Aufgaben EDV Sachbearbeiter
Informatikkaufleute sind überwiegend in Büros tätig. Als Dienstleister/innen für Klienten oder weitere Betriebsabteilungen klären sie zunächst in enger Kooperation mit den entsprechenden Abteilungen die Anforderungen an die EDV ab. Mit IT-Fachkräften besprechen sie mögliche Lösungen ferner präsentieren sie der zuständigen Fachabteilung. Weiterhin besorgen sie bei externen Anbietern die geforderte Hard- außerdem Software sowie sorgen für die Installation im Unternehmen.
Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Informatikkaufleute vor dem Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten sie die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.
Informatikkaufleute haben viel Kontakt zu Klienten. zum Beispiel wenn sie Anwender/innen in der Bedienung neuer Programme schulen. Auch über Telefon oder E-Mail halten sie mit Kollegen ferner Klienten Verbindung außerdem stehen für Fragen der Anwender zur Verfügung. Das gewährt ihnen einen Einblick in viele Gebiete des Unternehmens. Im Umgang mit den Nutzern sind Informatikkaufleute geduldig sowie drücken sich in ihren Erläuterungen klar ferner präzise aus. Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit kommt ihnen dabei zugute. Zum Beratungserfolg tragen gute Umgangsformen außerdem ein gepflegtes Äußeres bei. Ihre Fremdsprachenkenntnisse setzen sie ein, wenn sie ausländische Klienten beaufsichtigen respektive auf Englisch verfasste Dokumente verwenden.
Informatikkaufleute stehen besonders dann unter Zeitdruck, wenn technische Schwierigkeiten auftreten. Dann müssen sie etwa in kürzester Zeit die Behebung von Programmfehlern veranlassen, um die Betriebsbereitschaft der EDV möglichst rasch wieder herzustellen. In seltenen Fällen arbeiten Informatikkaufleute auch nachts sowie an Wochenenden, wenn etwa in einem Rechenzentrum die Computersysteme rund um die Uhr überwacht werden müssen. Gegebenenfalls steuern ferner administrieren sie Computer über Fernwartung vom Home Office aus.
Informatikkaufleute arbeiten häufig projektbezogen. Oft laufen mehrere Projekte gleichzeitig für die sie die Personen, Prozesse außerdem Kosten konzipieren müssen. Hierbei unterstützen sie sich im Team gegenseitig.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen, zum Beispiel informations- und telekommunikationstechnische Systeme beschaffen und verwalten.
- Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit.
- Da Sie in Ihrem Beruf u. a. Hardwarekomponenten in IT-Systemen austauschen, müssen Sie gute Handfertigkeiten mitbringen.
- Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
- Normale Bürotätigkeiten zählen genauso wie die telefonische Kundebetreuung zu Ihren Aufgabengebieten.
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Anwender/innen im Umgang mit der neuen Technik schulen.
