Außendienstmitarbeiter: Abwechslungsreicher Job ganz nah am Kunden (m/w)
Immer on Tour und ganz nah am Kunden – als Außendienstmitarbeiter lieben Sie es, Produkte und Dienstleistungen an den Mann oder die Frau zu bringen. Ihre kompetente, überzeugende und freundliche Art macht es dabei fast unmöglich, das Produkt nicht zu kaufen. Als Repräsentant Ihres Unternehmens gehören Professionalität sowie eine gute Umgangsform zum täglichen Geschäft.
Ihr Fokus ist stets die Absatzsteigerung. Ferner sind Sie sich aber auch Ihrer Verantwortung bewusst. So steht und fällt der Unternehmenserfolg mit Ihrer Qualitätsarbeit. Zu Ihren besonderen Fähigkeiten gehören:
- Kundenbetreuung
- Neukundenakquirierung
- Überzeugende Messearbeit
- Produktvorstellung
- Technische Neuerungen verständlich erläutern
- Informieren über Zahlungsmodalitäten
- Fragen- und Reklamationsmanagement
- Bestellungen aufnehmen
- schnelle, kompetente Kooperation mit dem Innendienst
- Vertragswesen
- Computerarbeit
Kurzum: In Ihrem Job als Außendienstmitarbeiter wird es nie langweilig und vor allem Ihr hohes Maß an Flexibilität zahlt sich aus. Nicht zuletzt genießen Sie den ständigen Wechsel zwischen Bürotisch und mehrtägigen Außendiensten.
Außendienstmitarbeiter (m/w): Ein Beruf, in dem sich Fleiß auszahlt
Provisionen, Bonuszahlungen, Prämien oder Gewinnbeteiligungen – die Höhe des Gehalts eines Außendienstmitarbeiters könnte unterschiedlicher nicht sein. So hängt Ihr Einkommen massiv von der erbrachten Leistung ab. Wer sich durch Engagement sowie Überzeugungskraft beim Kunden bewährt und folglich mehr Profit für das Unternehmen einspielt, sichert sich zu seinem fix ausgezahlten Gehalt ein angenehmes Paket an Sonderzahlungen oder indirekten Begünstigungen. Zu diesen gehören:
- eine Erfolgsbeteiligung mit durchschnittlich 24 Prozent mehr Gehalt
- eine Zusatzleistung in der Altersvorsorge
- ein Firmenwagen, den Sie auch für private Fahrten nutzen dürfen
- Geschäftshandys oder Laptops
Solche Prämienmodelle sind vor allem für selbstbewusste, fleißige Verkaufstalente sehr attraktiv. Wer also schnell gut verdienen will, findet im Außendienst in jedem Fall eine vielversprechende Möglichkeit.
Wo können Sie als Außendienstmitarbeiter (m/w) gut verdienen?
Legen Sie vor allem Wert auf ein hohes Einkommen, dann lohnt es sich, einen Blick in die Investitionsgüter-, Technologie- und Pharmabranche zu werfen. Hier erzielen Einsteiger knapp 4.000 Euro brutto im Monat.
Weniger gut bezahlt werden Sie dagegen im Dienstleistungssektor, in welchem Neulinge monatlich knapp 1.000 Euro weniger verdienen.
Darüber hinaus sagt auch die Firmengröße eines Unternehmens etwas über die Gehälter der Mitarbeiter aus. Sollten Sie hier auf einen Betrieb mit weniger als zehn Angestellten treffen, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Einstiegsgehalt in der Regel um 15 Prozent geringer ist als der durchschnittliche Verdienst für Anfänger.
Wo können sich Außendienstmitarbeiter (m/w) bewerben?
Neben den Verdienstmöglichkeiten hängt die Wahl der Branche natürlich immer auch von Ihren persönlichen Interessen ab. So bringt es Ihnen kaum etwas, in die Pharmaindustrie einzusteigen, wenn Ihnen eigentlich eher Materialien wie Holz, Glas oder Keramik liegen. Hören Sie hier bestenfalls auf Ihr Bauchgefühl und lassen Sie sich nicht allzu stark von der Verlockung eines hohen Gehalts überreden.
Wählen Sie zwischen folgenden Branchen:
- Chemie, Pharmazie, Kunststoff
- Elektro
- Finanzdienstleistungen
- Fahrzeugbau, -instandhaltung
- Immobilien
- Glas, Keramik, Rohstoffverarbeitung
- Handel
- Holz, Möbel
- Metall, Maschinenbau, Feinmechanik, Optik
- Medien, Informationsdienste
- Musikinstrumente, Sportgeräte, Spielwaren, Schmuck
- Nahrungs-, Genussmittelherstellung
- Textil, Bekleidung, Leder
Mit Erfolg zur Anstellung als Außendienstmitarbeiter (m/w)
Als Bewerber wissen Sie, dass Sie oftmals einer von vielen sind. Um im Ranking im Hinblick auf den potentiellen Arbeitsvertrag dennoch aus der Masse herauszustechen, lohnt es sich, manche Kompetenzen durch Fortbildungen zu schulen. Beispielsweise mögen Arbeitgeber sehr, wenn Bewerber erweiterte Kenntnisse mitbringen in:
- Akquisition
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Kundenberatung, -betreuung
- Präsentation
- Verkauf
Aber auch erweitertes Wissen im Hinblick auf Werbung und Marketing gehört zu den wichtigen Kernqualitäten, die Ihnen weitere Stellenangebote als Außendienstmitarbeiter eröffnen. Nutzen Sie deshalb gern Möglichkeiten wie:
- Trainees – Schwerpunkte: Gesprächsführung, Durchsetzungsfähigkeit stärken, Rhetorik
- Seminare und Produktschulungen – Schwerpunkte: das Unternehmensprodukt, Verkaufsstrategie, Erstkontakt erstellen, Kritikmanagement
- Sales Manager – Schwerpunkte: Führungsposition, analytische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein, Teammotivation, Personalverantwortung
- Key-Account Manager – Schwerpunkt: Fokus auf den Hauptkundenstamm des Unternehmens, Verantwortung für 80 Prozent der Einnahmen, Akquise und Betreuung, Teamleiterqualitäten
Aufgaben Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter/innen sind häufig unterwegs. Sie stellen vor Ort bei Klienten die Leistungen ihres Unternehmens vor, führen persönliche Verhandlungen sowie Vertragsvereinbarungen durch. Im Büro bereiten sie diese Termine vor ferner nach außerdem wickeln zum Beispiel auch die firmeninterne Kommunikation ab. Dazu nutzen sie den Computer mit Software, Internet, E-Mail sowie Telefon. Anhand Smartphone, Tablet-PC oder Notebook greifen sie ortsunabhängig von unterwegs auf Firmendaten zu oder aufarbeiten Korrespondenzen.
Sie ausführen ihre Aufgaben meist eigenständig, arbeiten aber auch etwa mit Kollegen ferner Kolleginnen der Produktionsabteilung zusammen - etwa um zu klären, welche Mengen, Qualitäten außerdem Liefertermine sie Klienten zusagen können.
Wenn sie mit Klienten verhandeln, setzen sie nicht nur ihre kaufmännischen Kenntnisse sowie ihr Produktwissen ein, sondern stellen sich auch rasch auf verschiedene Menschen ein. Sie begegnen diesen freundlich ferner zuvorkommend, treten jedoch in Verhandlungen selbstbewusst auf. Dabei verlieren sie selbst in Stresssituationen, unter Zeitdruck oder bei zähen Verhandlungen nicht den Überblick außerdem die Serviceorientierung. Da Außendienstmitarbeiter/innen ihre Firma gegenüber der Kundschaft repräsentieren, wird Wert auf gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes Äußeres gelegt. Falls sie fremdsprachliche Geschäftspartner beaufsichtigen. wird verhandlungssicheres Englisch erwartet, gegebenenfalls auch das Beherrschen einer weiteren Fremdsprache.
Außendienstmitarbeiter/innen arrangieren ferner konzipieren ihre Termine entweder selbst oder erhalten vorvereinbarte Termine vom Innendienst, nämlich von Call-Centern. Meist arbeiten sie im Rahmen bestimmter Zielvorgaben, die oft nur mit gutem Zeitmanagement erreichbar sind. Auf individuell verschiedene Tagesabläufe außerdem Unwägbarkeiten, wie Staus, Wartezeiten bei Klienten oder Kundengespräche, die länger dauern als geplant, sind sie eingerichtet. Die Reisetätigkeit bringt längere Abwesenheitszeiten von Wohnort, Familie sowie Freundeskreis mit sich, die auch die Wochenenden umfassen können.
Ihre Tätigkeiten
- Sie arbeiten viel am Bildschirm - Arbeit mit PC und Laptop.
- Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt, zum Beispiel Verwaltungsarbeiten erledigen.
- Ihre Aufgaben erfordern die häufige Abwesenheit vom Wohnort - Außendienstmitarbeiter/innen sind ständig unterwegs, je nach Aufgabenbereich müssen sie häufig weite Strecken zurücklegen..
- Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - vorhandene Kunden kompetent und aufmerksam beraten und betreuen, potenziellen Kunden die Leistungen und Produkte der eigenen Firma vorstellen.
- Ihr Beruf erfordert Ihr Engagement zu unterschiedlichen Arbeitszeiten, Sie müssen sich also ggf. auf Schichtdienst einstellen.
