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Weiterbildung in Wolfsburg auf www.jobbörse.de

43 Weiterbildungen in Wolfsburg auf Jobbörse.de

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden merken
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG | Köln, Braunschweig, Berlin, München, Nürnberg, Frankfurt, Münster

Vorhandene Potenziale erkennen und nutzen: Die positive Kraft von Konflikten: Umgang mit Kunden und Mitarbeitern; Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen; Eskalierende Situationen erkennen und rechtzeitig stoppen; Überzeugender Umgang mit Kunden und Mitarbeitern; Nachgeben oder konfrontieren: Flexibilität im Verhalten zeigen. Methoden: In jedem Konflikt steckt eine Chance! Verhalten in aggressiven Situationen; Wortwahl, Stimme, Gestik und Mimik; Konstruktive Gesprächstechniken; Kritikgespräch mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen führen; Vor- und Nachteile von Autorität und autoritärem Verhalten; Was steckt hinter den Verhaltensweisen von schwierigen Personen? Verständnis zeigen oder provozieren: Die richtige Strategie; Der Umgang mit Einwänden, Vorwänden und destruktiven Personen. Motivation und Ergebnis: Motivationstechniken; Betriebsklima positiv beeinflussen; Wie kann man schwierige Gespräche zu einem konstruktiven Abschluss bringen? +

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Schlagfertigkeitstraining merken
Schlagfertigkeitstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG | Braunschweig, München, Münster, Hamburg, Frankfurt

Tipps und Tricks für die Erstreaktion; Kontern lernen. Umgang mit Aggression und destruktiven Gesprächspartnern: Geistesgegenwärtig reagieren, ohne „zurückzuschlagen“: Konfrontationen sachlich begegnen; Auf aggressive Äußerungen reagieren: Konstruktiv anstatt destruktiv; Auf persönliche Angriffe elegant reagieren; Gelassenheit und Souveränität in unangenehmen Situationen. Eine Frage der inneren Haltung – nie wieder sprachlos! Eine wertschätzende Haltung zum Gesprächspartner finden; Übergeordnete Ziele im Blick behalten; Nein sagen können. Schlagfertig in unterschiedlichen Situationen: Schlagfertigkeit in Verhandlungen: Behalten Sie die Strategien des Partners im Blick; Schlagfertigkeit in Präsentations- und Moderationssituationen: Rückdelegation lernen; Schlagfertigkeit in Konfliktsituationen: Deeskalation. Zielgruppe: Das Seminar „Schlagfertigkeitstraining“ wendet sich an jeden, der seine Schlagfertigkeit verbessern möchte. +

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Körpersprache Seminar merken
Körpersprache Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG | Braunschweig, München, Münster, Hamburg

Wer in der Lage ist, die Signale der Körpersprache und die Rhetorik sowie Stimme im Gespräch und bei Verhandlungen richtig zu deuten, kann sich besser auf seinen Gesprächspartner einstellen. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren und wirken zu lassen. Dabei stehen Ausstrahlung und Authentizität der Führungskräfte im Mittelpunkt. Programminhalte des Seminars Körpersprache: Die Bedeutung der Körpersprache für die Gefühle; Die Körpersprache lügt nicht; Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus; Die Regeln der nonverbalen Kommunikation; Signale aus dem Unbewussten. Was verrät die Körpersprache? +

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Rhetorik & Präsentation merken
Rhetorik & Präsentation

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Unsere Sprache ist der Ausdruck unseres Denkens und Fühlens. Sie ist ein Zeichen von Kultur und ein Indiz für die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen. Schon Sokrates sagte: "Rede, damit ich dich sehe;". Wir laden Sie ein zu einem Ausflug in die Weiten und Tiefen der Kommunikation. Steigen Sie ein in die Rhetorik, in die Kunst der Rede; und nutzen Sie Ihr Wissen für wirklich gute Präsentationen, sei es nun vor Kollegen, Führungskräften, Vorständen oder Kunden! Schnell werden Sie merken, wie einfach es sein kann, erfolgreich zu kommunizieren und zielorientiert und punktgenau zu präsentieren. Wer bei Rhetorik nur an Tricks und Kniffe denkt, der liegt bestenfalls daneben. Wer bei Präsentationen nur an bebilderte Charts oder an die Abfolge von Power-Point-Folien denkt auch. Setzen Sie Ihre Persönlichkeit gezielt ein! Überwinden Sie Hemmungen und Ängste! Wir behaupten, dass jeder reden kann; wenn er will und etwas zu sagen hat. +

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Telefontraining (deutsch) merken
Telefontraining (deutsch)

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Dieses Seminar sensibilisiert Sie für die Feinheiten und Besonderheiten des Telefonierens und gibt Antworten auf Fragen, wie z. B. “Wie organisiere und führe ich meine Telefongespräche ziel-, erfolgs- und kundenorientiert?” / “Wie vermeide ich Kommunikationsprobleme und reduziere Gesprächswiderstände?”. Über die Möglichkeit, an unserer Telefontrainingsanlage spezifische Situationen durchspielen zu können, erhalten Sie ein individuelles Angebot, Gelerntes direkt anzuwenden und Ihre bisherige Telefonsprache zu überprüfen und zu optimieren. Nach diesem Training haben Sie die Grundkniffe erlernt bzw. verfeinert, um in Zukunft jede Art von Telefongesprächen erfolgreich managen können. Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit viel telefonieren, am Telefon beraten, verkaufen, Beschwerden entgegennehmen oder Terminvereinbarungen treffen. +

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Telefontraining (englisch) merken
Telefontraining (englisch)

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

London calling? No problem! Sie lernen, professionell und sicher zu reagieren, wenn ein Englisch sprechender Anrufer am Telefon ist. Typische englische Formulierungen und Redewendungen, die Sie leicht erlernen werden, sollen Ihnen dabei helfen, internationale Anrufe gekonnt und kundenorientiert zu meistern. Auf dem Plan stehen u. a. das professionelle Entgegennehmen von internationalen Anrufen, das interne Verbinden und das Entgegennehmen von Nachrichten. Sie lernen, ruhig und elegant zu reagieren, wenn der gewünschte Gesprächspartner nicht erreichbar ist oder aber wenn Verständigungsschwierigkeiten auftreten. Auch die zielorientierte Terminvereinbarung und der eigene Anruf ins Ausland werden am Ende dieses Seminars kein Problem mehr für Sie sein! +

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Motivation von A bis Z merken
Motivation von A bis Z

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Motivation kann so ein Netz sein; auch und vielleicht gerade in Zeiten, die wir als schwer empfinden, als herausfordernd, und in denen wir nicht nur ein Netz suchen, das uns auffängt, sondern vor allem den Schalter für den Antrieb unseres ganz persönlichen Startsystems. Aber starten allein reicht oftmals nicht aus, man muss auch beim Fliegen durchhalten können, um das Ziel zu erreichen. Denn Motivation ist der Wille, ein Ziel zu erreichen. Das ist die einfache Definition. Motivation ist auch die Bereitschaft, sich für etwas einzusetzen. Aber wofür, warum, womit und für wen? Nun ist z. B. Geld ohne Zweifel im Beruf ein Motivator, der bei vielen Menschen wirkt: Einfach weil sich Geld problemlos in die Erfüllung vieler anderer Bedürfnisse "ummünzen“ lässt. +

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Kommunikation merken
Kommunikation

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Verantwortung für die eigene Kommunikation zu übernehmen bedeutet, verantwortlich mit dem Partner zu kommunizieren. Kommunikation stammt vom lateinischen Communicare ab und bedeutet "teilen, mitteilen, teilnehmen lassen, gemeinsam machen, vereinigen“. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie vom einfachen Mitteilen zum gemeinsamen Machen kommen, wie Sie Menschen erreichen und Partner gewinnen. Wenn Sie Ihre Kommunikation verbessern, dann verbessern Sie auch Ihre Beziehungen zu anderen Menschen. Jedenfalls ist es besser, ein eckiges Etwas zu sein als ein rundes Nichts", sagte schon der alte Friedrich Hebbel. Hier dreht es sich darum, wie Sie genau das in der Praxis umsetzen können, wenn Sie wollen. +

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Englisch-Training für Privat und Beruf merken
Englisch-Training für Privat und Beruf

keller ! consulting | next * level * training | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Unsere Trainings in Englisch sind immer maßgeschneidert. Was bedeutet das? Ob Sie nun Ihre vorhandenen Kenntnisse auffrischen oder im Business English Ihr Wissen und Können erweitern möchten, ob Sie sich auf internationale Verhandlungen vorbereiten oder in global angelegten Projekten den Anforderungen besser gerecht werden wollen: Wir bereiten Sie gezielt darauf vor. Abwechslungsreichtum, spielerisches Lernen und Spaß an der Sprache werden dabei groß geschrieben. Simulationen beruflicher Alltagssituationen durch Rollenspiele, Sprachtraining in Form von Diskussionen, freier Rede und Hör- und Textverständnis stehen bspw~ auf dem Plan. Auch Grammatik und die Erweiterung des Vokabelschatzes kommen nicht zu kurz. Unsere Trainer Innen stellen sich auf Ihr Level ein, auch wenn das sprachliche Grundwissen, z~ B~ in einer Projektgruppe, auf unterschiedlichen Anfangsvoraussetzungen basiert. Diese Trainings sind auch mit ausgewählten Fachtrainings koppelbar. According to your wishes. +

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English Weekend - Down Under merken
English Weekend - Down Under

Kreisvolkshochschule Börde | Haldensleben

Die Veranstaltungsreihe English Weekends findet fünf Mal im Jahr von Freitag 17 Uhr bis Sonntag 12 Uhr in verschiedenen Tagungsstätten in Sachsen-Anhalt statt. Der kommunikative und aufgaben-orientierte Unterricht erfolgt in drei relativ leistungshomogenen Gruppen. Die drei Kursleiter/innen (In der Regel ist ein Muttersprachler dabei~) sind zwei Mal in jeder Gruppe. An den Abenden nach dem Unterricht gibt es je nach Tagungsstätte optionale kulturelle/sportliche Angebote und anlassbezogene Themenabende. Alle Menschen, die mit Spaß ihr Englisch verbessern wollen und am Austausch mit anderen Teilnehmern interssiert sind, heißen wir herzlich willkommen. +

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