits
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