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Atos Unify OpenScape Business Basiskurs - OBUBASISCS

ExperTeach GmbH | München, Paderborn, Live Online Training

Nach Absolvierung des Kurses kann der Teilnehmer ein System installieren, in Betrieb nehmen und Hochrüsten sowie die Leistungsmerkmale konfigurieren. Kursinhalt: Übersicht der Open Scape Business Systemvarianten; Übersicht der Leistungsmerkmale; Lizenzkonzept; Installation und Inbetriebnahme; Software Updatekonzept; Backup und Restore; Smart Voicemail; Serviceability; Praktische Übungen. Jeder Teilnehmer erhält ausführliche Unterlagen von Unify. Zielgruppe Die Zielgruppe sind neue Open Scape Business Techniker. Voraussetzungen Grundlagen ISDN (EL7211D); Grundlagen SIP und NAT (HIPSIPEXTS); Grundlagen und Bedienung des aktuellen HiPath Lizenzmanagement; Windows XP bzw. Windows 7; LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP); Grundlagen Open Stage HFA und TDM. Kursziel Dieser Kurs gehört zu folgenden Curricula: Unify Certified Implementation and Support Specialist Open Scape Business. ‒ +

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Online-Training: Vom Kollegen zur Führungskraft

IME - Institut für Management-Entwicklung | Bielefeld

Format: Live-Online-Training: In einem virtuellen Trainingsraum werden Ihnen die Inhalte live und interaktiv durch verschiedene Methoden vermittelt. Sie können Fragen stellen, Beiträge liefern und mit den anderen Teilnehmenden diskutieren. Das Training findet an zwei Tagen jeweils von 9.00 bis 17.00 Uhr statt mit zahlreichen Pausen und Möglichkeiten zum Austausch und Netzwerken. Technische Hinweise: Für die Teilnahme am Training auf Ihrem PC oder Notebook benötigen Sie eine stabile Internetverbindung, einen aktuellen Browser, eine Kamera und ein Mikrofon, ideal ist ein Headset. Die Teilnahme mit einem Smartphone oder einem Tablet empfehlen wir nicht. Damit Sie sich von Beginn an voll auf das Training konzentrieren können, empfehlen wir Ihnen dringend die Teilnahme am Technik-Check. ‒ +

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Projektmanagement II

IME - Institut für Management-Entwicklung | Dortmund

Ihr Nutzen: In diesem Projektmanagementseminar haben Sie Gelegenheit, Ihre Kommunikations- und Führungsarbeit im Projekt zu optimieren. Sie erarbeiten Lösungen für unterschiedliche Praxisfragen der Projektkommunikation. Die eingebrachten Praxisthemen der Teilnehmer werden bei der Gestaltung des Seminars berücksichtigt. Inhalte: Auftragsklärung und Erarbeitung von Projektzielen mit Kunden und Auftraggebern; Unterschiedliche Motivationen von Projektmitarbeitern erkennen und nutzen; Kick-off gestalten; Teamarbeit entwickeln; Führung von Mitarbeitern an verschiedenen Standorten; Aufgabendelegation und -kontrolle; Konstruktiver Umgang mit Widerstand und Leistungsproblemen; Konfliktmanagement im Projektumfeld; Stakeholder identifizieren und einbeziehen; Eskalationsstufen richtig nutzen; Der gelungene Projektabschluss. Zielgruppe: Projektleiter und -koordinatoren. Methoden: Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen und Fallstudien, Feedback zu Praxisfällen. ‒ +

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Führen von Teams

IME - Institut für Management-Entwicklung | Bielefeld, Köln

Unterschiedliche Wertvorstellungen und Arbeitshaltungen koordinieren, Wettbewerb und Harmonie zwischen Mitarbeitern richtig ausbalancieren, das Teamklima erkennen und positiv beeinflussen: Die Liste der Anforderungen ließe sich ohne weiteres fortführen. In der Sache geht es um eins: Sind Sie als Teamleiter in der Lage, die sozialen Aspekte Ihres Teams differenziert zu verstehen und entsprechend zu beeinflussen? Ihr Nutzen: Wir nehmen die Zusammenhänge zwischen Führung, Team und Kontext unter die Lupe und Sie lernen in Übungen und Simulationen, wie man jede dieser Variablen beeinflussen kann. Sie erfahren, wie Sie als Führungskraft in unterschiedlichen Kontexten auf Andere wirken, und erleben die Dynamiken, die Teams entfalten können. ‒ +

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Projektleitung: Führung auf Zeit

IME - Institut für Management-Entwicklung | Hamburg, Bonn

Projekterfolg durch konstruktive Führungsarbeit: Als Projektleiter ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team in kurzer Zeit erfolgreich zur Erfüllung des Projektauftrags zu führen. Sie tun dies fast immer ohne Disziplinarverantwortung. Ihr Team ist „auf Zeit“ gebildet und es sind unterschiedliche Berufsgruppen oder Hierarchiestufen vertreten. Häufig arbeiten Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten und fast immer haben sie neben der Mitarbeit im Projekt noch andere wichtige Aufgaben. Wie immer Ihre Ausgangsbedingungen sind – von Ihrer konstruktiven Führungsarbeit hängt der Projekterfolg entscheidend ab. Ihr Nutzen: Sie lernen in diesem Seminar praxiserprobte Handlungsstrategien kennen, mit denen Sie in der Führungsarbeit fehlende Disziplinarverantwortung kompensieren können und typische Themen wie fehlende Verbindlichkeit, Widerstand und Abgrenzungsprobleme gegenüber anderen Aufgaben erfolgreich managen. ‒ +

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Projektmanagement I

IME - Institut für Management-Entwicklung | Dortmund, Berlin, Köln

Die wesentlichen Tools des Projektmanagements vom Projektstart bis zum Abschluss: Projektarbeit gehört in vielen Unternehmen zum Alltag, wenn es darum geht, neue Vorhaben in einem fixierten Zeit- und Kostenrahmen umzusetzen. Mit diesem Seminar finden Sie den Einstieg in die wichtigsten Methoden und Tools des Projektmanagements, um Ihre Projekte von Beginn an professionell zu planen und zu steuern. Ihr Nutzen: Wir simulieren im Seminar einen komprimierten Projektzyklus und wenden die wichtigsten Tools des Projektmanagements direkt an. So lernen Sie die Tools praxisnah kennen und erfahren im Austausch mit anderen, welche Vorteile einzelne Tools bieten und wo die Stolpersteine liegen können. Nach dem Seminar werden Sie sofort einsetzbare Tools zur Hand haben, um komplexe Projekte professionell zu strukturieren und die Arbeit des Projektteams zu steuern. ‒ +

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Der Weg zum agilen Mindset

IME - Institut für Management-Entwicklung | Köln

Immer mehr Unternehmen führen neue und agile Arbeitsmethoden ein, sei es Scrum, Kanban oder auch Design Thinking. Mehr und mehr agile Teams entstehen, ganze Abteilungen ziehen auf einmal in gemeinsame Großraumbüros oder Open Spaces. Viele gewohnte Denk- und Verhaltensweisen greifen hier nicht mehr oder sind zumindest weniger zielführend. Für die neuen Arten des Arbeitens braucht es eine neue Art zu denken und andere Herangehensweisen – das agile Mindset. Darum geht es in diesem Seminar. Ihr Nutzen: Sie erfahren, was das „agile Mindset“ ausmacht und wie Sie für sich und andere den Übergang zu dieser Haltung gestalten können, um in der neuen Art des Arbeitens anzukommen. ‒ +

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Psychologie für Führungskräfte

IME - Institut für Management-Entwicklung | Bielefeld

In diesem Führungskräfteseminar lernen Sie, sich selbst und andere Menschen besser einzuschätzen, Sie vertiefen Ihre Menschenkenntnis, um schließlich eine erfolgreichere Zusammenarbeit zu realisieren. Inhalte: Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten; Das komplexe Zusammenspiel zwischen Verstand, Gefühl, Einstellungen und Verhalten; Die wichtigsten Motive: Was treibt Menschen an? Empathie und das Geheimnis der Spiegelneuronen; Andere Menschen besser verstehen mit Persönlichkeitsmodellen; Die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse; Welche Auswirkungen haben meine Einstellungen, mein Verhalten und meine Beziehungsgestaltung zu Mitarbeitern? Psychologische Effekte in Change-Prozessen; Neurobiologie für den Führungsalltag: Wie gehirngerechte Führung funktioniert; Frust, Angst und Stress: Die Folgen neurobiologischer Führungsfehler. Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre psychologische Kompetenz erweitern möchten. ‒ +

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Verhandlungstraining für Einkäufer

IME - Institut für Management-Entwicklung | Bielefeld

Inhalte: Das Machtverhältnis erkennen: Macht ist ein Gefühl; Lernen Sie Methoden kenne, mit denen Sie die eigene Macht erhöhen; Mit dem Einkaufs-Schreckgespenst Monopolist richtig umgehen. Verhandlungen strategisch gut vorbereiten: Wie Sie die Ausgangslage analysieren – lernen Sie Quellen zur Informationsbeschaffung kennen; Ermitteln Sie die „beste Alternative“ und den „Verhandlungsspielraum“; Schreiben Sie ein Verhandlungsdrehbuch; Das interne Vorbereitungsgespräch anhand von Checklisten. Körpersprache: Die Macht der nonverbalen Kommunikation: Wie Sie bereits durch einen Händedruck den Verkäufer „lesen“ und sich auf ihn einstellen; Lernen Sie mit verbalen und nonverbalen Attacken umzugehen und Sie aufzulösen. Verhandlungsdurchführung: Harte und weiche Verhandlungstechniken; Win-win ist mehr als ein Kompromiss; Fragetechnik und Fragearten; Wie Sie mit „Nein“ umgehen. ‒ +

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Wirksame Führung im Vertrieb durch Leadership Excellence

IME - Institut für Management-Entwicklung | Bielefeld

Mit erlebnisorientierten Übungen und Praxisfällen stärken wir Ihre Fähigkeit, sich selbst und andere besser einzuschätzen, wirksame Führungsimpulse zu setzen und gute Führungsbeziehungen zu Ihren Mitarbeitern zu aufzubauen. Am Ende des Seminars haben Sie die Grundlage gelegt, um zur Leadership Excellence durchzustarten. Inhalte: Die Rolle der Führungskraft im Vertrieb im Spannungsfeld zwischen Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundeninteressen; Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterbegeisterung gewinnt man durch Leadership Excellence; Mit der LIFO®-Methode vorhandene Stärken/Führungsstärken erkennen, diese weiterentwickeln und mit ihnen umgehen; Das eigene Verhaltens- und Kommunikationsrepertoire: Flexibel auf die unterschiedlichen Mitarbeitertypen eingehen; Emotionen entstehen durch Wahrnehmung und Wirkung: Die Bedürfnisse der Mitarbeiter erkennen und sich der eigenen Wirkung bewusst werden; Erfolgsfaktor „Empathie“: Sich „in die Welt des Mitarbeiters“ versetzen ohne die eigene Führungsrolle zu verlassen; Mitarbeitergespräche zum Erlebnis machen: Ein Mitarbeitergespräch ist nur so gut wie das Gefühl, das es beim Mitarbeiter hinterlässt; Die Phasen des erfolgreichen und wertschätzenden Mitarbeitergesprächs: Von der Gesprächsvorbereitung bis zur Gesprächsnachbereitung; Gelungener Gesprächseinstieg: Beziehung aufbauen, Relevanz und Interesse wecken, Offenheit und Neugierde erzeugen; Stärkung emotionaler Mitarbeiterbindung durch exzellente Führungserlebnisse. ‒ +

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