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Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer – Das Power-Programm in drei Modulen mit anschließender Abschlussprüfung für Ihren Erfolg im Außendienst

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Wie muss Ihre Reaktion sein, wenn der Kunde sagt – zu teuer? Höhere Preise durch gute wirtschaftliche Argumente durchsetzen – aber wie? Eine sichere, erfolgreiche Verhandlungsposition – vorher – aufbauen; Wie bereiten Sie sich auf Preisverhandlungen vor? Taktisches Vorgehen bei Preiszugeständnissen – ohne Gesichtsverlust; Sonderfragen, auf die Sie sich in Preisgesprächen einstellen sollten; Zahlungen beschleunigen und stabilisieren; Teilnahme zur Prüfung im Rahmen der Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer (Die Seminarinhalte werden im Rahmen von Multiple-Choice-Fragen geprüft. Innerhalb von 2 Wochen erhalten Sie das Ergebnis. Die Teilnahme an der Zertifikatsprüfung ist optional.). Seminardauer: 6 Tage. Terminblock 2024: 11.03.2024; 13.03.2024 / 09.04.2024; 10.04.2024 / 13.05.2024. ‒ +

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Zertifikatsausbildung zum Innendienstleiter 4.0 – Vertriebsinnendienst und Kundenservice aufbauen und führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Zielgruppe: Innendienstleiter, Leitung Kundenservice, Teamleiter Innendienst, angehende Innendienstleiter; Teilnehmer aus der Zertifikatsausbildung zum Innendienstleiter 4.0. Ihr Nutzen: Sie sind in der Lage Ihren Innendienst zu optimieren und. Gewinnen Ihre Mitarbeiter für einen erfolgreichen Wandel; lernen wichtige Methoden und Werkzeuge kennen, um den Wandel zu gestalten; erhalten einen interessanten Einblick in die Verhaltensweisen und -ursachen von Menschen; bauen die Ziele auf den neuen verkaufsaktiven Innendienst auf; erweitern Ihre Führungskompetenz auch in schwierigen Führungssituationen; setzen Anerkennung und Kritik erfolgreich um; lernen zielabweichende Verhalten anzusprechen; motivieren Ihre Mitarbeiter langfristig; erhalten neue Impulse für eine virtuelle Führung; integrieren Mitarbeiter aus dem Home-office erfolgreich in das Team; lernen Inbound-Marketing kennen und für Ihr Unternehmen einzusetzen. ‒ +

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Zertifikatsausbildung zum Vertriebsleiter 4.0 – Vertrieb aufbauen und führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

In dieser Ausbildung Vertriebsleiter erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, damit Sie Ihren Vertrieb in die Zukunft führen können. Der klassische Vertrieb befindet sich auf dem Rückzug. Es findet eine komplette Veränderung statt. Wie in Zukunft an neue Leads kommen? Und wie den Kunden zu einer Entscheidung führen? Klassisches Push-Marketing funktioniert in der digitalen Welt immer weniger. Der Kunde möchte selbst entscheiden. Lernen Sie mit der e-Leadership Strategie Interessenten so zu erreichen, dass sie von Ihnen ganz alleine gefunden werden. Mehr Leads, mehr Neukunden und bessere Kundenbeziehungen. Klassische und herkömmliche Vertriebsführung hilft in Zukunft nicht weiter. Auf welche neuen Faktoren müssen Sie sich bei Ihrer Führung einstellen? ‒ +

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Inbound Marketing – wie Sie qualifizierte Leads generieren und diese in nachhaltige Kundenbeziehungen wandeln

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Mit Inbound Marketing nutzen Sie das konsequent und machen es zu Ihrem Vorteil. Sie liefern Menschen genau den Content, den sie brauchen – genau dort wo Käufer ihn suchen. Sie gewinnen Vertrauen und bauen Beziehungen auf – bis hin zum Kauf und auch weit danach. Diese Marketing-Methode ist eine ausgereifte und effektive Methode, die in jedem Unternehmen einsetzbar ist. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus der Verwaltung, Marketing, Vertrieb sowie alle Personen, die sich in das neue Marketing einarbeiten wollen; Teilnehmer aus der Zertifikatsausbildung zum Innendienstleiter 4.0. Ihr Nutzen: Mit Inbound Marketing haben Sie ein Marketing, das Kunden anzieht; Sie senken die Kosten pro neuem Vertriebskontakt um bis zu 62% im Vergleich zu klassischen Marketing-Methoden; Es ist nicht nur eine effektive Marketing-Methode. ‒ +

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e-Leadership Strategie – mehr Neukunden, bessere Kundenbeziehungen, höhere Potenzialausschöpfung bei Bestandskunden

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die sich zum Ziel gesetzt haben, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und neue Kunden über das Internet zu gewinnen und bei Bestandskunden mehr Umsatz zu erreichen; Teilnehmer aus der Zertifikatsausbildung zum Vertriebsleiter 4.0. Ihr Nutzen: Durch Inbound Marketing ein schlagkräftiges funktionsfähiges Team im Vertrieb und Marketing erreichen; Sie bieten Ihren Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein nachtlos positives Erlebnis; Ihr Marketing wird Ihren Vertrieb nachhaltig unterstützen; Inbound Sales senkt die Kosten pro neuem Vertriebskontakt um bis zum 62% im Vergleich zu klassischen Marketing-Methoden; Es wird das Rückgrat Ihres Vertriebs werden – mit mehr Leads und Umsatz bei weniger Aufwand. ‒ +

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Kompetentes Führen von Mitarbeitern – Mitarbeitergespräche souverän führen und eine bessere Akzeptanz erzielen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Lernen Sie in dem Seminar “Führen von Mitarbeitern” in vielen praktischen Übungen Ihre Führungskompetenz weiter auszubauen und steigern Sie somit Ihre Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern. Eine Beförderung zur Führungskraft aufgrund guter Leistungen und Ergebnisse bietet keine sichere Basis für die notwendigen Führungsqualitäten. Lernen Sie von Anfang an gutes und richtiges Führen. Vermeiden Sie gleich zu Beginn Anfängerfehler und bauen Sie sich ein souveränes ziel- und mitarbeiterorientiertes Führungsverhalten auf. Setzen Sie Führungsinstrumente gezielt ein und behaupten Sie sich auch bei schwierigen Mitarbeitersituationen. In diesem Seminar “Führen von Mitarbeitern” haben wir alle Themen vereint, die eine moderne Führungskraft beherrschen sollte. Zielgruppe: Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. ‒ +

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Reklamation am Telefon – Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern

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Ein Telefontraining für Reklamation ist wichtig, damit Kunden nicht vergrault werden, sondern diese als treue Kunden für Ihr Unternehmen gewonnen werden. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie nur mit zufriedenen Kunden zu tun haben. Genau hier besteht die Chance aus unzufriedenen Kunden Stammkunden zu gewinnen und die Kundenbeziehungen zu stabilisieren. Um unkalkulierbare Gesprächssituationen – wie Beschwerden – zu meistern, bedarf es hoher Verhaltensflexibilität, sozialer Kompetenz und Einfühlungsvermögen. Kunden, die sich beschweren, reagieren sehr sensibel. Ihre Verärgerung steigert sich in der Regel, wenn Gesprächspartner sich zu vorschnellen Reaktionen verleiten lassen, eine ungeeignete Rhetorik führen, ihre eigene Stimme nicht beachten oder mit einer falschen Einstellung in die Reklamationsbehandlung einsteigen. ‒ +

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Agil führen – größere Flexibilität für einen starken Kundenfokus

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Lernen Sie im Seminar “Agil führen” einen Führungsstil kennen, der Sie als Führungskraft wesentlich entlastet. Durch die neuen digitalen Technologien verändert sich nicht nur die Wirtschaft, sondern auch die Arbeitswelt. Wandel gab es schon immer. Aber heute sind die Veränderungszyklen wesentlich kürzer. Menschen haben eine relativ kurze Zeit, um sich auf Veränderungen einzustellen. Also benötigen wir als Führungskräfte Werkzeuge, die uns erlauben uns auf immer wieder neue Rahmenbedingungen einzustellen, diese neu zu bewerten, auszuloten und entsprechend zu agieren. Welche Vorteile bietet Ihnen dabei agiles Führen? Vermehrte Übernahme von Verantwortung bei den Mitarbeitern; Größere Flexibilität und erhöhte Schnelligkeit; Besserer Umgang mit Komplexität; Höhere Mitarbeiterzufriedenheit; Fördern der Kreativität; Stärkerer Fokus auf den Kunden. ‒ +

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Teams erfolgreich führen – gemeinsam im Team Ergebnisse erreichen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

In diesem Seminar Teams führen lernen Sie, wie Sie Ihre Teamführung meistern und die Teamarbeit erfolgreich fördern. Sehr oft entstehen Konflikte in Teams immer dann, wenn die Spielregeln nicht klar sind oder die Rollen unklar verteilt sind. Konkurrenz und Frust im eigenen Team sind die Folge. Wenn es Ihnen dann als Führungskraft nicht gelingt, diese Konflikt nachhaltig zu lösen, verliert Ihr Team den Spaß an der Aufgabe und die Ergebnisse werden nicht erreicht. Damit Ihr Team sein volles Potenzial entfalten kann, spielt die Führungkraft eine entscheidende Rolle. Inspiration und Motivation sind entscheidende Faktoren für den Erfolg eines Teams. Dazu kommen Lob, Anerkennung, Feedback aber auch in Konflikten sich als Führungskraft einzubringen. ‒ +

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Kundenorientiert und professionell telefonieren – nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH | Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet)

Das Telefontraining kundenorientiert und professionell telefonieren richtet sich an alle Mitarbeiter, die am Telefon Kunden überzeugen wollen. Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestellt? Systematisch organisierte Telefonkontakte und kompetent geführte Telefongespräche verbessern die Kundenbeziehungen und eröffnen Chancen für gute Kundenbeziehungen am Telefon. Kunden erwarten einen gewissen Service – und das mit Recht. Aber viele Kundengespräche am Telefon vergraulen eher die Kunden, so dass sie sich bei der nächsten Möglichkeit einen anderen Anbieter oder Lieferanten suchen. ‒ +

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