Wir suchen einen Spezialisten (m/w/d) für unser Serviceportal, sowohl in der Webversion als auch in der App. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung des laufenden Betriebs, die Pflege und Weiterentwicklung erforderlicher Funktionen sowie Inhalte. Sie koordinieren interne Fachabteilungen und externe Dienstleister und stellen eine strukturierte Nachverfolgung der Aufgaben sicher. Zudem dokumentieren Sie Anforderungen, Anpassungen und Tests zur Vorbereitung von Rollouts. Ihre Mitwirkung in der Qualitätssicherung, einschließlich Funktionstests, ist von großer Bedeutung. Des Weiteren unterstützen Sie die Auswertung von Nutzungskennzahlen und übernehmen organisatorische Aufgaben wie Terminorganisation und Ticketnachverfolgung. ‒ +
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