Als Spezialist (m/w/d) für das Serviceportal sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Web- und App-Version. Ihre Aufgaben umfassen die Pflege und Weiterentwicklung von Inhalten sowie Funktionen. Sie koordinieren Abstimmungen mit internen Abteilungen und externen Partnern, um eine strukturierte Aufgabennachverfolgung sicherzustellen. Zudem dokumentieren Sie Anforderungen, Anpassungen, Tests und Releases, um einen klaren Überblick zu behalten. Ihre Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen wie Funktionstests und Fehlerdokumentationen sorgt für höchste Nutzerzufriedenheit. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Analyse von Nutzungskennzahlen und der Erstellung von Reports zur Optimierung des Serviceportals. ‒ +
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