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Agent Call Center Jobs und Stellenangebote

504 Agent Call Center Jobs auf Jobbörse.de

Zur Berufsorientierung als Agent Call Center
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Call Center Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice merken
Call Center Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | Hannover

Wir suchen engagierte Call Center Agenten / Kundenservice-Mitarbeiter in Hannover. Auch Quereinsteiger und Berufseinsteiger sind willkommen! Unsere Benefits: Stundenlohn von 12-22 Euro, flexible Arbeitszeiten, Option für Homeoffice, Kita- und Fitnesszuschuss, familiäre Arbeitsatmosphäre, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Deine Aufgaben umfassen kundenorientierte Telefonberatung, individuelle Kundengespräche für Tarifanpassungen, Kundenrückgewinnung und Vertragsverlängerungen, sowie Verkauf von Zusatzprodukten und Kundendatenpflege. Siehst du dich in diesem Profil? Dann bewirb dich jetzt! +
Quereinstieg möglich | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Gutes Betriebsklima | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice merken
Call Center Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | Hameln

Für unsere Vertriebsabteilung in Hameln sind wir auf der Suche nach motivierten Call Center Agenten und Vertriebsmitarbeitern (m/w/d) für unsere Bestandskunden. Auch Quereinsteiger und Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Wir bieten ein attraktives Gehalt zwischen 12 und 22 Euro pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten. Zudem profitierst du von einem Kita- und Fitnesszuschuss sowie einer familiären Arbeitsatmosphäre. Qualifizierte Schulungen zu unserem Produktportfolio und zu Kommunikations- und Verkaufstechniken sind selbstverständlich. Außerdem bieten wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Prämien und tolle Teamevents. Deine Hauptaufgaben umfassen die telefonische Beratung mit Fokus auf Verkauf, Tarifanpassung, Kundenrückgewinnung sowie Vertragsverlängerung. Zusätzlich verkaufst du auch Zusatzprodukte und kümmerst dich um die Erfassung und Pflege von Kundendaten. +
Quereinstieg möglich | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Gutes Betriebsklima | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent (m/w/d) B2B Vertrieb - auch Quereinsteiger merken
Call Center Agent (m/w/d) B2B Vertrieb - auch Quereinsteiger

teleprofi Service GmbH | Saarbrücken

Wir suchen für unseren Standort in Saarbrücken einen Call Center Agenten / Kundenberater (m/w/d) im B2B-Vertrieb. Dabei bieten wir ein attraktives Gehalt mit ungedeckelter Provision und flexible Arbeitszeiten. Unsere erfolgreichen Führungskräfte stehen dir bei der Einarbeitung und Schulung zur Seite. Ob Einsteiger oder Branchenprofi, du bist herzlich willkommen. Deine Aufgaben umfassen die Telefonakquise von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie die Vereinbarung von Terminen. Darüber hinaus verwaltest du den Terminkalender des Auftraggebers eigenverantwortlich. Join our team and help us grow! +
Quereinstieg möglich | Provisionen | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent Bankwesen (m/w/d) merken
Call Center Agent Bankwesen (m/w/d)

regiocom Customer Care SE | Halle (Saale)

Suchst du einen Job mit finanzieller Sicherheit, Anerkennung und Abwechslung? Dann haben wir den perfekten Job für dich. Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag ab dem ersten Tag. Du erhältst ein festes Grundgehalt von 2.130€ bei Vollzeit und zusätzlich eine Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde. Außerdem kannst du von zu Hause aus arbeiten und wirst durch eine Schulung optimal auf deine Tätigkeit vorbereitet. Wir bieten dir zudem eine verbindliche Planungssicherheit, kostenlose Getränke und frisches Obst sowie weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement. In deiner Rolle als erster Ansprechpartner für Kunden und Verbundpartner der Bank bearbeitest du Anfragen zu verschiedenen Produkten und Serviceleistungen und bietest maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse. +
Unbefristeter Vertrag | Homeoffice | Jobticket – ÖPNV | Quereinstieg möglich | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call-Center-Agent / Key-Account-Assistenz Outbound B2B (m/w/d) merken
Call-Center-Agent / Key-Account-Assistenz Outbound B2B (m/w/d)

Contigo Energie AG | Bochum

Kein Call-Center-Feeling, sondern eine familiäre Atmosphäre erwartet dich bei Contigo! Für unseren Standort in Bochum suchen wir einen Assistenten für unsere Key-Accounter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen und erhalten eine ausführliche Einarbeitung. Genieße flexible Arbeitszeiten, keine Wochenendschichten und die Möglichkeit für Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung. Zusätzlich bieten wir dir ein faires Gehalt, einen Fahrtkostenzuschuss und ein betriebliches Gesundheitsbudget. Bei uns arbeitest du in einem tollen Team mit guter Arbeitsatmosphäre und hast regelmäßige Firmenveranstaltungen. Die Verkehrsanbindung ist ebenfalls optimal. Klingt interessant? Bewirb dich jetzt bei Contigo! +
Gutes Betriebsklima | Quereinstieg möglich | Provisionen | Homeoffice | Fahrtkosten-Zuschuss | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent Mobilfunk (m/w/d) merken
Call Center Agent Mobilfunk (m/w/d)

regiocom Customer Care SE | Halle (Saale)

Unser Jobangebot bietet finanzielle Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance. Du hast die Option, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten und sogar im Homeoffice. Mit einer verbindlichen Planungssicherheit von sechs Wochen im Voraus kannst du optimal deine Freizeit gestalten. Wir bieten ein festes Grundgehalt, pünktliche Bezahlung und ein attraktives Provisionsmodell. Zusätzlich erhältst du eine Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde. Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" bereitest du dich auf deine Zukunft vor. Genieße weitere Benefits wie Job- oder Deutschlandtickets, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Vertrag, Tarife und Rechnungen sowie die telefonische oder schriftliche Beantwortung von Fragen. Als Servicepartner sorgst du für zufriedene Kunden und berätst sie bei Verträgen und darüber hinaus. +
Work-Life-Balance | Unbefristeter Vertrag | Homeoffice | Provisionen | Weiterbildungsmöglichkeiten | Quereinstieg möglich | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent (m/w/d) bis zu 16€/Stunde merken
Call Center Agent (m/w/d) bis zu 16€/Stunde

Avedo Leipzig GmbH | Leipzig

Bewerbe dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) für Avedo Leipzig und verdiene bis zu 16€/Stunde. Wir bieten dir eine sichere Voll- oder Teilzeitstelle mit pünktlicher Gehaltszahlung und unbefristeter Festanstellung ab 30 Stunden. Zusätzlich kannst du von unserem Bonussystem und Prämien für das Werben von Mitarbeitenden profitieren. Bei uns bist du durch die Probezeit abgesichert und erhältst eine professionelle Einarbeitung sowie Schulung. Genieße umfangreiche Mitarbeiterrabatte für Onlineshops, Sport, Multimedia oder Events sowie ein LVB-Jobticket. Du wirst an einem modernen und gut erreichbaren Arbeitsplatz tätig sein und dich um die telefonische Beratung, Verkaufsgespräche, Kundenanfragen und Nachbereitung kümmern. Zeige uns dein gutes Deutsch, sicheren Umgang mit PC-Anwendungen sowie deine service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise. Bring eine Leidenschaft für Kundenkommunikation und Spaß an Teamarbeit mit. +
Unbefristeter Vertrag | Festanstellung | Erfolgsbeteiligung | Jobticket – ÖPNV | Quereinstieg möglich | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit & Vollzeit merken
Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit & Vollzeit

Avedo Gelsenkirchen GmbH | Gelsenkirchen

Avedo Gelsenkirchen sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Genieße viele Vorteile wie ein sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung, ein pünktliches Grundgehalt mit leistungsorientierter Vergütung und vermögenswirksamen Leistungen. Nutze die Möglichkeit, durch eine vergütete Schulung einfach einzusteigen. Nach 3-6 Monaten Einarbeitung vor Ort besteht die Option für Homeoffice. Die Arbeitszeiten sind flexibel und somit ideal für Personen mit Betreuungszeiten. Profitiere zudem von Mitarbeiterrabatten und einer Bezuschussung des Deutschlandtickets sowie anderer Ticketvarianten der BOGESTRA. Zu den Aufgaben gehören Kundenbetreuung und Beratung im Bereich DSL und Mobilfunk sowie die Bearbeitung von Anliegen von Privatkunden, Angebotserstellung und Vertragsanpassung sowie Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche. +
Jobticket – ÖPNV | Unbefristeter Vertrag | Festanstellung | Vermögenswirksame Leistungen | Homeoffice | Quereinstieg möglich | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit / Teilzeit merken
Call Center Agent / Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit / Teilzeit

Avedo Essen GmbH | Essen

Für unsere Avedo Niederlassung in Essen suchen wir engagierte Call Center Agents in Teilzeit oder Vollzeit. Mit Verdienstmöglichkeiten von bis zu 16€/Stunde und attraktiven Prämien bieten wir finanzielle Vorteile. Wohnort im Ruhrgebiet oder in der Nähe von Essen ist von Vorteil. Wir bieten eine professionelle Schulung für einen einfachen Einstieg sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Teamevents. Egal ob erfahrener Branchenkenner oder Quereinsteiger, bei uns ist jeder willkommen. Deine Hauptaufgaben umfassen die eigenständige Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden im Bereich TV und Multimedia, Beratung zu Endgeräten und Tarifen, Upselling bei Bestandskunden sowie die Beratung und Vertrieb von Vertragsverlängerungen und Neuverträgen. +
Festanstellung | Provisionen | Vermögenswirksame Leistungen | Homeoffice | Quereinstieg möglich | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
Call Center Agent (m/w/d) B2B Vertrieb - auch Quereinsteiger merken
Call Center Agent (m/w/d) B2B Vertrieb - auch Quereinsteiger

teleprofi Service GmbH | Neustadt an der Weinstraße

Für den Kundenservice / Customer Service in unserem Standort Neustadt an der Weinstraße suchen wir motivierte Call Center Agents / Kundenberater (m/w/d) für den B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit. Unsere attraktiven Benefits umfassen ein leistungsgerechtes Gehalt und eine ungedeckelte Provision. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Anpassung an deine Bedürfnisse. Du profitierst von einer intensiven Einarbeitung und Schulung durch erfahrene Führungskräfte. Egal ob du Einsteiger bist oder bereits Branchenprofi, wir heißen dich herzlich willkommen. Zudem erwarten dich bei uns kostenlose Leckereien, Team Events und ein besonderer Geburtstagsgruß. Begleite uns auf dem "Müsli Montag". +
Quereinstieg möglich | Provisionen | Vollzeit | Teilzeit | weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht
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Kurzbeschreibung Agent Call Center

Das Wichtigste in Kürze

Kurzbeschreibung Agent Call Center Jobs

  • Gehalt: Was verdient ein Agent Call Center?

    Das Gehalt eines ausgelernten Call-Center-Agenten im Bereich Inbound liegt bei etwa monatlichen 1.800 Euro brutto. Im Outbound-Bereich dagegen kann sich der Mitarbeiter eines Call Centers über bis zu 2.700 Euro brutto im Monat freuen. Das Einkommen kann durch Provisionen und weitere Zulagen gesteigert werden.

  • In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Agent Call Center?

    Als ausgelernter Call-Center-Agent finden Sie in fast allen Branchen einen attraktiven Arbeitgeber. Typische Bereiche sind: die IT, die Telekommunikation, Dienstleistungen, die Automobilbranche, die Industrie und Versandhandelsunternehmen.

  • Welche Tätigkeiten hat ein Agent Call Center?

    In Berufen, die eine Ausbildung zum Agent Call Center voraussetzen, werden Sie u.a. Verkaufsgespräche führen, Klienten akquirieren, Termine für Kundenbesuche durch Außendienstmitarbeiter/innen vereinbaren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Auskünfte erteilen , Klienten zurückgewinnen, die Verträge kündigen wollen oder die Kündigung bereits vollzogen haben. Als ausgelernter Call-Center-Agent im Inbound-Bereich werden Sie mit folgenden Aufgaben konfrontiert: Arbeiten für externe Auftraggeber wie Versandhandelsunternehmen, die Entgegennahme von Warenbestellungen, die Auskunft über Reiseverbindungen und Reservierungsmöglichkeiten, die Beantwortung von Fragen zu technischen Schwierigkeiten, die Klärung von Fragen rundum das Bank- und Versicherungsgeschäft, die Beratung zur Kontoführung und der Zahlungsverkehr. Im Outbound-Bereich rufen Sie selbst den Kunden an zum Beispiel für eine Kundenrückgewinnung oder neue eine neue Kundenanbindung. Hier müssen Fragen geklärt werden wie: Warum sind Sie unzufrieden mit dem Unternehmen und was können wir dagegen tun? Zudem können Befragungen zu Markt- und Meinungsforschung auf der Tagesliste stehen.

Agent Call Center Jobs und Stellenangebote

Agent Call Center Jobs und Stellenangebote

Welchen Herausforderungen stellt sich der Call-Center-Agent (m/w) in seinem Berufsleben?

Kaum ein Sektor kommt heute noch ohne ein Kunden- beziehungsweise Servicecenter aus, das sich auf Inbound- oder Outbound-Calls spezialisiert hat. Immer mehr Geschäftsmodelle binden Call Center in Ihre Unternehmensstrukturen mit ein. Zeigen Sie bei Ihrer Arbeit eine hohe Einsatzbereitschaft, haben Sie ideale Aussichten, was Ihre Zukunft angeht.

Doch was genau machen Call-Center-Agenten eigentlich? Wenn Sie jemand danach fragt, wird Ihnen zuallererst wahrscheinlich der starke Kundenkontakt einfallen. Das Telefon ist Ihr wichtigstes Arbeitsgerät. Mit diesem stellen Sie entweder den Kontakt zur Zielgruppe her oder halten bestehende Kontakte aufrecht. Für mehr Bewegungsfreiheit wird der klassische Telefonhörer meistens durch das Headset ersetzt. Das gibt Ihnen die Freiheit, mit dem Gesprächspartner zu reden und gleichzeitig relevante Daten im Computer zu erfassen.

Was die Call-Center-Tätigkeit selbst angeht, haben Sie die Wahl zwischen einer Anstellung als Inbound-Call-Center-Agent oder als Outbound-Call-Center-Agent. Ersterer nimmt dabei eher Kundengespräche entgegen, während sein Kollege im Outbound-Bereich die Interessenten von sich aus anruft. Agieren Sie in dieser Sparte, liegt es in Ihrer Verantwortung, Produkte zu bewerben oder zu verkaufen.

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Welche Qualitäten muss ein Call-Center-Agent (m/w) für seinen Beruf mitbringen?

In Ihrem Job stehen Sie die meiste Zeit in Kontakt zum Kunden. Wo viele der Call-Center-Agenten natürlich direkt die Vorteile im sozialen Austausch sehen, muss natürlich auch berücksichtigt werden, dass auch der Gesprächspartner manchmal einen schlechten Tag erwischt. Vor allem der Outbound-Bereich ist davon stark betroffen. Call-Center-Agenten, die auf Anrufe warten und Probleme von Kunden lösen können, dürfen meistens mit einer positiven Reaktion Ihres Gesprächspartners rechnen. Die Outbound-Kollegen haben es da deutlich schwieriger. Die Gefahr, auf genervte Kunden zu treffen, ist groß. Die Gründe dafür sind zahlreich:

  • unpassende Zeit
  • Stress
  • unangenehmes Thema
  • Desinteresse des Kunden
  • private Probleme

Wer da den Spaß an der Arbeit nicht verliert, ist genau richtig in diesem Job. Zudem benötigen Sie als Call-Center-Agent aber auch noch ein paar andere Qualitäten – beispielsweise:

  • Freundlichkeit
  • Kundenorientierung
  • Kommunikationstalent
  • gute Fremdsprachenkenntnisse
  • eine hohe Frustrationstoleranz
  • Verkaufstalent
  • eine sympathische Stimme
  • die Kenntnis der Produkte
  • die Kenntnis des Marktes
  • Belastbarkeit
  • eine professionelle Arbeitsweise
  • Offenheit
  • eine schnelle Einarbeitung in neue Themenbereiche

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Über welche Ausbildung kommt der Call-Center-Agent (m/w) in seinen Job?

Eine eindeutige Regelung für den Berufseinstieg des Call-Center-Agenten gibt es eigentlich nicht. Die meisten Call-Center nutzen das Assessment-Center für die Mitarbeiterauswahl. Hier werden die potenziellen Teammitglieder auf Herz und Nieren getestet.

Die Jobskills an sich haben die meisten Ihrer Berufsbranche durch ein Training on the Job erworben. Vielleicht können Sie sich selbst noch an Ihr eigenes erinnern. Es geht darum, den telefonischen Umgang mit dem Kunden professionell zu erlernen. Dafür gibt ein Trainer wertvolle Tipps und übt mit seinen Schützlingen direkt am Kunden. Sprich: Der Ausbilder begleitet Telefonate und übt anschließend Manöverkritik durch Verbesserungsvorschläge aus. Dabei liegt der Fokus auf:

  • dem Umgang mit dem Kunden
  • dem Krisenmanagement
  • der Empathie
  • verkaufsfördernden Maßnahmen

Das kommt Ihnen alles etwas spanisch vor? Das kann sein – so gibt es natürlich auch die Option, den Beruf bei privaten Bildungsträgern zu erlernen. Da diese Ausbildung jedoch nicht einheitlich geregelt ist, wird sie nach dem Berufsbildungsgesetz nicht offiziell anerkannt. Sie dauert zwischen drei und zehn Monaten.

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Wie steht es um die Finanzen eines Call-Center-Agenten (m/w)?

Haben Sie sich schon mal mit einem nahestehenden Kollegen über das Einkommen unterhalten? Wenn ja, werden Sie festgestellt haben, dass die Gehaltsspanne bei Call-Center-Agenten ziemlich groß ist. Das liegt einerseits an Faktoren wie:

  • der Branche
  • dem Unternehmenssitz
  • der Betriebsgröße
  • der Berufserfahrung

Andererseits beeinflussen auch die verschiedenen Einstiegsmöglichkeiten den Gehaltscheck enorm. Unterschiedliche Einstiegswege bedeuten auch, dass die beruflichen Vorerfahrungen von Call-Center-Agenten weit auseinanderklaffen. Im Durchschnitt kommt der Berufseinsteiger auf 2.250 Euro brutto im Monat. Natürlich sind auch höhere Einkommen möglich. Weiterbildungen und die eigene Berufserfahrung sind das Wichtigste in Sachen Lohnerhöhung. Wer nicht so lange warten will, sollte sich in zahlungsfreudigeren Branchen wie der IT und Telekommunikationsbranche umsehen. Auch bei Versicherungen, Krankenkassen, in Online-Shops und Versandhäusern erhalten Call-Center-Agenten eine angemessene Bezahlung.

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Wie machen Sie Karriere als Call-Center-Agent (w/m)?

Vielleicht scheint es auf den ersten Blick nicht so, aber auch Call-Center-Agenten haben gute Weiterbildungsmöglichkeiten. Wer Fleiß und Engagement zeigt, der hat zum Beispiel die Möglichkeit, die Teamleitung zu übernehmen. Wenn Sie Ihr Können in dieser Position bewiesen haben, kann es in höhere Ebenen gehen. Sie sehen also: Wer will, der kann.

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Aufgaben Agent Call Center

Call-Center-Agenten sowie -Agentinnen telefonieren überwiegend an PC-Arbeitsplätzen in (Großraum-)Büros oder mit jeweiliger technischer Ausrüstung von zu Hause.

Sie sitzen während der Arbeitszeit fast ununterbrochen am Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten Call-Center-Agenten ferner -Agentinnen die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.

Sie tragen Headsets, um die Hände für die zügige Eingabe von Bestellungen oder eingehenden Reklamationen in den Computer frei zu haben. Call-Center-Agenten außerdem -Agentinnen sind nicht nur in ihrer Muttersprache redegewandt, sondern greifen bei einem internationalen Kundenstamm auch auf eine oder mehrere Fremdsprachen zurück. Selbst nach einem langen Arbeitstag mit hohem Gesprächsaufkommen arbeiten sie zuverlässig sowie halten Zielvorgaben ein. Sie reagieren freundlich auf verschiedene Kundenanfragen, individuelle Kundenbedürfnisse oder Reklamationen, stellen sich flexibel auf unterschiedliche Kundentypen ein ferner behalten selbst bei ungeduldigen, unschlüssigen oder schwierigen Klienten die Ruhe. So erklären sie etwa mit angenehmer Telefonstimme überzeugend die Vorzüge eines Produkts, nehmen sorgfältig Warenbestellungen auf, vereinbaren geschickt Termine oder wickeln gewissenhaft Bank- außerdem Versicherungsgeschäfte ab. Mit personenbezogenen Klientendaten gehen sie vertraulich um. Mit angenehmer sowie verbindlicher Art verstehen es Call-Center-Agenten ferner -Agentinnen, Klienten zu überzeugen, zu gewinnen außerdem zu binden.

Call-Center-Agenten sowie -Agentinnen stellen sich auf wechselnde Arbeitszeiten ein. Sie arbeiten nicht nur tagsüber unter der Woche. Viele Hotlines bieten ihren Service auch an Wochenenden wie auch in der Nacht an. Gespräche zur Kundengewinnung respektive -rückgewinnung werden, bevorzugt auf die Abendstunden oder Samstage gelegt, um auch Berufstätige erreichen zu können.

Weitere Informationen zum Beruf Agent Call Center

Ihre Tätigkeiten

  • Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet.
  • Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel am Computer Sachverhalte protokollieren, Informationen und gegebenenfalls Aufträge zur weiteren Vorgangsbearbeitung weiterleiten.
  • Ihre Arbeit findet überwiegend in Büroräumen statt.
  • Sie arbeiten unter Lärm - in Großraumbüros.
  • Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt - Auskünfte erteilen, zum Beispiel Telefon-, Adressen-, Fahrplanauskunft..
Jobs im Beruf Agent Call Center werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

Wissenswertes

Jobs im Beruf Agent Call Center (m/w/d) werden oft in diesen Branchen ausgeschrieben

  • Contactcentern
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Agent Call Center sind z.B.

Wissenswertes

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Agent Call Center sind z.B.

  • Akquisition
  • Anwenderberatung
  • Anwender-Support
  • Auftragsannahme
  • Deeskalationstechniken
  • E-Mail-Kommunikation
  • Kundenberatung
  • Kundenbindungssysteme
  • Marktforschung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Telebanking
  • Homebanking
  • Telemarketing
  • Inbound
  • Outbound
  • Telefonverkauf
  • Teleshopping
  • Terminierung
  • Verkaufsförderung
  • Vertrieb
  • Info
  • Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.